Честно говоря, я очень расстроена, пишу этот отзыв, потому что в прошлом году я останавливалась в отеле Cave Golf Resort и получила такой замечательный опыт, что без колебаний забронировала номер снова – на этот раз по особому случаю: годовщине свадьбы. К сожалению, то, что должно было стать прекрасным и запоминающимся праздником, превратилось в одну из худших ночей в моей жизни.
С того момента, как мы вошли в номер, всё стало не так. Сам номер был в ужасном состоянии – старый, грязный, а одеяла сильно пахли чем-то неприятным, почти как запах тела, или ещё хуже. Как беременная женщина, я сразу почувствовала тошноту и даже рвоту от этого запаха. Он держался всю ночь и не давал мне ни отдохнуть, ни расслабиться.
Я сразу же позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, объяснив ситуацию – особенно мою беременность и то, как она на меня влияет – но они прямо заявили, что не могут предоставить мне номер. Никаких альтернатив, никакого сочувствия, ничего. Я был потрясён тем, насколько персонал был беспомощен и бесчувствен. Ни один сотрудник, с которым я общался, не проявил даже элементарной вежливости или заботы.
Всю ночь я провёл в дискомфорте, чувствовал себя больным и не мог уснуть, да ещё и в день моей годовщины. То, что должно было стать радостным, душевным праздником, превратилось в жуткий стресс и разочарование.
Я бы точно не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. Какая жалость. Это место явно испортилось, и я бы никому его не рекомендовал, особенно тем, кто ищет чистоту, спокойствие и профессиональную атмосферу. Отсутствие заботы о клиентах и элементарного гостеприимства непростительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы вошли в номер, всё стало не так. Сам номер был в ужасном состоянии – старый, грязный, а одеяла сильно пахли чем-то неприятным, почти как запах тела, или ещё хуже. Как беременная женщина, я сразу почувствовала тошноту и даже рвоту от этого запаха. Он держался всю ночь и не давал мне ни отдохнуть, ни расслабиться.
Я сразу же позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, объяснив ситуацию – особенно мою беременность и то, как она на меня влияет – но они прямо заявили, что не могут предоставить мне номер. Никаких альтернатив, никакого сочувствия, ничего. Я был потрясён тем, насколько персонал был беспомощен и бесчувствен. Ни один сотрудник, с которым я общался, не проявил даже элементарной вежливости или заботы.
Всю ночь я провёл в дискомфорте, чувствовал себя больным и не мог уснуть, да ещё и в день моей годовщины. То, что должно было стать радостным, душевным праздником, превратилось в жуткий стресс и разочарование.
Я бы точно не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. Какая жалость. Это место явно испортилось, и я бы никому его не рекомендовал, особенно тем, кто ищет чистоту, спокойствие и профессиональную атмосферу. Отсутствие заботы о клиентах и элементарного гостеприимства непростительно.