Stanley House Hotel & Spa

Недавно останавливался в отеле Stanley House Hotel & Spa и получил превосходные впечатления. Отель расположен в живописном месте, в потрясающей обстановке, создавая спокойную и расслабляющую атмосферу с момента прибытия. Номера были просторными, чистыми и отделаны на очень высоком уровне, а спа-центр предоставлял прекрасную возможность расслабиться. Персонал был профессиональным, внимательным и гостеприимным. Фантастическое место как для деловой поездки, так и для отдыха или особого случая, и я уже забронировал следующее пребывание.

Мы бывали здесь много раз, и хотя вечер прошел замечательно, нам показалось, что кое-что изменилось. Вечернее меню было другим и не хватало выбора. Еда, которую мы заказали, была отличного качества, но в меню нужно добавить несколько основных блюд, таких как бургер или рыба с картофелем фри и т. Д. Нам также показалось, что прекрасная территория отеля заброшена и нуждается в уходе. Это отель, где часто проводятся свадьбы и фотосессии, поэтому очень важно, чтобы территория содержалась в чистоте и порядке. Мы вернемся, потому что любим этот отель, но, пожалуйста, не снижайте свои стандарты.

В целом, мы остались разочарованы нашим спа-отдыхом. По прибытии сады на территории отеля нуждались в уборке; на фотографии они выглядят безупречно, но в целом место выглядит обшарпанным, что очень жаль, ведь это прекрасное место с огромным потенциалом. Раньше здесь было потрясающе, но, к сожалению, сейчас все идет на спад. В ресторане Fred Brasserie не хватало индивидуальности: мое сиденье было в пятнах, столы испачканы, не было скатертей, а обслуживание было не на высоте. Еда была в лучшем случае средней, но при этом очень дорогой. Создавалось впечатление, что заведением управляют молодые люди, которые неплохо справляются, но индивидуального подхода и атмосферы не хватает. При таких ценах заведение должно быть более профессиональным и обладать особой атмосферой, что, опять же, имеет потенциал. Мы так и не почувствовали себя особенными, за исключением прекрасно оформленного зала в честь нашей первой годовщины свадьбы. СПА-центр был хорош, девушка на ресепшене была очень любезна и информативна, что является плюсом для отеля Stanley House, но опять же, вид потрясающий, а сады у озера выглядят запущенными, что просто возмутительно, ведь они были бы великолепны, если бы их содержали в порядке. Я надеюсь, что они действительно внесут эти улучшения, потому что это был бы потрясающий отель, если бы они это сделали.

Я приехал сюда на деловую конференцию, ожидая профессионализма, эффективности и стандартов, которые обычно ассоциируются с так называемым «четырехзвездочным» отелем. Вместо этого, обслуживание оказалось невероятно разочаровывающим, и я почувствовал себя совершенно проигнорированным гостем.
Кофе, как предполагалось, был включен в стоимость, но после вежливой просьбы к управляющему — которого, кажется, звали Спенсер — долить кофе, мне пришлось ждать более 30 минут, чтобы получить такую ​​элементарную услугу. Постоянное ожидание и игнорирование такой простой просьбы, честно говоря, неприемлемо, особенно в отеле, который устанавливает высокие цены и рекламирует высокие стандарты гостеприимства.
Отношение и отсутствие оперативности создавали впечатление, что проблемы гостей были скорее неудобством, чем приоритетом. За те деньги, которые платят гости, базовое обслуживание, внимательность и профессионализм должны быть минимальным уровнем — а не чем-то, за что приходится гоняться персоналу.
В целом, этот опыт оказался намного ниже ожиданий и серьезно испортил мое впечатление об отеле. Я бы не ожидал такого уровня плохого обслуживания от любого уважаемого четырехзвездочного заведения.
Не поймите меня неправильно, в остальном отель был безупречен. Обслуживание в ресторане было потрясающим. Вот и все, что я могу сказать.

Посетили спа-салон во вторник вечером, и мои ожидания были превзойдены. Честно говоря, почувствовали себя настоящей скрытой жемчужиной. 35 фунтов за два часа в термальном бассейне и доступ к саунам. 4 разные сауны. Все потрясающие, а бассейн был невероятным. Вечер был тихим, и большую часть времени мы были одни в бассейне или сауне по своему выбору. Очень рекомендую. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Очень мило и тепло, как раз то, что нужно в январе.

