Urban Hotel Grantham

Джорданна и Фиби. Настоящие возлюбленные. Обслуживание было превосходным, номера безупречными, и в целом мы прекрасно провели время в отеле Urban Grantham. Обязательно вернемся, очень рекомендую.

Отель стал настоящим спасением, огромное спасибо персоналу.
16 апреля на главной линии Восточного побережья произошла огромная задержка, поэтому после 4 часов простоя мы прибыли в Грантем в 1:17 утра, и около 400 человек вышли из поездов.
Вместе с двумя другими пассажирами я дошёл до отеля Urban и обнаружил, что в холле уже находилось около 7 человек из поездов, прибывших раньше нас, а сотрудник, работавший в ночную смену, бегал по отелю, готовя номера и проверяя, где и как он сможет разместить нас всех.
Он каким-то образом разместил нас всех и отказался брать с нас больше минимальной платы. Он даже предложил нам переночевать в холле, если это потребуется (что стало огромным облегчением для многих женщин-пассажиров).
Я никогда не встречал человека, который так заботился бы о людях, которых он никогда не видел. Я обязательно остановлюсь здесь снова, просто потому что это был лучший сервис, который я когда-либо получал, в тот момент, когда он мне был больше всего нужен. Огромное спасибо этому сотруднику, им невероятно повезло, что у них есть такой человек, как вы.

Мы остановились в этом отеле в рамках деловой поездки, которая включала проживание и пользование конференц-залами. Несмотря на то, что ресторан и другие удобства были закрыты для гостей, к нам относились лучше, чем в большинстве роскошных отелей. Для нашей группы даже пригласили повара, и, несмотря на то, что у нас была специальная диета, они были готовы помочь во всем. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера были огромными и комфортабельными, с самым мощным душем, который я видел за очень долгое время. Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы сделал это не раздумывая.

Весь персонал просто замечательный. Я уже останавливалась здесь раньше, и Мартин сделал все возможное, чтобы найти мне зарядное устройство, так как я забыла свое дома. В этот раз я видела Мартина и Фиби, они были очень приветливы и улыбчивы.
Много удобных парковочных мест. Номера легко найти. Большой номер. Ванная комната недавно отремонтирована, и там прекрасный мощный душ. Шампунь был немного маловат, а кусок мыла трудно было достать, но в остальном все отлично. Кровать удобная, в номере есть телевизор, чай и кофе. Номер немного устаревший, но в нем было все необходимое, так что все отлично.

Отель был ужасен: стулья были с порезами, старые стены с сотнями царапин, линий и пятен. Прикроватные тумбочки были очень старыми, и нам пришлось их чистить из-за большого количества пыли и пятен. Внезапно перестала работать одна из ламп, а также свет в ванной, хотя, к счастью, там было три тусклых светильника. Розетки для зарядки расположены крайне неудобно: телефон приходится заряжать либо на большом столике рядом с зеркалом, либо на полу, и нам даже не предоставили прикроватную лампу. Завтрак так и не подали, хотя мы заплатили дополнительно, потому что, поскольку было мало посетителей, я сильно сомневаюсь, что они действительно изменят этот старый отель. Но единственный положительный момент – это персонал. Даже на ресепшене висит табличка с отличным рейтингом на Trip Advisor за 2018 или 2015 год, но когда я проверил в 2020 или 2023 году, там был рейтинг 2.0.

Мы прекрасно провели ночь в отеле Urban. Нас тепло встретили, регистрация прошла без проблем, а атмосфера по прибытии была расслабленной. Номер был просторным, чистым, удобным и хорошо оборудованным. Благодаря большому количеству парковочных мест на территории и очень разумным ценам, отель определенно стоит посетить. Мы обязательно вернемся.

