Rowhill Grange Hotel & Utopia Spa

Расслабляющий отдых по хорошей цене, но не совсем пятизвездочный – 4/5**
Если вы ищете спокойный отдых по хорошей цене, Rowhill Grange – это хороший вариант. Если же вы стремитесь к максимальному комфорту, я бы посоветовал поискать другие варианты, так как слишком много мелких деталей не хватает, чтобы я мог поставить 5/5. В целом, все есть: дружелюбный персонал, прекрасная территория и по-настоящему расслабляющая атмосфера. Подводят именно мелкие детали.
Мы с женой забронировали две ночи для столь необходимого отдыха и расслабления. В наш пакет входил доступ в спа-салон, 55-минутный массаж всего тела и скидка 40 фунтов на ужин. С учетом дополнительных приемов пищи и спа-процедур мы потратили около 900 фунтов, забронировав примерно за неделю.
Спа-процедуры были относительно хорошими. Массаж всего тела стоил около 100 фунтов, и хотя я бывал и лучше, я платил и больше. Терапевт делала то давление, которое я хотел, и это было очень расслабляюще.
Сам спа-центр показался немного устаревшим. Если вы хотите роскоши высшего уровня и высоких стандартов гигиены, стоит доплатить за это место. Оборудование было немного обшарпанным и грязным, а в гидромассажном бассейне мимо меня проплыла зубная нить, что вызвало у меня тошноту. Мест для сидения у бассейна очень мало, поэтому я бы посоветовал приходить пораньше.
Номера были довольно хорошего качества, и нам бесплатно повысили категорию номера до люкс. Кровати были удобными, но я заметил чешуйниц в ванной, а чайник и кружки были грязными.

С момента прибытия в спа-центр Grange Utopia Spa впечатления были исключительными. Персонал был приветливым, внимательным и невероятно профессиональным на протяжении всего пребывания, создавая ощущение полного внимания и заботы от начала до конца. Территория спа-центра просто великолепна — тихая, ухоженная и идеально подходящая для расслабляющего отдыха.
Сами спа-услуги изысканны, каждая деталь продумана для создания роскошной и успокаивающей атмосферы. Процедуры были превосходными и, безусловно, одними из лучших, которые я когда-либо получала. Каждый терапевт был знающим, опытным и искренне заботился о том, чтобы сделать пребывание особенным.
Единственный небольшой недостаток — это расположение, которое может быть немного неудобным, если вы не водите машину, но, честно говоря, поездка на 100% стоит того. Как только вы приедете, вы полностью забудете о путешествии, потому что впечатления просто невероятные. Мы обязательно вернемся!

Мне очень понравилось в этом спа-салоне в римском стиле. По прибытии нас с сестрой сразу же зарегистрировали и выдали распечатанную программу нашего спа-дня. На нашей банковской карте был зарезервирован залог в размере 5 фунтов стерлингов на случай, если мы не вернем ключи от шкафчиков до выезда. В ресторане подавали бесплатный чай и оладьи. После этого мы отправились в раздевалку, чтобы подготовиться. В каждом шкафчике были халат и полотенце. (Шлепанцы можно было купить на ресепшене, мы принесли свои). Сауна находилась в женской раздевалке и была очень горячей, что идеально подходило для того, чтобы хорошенько пропотеть и вывести токсины. Паровая баня располагалась рядом с небольшим бассейном и джакузи. Наверху находился большой бассейн. Экспресс-процедура для лица была расслабляющей, а после использования косметики Temple Spa моя кожа стала очень мягкой. Спа-терапевт Пейдж также предоставила мне письменное описание использованных продуктов. В целом, это был прекрасный опыт. Большое спасибо!

Ложная реклама. Бронируя номер «комфортабельный кинг-сайз», вы ожидаете хотя бы кровать размера «кинг-сайз», а не две односпальные кровати, сдвинутые вместе и скользящие друг по другу с матрасом. Нам предложили переселиться в тот же номер с той же проблемой. Предложить другой вариант не смогли, так как, по-видимому, все номера были забронированы, хотя за 3 дня до этого нам предлагали поучаствовать в аукционе на номера повышенной категории. Полный абсурд, хотя персонал был дружелюбен при заселении, это лучшее, что можно сказать.

Мы забронировали этот отель, потому что это удобное место для встречи моих родителей и родственников мужа, чтобы отпраздновать мой 40-й день рождения.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а еда была восхитительной! Очень рекомендую этот отель, и я уверена, что мы вернемся!
Продолжайте в том же духе — и спасибо, что написали мне «С днем ​​рождения» за ужином!

