Отель Premier Inn Faversham

Приятная ночь. Номер был чистым и комфортным. Персонал просто потрясающий. Мы останавливались в гораздо более дорогих отелях, и там нас встречали не так хорошо. Они дружелюбны и готовы помочь во всем. Хотя, похоже, персонала не хватает, что делает их еще более замечательными за их отзывчивость и дружелюбие. Нам пришлось долго ждать ужина, который мы забронировали, и хотя ресторан был не очень полон, персонал, казалось, был занят множеством разных дел. Еда была хорошая и очень выгодная по цене.
Хорошая ночь по пути к Ла-Маншу, но, уважаемые руководители Premier Inn, я надеюсь, вы цените своих сотрудников.

Я хотела оставить отзыв специально для того, чтобы отметить Гленна, который полностью исправил ситуацию, превратившуюся в крайне неприятный опыт. Мне подали вино в бокале, который был явно грязным, со следами помады и белым налетом, что я, к сожалению, заметила только после того, как выпила примерно половину вина. Я попыталась деликатно обсудить это с первой сотрудницей, но она сначала попыталась перелить оставшееся вино из грязного бокала в чистый. Затем мне пришлось объяснить, что, учитывая гигиенические соображения, мне нужно совершенно свежее вино. Когда она вернулась, она демонстративно заменила только то количество вина, которое осталось в моем первоначальном бокале. Я не пыталась получить бесплатное или дополнительное вино, но, обнаружив, что я неосознанно пила из грязного бокала, это показалось мне довольно недоброжелательным ответом и оставило ощущение, что ко мне относятся с подозрением или пытаются что-то извлечь из ситуации. Это нисколько не восстановило моего доверия как клиента и сделало и без того отвратительный опыт еще более неприятным. Затем вмешался Гленн и решил проблему именно так, как и должен поступать хороший менеджер. Он выслушал меня, искренне извинился, признал, что ситуация была урегулирована ненадлежащим образом, и предложил мне полный бокал свежего вина. Этот жест был не просто вопросом количества вина; он показал, что он понимает важность восстановления качества обслуживания клиентов после того, как что-то пошло не так.

Остановились на одну ночь перед паромом Дувр-Кале. Идеальное место для остановки.
Ужин мы не забронировали, и нас не могли обслужить до 22:00! Поехали в город за пиццей.
Завтрак — по прибытии обнаружили, что доступен только континентальный завтрак, хотя мы уже заплатили полную сумму. Нам дали хлопья и круассан, и вернули 4 фунта. Немного разочарованы, но мне жаль персонал, работающий на ресепшене, который оказывается в такой ситуации.

В номере скопились обрезки ногтей. Я попросила чистый номер. В новом номере ужасный ковролин и грязные полотенца. Диван тоже весь в пятнах.
Окна не открываются, поэтому чувствуешь себя как в камере. Wi-Fi настолько плохой, что непригоден для использования, и приходится платить за премиум-подписку.
Обрыв краски и поцарапанная мебель повсюду.
Кран в раковине слишком короткий, чтобы дотянуться до раковины, оставляя всего около дюйма свободного места для мытья рук.
Просто ужасное место, чтобы проводить там время. Не понимаю, почему отзывы такие щедрые.

Лучший отель сети Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Отличная парковка, очень удобное расположение. Номер современный, комфортабельный и тихий.
Еда была фантастической. Я много путешествую по работе и останавливаюсь исключительно в отелях Premier Inn — здесь гораздо более обширное меню, очень вкусно и хорошо приготовлено. Ресторан отличный. Завтрак был немного жирноват, но все равно вкусный.
Персонал очень приветливый и услужливый. Мой ужин немного задержался, так как официант забыл передать мой выбор блюда, но он признался, и они быстро принесли мне заказ. Ошибки случаются, важно то, как вы с ними справляетесь.
Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Еда была отличная, персонал замечательный, и номер тоже отличный. Было не очень шумно, и расположение отличное: примерно в 15 минутах от железнодорожного вокзала, буквально в 5 минутах ходьбы от Aldi и недалеко от автомагистрали. Мы хорошо выспались.
Номер был чистым и хорошо оборудован всем необходимым.
И мы бы вернулись сюда снова.
Атмосфера была отличная, и нас не торопили при заказе еды и напитков.
Также отличное соотношение цены и качества, как при входе в отель, так и при входе в забронированный номер.
Персонал был замечательный, особенно в течение двух ночей, которые мы провели здесь с 25.03.26 по 27.03.26.
И отдельное спасибо сотруднику, который нас обслуживал, он был потрясающим и отзывчивым.

