The Royal Boston Hotel by Compass Hospitality

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ**… **Веб-сайт очень вводит в заблуждение** Номера очень-очень простые, по сути, это просто собачьи будки, хотя, даже если бы это были собачьи будки, я бы ни при каких обстоятельствах не оставил там свою собаку! Номера очень маленькие, с низкими потолками. Мой рост примерно 188 см, и я едва помещаюсь в номере. Очень маленькие окна, в номерах даже нет холодильника, поэтому молоко, которое мы купили заранее, испортилось. В номере был очень неприятный запах, даже в коридоре стоял очень неприятный запах. Я спустился на ресепшн, чтобы попросить номер побольше, но мне сказали, что таких нет, и что оставшиеся номера среднего размера. Персонал неприветливый, недружелюбный, и создавалось впечатление, что им не хочется там находиться… Один из сотрудников жаловался на то, что очень устал (если это так, то ему не следовало там находиться). Судя по тому, что мы видели, униформа персонала была простой и неглаженной. Лифт был абсолютно бесполезен, один не работал, а тот, что был в использовании, был исключительно маленьким и НЕ ПОДХОДИЛ ни для инвалидной коляски, ни для детской коляски, если бы это было необходимо. Никогда в жизни я не встречал такого маленького лифта. Доступность очень плохая, я бы сказал, как минимум, неудовлетворительная, судя по тому, что мы видели, там было очень мало людей. Пробыв там не более 20 минут, нам пришлось уйти, и самое ужасное было то, что они ЗАБРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ И СБЕЖАЛИ! Отказались вернуть деньги в любом виде!

Я забронировал проживание для своей семьи через Booking. Com, включая завтрак, на выходные 24 и 25 января. Однако утром 25-го, когда мы спустились на завтрак, нам сообщили, что кухня закрыта и завтрак не будет доступен. В результате этого неудобства нам пришлось ехать в город, чтобы найти открытое место для завтрака.
Хочу уточнить, что в день инцидента сотрудник, который нас обслуживал лично, был очень любезен и извинился. Он предоставил нам адрес электронной почты генерального директора, которому я отправил письмо, но до сих пор не получил ответа. Нам также разрешили выехать позже, за что мы были благодарны.
Однако после этого я отправил еще одно сообщение через Booking. Com, чтобы выразить свое недовольство, и получил крайне невежливый ответ. Мне сказали, что кухня была открыта и что был подан континентальный завтрак, что не соответствует действительности. Мне также сказали, что я не оплатил парковку в качестве компенсации, что не соответствует действительности, поскольку я оплатил парковочный сбор в размере 10 фунтов стерлингов в субботу по прибытии.
Если меня и так не устраивала первоначальная ситуация, то меня еще больше разочаровало то, как обработали мое последнее сообщение. Я считаю, что этот ответ демонстрирует серьезное пренебрежение и невнимательность к клиенту. Я твердо убежден, что к гостям следует относиться с гораздо большим вниманием и уважением.

Мы забронировали семейный номер с двумя детьми, которым 13 и 1 год. Номер был идеальным и просторным, малыш мог в нем бегать, редко можно найти в Блэкпуле номер с таким количеством места. Было чисто, кровати удобные, и нам очень понравилось наличие двух телевизоров: одного у двуспальной кровати и одного в гостиной, где стоит диван. Персонал отеля был очень дружелюбным, и мы обязательно вернемся, спасибо за прекрасный отдых. Вид на море был восхитительным. Я видела отзывы, в которых не рекомендуют бронировать номера с видом на море из-за ветра, но во время нашего пребывания было ветрено, и никаких проблем не возникло, а номера очень быстро нагревались благодаря двум радиаторам.