Отель очень старый, грязный и остро нуждается в ремонте, чтобы рекламировать его за деньги. Ресторан, бар и бассейн закрыты на ремонт, но когда я был там, я не видел никаких попыток ремонта. В моём номере были старые ковры, грязные, постельное белье не меняли после каждого гостя, так как в нём стоял грязный и пропитанный духами запах. Душевая лейка не имела правильного крепления, поэтому приходилось держаться за неё во время принятия душа. Старые шторы, матрас, одеяло и подушки нуждаются в замене. Нет задней крышки на пульте дистанционного управления, а в углу номера шумный старый радиатор. Я не сомкнул глаз и в итоге съехал раньше запланированного срока, так как отель не соответствовал базовым стандартам, ожидаемым от отеля. Это точно не 4 звезды.

Мы провели ночь в отеле Urban Leisure, и это было незабываемо! Заехав на темную, пустую парковку, заваленную листьями, мы почувствовали себя совершенно безлюдными — словно попали на съемочную площадку. Внутри нас тепло встретила очаровательная администраторша (которая, казалось, управляла всем отелем одна! ).
Все удобства были закрыты, а красные ковры и длинные тихие коридоры создавали атмосферу отеля Overlook из фильма «Сияние» — жутковато, но по-своему гениально.
Регистрация прошла быстро и приятно, наш номер был большим, чистым и с хорошей ванной комнатой. Вероятно, это самый дешевый отель, в котором мы когда-либо останавливались, и при этом один из самых запоминающихся! Дети (и мой муж) провели вечер, бегая, исследуя окрестности и снимая жуткие видео.
Если вы ищете немного необычного веселья и не против тихой атмосферы, это определенно незабываемое пребывание.

Это место не должно быть открыто для публики, не говоря уже о том, чтобы брать у людей деньги.
Здоровье и безопасность не распространяются на этот отель, две ночи проживания, и на вторую ночь пожарная сигнализация срабатывает в 1 ночи, они не могут ответить мне, есть ли пожар или нет, хотя меня не просят покинуть здание, очень немногие люди, останавливающиеся в отеле, на самом деле встали с постели, персонал не знал, как отключить систему сигнализации, потому что они «не были обучены», только чтобы на следующее утро узнать, что только в некоторых номерах на самом деле есть детекторы дыма и пожарная сигнализация (о, и они могут сработать от душа в ванной комнате). Я был удивлен, почему мой коллега не встал с постели, когда сработала пожарная сигнализация, оказалось, что он не слышал ее, потому что он жил в номере без сигнализации или детектора дыма. КАК ЭТО ВООБЩЕ ЗАКОННО?
Менее всего меня беспокоит очень старый номер, неудобные кровати, и в отеле тоже нет еды!
Не рекомендовал бы ни животному, не говоря уже о человеке.

Провел 7 ночей и немного недоумеваю, почему у этого отеля такой низкий рейтинг. Номер был очень чистым, размер был очень большим, как и ванная комната, уборка была превосходной, удобно и тихо, много парковочных мест, расположение отеля не может быть лучше, в нескольких минутах ходьбы от центра города, круглосуточная стойка регистрации и персонал на стойке регистрации были очень дружелюбны и любезны, система отопления работала отлично, все номера находятся на первом этаже, что делает их очень удобными для курящих, скорость интернета была выше, чем я ожидал.

Обычно я не оставляю отзывов, но в этот раз, похоже, это необходимо. Хочу начать с того, что весь персонал, с которым мне довелось общаться, был замечательным, отзывчивым и вежливым – к сожалению, это единственное хорошее, что я могу сказать.
В моём номере было ужасно холодно (мне пришлось спать полностью одетой, завернувшись в одеяло, и я всё ещё дрожала – и это в середине сентября! ), интерьер устарел, обои отклеивались, ковры были отвратительными, а местами даже не очень чистыми… на мебели была даже паутина! Предоставленный фен был старше меня, нигде не было розеток для зарядки телефонов у кровати, телевизор не работал, ресторан и спа были закрыты (мне сообщили об этом только после бронирования! ), а на территории отеля даже негде было купить бутылку воды.
В общем, я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы останавливаться.