Мы с женой останавливались в отеле Stanley House в воскресенье, 18 января 2026 года. Это был подарок себе после напряженного праздничного периода. Сам отель выглядит очень обветшалым и нуждается в небольшом ремонте, чтобы вернуть ему прежний вид! Было несколько разочарований, в том числе и со стороны персонала на ресепшене. Очень молодые и неопытные, как в плане обслуживания клиентов, так и в плане знаний своей работы! Однако номер, в котором мы остановились, был очень хорошим! Удобный и чистый, но, опять же, небольшой ремонт не помешал бы! Еще одно разочарование – персонал ресторана! Совершенно неопытные, и хотя в целом приятные, явно не понимают, что должны делать! При этом в обеденном зале были довольно грубые клиенты, и, возможно, это объясняет отсутствие улыбок и унылое настроение. Никто не должен подвергаться такому обращению в любом заведении! Я бы попросил их уйти, если бы это был мой бизнес! Спасением вечера, безусловно, стала еда! Вау…поздравляю шеф-повара! Мы оба заказали стейк — моя жена рибай средней прожарки, а я сирлойн средней прожарки. Мы заказали гарниры на двоих: картофель фри «Аспен», морковь «Шантенэ», соусы «Беарнез» и «Пепперкорн».
Абсолютно восхитительно!
Приготовлено идеально, и мы получили огромное удовольствие!
Мы заказали десерты на двоих — лимонно-лаймовый чизкейк и шоколадный фондан.
И то, и другое нам понравилось, но чизкейк был просто великолепен! Нежный и восхитительный!
10 из 10 за еду, но 3 балла из 5 за обслуживание и обветшалый интерьер.

Побывал на семейном свадебном банкете, и должен сказать, что обстановка и качество места превосходны. Еда была очень высокого качества, все приготовлено идеально. Если вы ищете место для проведения свадьбы, то дальше искать не нужно. Единственный небольшой недостаток – скудный выбор пива за барной стойкой, не помешало бы пара хороших сортов настоящего эля. Диджеи тоже были на очень высоком уровне, всех удивил случай, когда официант упал, уронив все, что нес, и, подскочив, начал петь.

Потрясающее место для проживания. Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный персонал. Недалеко от других удобств. Персонал превзошел все ожидания и повысил категорию моего номера. Очень рекомендую и обязательно вернусь, так как номера были прекрасными и комфортными. Не успела посетить спа-салон, но обязательно сделаю это в следующий раз. Спасибо 😊

На стенах была черная плесень, а в номере треснуло зеркало. Когда мы обратились на ресепшн, нам поменяли номер, но ничего бесплатного за 30 минут и связанные с этим неудобства нам не предложили. Спа-центр также был недоступен, и даже когда он работает, за его использование нужно доплачивать, несмотря на то, что это указано в рекламе отеля.
Завтрак был неплохой, тосты нужно готовить самому. Кофе нормальный.

Номер был просторным и оборудован всем необходимым. Спа-центр был хорошим и не слишком многолюдным, с прекрасным видом на сады! Ресторан был неплохим — еда была обычной, как в пабе, и приходилось немного подождать, но не так долго, как писали в других отзывах. Весь персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
Один конструктивный момент: системы отеля и спа-центра не связаны между собой, поэтому любые запросы или изменения занимали некоторое время, так как обе стороны должны были созваниваться друг с другом.
В целом, приятное пребывание, вернусь ради спа-центра!

Мы забронировали номер на ночь с доступом в спа-центр, 25-минутной процедурой и бутылкой просекко через Virgin Experience, где четко рекламировался роскошный номер и бутылка просекко в номере (фото прилагаются). Мы забронировали это как небольшой отдых после свадьбы, думая, что это будет приятная расслабляющая поездка.
К сожалению, начиная с момента регистрации, все прошло неорганизованно и разочаровало. Когда мы приехали, на ресепшене уже находились два гостя, которые были явно недовольны. Администратор ответила: «Я всего лишь администратор, и я здесь всего две недели», а затем начала обсуждать этих гостей со своей коллегой в нашем присутствии, что показалось нам крайне непрофессиональным.
Когда мы спросили на ресепшене о нашем бронировании спа-процедур, нам ответили: «О, мы не знаем, вам нужно спросить в спа-центре». Для отеля, предлагающего пакет «проживание и спа», такая несогласованность была удивительной.
Однако в номере стали очевидны и другие проблемы. Было предоставлено только одно полотенце, и не было просекко, как было заявлено. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы уточнить этот момент, нам сказали, что мы не получим бутылку просекко, а вместо этого по бокалу на каждого во время спа-процедуры. Мы объяснили, что это не соответствовало заявленному в бронировании, но администратор настаивала, что это правильно. В итоге мы прошли спа-процедуры — и не получили просекко вообще.

Я был на корпоративной вечеринке в Stanley House 6 декабря, и могу сказать только самые лучшие впечатления. Еда была восхитительной, и в целом царила отличная атмосфера. Бармены были великолепны, быстро обслуживали и профессионально справлялись с большим количеством гостей. Я бы на 100% рекомендовал это место своим родным и друзьям и обязательно вернусь сюда снова в ближайшее время.

