Delta Hotels by Marriott Preston

Подавляющее большинство сотрудников отеля были исключительными! Они были очень отзывчивы и дружелюбны, предугадывали мои потребности — придерживали двери, когда видели, как я приближаюсь, проверяли, знаю ли я, куда иду, и так далее. Одним из самых впечатляющих моментов было их приятное отношение. Казалось, что в отеле было достаточно персонала для обслуживания клиентов. Единственным исключением, что несколько иронично, были сотрудники ресепшена. Я приехал на 15 минут раньше для регистрации в один из самых жарких дней года, и меня довольно резко отпустили, так как регистрация начиналась только в 15:00. Хотя я понимаю, что приехал раньше, они могли бы проводить меня в холл или предложить стакан воды. Когда я наконец добрался до нужного времени, двое сотрудников больше беспокоились о том, чтобы закончить свой разговор, чем о моей регистрации.
Номер был хорошим и отличным соотношением цены и качества. Однако кондиционеры были абсолютно бесполезны! Охлажденный воздух выходил сверху блока и не циркулировал по комнате. Приборы шумели, из-за чего было невозможно включить один из них в спальне, пока я пытался заснуть.
Были проблемы с внутренней IT-системой, о которых меня предупредили при регистрации. Однако я не знал, что из-за этого я не могу воспользоваться обслуживанием номеров или связаться с ресепшеном по телефону. Небольшая проблема заключалась в том, что не работали лампы в спальне.
Я бы определенно вернулся, потому что положительные моменты с лихвой перевесили отрицательные.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле… Впервые в жизни у меня был ужасный опыт… Мы прожили здесь три дня, но столкнулись с серьезной проблемой: вода из ванны протекла через стену и промочила ковер в соседнем номере, что свидетельствует о явной халатности в содержании номера. Это было крайне неудобно, негигиенично и неприемлемо для отеля, который берет с гостей плату за комфортное проживание. Низкие стандарты обслуживания, и это определенно не тот опыт, которого мы ожидали или рекомендовали бы… Наша единственная вина в том, что мы не пожаловались, так как думали, что весь отель обслуживают всего две девушки, поэтому не хотели их беспокоить… Позже, после нашего выезда, они автоматически списали деньги с нашей кредитной карты, не сообщив нам об этом, хотя мы предоставили ее при заселении… Очень разочаровывающий опыт… Будьте осторожны с подобными ситуациями, берегите себя и никогда не останавливайтесь в этом отеле.

От прибытия до выезда наше двухдневное пребывание прошло безупречно.
Весь персонал, от ресепшена до ресторана и горничных, был вежливым, обходительным и приветливым.
Наш номер был идеальным, кровать удобной, а ванная комната безупречно чистой. Даже для наших двух чихуахуа были приготовлены лежанка и миски.
Питание было фантастическим, будь то завтрак "шведский стол" или ужин, выбор блюд был огромным, а еда — великолепной.
На территории отеля более чем достаточно парковочных мест, но вам нужно будет указать номер вашего автомобиля на ресепшене по прибытии.
В целом, отличное пребывание, и весь персонал — гордость вашей организации.

Я очень разочарована своим пребыванием в отеле Delta Hotels Preston.
Персонал на ресепшене был неприветлив и, похоже, не заинтересован в помощи гостям. Обслуживание клиентов было ниже ожиданий, что сделало пребывание неприятным.
Я путешествовала с двумя маленькими детьми, в возрасте 1 и 5 лет, и была удивлена, обнаружив, что в номере нет холодильника. Об этом не было четко сообщено во время бронирования, что создало ненужные неудобства для нашей семьи.
Я также была шокирована тем, что уборка номеров производится только раз в три дня. Для отеля такого уровня это неприемлемо, особенно при путешествии с маленькими детьми. Чистота и гигиена очень важны, и ожидание уборки в течение трех дней не соответствует разумным ожиданиям.
В целом, отсутствие прозрачности, плохое обслуживание клиентов и нечастая уборка номеров сделали это пребывание разочаровывающим. К сожалению, я больше не буду здесь останавливаться и не порекомендую этот отель семьям с маленькими детьми.

Во многих отношениях это хорошее место для проживания, еда в ресторане и персонал были великолепны.
Однако, когда мы обратились на ресепшн по поводу вещей, оставленных в нашем номере предыдущими гостями — пакета за шторами и рассыпанных орехов на полу (у одного из членов нашей семьи аллергия на орехи) — сотрудник на ресепшене почти не поднял глаз от компьютера и, похоже, ему было все равно. Так что обслуживание клиентов было не самым лучшим, и лично я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы это место.