Мы с женой регулярно выбираем Premier Inn в качестве нашего любимого отеля в Великобритании. Для нас Premier Inn в Фавершеме — лучший отель Premier Inn, в котором мы останавливались. Мы были там дважды за последние 12 месяцев, и поскольку отель относительно новый, он свежий и привлекательный, а удобство супермаркета в шаговой доступности — дополнительный бонус. Он также идеально расположен для осмотра некоторых замечательных туристических мест в Кенте. Мы выражаем огромную благодарность всему персоналу, с которым мы общались. Они искренне приветливы, дружелюбны и готовы помочь, и хотя мы не помним всех их имен, все они заслуживают признания, особенно женщина на кухне и женщина в ресторане. Особая благодарность Байрону, доброму, внимательному и отзывчивому человеку с неизменной улыбкой и жизнерадостным характером. Мы обязательно вернемся.

Я останавливаюсь здесь, когда работаю в этом районе. Отличный пример отеля Premier Inn. Номера Premier Plus всегда чистые и комфортабельные. Горячий душ с мощным напором воды очень кстати после целого дня работы на открытом воздухе.
Персонал всегда приветлив, ужин и завтрак всегда на высоком уровне.
Спасибо команде!

Амелия сделала наше пребывание в Premier Inn по-настоящему замечательным. Она превзошла все ожидания в плане обслуживания клиентов. Номер был чистым и комфортным. Завтраки были восхитительными, а близость к старому центру города Фавершема просто идеальна – до него можно дойти пешком. Единственное предложение – добавить комоды в спальни для тех, кто останавливается дольше одной-двух ночей. В целом, это был отличный опыт. Спасибо Амелии и всей команде.

Первое, что я хотел бы сказать об этом отеле, это то, как меня встретили – это было просто фантастически. Глен и Мегха очень быстро и без лишнего стресса оформили мою регистрацию. Парковка бесплатная, номер моего автомобиля был внесен в систему, чтобы гарантировать мне бесплатное парковочное место на время моего пребывания. Мне предложили столик в ресторане, но я вежливо отказался, так как мы договорились поужинать в городе Фавершем. Когда я прибыл в свой номер, который находился на втором этаже, я был приятно удивлен качеством этого Premier Inn. Номера просторные, чистые и оформлены в современном стиле. Я не могу не подчеркнуть уровень обслуживания клиентов в этом отеле. Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и жалею, что не написал отзыв раньше, потому что эти ребята действительно заслуживают похвалы, и это правда. Честно говоря, я не могу найти ничего плохого, что можно было бы сказать об этом Premier Inn, он полностью оправдывает свое название, и даже больше. Если вам нужно место для проживания с удобным доступом в Лондон, Дувр или Кентербери, это определенно стоит рассмотреть, учитывая соотношение цены и качества и все, что вы ожидаете от Premier Inn. Если бы можно было поставить больше пяти звезд, я бы это сделала. Многие пишут критические отзывы просто потому, что хотят пожаловаться на то, чего я не могу сделать в этом отеле. Спасибо вам за то, что сделали мое пребывание здесь таким приятным.

Мы забронировали номер на ночь, чтобы навестить дочь и не уезжать домой. Мы приехали в отель раньше, чем ожидали, чтобы оставить машину. Хотя мы не смогли пройти в номер, чтобы оставить багаж, сотрудники ресепшена забрали наш багаж и доставили его в номер. Я останавливалась здесь несколько раз и всегда находила персонал дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Номер, как всегда, соответствовал ожиданиям от отеля Premier Inn, а завтрак по утрам всегда доставляет удовольствие. Отличное пребывание!

