Delta Hotels by Marriott Tudor Park Country Club

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время гольф-выходных, с пятницы по воскресенье. Отель расположен в отличном месте, и инфраструктура выглядит великолепно. Поле для гольфа хорошее и ухоженное, а также очень сложное. Однако обслуживание во всех барах и во время ужина было плохим. В первый вечер нам пришлось ждать ужин более 45 минут, несмотря на предварительный заказ и предупреждение о том, что мы должны сесть за стол в назначенное время. Нам предложили несколько бесплатных напитков (только пиво, вино не разрешалось), но даже это не улучшило скорость подачи. Каждый раз, когда мы приходили в бары, там были длинные очереди. Казалось, у них просто не хватает персонала, чтобы справиться с количеством гостей. Ужин снова задержали во второй вечер, опять же, несмотря на предварительный заказ. Несколько кружек пива также пришлось вернуть из-за странного привкуса (вероятно, грязные трубки), а у пары из нашей компании после завтрака (в оба дня) были небольшие расстройства желудка. Сами сотрудники были дружелюбны, поэтому я их не виню, но в целом это был не лучший опыт. Мы точно не вернемся.

Мы обнаружили отель Tudor Park, когда искали места в этом районе для проведения нашего благотворительного бала в поддержку организации Not Forgotten Association.
Нам сразу понравилось, персонал был приветлив, еда в баре была великолепной, а спа-центр сделал это место идеальным.
Для нашего бала нам предоставили полный доступ к большому банкетному залу (разумеется, за дополнительную плату), и у нас был свой сотрудник для поддержки мероприятия. Всем очень понравился вечер. Все отметили, насколько вкусным был ужин из трех блюд и отличное обслуживание. Мы благодарим Карен за ее вклад в планирование, благодаря которому это мероприятие прошло так успешно.
Наш номер, хотя и довольно обычный, несмотря на заявленное улучшение, был в порядке, чистый, с прекрасным видом на озеро сзади.
Спа-центр тоже был прекрасен, хотя мы были разочарованы тем, что джакузи уже не было к моменту нашего приезда.
Прекрасное место для спокойного отдыха на неделю, особенно если вы любите гольф, расслабляющие процедуры и отличную еду.
Мы обязательно приедем снова.

Впервые останавливались в этом отеле, хотя живем в Кенте. Первоклассное пребывание от начала до конца. В субботу вечером были на мероприятии, еда была превосходной, а внимание к диетическим потребностям жены было просто великолепным.
Номер был чистым, аккуратным и уютным.
Завтрак был замечательным, очень хороший выбор: от фруктов, блинов и хлопьев до полного английского завтрака. Обслуживание на высшем уровне.
В целом, отличное пребывание, жаль, что у нас не было времени воспользоваться спа-центром.
Спасибо всему персоналу.

Вчера, 29 марта, мы с мужем сходили на массаж и послеобеденный чай. Хотела написать и сказать, какой чудесный день мы провели.
Мы забронировали через ресепшн, и Меган, которая занималась этим, была очень милой и отзывчивой женщиной.
В спа-салоне меня обслуживала очаровательная Шарлотта, которая была очень приветлива, и мне сделали расслабляющий массаж.
Послеобеденный чай был восхитительным, с разнообразными угощениями.
В целом, день прошел очень приятно.
Надеюсь вернуться в ближайшее время.

6 ночей в командировке, решил поехать после прошлогоднего пребывания в ужасном отеле Holiday Inn в Ситингборне. В номере как в печи, а кондиционер работает как трехфазный компрессор, и охлаждает он практически бесполезно. Телеканалов нет вообще, мне сказали, что это из-за недавнего обновления, которое не удалось. На столе оставлены бесплатные банки с водой комнатной температуры, которая, как уже говорилось, почти как при приготовлении чая. Пошел поставить их в холодильник, но там пахнет заплесневелым молоком. В остальном номер просторный и чистый. Завтраки хорошие, персонал дружелюбный. Очень разочарован.
**Обновление** Более чем доволен быстрой реакцией отеля на мою жалобу. Вернулся сегодня с работы — проблема с телевизором решена, холодильник заменен (и наполнен водой), кондиционер оставлен работать на весь день (стало немного лучше! ) и милая записка с бутылкой вина. Это выше всяких похвал, спасибо. Все дело в оперативности, когда что-то идет не по плану.

Действительно достойный 4-звездочного отеля.
Номер: очень хорошо оборудован, удобная кровать, просторный номер, спальня с ванной, приличный шкаф, где можно отлично организовать одежду. Единственное, что меня немного раздражало, это кондиционер, который был очень шумным, но не настолько, чтобы это мешало.
Обслуживание: безупречное, персонал, горничные и официанты были услужливы и всегда обслуживали с улыбкой на лице. Без сомнения, это главное достоинство отеля.
Расположение: всегда безупречное, тренажерный зал очень хорошо оборудован, бассейн с подогревом и влажная и сухая сауна в бассейне. Хорошо ухоженное поле для гольфа. Но не все идеально, теннисный корт был в ужасном состоянии, выглядел заброшенным, без сетки, покрытие было изношенным, а ворота были разбросаны по корту.
Я рекомендую его, если вы собираетесь провести отпуск или поиграть в гольф; для игры в теннис поищите другое место.