Отличный отель по соотношению цены и качества. Мы забронировали номер в короткие сроки и были там только на одну ночь, но нам понравилась красивая территория для прогулок с собакой, а также фитнес-центр с бассейном по утрам. Номера, где разрешено проживание с собаками, за разумную плату (30 фунтов стерлингов). Завтрак был неплохим.
Много парковочных мест включено в стоимость.

Номер, здание и территория очень приятные. Персонал тоже очень приветливый и вежливый. Тренажерный зал вполне достаточный, определенно больше, чем минимальный набор. Но не намного. Удивительно негативным моментом является бар/ресторан. Кажется, у них есть хорошо оборудованный ресторан, но по какой-то причине он был закрыт/недоступен для использования, вместо этого гостям приходилось обедать в «баре». Это не ужасно и не необычно, но в этом месте все неправильно: от акустики (вы действительно слышите каким-то образом усиленную версию каждого разговора, происходящего в данный момент, что делает ваш собственный разговор практически невозможным), до мебели (хотя диваны неплохие, половина мебели не выглядела бы неуместно в столовой или забегаловке с амбициями – совершенно не подходит для этого места – триумф функциональности над формой), и до того, что можно описать только как «неуклюжий» зимний сад вдоль одной стороны, без тени, отделки и мебели. Возможно, все это приводит к последнему выводу: полное отсутствие атмосферы или настроения. «Унылый» — единственное слово, которое приходит на ум, после, пожалуй, отбрасывания «унылый» или «невдохновляющий». Я заказал курицу «Флэт Айрон» из меню, где было указано, что она подается с маринадом чимичурри и «картофелем фри». Однако в меню не было четко указано или даже подразумевалось (учитывая полное отсутствие каких-либо вариантов гарнира), что мне принесут просто кусок курицы (хотя и в обещанном маринаде) и картофель фри.

Этот отель мне не подошел. Расстояние от ресепшена до номеров было слишком большим для человека с большим количеством рабочего оборудования. Трижды пришлось идти к машине, чтобы занести рабочие вещи, а затем пытаться найти свой номер через множество коридоров. Слава богу, был лифт для инвалидов, я смог им воспользоваться, чтобы избежать лестницы.
Номер был нормальный, но ничего особенного.
Возможно, я судлю об отеле по своему первому впечатлению.
Персонал был замечательный. Постельное белье было отличное.
К сожалению, я не смог позавтракать, потому что мне нужно было загрузить машину и из-за того, что отель находится так далеко.
Возможно, мне стоит дать отелю второй шанс!

Гибкости нет и в помине. Прямой отказ. Забронировал номер, который не подлежал возврату. Я объяснил ситуацию, что у меня была чрезвычайная ситуация, из-за которой я не смог приехать в забронированную дату, но согласился просто изменить дату, возврат денег не требовался. Наверное, это моя вина, что я забронировал номер без возможности возврата, но для постоянного клиента у них нет никакой гибкости в таких вопросах, это позор. Человек на телефоне выглядел незаинтересованным и просто сказал, что раз бронирование не подлежит возврату, то ничего сделать нельзя.

Я остановилась в отеле Delta Hotels Preston на выходные, чтобы отдохнуть от забот о близких. Расположение в сельской местности просто восхитительно, а сам отель производит впечатление спокойного и ухоженного места.
Мой номер-люкс был настоящей изюминкой. Он был чистым, красиво оформленным, а наличие отдельной зоны отдыха создавало ощущение настоящего уединения. Кровать была большой и удобной, Wi-Fi работал стабильно, и очень удобно было наличие холодильника в номере. В основном я выбрала этот номер из-за обслуживания номеров, и это было легко и быстро, что я очень оценила.
Несколько незначительных недостатков: иногда слышалась сильная вибрация/гудение (возможно, из-за неисправности систем). Ресторан явно позиционируется как неформальный бар/лаундж, и хотя он именно таким и является (и может подойти многим гостям, особенно в более спокойное время года), это не совсем тот ресторан, которого я ожидала для отдыха на выходные. Завтрак представлял собой стандартный шведский стол, отличный выбор хлеба, хороший континентальный завтрак и фрукты/соки, но горячие блюда явно долго стояли на виду.
Один практический момент: я забронировал вариант с включенным ужином, и эта сумма не была автоматически учтена в моем итоговом счете. Я поднял этот вопрос, и проблему сразу же исправили, но я бы посоветовал перепроверить это при выезде.

Мой рейс отменен авиакомпанией из-за погодных условий, и перебронировать его на тот же день невозможно, поэтому мою поездку приходится переносить.
Отель не обращает на это внимания, хотя это от меня не зависит, и подтвердил, что все равно спишет деньги за номер (невозвратные через booking. Com). Ладно, я понимаю, что значит «невозвратные», но все же…
Легкие деньги…

Отель Delta Hotels Preston предлагает комфортное и расслабляющее пребывание с превосходным сервисом. Номера чистые, современные и просторные, а персонал дружелюбный и профессиональный. Отель располагает отличной инфраструктурой и спокойной атмосферой, что делает его идеальным как для деловых поездок, так и для отдыха. Надежное и приятное место для проживания.