Мы останавливались на 3 ночи. У нас была комната для собак, очень чистая и опрятная. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Сейчас идёт ремонт спа-салона и ресторана, но это никак не повлияло на наше пребывание. Мы обязательно остановимся здесь снова. 🥰

Останавливались здесь во время долгого путешествия домой. За 2 дня до заезда нам пришло письмо по электронной почте с сообщением, что ни один из объектов не работает, поэтому нет бассейна, ресторана, бара. Скидку не предоставили, так как, по-видимому, они предупредили нас о закрытии объектов до нашего приезда. Это было разочаровывающе. Весь персонал был очень вежливым, но это все, на что это место было способно. Ужасное расположение. Внутри очень обветшалый вид. Наш номер был, честно говоря, ужасным. У нас был семейный номер, поэтому две двуспальные кровати. Кровати так сильно прогибались посередине, что можно было фактически скатываться друг с друга. Обои отклеивались повсюду. Вентилятор в ванной был бесполезен, и ванная комната постоянно оставалась мокрой после душа. Ванная была в плесени, а чашки грязные. Гель для душа вызывал зуд. На пульте от телевизора не было крышки для батареек, вместо этого батарейки были приклеены скотчем, и телевизор работал нерегулярно. Честно говоря, просто ужасный номер. Настолько плохой, что мы проснулись рано, чтобы поскорее уйти оттуда. Избегайте!

В целом очень обшарпанный номер, все номера, которые я посетил, нуждались в профессиональной генеральной уборке. Чай и кофе в номерах были в очень ограниченном количестве. Слишком много массивной тёмной мебели в номере, ни один элемент декора не соответствовал интерьеру. Не удалось включить обогреватель. В ванной комнате нужно заменить затирку швов. Пепельница на стене в ванной комнате не нужна! Никаких удобств, нет ресторана, никто не посоветовал, куда сходить поближе! Персонал был приветливым. Выбрал этот отель только потому, что он был единственным оставшимся. Слишком высокая цена за весь период проживания.

Как одинокая путешественница, я предпочитаю оставлять честные отзывы.
Этот отель я бы не включила в список повторных посещений.
Внешний вид отеля выглядит так, будто на ремонт было потрачено слишком мало денег.
Мой номер был грязным: в мыльнице для шоу всё ещё оставалась мыльная пена, на мебели были пятна, а обои отклеивались от стен.
Люди собирались у входной двери, которая, похоже, была местом для курения, поэтому окно в номере было невозможно открыть из-за шума и дыма.
Часть гаража, похоже, была занята стоянкой грузовиков, поэтому просыпаешься от громкого шума двигателей.
Помыв голову поздно ночью, я узнала, что мне нужно перейти в другой номер, потому что в моём нет фена.
Декоративная панель на кровати была в пятнах и помята, и выглядела так, будто её вытащили из контейнера.
Изножье кровати было порвано, а на чашках были коричневые пятна.
Думаю, это худший отзыв, который я когда-либо писала, поскольку обычно стараюсь находить положительные моменты. Удивительно, но кровать оказалась удобной, а подушек было достаточно.

Очень отзывчивый персонал, несмотря на то, что мы приехали очень поздно ночью. Как и положено настоящему отелю.
Очень просторный номер, отличный. Спасибо.

Отель выглядит обшарпанным и заросшим снаружи. И внутри не лучше. В нашем номере в углу валялись чужие вещи, пахло сигаретным дымом, не было цепочки на замке, а задвижка на окне была сломана.
Хуже того, в жаркую ночь не было вентиляторов, и в нашем номере было теплее, чем в коридоре.
Никакого питания, ни холодильников в номерах.
И менеджер по работе с клиентами, который совершенно не заинтересован в том, чтобы что-то улучшить. Очень плохо.