Frasers

Расположение было отличное, номер чистый, нам даже подарили бесплатную бутылку просекко. Но примерно через час, когда мы пришли в номер, чтобы разжечь дрова для костра, оказалось, что предоставленная зажигалка пуста. К счастью, у нас была своя, иначе мы бы не смогли использовать костер для приготовления пищи.
Бойлер не работает. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали подождать 10 минут, так как давление в бойлере препятствует его работе. Мы подождали и попробовали еще дважды за 30 минут. Затем я снова позвонил на ресепшн, чтобы сказать, что бойлер по-прежнему не работает, нет горячей воды ни для душа, ни для мытья посуды. Затем к двери подошла женщина и сказала, что код ошибки E1 на бойлере связан с выбитым штифтом на газовом клапане. Это была полная ложь, поскольку котел никогда не работал, так как код ошибки E1 указывает на неисправность термостата, что объяснялось тем, что когда котел достигал 60 градусов, он отключался на 10 минут, так что теплая, но не горячая вода была максимум 1, 5 минуты, а затем ее не было еще 10 минут. Хуже всего то, что мои предположения о том, что они знали о неисправности, оказались верны. Весь персонал утверждал, что они знали о неисправности. Сегодня, 16-го числа, я видел, что другой гость 10 августа 2025 года сказал о точно такой же неисправности и проблеме с котлом. Им нужно это исправить в соответствии с законами о газовой безопасности. Когда этот котел в последний раз проверялся на газовую безопасность?

Отель Frasers at Egerton поистине исключителен во всех отношениях. Номера просторные, красиво оформленные, комфортабельные и безупречно чистые, что создает расслабляющую и гостеприимную атмосферу. Забота и внимание к деталям ощущаются повсюду.
Еда неизменно превосходна. Будь то стейк, стейк «фезерблейд», овощи или десерты, все приготовлено идеально из высококачественных местных ингредиентов. У нас здесь всегда был опыт на уровне 5 звезд — каждый визит доставляет удовольствие.
Однако то, что действительно отличает Frasers, — это обслуживание клиентов. Оно всегда исключительное, теплое и по-настоящему индивидуальное, благодаря чему вы всегда чувствуете себя ценным и окруженным заботой.
Редко можно найти место, которое предлагает такой высокий уровень комфорта, питания и обслуживания, но Frasers делает это с легкостью. Мы обязательно будем возвращаться сюда и настоятельно рекомендуем этот отель всем.

Frasers лучше всего описать одним словом и тремя буквами — ВАУ.
Мы впервые пошли сегодня утром на завтрак в честь дня рождения. Я выбрал кеджери — пожалуй, лучший из всех, что я когда-либо пробовал, а остальные члены семьи заказали полный английский завтрак. Нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и внимательным, шеф-повар подошёл поздороваться, а хозяева встретили нас так, будто мы были их лучшими клиентами. Чего ещё желать — вкусная еда, отличное обслуживание, и счёт оплатили мои сыновья! Спасибо. 😂

Недавно я отмечал свой 80-й день рождения в ресторане Frasers.
Всё было просто потрясающе: еда была первоклассной, обстановка зала и внимание к деталям были на высоте. Отдельно хочу похвалить Бена, который руководил всем вечером – такой отзывчивый молодой человек (для него не было ничего невозможного). А Джош Кинг (фокусник) добавил завершающий штрих к вечеру. Спасибо Frasers за незабываемый вечер.

Я никогда никому не порекомендую это.
Этому бизнесу нельзя доверять.
Нашей семье отменили бронирование без каких-либо извинений или объяснений.

Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил.
Ужасное обслуживание клиентов. Я сделал заказ и подтвердил, какую еду я хотел (это нужно сделать заранее из-за их процесса приготовления на заказ). Затем я прибыл в тот день, а у них не было моего заказа. Ладно, люди ошибаются, но мне пришлось связаться с тем же человеком, чтобы сделать повторный заказ, и мне не принесли никаких извинений, пока я этого не сделал.
Я сделал повторный заказ, а затем мне прислали меню без информации о доплатах. После долгих метаний я снова сделал заказ на воскресный обед, но не получил подтверждения или подтверждения этого заказа.
Это уже было оплачено с помощью подарочного сертификата, поэтому я чувствовал, что с нами обращаются как с обузой, а не как с платящим клиентом, и тот факт, что не было отправлено подтверждения, я понятия не имел, будет ли моя поездка снова потрачена впустую, поэтому я сократил свои потери и решил, что если они настолько плохи даже с оформлением бронирования, еда, вероятно, ниже среднего.
Поистине худший процесс бронирования и обслуживание клиентов, которые у меня были.