Отель давно нуждается в капитальном ремонте. Все старое и обветшалое. Номера выглядят так, будто их оставили после себя менеджер, а декор плохо сохранился. Старые шумные радиаторы нужно заменить современной системой кондиционирования. Территорию вокруг отеля необходимо полностью перепланировать. Старая грязная бетонная плитка создает впечатление запущенности и непривлекательности. Ванная комната обшарпана, а интернет-сигнал недостаточно сильный для просмотра телепередач. Холодильника и мини-бара нет. Коридоры создают ощущение угнетения и давки. Рейтинг отеля необходимо серьезно пересмотреть и оценить заново. Стоимость номеров просто не оправдывает цены, которые запрашивает этот отель. Входные двери отеля тяжелые и неудобные, моим пожилым родителям было особенно трудно их открывать — разве их не следует заменить современными автоматическими дверями? Фасад отеля (благоустройство территории) выглядит устаревшим, обветшалым и старым.
Положительные стороны:
Весь персонал дружелюбный и услужливый, особенно хочется отметить Ширли на завтраке "шведский стол". Она была невероятно внимательна и очень заботлива. Интерьер отеля безупречно чистый, несмотря на то, что все нуждается в замене.
Мы плохо выспались. В номерах было душно, и нас беспокоили странные шумы (вероятно, от водопровода), которые не давали нам уснуть.
Персонал отличный, но инфраструктура и декор отеля абсолютно соответствуют уровню 2 звезд и не оправдывают цену или текущий рейтинг в 4 звезды.

Фантастическое пребывание от начала до конца. Номера были просторными, чистыми и очень комфортабельными, все было в отличном состоянии и продумано для расслабляющего отдыха.
Обслуживание в отеле было превосходным — персонал был профессиональным, приветливым и всегда рад помочь. Вы действительно чувствуете заботу, но без излишней навязчивости.
Расположение — это настоящая изюминка: тихая сельская местность, ухоженная территория, и при этом очень удобное расположение. Это идеальное место для отдыха, но при этом недалеко от Мейдстона.
В целом, это высококачественный отель, предлагающий комфорт, спокойствие и отличное обслуживание. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его как для деловых поездок, так и для отдыха.

Еще одно прекрасное пребывание. Все идеально, мы попросили смежные номера, так как с нами были дети, и это не стало проблемой. Завтрак отличный. Мы также поужинали, и это было замечательно, хотя вегетарианских блюд было немного. Шелдон на ресепшене вечером, как всегда, был очень любезен. Одна из детей даже подошла, чтобы попросить еще молока и чая, и он отнесся к ней как к любому другому гостю. Очень рекомендую. Единственный минус на этот раз – у нас, кажется, была аллергическая реакция на бассейн. Возможно, уровень хлора был высоким. В предыдущие разы такого не случалось. И парная не работала.

Прекрасный отдых в честь годовщины, лепестки на кровати и воздушные шарики. Десерт с шоколадной надписью «С годовщиной» на тарелке. Создали ощущение особенного внимания.
Номер большой, очень удобная кровать с подушками, как облака, обеспечила хороший сон. Спасибо 😊

⭐⭐⭐⭐⭐ Роскошь, комфорт и исключительный сервис – поистине незабываемое пребывание.
Наше недавнее пребывание в отеле Delta Hotels by Marriott Tudor Park Country Club было просто превосходным — идеальное сочетание роскоши, комфорта и действительно выдающегося сервиса.
С момента нашего прибытия регистрация прошла безупречно и профессионально. Наши номера были безупречно чистыми, готовыми к заселению и точно такими, как мы просили — смежные номера, идеально расположенные для семейного отдыха. Внимание к деталям было очевидно сразу: продуманные праздничные мелочи, такие как чулки, наполненные шоколадными лакомствами, баночка чипсов Pringles, KitKat, бесплатная бутилированная вода и полностью укомплектованные принадлежности для чая и кофе. Именно такие мелочи делают пребывание незабываемым — и здесь они справились на отлично.
Особое упоминание заслуживают Шелдон и Дерек на стойке регистрации, которые действительно воплощают в себе то, каким должно быть роскошное гостеприимство. Оба были компетентны, внимательны и непринужденно любезны. В номере не было инструкций по отоплению или кондиционированию, поэтому после разговора с Шелдоном и Дереком они предоставили нам четкие и простые указания. Будь то дополнительные полотенца, дорожные зубные щетки и зубная паста (благодаря Мартину, забывшему об элементарных вещах 😬), или халаты, когда я поняла, что оставила дома свою «роскошную домашнюю одежду» — ничто не было для них проблемой.