Мы приехали сюда на отдых и забронировали через Airbnb квартиру в задней части отеля, и были приятно удивлены условиями проживания, так как квартира оказалась красивой и уединенной. Мы провели ночь в комфорте. Утром мы обнаружили протечку в ванной, но весь персонал отеля отнесся к ситуации очень доброжелательно, с пониманием и быстро помог! В качестве извинения за протечку нам предложили бесплатный завтрак, хотя это была совсем не их вина, и мы все равно хорошо провели время!
Сам отель тоже был прекрасным и оживленным, и нам очень понравилась утренняя прогулка по бару и лобби!
Мы обязательно остановимся здесь снова и планируем рекомендовать его родственникам, путешествующим в этом районе, особенно учитывая доброту и отзывчивость персонала и разумную цену, которую мы заплатили за квартиру в задней части отеля!

Ужасное место! После четырех лет посещения этого отеля и великолепных выходных, полных веселья, развлечений, дружелюбного обслуживания и чистоты номеров, мы забронировали номер снова на выходные с 14 по 17 ноября. По прибытии мы вошли в главный банкетный зал, где нас встретил ужасный запах холодной сырости, а вокруг протекающего потолка стояли четыре больших мусорных бака. В номере первым делом я заметил серый комод и серый стол, все поцарапанные и очень потрепанные. Как обычно, по прибытии и регистрации мы заказали ужин. Сначала я был разочарован, увидев, что меню не такое вкусное, как обычно. После некоторых препирательств мы заказали ужин на 9 человек из нашей компании, и нам сообщили, что ужин будет подан в 18:30. После посредственного ужина мы пошли готовиться к нашему обычному вечеру бинго и развлечениям, и обнаружили, что бинго не будет ни в пятницу, ни в субботу, а развлекательная программа будет посвящена съезду легенд Элвиса. Мы подумали: ну, не помешает немного Элвиса, и остались на выступление. Какая же это была чушь! Пять артистов выступили просто ужасно. Они объявили, что им не заплатят за выступление, я бы заплатил, чтобы они прекратили. Большая группа, с которой я путешествовал, придерживалась того же мнения, что никто из нас не был проинформирован о том, что съезд состоится и в пятницу, и в субботу, поэтому я был крайне разочарован.

Отлично провели время в отеле Royal Boston — мы с семьей останавливались здесь на выходные и очень рекомендуем!
Сам отель хорош за свои деньги — номера простые, но вполне справляются со своей задачей, есть вечерние развлечения, и он расположен в хорошем районе, недалеко от трамвайной остановки и местных удобств.
Однако, что делает RB особенным, так это персонал! Очень отзывчивые, дружелюбные и всегда весело.
Эшли с ресепшена была просто очаровательна, официант Кэмерон был очень дружелюбным (и очень *красивым*! 😂), бармен Даррен был великолепен, как и все остальные, кого здесь не упомянули. Мы все не можем оценить их достаточно высоко!
Жаль, что Blackpool Promotions отказались от этого отеля — определенно ошибка с их стороны, так как это настоящая жемчужина.
Гарри, Эмма, Эйлин, Анджела, Дрю и Сэмми.

Просторный трёхместный номер, правда, слишком жарко. Душ был просто обжигающе горячим, кнопка была неисправна, поэтому невозможно было отрегулировать температуру. Мы обратились на ресепшен, и нам сказали, что ремонт проведут через полчаса, но на следующий день ситуация не изменилась.

Забронировали трёхместный номер в качестве подарка на время школьных каникул для себя и детей.
*Телевизор не работал из-за отсутствия сигнала. *Невероятно неудобная кровать, я чувствовала каждую пружину в матрасе. Из-за этого я беспокоилась и не могла спать, так как матрас явно был старым, и я боялась, что нас покусают клопы.
*Рядом с кроватью нет розеток для зарядки телефона.
*Сильный запах канализации в ванной.
Жалюзи были сломаны и не до конца закрывались.
Мы были забронированы всего на одну ночь, так что всё было терпимо. Я бы очень расстроилась, если бы мы остались подольше.

Останавливался здесь на одну ночь, забронировав её в последнюю минуту, и, честно говоря, рад, что это была всего одна ночь. По прибытии персонал был отзывчивым и организовал развлекательную программу, но, к сожалению, номер не соответствовал стандартам, как указано ниже, это был диван-кровать, на котором одному из нас пришлось пытаться спать. Как вообще какой-либо отель может считать это нормальным, ума не приложу. Окно не закрывалось как следует, так что всю ночь было слышно ветер. К сожалению, из-за этих проблем я не вернусь, пока не сделают капитальный ремонт.