Подарок на мое 60-летие от дочери. Это великолепное место для отдыха, прекрасный и чистый, дружелюбный персонал, и я думаю, что это фантастическое место для свадьбы.

Воскресный обед был прекрасен. Изумительная еда, прекрасная атмосфера.

Мы были во Фрейзерсе много раз за эти годы, и это просто самое идеальное место для отдыха. На этот раз у нас была одна ночь с дегустационным обедом из 7 блюд. Шеф-повар во Frasers просто готовит самую УДИВИТЕЛЬНУЮ еду и сам заслуживает 5 звезд. Вкус и презентация первоклассные, если вы никогда не были и наслаждаетесь прекрасными вкусами и всеми домашними, выращенными в домашних условиях местными продуктами, это обязательно, отличный сервис, приятный персонал и место назначения, вам действительно стоит попробовать, я гарантирую, что вы вернетесь.

Прекрасный опыт наслаждения послеобеденным чаем со стаканом пузырьков! Действительно хорошее обслуживание и отличная еда, одни из лучших, которые мы когда-либо пробовали. Запрос на безглютеновую еду для одного из нас не был проблемой и был исключительного качества, особенно булочки, которые сложно приготовить правильно, но они были великолепны. Нам очень понравилось.

Еда выглядела слишком хорошо, у меня не было времени сфотографировать… ВКУСНО!

У нас была небольшая интимная свадьба во Фрейзерсе. Мы с мужем не могли и мечтать о более идеальной обстановке для нашего особенного дня.
Джо и ее команда были исключительными во всем, что они делали.
Я забронировал совершенно потрясающий коттедж у пруда на ночь вместе со своими сестрами. Это было идеальное место, чтобы остановиться и подготовиться к тому, чтобы стать невестой :).
С того момента, как мы приехали, о нас позаботились.
Спасибо Джиму (шеф-повару) за чудесный ужин и обслуживание нас :).
Спасибо, Джо и твоя команда. Вы замечательные и заботились о нас, следя за тем, чтобы каждая деталь нашего пребывания и свадьбы была абсолютно идеальной.
Мы решили провести нашу интимную церемонию в саду, за ней последовал восхитительный послеобеденный чай для наших 30 гостей в самом потрясающем ресторане-амбаре и несколько часов чудесного расслабления в частном саду с баром на открытом воздухе с семьей.
Мы не могли и мечтать о лучшем дне и обстановке для нашей свадьбы.
Спасибо всем за то, что сделали наш день абсолютно идеальным.
Обожаю Джима и Триш.

Пришел сюда для друзей-сюрпризов для детского душа. Вау, потрясающее место, такой милый и чистый, персонал, дружелюбный и профессиональный, заставил вас почувствовать себя очень желанным гостем. У нас был послеобеденный чай для вечеринки 15, особых проблем не было, всего было много. Могу сказать, что повара любят свою работу, еда была восхитительной, в каждом глотке были кусочки великолепного вкуса, колбасный рулет был моим любимым, а лимонный пирог такой легкий и пушистый, освежающий, не тяжелый и не сладкий. А такие мелочи, как расставление свежих цветов на столах, — это такие мелочи, которые создают ощущение приятных ощущений. Не получил имен, но дамы, которые обслуживали, были такими милыми и дружелюбными и быстро получили то, что нам было нужно, они были на балу, освежая чай и кофе, не спрашивая спасибо. Скрытое сокровище в стране.

Мы с мужем 😁 недавно поженились на небольшой интимной церемонии с участием только наших ближайших родственников. С первой встречи Лиза полностью получила то, что мы хотели, и вместе с Джо, Беном и остальной командой они устроили самый ИДЕАЛЬНЫЙ день. Мы поженились на лужайке у оленьего сарая на фоне красивой сельской местности, еда и напитки, которые последовали за этим, были невероятными, и каждый, кто присутствовал, отмечал, насколько это было потрясающе.
Мне всегда нравился Фрейзерс, и мы неоднократно останавливались или ели, и он никогда не разочаровывал. Я не могу не порекомендовать Фрейзерса!

Недавно мы прекрасно провели время, выступая с Frasers! Еда была отличной, расположение красивое, наши клиенты прекрасно провели время, а о моей команде хорошо заботились — спасибо!
Ташара / Sleeke. Uk/sleeke-chix.

Лучший отель в Великобритании, в котором я когда-либо останавливался.
В настоящее время планирую обратную поездку позже в этом году.
Менеджер очень дружелюбный, шеф-повар превосходный!

Моя жена и я пили здесь послеобеденный чай на День матери. Прекрасное место в сельской местности. Булочки были особенно хороши!