Недавно я отвезла свою дочь в отель Rowhill Grange на одну ночь по спа-пакету. Мы обе с нетерпением ждали роскошного отдыха, расслабления в спа-салоне и возможности побаловать себя.
Должна сказать, персонал отеля был очень приветливым и услужливым, а номер был очень комфортным. Мне не особенно понравился декор отеля, но это не имело значения.
Однако спа-салон оказался большим разочарованием, несмотря на все его великолепные удобства: сауна, паровая баня, джакузи, гидромассажный бассейн, бассейн, тренажерный зал, душевые, процедуры. Мы провели в спа-салоне всего 35 минут за все время нашего пребывания. Мы были шокированы, увидев пустые стаканы у гидромассажного бассейна, там было темно, слишком многолюдно (не было свободных мест или шезлонгов), и, что хуже всего, было очень грязно. Наши 40-минутные процедуры, которые мы обе выбрали для лица, были не впечатляющими, мой терапевт даже не сняла с меня макияж перед нанесением маски!
Ужин в ресторане RG также разочаровал. Меню было дорогим, выбор блюд ограниченным, и уложиться в бюджет в 40 фунтов стерлингов, который был включен в наш пакет, было практически невозможно. Мы заказали по основному блюду и гарниру, а десерт разделили на двоих! К сожалению, вечером, когда мы остановились, многим гостям, включая нас, пришлось ждать от часа до полутора часов, пока принесут наши основные блюда. Некоторые из наших попутчиков сдались и заказали еду на дом!

Мы с подругой с нетерпением ждали спа-выходных с нашими дочерьми! Мы представляли себе прекрасную обстановку, здоровую еду, великолепные процедуры, идеально чистые помещения и все это было эстетически привлекательно… к сожалению, это не стало реальностью! Отель совсем не походил на спа-отель — он был очень похож на конференц-зал, декор совсем не соответствовал нашим ожиданиям.
Процедуры, включенные в наш пакет, были средними. Мы все забронировали одинаковые процедуры для лица, и впечатления у всех были совершенно разными. Процедура для лица одной из наших дочерей длилась 25 минут вместо 40 (нам вернули половину стоимости).
Сауна была неплохой, но бассейн и джакузи были ужасными. Все было довольно темно и переполнено, негде было сесть у бассейна. Все очень разочаровало.
Наш ужин был катастрофой! Нам пришлось ждать еду полтора часа. Две пары, сидевшие рядом с нами, ждали еще дольше, и в конце концов они сдались и ушли. Порции были крошечными, а еда — средней. Огромная благодарность нашей милой официантке, которая была крайне смущена всей этой ситуацией и изо всех сил старалась нам помочь.
Шведский стол на завтрак был невпечатляющим, хотя тост с авокадо (за дополнительную плату) был восхитительным.
Из положительных моментов: номера были просторными и удобными, душ был хорошим (хотя отсутствие душевой двери означало, что после душа ванная комната была мокрой).
В целом, весь уикенд показался нам довольно разочаровывающим, и мы определенно не вернемся.

Очень удачное расположение недалеко от Лондона для городских жителей, желающих отдохнуть. Выбрали неудачное время года — спа-центр немного обветшал (в двери аварийного выхода видны дыры), было слишком холодно, чтобы сидеть у бассейна и читать. Поэтому мы провели там меньше времени, чем планировали. В парной пахло… нечистотой.
Гидромассажная ванна имеет металлическую облицовку, поэтому в ней неудобно находиться. Некоторые гости были невнимательны, бросаясь в бассейны — это, конечно, не вина заведения. Ей требуется небольшой ремонт. Ресторан был очень хорошим, еда вкусная, а официанты приветливые. За исключением одной сотрудницы за завтраком, которая громко заявила, что больна. Пожалуйста, НЕ поощряйте своих сотрудников работать во время болезни! Так распространяются болезни. Дайте им время на выздоровление и не заражайте гостей, пожалуйста! В целом, было слишком холодно (но погода была ледяная), хотя обогреватели в спальнях работали. Душ в спальне: бесполезен. Гораздо приятнее было бы у спа-центра. Жаль, что нет общей/смешанной сауны, но приятно иметь небольшую сауну в раздевалке, чтобы высушиться и согреться.
Дополнение: на завтрак я попросила овсяное молоко, а мне принесли соевое (на которое у меня аллергия, к счастью, не сильная) — было бы здорово, если бы такие напитки просто подавали на завтрак или чтобы персонал чаще интересовался гостями.

