Отзыв об отеле Travelodge Tunbridge Wells 3*

С чего мне начать? Этот отель замечательный, такой красивый и очаровательный. Я останавливался во многих разных отелях в общей сложности 3 недели из-за того, что в моем доме делали ремонт, а этот снес все остальные.
Я позвонил за день до моего приезда и поговорил с Яном (помощником менеджера). Я объяснил ему, что у моего сына астма и что я бы предпочел комнату, в которой не допускается размещение с домашними животными. Ян рассказал мне о моих вариантах и ​​дал соответствующие рекомендации. Я доплатил 20 фунтов, и мне выделили комнату, которая не только отвечала моим потребностям и потребностям моего сына, но и превзошла наши ожидания.
Когда я прибыл в отель, я был поражен красотой здания: отели, в которых я останавливался до этого (включая Travelodge), не имели и доли такого характера. Йен поприветствовал меня по прибытии, рассказал о наших вариантах ужина и так далее, а также дал мне ключи. Мы пошли прямо в нашу комнату, чтобы распаковать вещи, она была просторной, чистой, со всеми ожидаемыми гостиничными удобствами, и вид был замечательным. Затем мы спустились поужинать, Ян снова был великолепен, пошел и принес моему сыну детский стульчик сзади, чтобы ему было где-нибудь в безопасном месте, где можно посидеть и поесть, и еда была отличной. Женщина, приносящая еду, была очень дружелюбна, она позаботилась о том, чтобы наши пустые тарелки были быстро приняты, а следующее блюдо было подано вовремя. Я также был свидетелем того, как она оказывала такой же отличный сервис другим гостям, которые ели в ресторане.
Затем мы легли спать, ночью было тихо, кровати были хорошо оформлены и удобны. Я видел несколько отзывов до моего приезда и скептически относился к отелю и к тому, каким он будет. Люди писали о скрипе половиц, повреждениях стен и так далее, но этого следовало ожидать, если вы остановились в старом здании, в котором есть так много историй! Ни в одном отеле не было нечистоты, и, несмотря на свой возраст, он был в очень хорошем состоянии.
Перед отъездом я попросил поговорить с Яном, чтобы сообщить ему, насколько я ценю его помощь. Я также поговорил с менеджером отеля, который был очень мил и тронут моей оценкой обслуживания, которое я получил от всего персонала и самого здания. Я не местный житель Танбридж-Уэллса, но я обязательно приеду в этот отель снова в ближайшем будущем и всем остальным тоже советую!