Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott Preston 4*

Подавляющее большинство сотрудников отеля были исключительными! Они были очень отзывчивы и дружелюбны, предугадывали мои потребности — придерживали двери, когда видели, как я приближаюсь, проверяли, знаю ли я, куда иду, и так далее. Одним из самых впечатляющих моментов было их приятное отношение. Казалось, что в отеле было достаточно персонала для обслуживания клиентов. Единственным исключением, что несколько иронично, были сотрудники ресепшена. Я приехал на 15 минут раньше для регистрации в один из самых жарких дней года, и меня довольно резко отпустили, так как регистрация начиналась только в 15:00. Хотя я понимаю, что приехал раньше, они могли бы проводить меня в холл или предложить стакан воды. Когда я наконец добрался до нужного времени, двое сотрудников больше беспокоились о том, чтобы закончить свой разговор, чем о моей регистрации.
Номер был хорошим и отличным соотношением цены и качества. Однако кондиционеры были абсолютно бесполезны! Охлажденный воздух выходил сверху блока и не циркулировал по комнате. Приборы шумели, из-за чего было невозможно включить один из них в спальне, пока я пытался заснуть.
Были проблемы с внутренней IT-системой, о которых меня предупредили при регистрации. Однако я не знал, что из-за этого я не могу воспользоваться обслуживанием номеров или связаться с ресепшеном по телефону. Небольшая проблема заключалась в том, что не работали лампы в спальне.
Я бы определенно вернулся, потому что положительные моменты с лихвой перевесили отрицательные. Мне жаль, что сотрудники ресепшена испортили мне все впечатление, так как остальной персонал явно прошел отличную подготовку.