Отзыв об отеле The Winter Garden Suites 3*

Никогда не рекомендую. Ни одна вещь, о которой было согласовано много раз до прибытия, не была выполнена. Они подвергли меня риску, не выполнив то, о чем договорились.
Поселили меня в комнату рядом с моим БЫВШИМ МУЖЕМ, хотя было решено, что они поселят меня на первом этаже, подальше от двух других комнат, а их разместят на верхнем этаже (так как номера не подлежали возврату, они сказали, что это выполнимо, и выделили комнаты — названия которых прилагались), если бы я знала, что это невозможно, я бы никогда не поехала. Никогда не брал данные чужих карт на случай ущерба — это также было согласовано заранее.
Никакого возврата денег, когда они попытались поселить меня в соседнем номере, никаких извинений… запихнули в кладовку, на что сотрудник сказал, что вам не нужна эта комната, она крошечная (предполагая, что это спальня для персонала, так как она была в соседнем номере), обои свисают со стены, душ отругал моего друга, 100% не был двухместным номером Делюкс, даже не был двуспальной кроватью полного размера (его нет ни на одной фотографии, все показывают большие комнаты с туалетными столиками), разрыв на стуле, нет зеркала в полный рост, складной стол с 1 стулом! Свет в зеркале в ванной тоже не работал. Обратился в booking. Com, они согласились, что мне должны вернуть деньги, а отель отказался, хотя я даже не жил в "двухместном номере Делюкс" и был подвергнут риску.
Напрочь проигнорировал мое сообщение в тот день по этому поводу после того, как я заявил, что хочу вернуть деньги за этот номер, чтобы я мог остановиться в другом месте… с тех пор так и не ответил!