Мы с мужем забронировали здесь пакет услуг чуть меньше чем за 500 фунтов стерлингов на одну ночь, включающий номер, ужин, завтрак, массаж для нас двоих и спа-процедуры. По прибытии нас встретила милая молодая девушка, которая сразу же заселила нас в номер. Мы заказали еду в номер (по QR-коду) из барного меню, и она была доставлена ​​прямо в номер. Еда оказалась недорогой и очень вкусной. Затем мы отправились на массаж, который нам обоим очень понравился, и персонал был чрезвычайно профессионален. Я спросила ту же сотрудницу, которая нас регистрировала, есть ли у нее салфетки для снятия макияжа, так как я обычно не пользуюсь косметикой и забыла взять с собой что-нибудь для снятия макияжа. Она сказала, чтобы я оставила их у нее, и она что-нибудь найдет. Затем мы поужинали. Мы оба были немного разочарованы ужином. Порции были маленькими, и все было дороговато для того, что предлагалось. Даже с учетом того, что мы потратили по 40 фунтов стерлингов на еду, мы чувствовали себя немного обманутыми, хотя еда все равно была вкусной. Все, кто нас обслуживал, сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, включая коктейль, который заказал мой муж, хотя его не было в меню, и который ему тоже приготовили! Также они адаптировали некоторые комплексные обеды, чтобы в них не было молочных продуктов. Милая администраторша подошла ко мне после ужина с пробником средства для снятия макияжа из спа-зоны, а также с ватными дисками.

Мы только что побывали на самом ужасном послеобеденном чаепитии, которое мне когда-либо подавали. Мы привели мою бабушку на ее 90-летие, и еда была намного ниже среднего уровня для такого дорогого чаепития. Бутерброды были сухими, курица с песто была почти безвкусной, кроме масла, а бутерброд с яйцом был весь в зеленом масле от песто. Сгущенные сливки были кислыми и расслоились, а запах сыра был очень сильным. Мы пожаловались официанту, он согласился, извинился и принес еще сливок, но они снова были несвежими и сильно пахли сыром. Подошел новый официант, согласился, что запах плохой, извинился и вернулся, поговорив с шеф-поваром, который сказал ему, что сливки не испорчены, а новые, с кислым запахом. Неприемлемо, сгущенные сливки определенно не пахнут сыром. Вы же не стали бы пить молоко или сливки с сыром, так как же это может быть приемлемо? Другой официант подошел спросить, все ли в порядке, мы сказали ему про сгущенные сливки, а он просто пожал плечами и ушел? Очень разочарованы, больше сюда не вернусь и никому не порекомендуем. Нам предложили повторный визит на двоих, хотя мы заплатили за четверых, и только половина чая оказалась съедобной.

Мы забронировали спа-отдых на одну ночь с ужином и процедурами. В целом, пребывание было неплохим, но несколько моментов помешали нам вернуться.
Время процедур подтверждается только в день посещения, что и указано, но даже после предварительного звонка я не смог получить никакой информации о времени прибытия. Мы приехали в 15:00, и нам назначили сеанс на 16:00, что нас устроило, но если бы мы приехали в 16:00, то пропустили бы их совсем. Нет никакой информации о необходимости «прибыть до определенного времени», что, кажется, легко исправить. Также говорят, что процедуры могут быть на следующий день, что не очень удобно для отдыха на одну ночь.
Когда мы приехали в спа-салон, там был забронирован только один из нас, хотя они всё уладили и нашли время для нас обоих. Моей жене очень понравился массаж. Мой был не очень. Комната была клинически светлой, качество процедуры оставляло желать лучшего, а «55-минутный» сеанс оказался меньше 50 минут для меня, включая переодевание.
Бассейн прекрасен. Красивое место и действительно отличное место для отдыха. Напитки можно заказать у бассейна, но я звонила в бар пять раз за час, и никто не отвечал, так что нам так и не удалось попробовать эту часть.
Наш номер был превосходным. Просторный, безупречно чистый и очень комфортный, с великолепной кроватью и ванной комнатой.
Ужин был изюминкой. Еда была фантастической и действительно очень вкусной. Обслуживание немного подкачало. Мое пиво принесли быстро, но бокал вина — нет.