Приятный прием. Очень чисто, ухожено, современный интерьер. Очень удобная кровать и просторные ванные комнаты. Завтрак хорошего качества. Много мест для зарядки электромобилей. Прекрасная территория. Отличное расположение с удобным доступом к городу и автомагистрали M6.

Недавно мы отпраздновали свадьбу в этом прекрасном месте, и мы безмерно благодарны Кэти, Вику, официантам, поварам и всему персоналу, который организовывал мероприятие. С самого момента бронирования Кэти следила за тем, чтобы каждая деталь была идеальной, отвечая на многочисленные письма и вопросы от меня и моего мужа, чтобы всё прошло именно так, как мы задумали. В этот особенный день мы чувствовали себя по-королевски: весь персонал заботился о нас так хорошо, что на их лицах сияли улыбки. Кэти и Вик сделали всё возможное, и мы им очень благодарны. Еда была невероятной: у нас был свадебный завтрак из трёх блюд, и все наши гости поставили ему пять звёзд и остались под большим впечатлением. Мы невероятно рады, что провели здесь свой особенный день, и обязательно скоро вернёмся. Спасибо, Кэти, Вик и весь персонал.

Это довольно сложный вопрос. Отель прекрасный, номера очень хорошие, просторные и со всеми удобствами.
К сожалению, всё портят несколько мелких, но очень важных мелочей.
Мы провели 2 ночи на свадьбе друзей. Организатор свадьбы был превосходен. В день свадьбы она сделала всё возможное, чтобы о счастливой паре позаботились наилучшим образом.
Что требует внимания:
Диваны-кровати в обеих спальнях, которые я видел, не соответствовали своему назначению. Нам не нужно было использовать их как кровать, но у дивана не было никакой поддержки, так что мы проваливались сквозь него!
Наш первый завтрак был более-менее сносным. Бекон был сильно пережаренным и жёстким. Не хватало грибов, но, я уверен, это была яичница-болтунья из пакета. Нам пришлось вернуть кофе, так как он был зернистым и непригодным для питья. Нам предложили заменить его американо, который, хоть и не был превосходным, был вполне приемлемым.
Наш ужин был очень вкусным, и мы остались очень довольны. Однако заказ был неправильным, и картофель подали уже после того, как мы все (пятеро) приступили к еде.
Второй завтрак был гораздо лучше, хотя кофе всё ещё был непригодным для питья. Другой кофе нам не предложили, поскольку, по-видимому, был только один вид. Нам предложили чай, к сожалению, мы его не любим.
Я действительно считаю, что проблема в обучении персонала. Обслуживающий персонал был довольно внимательным, но, похоже, не было никакой последовательности.

Недавно я посетил свадьбу в отеле Stanley House Hotel & Spa, и всё было просто замечательно от начала до конца. Место проведения просто потрясающее — идеальное сочетание современной элегантности и исторического очарования. Территория отеля прекрасно ухожена и служит прекрасным фоном для фотографий.
Свадьба была организована безупречно. Персонал был дружелюбным, внимательным и, казалось, искренне стремился сделать день безупречным. Всё, от подготовки к церемонии до вечернего приема, было организовано вовремя и продуманно.
Еда стала ещё одним ярким моментом. Каждое блюдо было восхитительным, красиво сервированным и подавалось горячим, несмотря на большое количество гостей. Бар и обслуживающий персонал также были превосходны на протяжении всего вечера.
В целом, Stanley House — фантастический выбор для свадьбы. Атмосфера, обслуживание и обстановка превзошли все ожидания. Я с удовольствием вернусь и рекомендую это место всем, кто ищет незабываемое место в районе Блэкберна.

Я путешествовала с подругой по тарифу «Дневной завтрак, спа и процедуры», и немного волновалась, прочитав множество противоречивых отзывов, но, будучи довольно опытными посетителями спа-салонов, мы остались очень довольны. Спа-центр был чистым, и для нас не был переполнен, зона ожидания была безупречной, с большим выбором напитков, а виды из зоны ожидания на сауну, бассейн и номера были захватывающими. Просто имейте в виду, что раздевалка смешанная. Обе наши процедуры были очень хорошими и длились отведенное время. Наш номер был огромным, очень чистым и хорошо оборудованным, и утром мы наслаждались прекрасным восходом солнца над Меллором. Обеденные зоны немного напоминают корпоративную обстановку, без особой атмосферы, но мы пришли расслабиться, поэтому это было нормально. Некоторые части обеденных зон нуждаются в небольшом ремонте, но в целом везде было чисто и аккуратно. Территория между обеденной зоной и спа-отелем прекрасна, а усадьба выглядит великолепно. Завтрак был так себе, но оба наших ужина были восхитительными. Мы обязательно вернемся.