Мы пошли туда на корпоративное рождественское мероприятие. Раньше мы бывали там три раза и всегда оставались довольны, однако в этом году всё было намного хуже, чем обычно. Еда была посредственной, она остыла, потому что двери были открыты, и мы сидели на сквозняке, а диджея, кажется, вытащили из кухни, потому что он был совершенно безнадежен. Нам пришлось трижды просить его переключить освещение с яркого на приглушенное, когда начинала играть музыка. В целом, это было разочарованием, учитывая, что мы заплатили более 50 фунтов стерлингов с человека. Больше мы туда не пойдем.

Мы останавливались в отеле на выходные, а в субботу вечером к нам присоединилась дочь.
Регистрация прошла отлично. Пол сделал все возможное, чтобы начало нашего пребывания было просто замечательным. Номера были очень хорошие и чистые.
В субботу вечером мы ужинали в отеле, ужин был прекрасным, но некоторые сотрудники были не очень дружелюбны, поэтому я ставлю 4 звезды вместо пяти.
После ужина я попросил счет, и один из сотрудников посмотрел на него и сказал: «Вы выпили довольно много». Я счел это довольно оскорбительным, особенно учитывая, что к тому моменту мы уже поели и выпили всего по два напитка каждый. Но я не понимаю, почему это как-то связано с персоналом.
В остальном все было хорошо, и опыт, который мы получили от Пола во время регистрации, перевешивает угрюмость барменов.

Забронировали отель Delta в последний момент на выходные и были очень впечатлены с того момента, как подъехали к нему по лесной подъездной дороге, до очень быстрой и эффективной регистрации. Наш номер 232 идеально располагался на первом этаже, в нескольких минутах от ресепшена, столовой, бара и спа-салона.
Наш номер был комфортабельным, с удобной двуспальной кроватью, приличной ванной комнатой и отличным душем. Гладильная доска и утюг были в наличии и в хорошем состоянии, хотя единственным недостатком было отсутствие мини-бара или холодильника.
Завтрак был превосходным, много места и столов. Полный английский завтрак состоял из хорошо приготовленных продуктов хорошего качества и регулярно пополнялся. Были доступны все обычные холодные закуски и хлопья… Главный плюс… в номере был работающий тостер, поджаривающий хлеб за обычное время, поэтому не было очереди. Главный бар был хорошо укомплектован и предлагал очень разумные цены для гостиничного бара, персонал бара был эффективным и приятным.
Пользование спа-центром было легким, приятным и безупречно чистым, с приличным, но неглубоким бассейном, джакузи с теплой и холодной водой, отличной паровой баней и прекрасной сауной.
В целом, это отличное место, персонал которого является гордостью этого отеля и сделал наше пребывание настоящим удовольствием.
Единственный недостаток, который мы обнаружили, — это очень неприятный запах сырости рядом с ресепшеном/лифтами, который требует расследования.

Приезжали сюда вместе с футбольной командой, чтобы переночевать перед выездным матчем. Сам отель был хороший. Кровать была удобной и чистой, номер довольно простой, но я его не бронировал, так что не могу пожаловаться. Тренажерный зал был неплохой, но довольно загруженный. Мне нужна была помощь с номером, и очаровательная молодая девушка по имени Аманда действительно помогла и сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным. Просто потрясающая улыбка, и, честно говоря, только из-за неё я и зашёл сюда написать этот отзыв! Им повезло, что она у них есть, надеюсь, они это понимают.

Мы с женой приятно провели одну ночь в этом отеле после посещения выставки Уоллеса и Громита в музее Харриса в Престоне.
Онлайн-регистрация прошла хорошо, и нас уведомили о готовности нашего номера повышенной категории еще до нашего приезда. Есть большая бесплатная парковка, но данные вашего автомобиля необходимо зарегистрировать на ресепшене при заселении.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Наш номер находился на первом этаже (Великобритания), поэтому нам пришлось поднимать наши сумки наверх (нам предложили помощь). Номер был большой, чистый и очень удобный, с очень хорошей кроватью.
Мы не пользовались вечерними блюдами, баром или развлекательными удобствами, поэтому ничего не можем сказать о них.
После спокойного, ничем не потревоженного ночного сна мы позавтракали. Завтрак был очень хорошим — намного лучше, чем в среднем в отелях Дельты, с хорошим выбором фруктов, вкусными горячими блюдами и отличным персоналом, который постоянно пополнял шведский стол и убирал со столов, несмотря на большую загруженность.
В целом, ничего плохого сказать об отеле не могу, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.