Было групповое бронирование из 13 человек, и могу я сказать одно — первые впечатления выглядели нормально снаружи, хотя парковка шокирует и минимальна. Зашли воспользоваться туалетом на стойке регистрации и были встречены отваливающимся замком и паутиной повсюду. Нам дали номер нашей комнаты и направились в комнату… Как только мы вышли из лифта — нас встретил этот ужасный запах. Номер 120 — пахло тухлыми яйцами, мы полностью открыли окно и сообщили на стойку регистрации. Она сказала, что ковры почистили, и, возможно, поэтому (нет никакой возможности, что это была чистка ковров), она сказала, что все равно посмотрит на нас. Мы вернулись с ночи довольно поздно, и как только вы попадаете в этот конкретный коридор, вас ударяет эта вонь. Это действительно отвратительно. В одном из других наших номеров по этому коридору 117 не было запаха, однако дверь туалета свисала и не закрывалась. 🤦🏼‍♀️
Пошел на ресепшен и рассказал, какой ужасный запах стоял в нашем коридоре, и она сказала, что у нас один из лучших номеров. Номера Премьер! Ничего премьерного в нем нет. Или королевского!
Пошел на завтрак, и вокруг было столько паутины и пыли, что это просто невероятно для заведения, где соблюдают гигиену.
На ресепшене мне посоветовали заполнить форму обратной связи, поскольку отзывы отправляются руководству… Я сделал это через QR-код, и напрямую отправить его не удалось… Пришлось сделать это снова.

Персонал очень приятный. Официанты в столовой суетились, а система предварительного заказа, похоже, работала не очень хорошо, но еда была вкусной, и персонал делал всё возможное. Отель очень старый и грязный, а чистота в моём номере была отвратительной. Нет розетки или выключателя у кровати, нет прикроватной лампы. Простыни выглядели грязными. Я сообщил о проблемах на стойке регистрации, но никаких мер не было предпринято. Зданию отеля нужно потратить много денег, чтобы привести его в надлежащий вид. На первом этаже с потолка капает вода, рядом с электрическими проводами. Смотрите фотографии. Развлечения были неплохие. Дешевое размещение, но уровень чистоты оставляет желать лучшего.

Отель остро нуждается в ремонте.
Компасса теперь управляет этим отелем, ранее участвовавшим в акциях Блэкпула.
Развлечения далеко не на уровне прошлых лет.
Еда была неплохой, но порции были маленькими.
Мы все были Inc… Compass сократили время на час. Время работы с 14:00 до 22:00 раньше начиналось в 13:00. Кроме того, если вы будете Inc, вы получите премиальное пиво по более низкой цене. В прошлые годы оно стоило 2 фунта за пинту, а в этом году — 3.
Не могу ничего сказать о крепких напитках, так как я их не пью.
В течение двух дней нашего отдыха с понедельника по пятницу в главной зоне развлечений стояли два ведра, чтобы собирать капающую с потолка воду.
Боюсь, мы больше не вернёмся.

Персонал на стойке регистрации был замечательным.
Я путешествовал с Blackpool Promotions, вышел из Royal Seabak на час, чтобы дождаться такси.
По прибытии в Boston молодая девушка на стойке регистрации была очень приветлива.
Мой номер был безупречно чистым.
Я вышел поужинать. Вернулся и насладился кабаре. Джейми, конферансье каждый вечер был великолепен. В бинго не выиграл, но такова жизнь.
В четверг я спросил на стойке регистрации, как организовать встречу дома. Эш изо всех сил старалась все для меня выяснить. И когда в пятницу утром все пошло не так, она снова была рядом, чтобы помочь.
Я хожу в Royal Boston уже семнадцать лет. Я видел, как он дважды перестраивался и расширялся. Я видел лучшие выступления кабаре, то есть моего хорошего друга, Терри Дж. Фрэнсиса, Эйдина и нескольких других. И я слышал и худшее.
Последние семь лет я путешествовал один, и Royal Boston всегда был для меня тихой гаванью.
Цены в баре были высокими, но я не любитель выпить, поэтому безалкогольные напитки были на уровне с другими заведениями.
Перед уходом я забронировал следующий визит. Возможно, у Compass пока проблемы с развитием, но работа в процессе.

