Отзыв об отеле Bloomfield Lodge Hotel 3*

Не на кого жаловаться, но мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Bloomfield, и, поскольку мы не получили никакого решения или подтверждения нашего опыта, мы считаем справедливым сообщить об этом другим.
По прибытии нам предоставили неубранный номер, о чем ясно свидетельствовали переполненное мусорное ведро и грязный душ. Персонал был достаточно приятным с самого начала, очень извинялся и сразу же поменял нам номер. Во всем отеле царил беспорядок из-за работы, которую мы предпочли не заметить, и, поскольку наш новый номер казался чище, мы решили остаться.
Проведя вечер в Блэкпуле, мы вернулись в отель и потратили несколько минут, пытаясь войти через парадную дверь, которую было трудно открыть. И снова мы не обратили на это внимания, когда в конце концов вошли.
Вернувшись в комнату, мой партнер решил принять душ и обнаружил, что вода была очень холодной и не нагревалась, после того, как я открыл кран в раковине, чтобы включить горячую воду, только тогда душ стал теплым после пребывания там на несколько минут вода внезапно стала обжигающе горячей. При попытке перекрыть воду он обжег руку от температуры, а также порезал руку о кран. Затем мы обнаружили, что смыв в туалете не работает, и вся комната была заполнена мухами. Было ясно, что спать в этой комнате нам не удастся, и мы решили уйти. Не было персонала, который мог бы сообщить об этих проблемах, поэтому мы решили написать владельцам по электронной почте, объяснив ситуацию, и нам пришлось прибегнуть к поиску нового места для проживания, а не в гостиничном номере, за который мы заплатили.
На следующее утро мы получили ответное электронное письмо, в котором в основном говорилось, что мы солгали обо всех возникших проблемах и поэтому не получим никакого возмещения или решения проблемы. Не было никаких извинений, только полное игнорирование состояния отеля и опыта клиентов. Нам очень повезло найти другой отель, иначе я не знаю, что бы мы делали. Не позволяйте хорошим отзывам обмануть вас, они обманули нас.