Я провела ночь в отеле Tudor Park и хотела поделиться опытом, который по-настоящему напомнил мне, что такое гостеприимство.
После раннего отхода ко сну (я уснула к 7 вечера после долгого дня! ), на следующее утро я отправилась на завтрак. Сам завтрак был хорош, но что действительно сделало мое пребывание незабываемым, так это Ширли, которая работала в ресторане.
С момента моего приезда ее приветствие было теплым, искренним и непринужденным. На протяжении всего завтрака я наблюдала, как она общается с гостями, и было ясно, что она не просто выполняет свою работу — она искренне заботится об их впечатлениях.
Один момент особенно запомнился. Пара, сидевшая рядом со мной, упомянула, что им не понравился кофе. Вместо того чтобы просто извиниться, Ширли тут же предложила принести им свежесваренный кофе из бара. Через несколько минут она вернулась именно с тем, что они хотели. Когда она уходила, я услышал, как джентльмен повернулся к жене и сказал: «Это чудесно. Разве это не здорово? »
Позже, когда гости уходили, Ширли заметила, что двое игроков в гольф случайно оставили кредитную карту. Не раздумывая, она подобрала ее и поспешила за ними, чтобы убедиться, что они вернут ее до того, как покинут отель.
Ни один из этих моментов не был драматичным, но вместе они идеально отражают суть настоящего гостеприимства. Это умение замечать мелочи, проявлять заботу и создавать у гостей ощущение искренней заботы.
Отели часто вкладывают значительные средства в улучшение инфраструктуры, ремонт и технологии, но именно такие люди, как Ширли, создают незабываемые воспоминания и заставляют гостей хотеть вернуться.
Мои комплименты руководству отеля Tudor Park за то, что у них есть такой человек, как Ширли, представляющая отель. Она – настоящая гордость отеля и сети Marriott.
Спасибо за прекрасный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После раннего отхода ко сну (я уснула к 7 вечера после долгого дня! ), на следующее утро я отправилась на завтрак. Сам завтрак был хорош, но что действительно сделало мое пребывание незабываемым, так это Ширли, которая работала в ресторане.
С момента моего приезда ее приветствие было теплым, искренним и непринужденным. На протяжении всего завтрака я наблюдала, как она общается с гостями, и было ясно, что она не просто выполняет свою работу — она искренне заботится об их впечатлениях.
Один момент особенно запомнился. Пара, сидевшая рядом со мной, упомянула, что им не понравился кофе. Вместо того чтобы просто извиниться, Ширли тут же предложила принести им свежесваренный кофе из бара. Через несколько минут она вернулась именно с тем, что они хотели. Когда она уходила, я услышал, как джентльмен повернулся к жене и сказал: «Это чудесно. Разве это не здорово? »
Позже, когда гости уходили, Ширли заметила, что двое игроков в гольф случайно оставили кредитную карту. Не раздумывая, она подобрала ее и поспешила за ними, чтобы убедиться, что они вернут ее до того, как покинут отель.
Ни один из этих моментов не был драматичным, но вместе они идеально отражают суть настоящего гостеприимства. Это умение замечать мелочи, проявлять заботу и создавать у гостей ощущение искренней заботы.
Отели часто вкладывают значительные средства в улучшение инфраструктуры, ремонт и технологии, но именно такие люди, как Ширли, создают незабываемые воспоминания и заставляют гостей хотеть вернуться.
Мои комплименты руководству отеля Tudor Park за то, что у них есть такой человек, как Ширли, представляющая отель. Она – настоящая гордость отеля и сети Marriott.
Спасибо за прекрасный отдых.