Travelodge Preston Central

Софи сделала все возможное, чтобы помочь мне во время регистрации, она очень радушно встретила меня в этом отеле. Она была очень общительной и даже постаралась сделать все возможное, чтобы мое пребывание было менее стрессовым. Она замечательная, настоящая звезда сети Travelodge.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мой недавний опыт пребывания в отеле Travelodge Preston Central.
Во-первых, отель рекламировался как имеющий кондиционер, что было ключевой причиной моего бронирования из-за состояния здоровья моего 7-месячного сына. По прибытии я обнаружил (а), что кондиционера нет. Это вызывает крайнюю обеспокоенность и является ложной рекламой, поскольку эта услуга была необходима для нашего пребывания.
Мы немедленно запросили возврат средств, чтобы забронировать другое жилье с соответствующими удобствами. Однако нам сообщили, что возврат средств не может быть произведен до тех пор, пока мы не свяжемся с отделом по работе с жалобами. Поскольку у нас не было дополнительных средств для бронирования другого отеля без этого возврата, у нас не осталось выбора, кроме как остаться в этом отеле. Эта ситуация подвергла нашего сына риску, поскольку отсутствие кондиционера напрямую влияет на его медицинские потребности.
Кроме того, предоставленная нам ключ-карта от номера не работает на дверях, что неудобно и неприемлемо. У меня есть видеодоказательства этой проблемы.
Общее состояние и техническое обслуживание объекта также были значительно ниже приемлемого уровня. На подоконнике и рабочем столе были разбросаны мухи, а на внутренней стороне окна находились паучьи гнезда. Это вызывает серьезные опасения относительно чистоты и стандартов уборки. Я также прилагаю видеодоказательства этих проблем.

Я заселился (после ожидания… за всё время моего визита на ресепшене никого не было), а затем обнаружил, что мой номер, за который я заплатил дополнительную плату, не был убран, и в нём остались следы вечеринки. Меня переселили без особых проблем, но предложили только ваучер на оплату номера, так как это «политика компании». Если вам предложат такой ваучер, НЕ ПРИНИМАЙТЕ его — согласно Закону о продаже товаров, вы имеете право на возврат средств тем же способом, которым вы заплатили, то есть на карту. Мне предложили бесплатный завтрак, который мне, честно говоря, не очень понравился, так как обычно он ужасный, но должен признать, что сотрудник-мужчина был очень любезен.
За исключением случайных срабатываний пожарной сигнализации и громкого шума с улицы, всё было нормально.
Однако учтите их совет о том, что парковка предназначена только для небольших автомобилей. У меня Micra, и мне с трудом удалось припарковаться между железными столбами. Если машина больше, вам придётся выезжать задним ходом — развернуться и выехать будет невозможно. Будьте осторожны!

Манав и Софи были просто замечательными! Я забыла забронировать номер для моей бабушки, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, и они быстро все организовали, за что мы им очень благодарны. В кафе они оба оказали нам превосходное обслуживание. Спасибо! 🫶🏻

Номера были прекрасные и чистые, наш семейный номер был огромным, очень просторным, полотенец было предостаточно.
Отличное соотношение цены и качества.
Через дорогу находится Lidl, а также местные закусочные, все на одной улице.
Однако наш 8-местный автомобиль оказался слишком большим для парковки, поэтому, если вы приедете на более крупном автомобиле, вам, возможно, придется искать место для парковки на улице.
Бесплатные зубные щетки и зубная паста были бы большим плюсом.

Недавно останавливался здесь. Регистрация прошла быстро. Номер был на четвертом этаже, прямо наверху. Лестница не использовалась, поэтому пришлось воспользоваться лифтом. Номер был чистым и уютным, полотенца свежие. Кровать удобная. Единственная проблема – вытяжной вентилятор в ванной постоянно шумел, но я просто держал дверь закрытой. В остальном никаких проблем не было. Приятное пребывание.

Подушки были комковатыми, а матрас — не очень хорошим. В самом номере чистота оставляла желать лучшего: ковер не был пропылесосен, весь в грязи и пухе, скамейка, где стоял телевизор/чайник и т. Д. Была грязной, и я нашла на ней волос, что было отвратительно, зеркало в ванной было грязным, и панель в душевой кабине, где находился дозатор геля для душа, тоже была грязной.
К тому же, электронное письмо было адресовано не мне, а не моему правильному имени, что свидетельствует о плохом внимании к деталям клиента, которое является частью обслуживания клиентов: меня зовут Бекки Рид-Миллар, но это письмо было адресовано «Бекки Г. Миллар».
Жаль, что я не забронировала номер в другом месте, правда, это на 100% не стоило тех 28, 99 фунтов стерлингов, которые я заплатила за ночь. Я бы не заплатила и 15 фунтов, но, к сожалению, у меня не было выбора. Не буду рекомендовать этот отель и больше здесь останавливаться не буду. Этот отзыв также будет размещен в Google и Trip Advisor.