Если бы я могла поставить минусовые звезды, я бы это сделала.
Мы не останавливались в этом отеле, а заехали зарядить машину. Поскольку поблизости не было других вариантов питания, а мои маленькие дети были голодны, я зашла в ресторан отеля в надежде что-нибудь поесть.
Я была одна с двумя маленькими детьми. Несмотря на это, мне сразу же сказали: «Для вас нет мест».
Это было непонятно, так как ресторан был явно почти пуст. Когда я указала на множество свободных столиков, сотрудник сказал, что эти места «для завтрака» и заявил, что у них «очень много посетителей».
Это объяснение просто не соответствовало действительности. Во всем ресторане было всего около 4-6 человек — все белые гости.
Как азиатская мать с маленькими детьми, я не могла не чувствовать, что нам намеренно отказали в обслуживании из-за того, кто мы есть. Не было никакого разумного или честного объяснения тому, почему нам отказали в столике, когда ресторан был явно пуст.
Этот опыт был дискриминационным, унизительным и глубоко расстраивающим — особенно потому, что в нем участвовали маленькие дети. Вместо элементарной доброты или гостеприимства нас заставили почувствовать себя нежеланными и ненужными.
Это один из худших случаев гостеприимства, которые мне когда-либо приходилось переживать. Я настоятельно рекомендую семьям и людям с темным цветом кожи дважды подумать, прежде чем посещать этот отель или его ресторан.

Исключительное обслуживание со стороны персонала и каждого сотрудника. С момента моего прибытия и до отъезда все было просто замечательно.
Сделали мое пребывание по-настоящему комфортным. Персонал и каждый сотрудник заведения обеспечили исключительное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. С момента моего прибытия и до отъезда я чувствовал себя невероятно комфортно и окруженным заботой.

Мы прекрасно провели время в отеле Premier Inn в Фавершеме. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Они были готовы помочь во всем. Для постояльцев есть бесплатная парковка. Супермаркет Aldi находится прямо за зданием, что очень удобно. Хотя в этом отеле Premier Inn также есть очень комфортабельная обеденная зона и бар. Автобусная остановка находится рядом с Aldi. До Фавершема, где много отличных пабов и ресторанов, можно дойти пешком примерно за 20 минут.
У нас только положительные отзывы об этом отеле Premier Inn.

Бирон тепло встретил меня на ресепшене, мгновенно создав атмосферу гостеприимства, и помог мне с номером и парковкой на ночь. Его обслуживание клиентов было фантастическим. Он предложил забронировать мне столик в ресторане на ужин, даже не дожидаясь моей просьбы. Его обслуживание клиентов было на высшем уровне, можно поставить пять звезд, но я бы поставил шесть, если бы это было возможно. Он рассказал мне о Wi-Fi в отеле, так как у многих операторов мобильной связи в номерах плохая связь.
Номера чистые, просторные, очень комфортабельные, и я бы рекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться на короткий срок или даже на несколько дней. В баре отличный выбор напитков по разумным ценам, а качество еды в ресторане фантастическое. Мой стейк был приготовлен идеально, спасибо шеф-повару Джейкобу! Джефф отлично справился со своей работой на ресепшене и принял мой заказ. Еда была приготовлена ​​свежей, и мне не пришлось долго ждать. Все усилия этого отеля и персонала дают очень многое за ваши деньги. Учитывая, что мой номер стоил меньше 60 фунтов, вы были бы рады заплатить втрое больше и получить такое же качество обслуживания. До встречи в Premier Inn Faversham! Уже с нетерпением ждём следующего визита.

Очень плохой Wi-Fi и телевизор. Сильный шум из соседних номеров. Завтрак заканчивается до 10:30, поэтому приходите пораньше, иначе вы заплатите 9 фунтов за холодный круассан, потому что все остальное уже закончилось (рядом есть Aldi, там можно купить холодный круассан за фунт). Двум сотрудникам потребовалось время, чтобы разобраться, как включить душевую лейку. Удобная кровать. Приветливый персонал, но в целом разочарование.

Очень отзывчивый и дружелюбный сотрудник (Байрон), который зарегистрировал нас и убедился, что у нас есть все необходимое, включая перевод в другой номер, когда наш первоначальный номер не был оборудован как двухместный. Отель очень хороший, с большим количеством парковочных мест для инвалидов — именно поэтому мы выбрали его вместо отеля Premier Inn в Кентербери. Всего в 15 минутах от Кентского университета, который мы посещали.