В очень плохом состоянии находится этот отель.
Был там последние 3 года и больше не вернусь.
Развлечения не идут ни в какое сравнение с предыдущими годами, когда их устраивали по акциям Блэкпула.
Ничего не изменилось в плане декора: во всех номерах отеля 304 были сломаны 4 из 4 стеклопакетов, и во время моего пребывания я видел еще больше; двери на входе нужно поручить специалисту по двойным стеклопакетам. (Моя старая работа)
Я споткнулся о приподнятый разделитель коврового покрытия на главной стойке регистрации (мне 59 лет, и я бы сказал, что я один из самых молодых гостей), поэтому пожилые люди оказались на полу.
Сиденье унитаза в номере и общественных зонах было шатким, а держатель для туалетной бумаги свисал со стены в номере. (Фотографии будут ниже)
Выбор еды был меньше, чем в предыдущие годы, а в пару дней порции были не очень сытными.
Персонал был очень приятным и услужливым, но я заметил, что их стало меньше, чем в предыдущие годы.

Отель расположен в прекрасном месте на берегу моря. Еда и персонал ресторана были превосходными, к этому нет никаких претензий. Вечерняя программа была хорошей и приятной. Мы были с туристической группой, и, на мой взгляд, бронирование можно было бы сделать лучше. Персонал на стойке регистрации немного угрюмый. В спальне нет ни чая, ни кофе без кофеина. В спальне нет фена, как указано на сайте. Нет прикроватного светильника. Нет наволочек и подушки были грязными.
Если не считать этих недостатков, мне понравилось пребывание.

Особая благодарность девушке-менеджеру, которая сделала день рождения нашего сына таким особенным. Я бронировала номер через booking. Com и как раз говорила ей, что в день отъезда моему сыну исполнится 7 лет. Когда мы приехали, в нашем номере были растяжки и воздушные шары для него. Весь персонал был очень тёплым и дружелюбным. Обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в Блэкпул в следующий раз. Ещё раз спасибо за то, что сделали нашу поездку и день рождения моего сына такими особенными ❤️

Мы были в Блэкпуле 4 дня, 3 ночи в первые выходные сентября 2025 года, после того как уже были там в прошлом году. У нас было два номера: семейный и большой двухместный. Когда мы приехали, мы обнаружили, что стойка регистрации и зоны отдыха изрядно потрепаны, но выглядят чистыми. Поднявшись в номер после бронирования, мы увидели, что лифт был изрядно потертым, местами панели отваливались. Ковер был заклеен скотчем. Наши номера были чистыми, но опять же очень потертыми, износ заметен по всему отелю.
Персонал, стойка регистрации, бар и официанты были фантастическими на протяжении всего нашего пребывания. Предупредительными и дружелюбными. Мы также завтракали и ужинали, которые были горячими, хорошо приготовленными, свежими и приятными.
Вечерние развлечения и бинго были превосходными, сравнений нет, певцы хорошего уровня, очень талантливые и разнообразные.
Очень разочарованы отсутствием уборки на протяжении всего нашего пребывания. Мы пробыли там 4 дня, ни разу не видели уборку. Они ни разу не зашли в наш номер, и мы ни разу не видели их в отеле за все выходные. Мусорное ведро, одно очень маленькое в номере, никогда не опорожнялось, полотенца не менялись, номер ни разу не убирался за 4 дня.
Это было очень обидно, ведь персонал отеля замечательный, дружелюбный и отзывчивый.
Отель очень обветшалый, требуется капитальный ремонт во всём. В номерах, общественных зонах, коридорах и на лестницах.