Бронировали в последний момент, потому что семья устала, проголодалась и не хотела ехать домой два часа. По прибытии парковка была довольно пустой, но я никогда не ездила в таком тесном месте, местами зазор в миллиметры при поворотах.
Регистрация прошла без проблем, но как только мы вызвали лифт, из него вышел странный человек, затем вернулся к нам и начал пристально смотреть на моего маленького ребенка, заставляя ее чувствовать себя некомфортно, пока мы не добрались до нашего этажа.
В коридоре, когда мы поднялись на свой этаж, чувствовался отчетливый запах каннабиса.
Номер был чистым, но очень холодным из-за открытых окон. Их быстро закрыли, и, поскольку в номере был только один электрический радиатор, тепло появилось только на следующее утро.
Я понимаю, что Travelodge — это отель без излишеств, и я останавливалась в них раньше в других частях страны без проблем, но в этом отеле всей семье было некомфортно, и мы пожалели, что не поехали домой.

В первом номере, который нам дали, уже кто-то жил, поэтому нам предоставили другой. Затем в дозаторе жидкого мыла в номере, который нам предоставили, не оказалось. Наконец, вытяжка в ванной комнате никогда не выключалась, поэтому в ванной было очень холодно, и теплый воздух из основной комнаты постоянно всасывался в ванную. Нам пришлось закрыть вентиляционное отверстие вытяжки и положить полотенце под дверь ванной, чтобы заглушить шум. Неприятный опыт.

Забронировали номер, но отменили бронирование после того, как увидели употребление наркотиков и публичное мочеиспускание у входа в отель. Везде мусор, люди кричат ​​и плачут. Прилегающая парковка бесполезна, если у вас нет машины размером с мини-автомобиль мистера Бина. Если вам не повезет и вы попытаетесь воспользоваться парковкой, имейте в виду, что вы, возможно, больше никогда не сможете выехать. На боковых улицах есть ограниченное количество мест для парковки, но лично я бы не чувствовал себя в безопасности, гуляя там ночью, а если вы возьмете с собой собаку, ей негде будет справить нужду. Попробуйте отель Travelodge в Чорли, он намного лучше.

Номера нуждаются в генеральной уборке, особенно по краям. Нужно проверить наличие геля для душа, чтобы он не раскрывался при использовании. Кровать была чистой. Спал нормально.
Завтрак был неплохим. Фруктовый сок был очень слабым и водянистым. Горячий завтрак был едва тёплым. Нас было 7 человек, и большинству пришлось ждать, пока что-нибудь принесут, чтобы получить полноценный завтрак. Кофе был очень низкого качества.
Рекомендую остаться, но завтрак не брать.

Отель был современный, чистый и приятный, никаких нареканий. Но парковка ужасная. Она не рассчитана на современные автомобили, и если у вас не маленькая машина, вам будет очень трудно. Приходится протискиваться между множеством желтых столбиков, и очень мало места. Выехать через дверь было особенно сложно, и, судя по многочисленным царапинам, многие повредили свои машины!

У нас была замечательная сотрудница по имени Мира, она была очень профессиональна!
Пока мы ждали регистрации, один невероятно грубый клиент начал ей всячески приставать и пытаться втянуть нас и других гостей в драку.
Мы видели, как эта ситуация повлияла на Миру, но она все равно отнеслась к нам очень доброжелательно!
Позже мы узнали, что грубый гость извинился.
Мира — ценный сотрудник компании и филиала, и это нужно отметить.
Молодец и еще раз спасибо!

Мне понравилось здесь, расположение вполне приемлемое, если идти от вокзала далековато. Супермаркет через дорогу удобно расположен, и мне понравился вид из окна. Рядом с отелем бродят несколько «персонажей», но если вы умеете ориентироваться на улицах, то всё будет в порядке. Я приехал на поезде и понимаю, что с парковкой могут быть проблемы.

Это было приятно, и мне понравилось там остановиться, завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным. Парковка была очень раздражающей, и она была очень тесной, и пандус был крошечным, так что было немного неприятно спускаться. В остальном, отель был хорошим, и люди там были добрыми.

Немного ниже среднего уровня отдых в этом отеле Travelodge.
Парковка: мне повезло, что мне досталось свободное место прямо у входной двери, поэтому не пришлось платить или заезжать на парковку через ставни.
Ресепшн находится на втором этаже. Номер 325, в котором пахло канализацией, находился прямо у входа в коридор, поэтому было слышно, как закрывается и захлопывается дверь, особенно рано утром.
Расположен в несколько запущенном районе города, хотя, если честно, то же самое можно сказать и обо всем Престоне.
Однако я заплатил всего 45 долларов за ночь, так что не на что жаловаться.

Останавливались здесь 12 октября 2026 года. Номер чистый, но требовал тщательной уборки. Постельное белье чистое, и в целом номер был хорошим. Есть чайник и принадлежности для чая/кофе. Примерно в миле от центра города. Расположение хорошее, прямо напротив Lidl и нескольких ресторанов на вынос поблизости, но я ни один не пробовал. С парковкой проблемы. Парковка двухэтажная, но имейте в виду, что вокруг столбов очень тесно, судя по столбам, по ним часто ударялись. Я бы остановился здесь снова.