Мы забронировали рождественский отдых в коттедже для 6 женщин. Мы знакомы с этим местом и регулярно им пользуемся, но раньше никогда не останавливались в коттеджах. Мы забронировали его для нашей женской рождественской встречи и должны сказать, что были более чем разочарованы. Женщина на ресепшене оказалась не очень дружелюбной и, вместо того чтобы выслушать мои просьбы, настойчиво требовала наш залог за коттедж, хотя мы еще не были готовы к заселению.
Когда мы бронировали рождественский отдых в коттедже, мы ожидали, что там будет рождественская елка и какие-нибудь украшения, или хотя бы намек на праздничную атмосферу. Мне прямо сказали, что мы не украшаем коттеджи! (Не совсем понятно, что сделало коттеджи для нас рождественским подарком, это было как в любой другой день года).
Я пошла в коттедж, чтобы оставить рождественские подарки для группы до того, как все приехали. Войдя в коттедж, меня обдало отвратительным запахом застоявшегося жира, запахом жареной еды, как в каком-то жирном кафе на задворках, это было ужасно. Я вернулась на ресепшн и сказала сотруднице, что не уверена, была ли уборка. Вместо извинений она резко ответила, что уборка была проведена, и явно была раздражена моим недовольством (возможно, ей не помешало бы пройти небольшое обучение по обслуживанию клиентов). Я объяснила, что там очень плохо пахнет, и я не могу там оставаться в таком состоянии.
Она отправила кого-то проверить, пока я ждала в баре. Кто-то пришел и дал мне ключ от другого коттеджа. В новом коттедже пахло свежестью и чистотой, он был хорошо оформлен, хотя и не хватало праздничного настроения!
Корзина с завтраком оказалась не завтраком, а несколькими ломтиками бекона, завернутыми в пищевую пленку и положенными в холодильник, а также несколькими ломтиками хлеба, вынутыми из буханки и завернутыми в пищевую пленку, которые тоже были положены в холодильник. Коттедж стоил более 600 фунтов за одну ночь, с лимитом в 15 фунтов на человека на еду в баре, которую нужно было заказывать, а затем идти в бар, чтобы забрать ее, когда она будет готова. В целом, мы не сочли, что это стоило своих денег, наш опыт был разочаровывающим и не оправдал наших ожиданий, что очень жаль, поскольку это прекрасное место, а для тех, кто проживает в отеле, оно красиво украшено рождественскими декорациями и елками, создавая прекрасную праздничную атмосферу. Мы обязательно найдем другое место для встречи в следующем году.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы бронировали рождественский отдых в коттедже, мы ожидали, что там будет рождественская елка и какие-нибудь украшения, или хотя бы намек на праздничную атмосферу. Мне прямо сказали, что мы не украшаем коттеджи! (Не совсем понятно, что сделало коттеджи для нас рождественским подарком, это было как в любой другой день года).
Я пошла в коттедж, чтобы оставить рождественские подарки для группы до того, как все приехали. Войдя в коттедж, меня обдало отвратительным запахом застоявшегося жира, запахом жареной еды, как в каком-то жирном кафе на задворках, это было ужасно. Я вернулась на ресепшн и сказала сотруднице, что не уверена, была ли уборка. Вместо извинений она резко ответила, что уборка была проведена, и явно была раздражена моим недовольством (возможно, ей не помешало бы пройти небольшое обучение по обслуживанию клиентов). Я объяснила, что там очень плохо пахнет, и я не могу там оставаться в таком состоянии.
Она отправила кого-то проверить, пока я ждала в баре. Кто-то пришел и дал мне ключ от другого коттеджа. В новом коттедже пахло свежестью и чистотой, он был хорошо оформлен, хотя и не хватало праздничного настроения!
Корзина с завтраком оказалась не завтраком, а несколькими ломтиками бекона, завернутыми в пищевую пленку и положенными в холодильник, а также несколькими ломтиками хлеба, вынутыми из буханки и завернутыми в пищевую пленку, которые тоже были положены в холодильник. Коттедж стоил более 600 фунтов за одну ночь, с лимитом в 15 фунтов на человека на еду в баре, которую нужно было заказывать, а затем идти в бар, чтобы забрать ее, когда она будет готова. В целом, мы не сочли, что это стоило своих денег, наш опыт был разочаровывающим и не оправдал наших ожиданий, что очень жаль, поскольку это прекрасное место, а для тех, кто проживает в отеле, оно красиво украшено рождественскими декорациями и елками, создавая прекрасную праздничную атмосферу. Мы обязательно найдем другое место для встречи в следующем году.