Я записалась на 55-минутный массаж для беременных и ушла крайне разочарованной. Сам массаж длился около 45 минут, что неприемлемо, учитывая высокую цену в 115 фунтов стерлингов.
На протяжении всего сеанса мне неоднократно приходилось просить усилить давление, особенно на верхнюю часть спины. Несмотря на это, массаж оставался слишком мягким и неэффективным, практически не принося облегчения. Массаж для беременных должен быть терапевтическим и направленным на зоны напряжения, а не просто легким поглаживанием.
За такую ​​цену я ожидала действительно роскошного и продуманного обслуживания, но элементарные детали отсутствовали. Не были предоставлены маски для глаз, что является стандартом во многих спа-салонах по этой цене и помогло бы расслабиться.
В целом, это не показалось мне услугой премиум-класса и не оправдало ожиданий от специализированного массажа для беременных. Я бы не вернулась и не могу рекомендовать это место, особенно учитывая стоимость.

Всего одна ночь для рождественского мероприятия, и все было безупречно: прекрасный внимательный персонал, невероятно уютный зал, а учитывая количество гостей, еда была восхитительной, горячей и красиво оформленной. Зона для завтрака и сам завтрак были идеальными, особенно после прекрасного вечера. Скрестим пальцы, чтобы босс забронировал то же самое на следующий год. (Спа-центром мы не пользовались, но, судя по отзывам, он был прекрасен).

Мы с двумя подругами заказали рождественский послеобеденный чай и были очень разочарованы. Чай подали в чайнике с дешевым чайным пакетиком, подруга заказала латте, который принесли почти холодным. Бутерброды были ужасными: ветчина была с хрящами и жиром, яйцо и подгоревший салат «бейби джем» были отвратительны, индейка была сносной, но лосось был слишком лимонным. Когда подруга попросила еще один бутерброд с индейкой, официантка сказала, что за дополнительные бутерброды нужно доплатить, и, честно говоря, за такую ​​цену это, на мой взгляд, вольность, поэтому мы отказались. Подруга откусила кусочек своего пирожного, и оно было заморожено внутри, а все пирожные были безвкусными. Сдобные булочки были маленькими, но нормальными. Когда официант спросил, все ли в порядке, я сказала, что не совсем, он ответил «хорошо» и оставил нас в покое. Я много раз заказывала послеобеденный чай, и это был один из худших и самых дорогих. Персонал был не очень внимательным, а официантка довольно резко отреагировала, когда я попросила убрать плату за обслуживание в размере 12, 5%. Это было такое разочарование, и мы точно больше сюда не вернёмся.

Посетили отель в последний момент. Забронировали пакет «завтрак и завтрак» в номере «полулюкс».
Отель расположен в прекрасном саду, предлагая тихий и спокойный отдых. Номер был удобным и находился в главном здании. Ванна была большого размера, и это был отличный способ провести час, расслабляясь.
Ужин проходил в прекрасной оранжерее и предлагал большой выбор блюд, включая отдельное меню для веганов. Еда была превосходной, недавно сменился шеф-повар, и качество было на уровне мишленовских ресторанов. Стоит посетить этот отель хотя бы на ужин, если не на весь период проживания.
Завтрак был неплохим, но не таким хорошим, как ужин, хотя предлагался хороший выбор блюд в формате «шведский стол», а также некоторые «специальные предложения» за минимальную плату.
В целом, отель предлагал отличное обслуживание, хорошую еду и приятный способ провести вечер.

Фантастический целостный опыт!
Расположенное на ухоженной территории, это место — настоящая жемчужина. Внимание к деталям на высоте: от простой регистрации до расслабления в халате в джакузи или парной, а затем и в римской спа-комнате с гидромассажем. Я побаловала себя глубоким массажем спины и шеи от очень профессиональной Софи и быстро забыла обо всех своих заботах.
Особая благодарность Мелиссе и фантастической команде спа-салона.
Какой прекрасный опыт!

Я приехала сюда на спа-отдых в честь дня рождения дочери. Всё было просто замечательно, от регистрации до самого отъезда. Хлоя встретила нас, поздравила дочь с днём рождения и лично проводила нас в номер. В номере нас ждал подарок от спа-салона и небольшой праздничный торт – такое приятное дополнение! Ужин был превосходным, а завтрак – просто потрясающим! Наши спа-процедуры были просто восхитительны! Обязательно вернусь, спасибо!