Персонал, обслуживающий завтрак, был ужасен, я бы никогда больше туда не пошла. Мы бывали в других отелях Marriott, но я думаю, что пожилые (очень зрелые) сотрудники ресторана не привыкли к людям не из Англии.
Мы были на конференции, и ветчина и салями (которые простояли несколько часов) внезапно появились в салатницах к обеду.
Ужин мы не заказывали. Меню было очень ограниченным, и я даже не помню, чтобы там было мороженое?
Интернет в номере не работал, телевизор постоянно зависал. Нам пришлось смотреть что-то на ноутбуке. Также взимается плата в размере 4, 99 фунтов стерлингов за покрытие.
После того, как мой муж принял душ утром, вода остыла, и мы не смогли снова включить горячую.
Однако, с другой стороны, администратор был очень любезен и отзывчив.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки и в целом получил очень приятные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным, кровати – невероятно удобными, а обслуживание номеров – просто восхитительным. Мне также очень понравился завтрак в ресторане Cast Iron Grill – прекрасный способ начать день.
Единственным небольшим разочарованием стал бассейн. В часы работы отеля проходили занятия по плаванию для детей, и, поскольку бассейн и так довольно маленький, половина его была перекрыта. Это затрудняло возможность полноценного отдыха для гостей, что было очень обидно, ведь я с нетерпением ждал этого момента.
В остальном, прекрасный отдых!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Во-первых, номера ничем особенным не примечательны. В них нет холодильника, и когда я спросил, мне сказали, что за его использование взимается дополнительная плата — с чем я никогда раньше не сталкивался.
Обслуживание в ресторане было таким же плохим: приходится ждать более 15 минут, чтобы сделать заказ, и почти час, пока принесут еду. Персонал на ресепшене был на удивление недружелюбен на протяжении всего моего пребывания.
В последний день я обнаружил под дверью записку о том, что я должен 15 фунтов стерлингов. Когда я спросил, за что с меня взяли деньги, мне сказали, что это за алкоголь, заказанный в ресторане — что было невозможно, так как я всегда оплачивал счет сразу после каждого приема пищи. Затем на ресепшене спросили, есть ли у меня чек, подтверждающий это. Честно говоря, кто хранит чек из ресторана, выданный несколько дней назад, когда останавливается в отеле?
Я мог бы упомянуть еще много проблем, но, честно говоря, я предпочитаю о них не думать.

В прошлое воскресенье мы с мамой провели день послеобеденного чая и спа в Virgin и остались очень довольны. Персонал очень дружелюбный, Мэдди в спа-салоне была очень приветлива, как и Жасмин в ресторане. Процедуры были по-настоящему расслабляющими, а послеобеденный чай был одним из лучших в нашей жизни. Спасибо.

Отличное расположение на трассе A20 недалеко от замка Лидс и рядом с развязкой 8 автомагистрали M20. Просторная парковка для автомобилистов, а также в пешей доступности станция Берстед, откуда ходят прямые поезда до лондонского вокзала Виктория.
Весь персонал был великолепен – приветливый персонал на ресепшене без ожидания, дружелюбный и услужливый персонал бара и ресторана.
Расположен через дорогу от лесного фонда Берстеда, по которому можно прогуляться мимо церкви Берстеда и выйти на деревенскую площадь. В самой деревне Берстед есть пара прекрасных пабов, кофейня, мини-супермаркет, а также обязательно стоит посетить деликатесный магазин и мясную лавку Crouch’s, рядом с красивыми старинными домами.
Мы ужинали в ресторане Cast Iron Grill при отеле, и еда была восхитительной. Над спортивным центром также есть кофейня с видом на поле для гольфа, где в течение дня подают горячие закуски.
Бассейн, тренажерный зал, сауна и паровая баня хорошо содержатся, есть раздевалки и спортивный магазин на территории отеля.
Наша спальня была просторной, с небольшим балконом, холодильником, рабочим столом и сейфом. В целом, отличное место для изучения окрестностей.

Несмотря на то, что я забронировала номер повышенной комфортности с большой двуспальной кроватью, мне дали двухместный номер 203. Когда я поговорила с администратором-мужчиной, он сказал мне, что я бронировала через booking. Com, и они отправили неверную информацию. Когда я сказала, что, по-моему, я не бронировала через booking. Com, он проверил компьютер и заверил меня, что это так. Это была ложь. Он солгал мне в лицо. Мне дали двухместный номер 146. Он был грязный, с облупившейся краской и плесенью на поверхностях. Мы заказали завтрак, который был довольно скудным, так как нескольких блюд не хватало. Утром я перепроверила бронирование. Как участница программы Marriott Bonvoy, я бронировала напрямую. Я сказала администратору (другому мужчине), что меня обманул его коллега. Он извинился. Я сказала ему, что я в ужасе, и, несмотря на то, что останавливалась в отелях Marriott Bonvoy по всему миру, я настолько в ужасе, что больше никогда не буду пользоваться их услугами. Я удалила приложение у него на глазах. Он был шокирован и вернул деньги за завтрак, что было очень любезно с его стороны, особенно учитывая, что я еще не жаловалась на это.
Мы остановились там, потому что собирались на свадьбу неподалеку, но многие другие гости также были разочарованы своим пребыванием.
Не рекомендуется, если только вы не хотите столкнуться с манипуляциями и обманом.
Меньше роскоши, больше позора!