DoubleTree by Hilton Dartford Bridge

Мы прекрасно провели время здесь. Я попросила сделать в номере подарок на день рождения моего партнера, и персонал сделал чудесных лебедей из полотенец, окруженных лепестками роз. Прекрасный (и очень оригинальный) штрих!
Номер был отличного размера, а кровать удобная. У нас была проблема с душевой лейкой, она постоянно капала, но это был единственный недостаток самого номера.
По прибытии нас встретили теплыми шоколадными печеньями, которые были очень кстати после долгой поездки… отель находится очень близко к трассе M25, так что вы можете представить, какая там может быть ситуация в день с сильными пробками.
Бар и ресторан показались хорошими, хотя мы не ели, а только пили напитки. Обслуживание было быстрым и дружелюбным.
В крытом бассейне была комфортная температура, хотя, кажется, его закрыли раньше, что было жаль. Джакузи было великолепным!
У меня фобия лифтов, поэтому мне не понравилось, что главная лестница вела только на первый этаж, а дальше либо нужно было подниматься на лифте, либо искать другую лестницу, которая выглядела очень устаревшей и спрятанной. Это был настоящий лабиринт!
В целом, наше пребывание было приятным, удобная регистрация заезда/выезда через мобильное приложение значительно упростила процесс. Мы обязательно вернемся, если снова окажемся в этом районе.
Спасибо :)

Двухдневное пребывание в середине недели – безупречный результат. Большой, чистый номер. Кондиционер работал тихо, и хотя по умолчанию он работает всего полчаса, переключиться на другое время очень просто. Стены немного тонковаты, если у вас шумный сосед, но это не слишком мешает. Еда не произвела особого впечатления, но соответствовала ожиданиям, а персонал был очень вежливым, отзывчивым и эффективным. С удовольствием рекомендую.

Приветливый персонал. Номер очень чистый и комфортный.
Мы завтракали в формате "шведский стол", было неплохо.
Бассейн небольшой, но сегодня утром детям было весело.
Единственная моя претензия — парковка за 10 фунтов просто смешная.
И всего 2 полотенца в номере, где проживают 4 человека, нам принесли еще через 20 минут после просьбы.
Остановились бы здесь снова, когда понадобится.
(Извините за беспорядок, видео было снято после нашего отъезда)

Мне следовало проверить отзывы перед бронированием этого отеля для деловой поездки.
Матрас был крайне неудобным, а подушки — комковатыми. В номере было холодно.
Довольно чисто, ванная комната хорошая, но сиденье унитаза болтается.
Разнообразие завтрака и его организация — единственное, что понравилось.
В киоске слишком дорого, вода и яблочный напиток — 5 фунтов!
Регистрация и выезд прошли медленно, и сотрудница не спросила, как я спал, иначе я бы сказал ей про матрас.

Еда в ресторане просто ужасная. Из-за работы мне часто приходилось здесь останавливаться, и я был вынужден питаться в их ресторане. Еда была настолько отвратительной, что я пожалел, что не съел что-нибудь из микроволновки, но это еще не самое худшее. На следующий день я проводил много времени в туалете! Все мои коллеги, кроме одного, тоже страдали от этой еды. Другая проблема в том, что нет места для плавания, так как половину бассейна огораживают для уроков плавания. Не могу поверить, что люди платят за пользование половиной детского бассейна. Отель довольно обветшалый, но, с другой стороны, персонал очень приятный и отзывчивый. Мастер Кит — просто находка, однажды я разбил лампу во время занятий кундалини-йогой, и он ее починил. А еще Ева на ресепшене очень милая, она найдет вам зубную щетку и набор для бритья, если вы что-нибудь забудете. В целом, не так уж плохо, если не считать еды 👍

Это не отель, ожидающий 4 звезды. Номера просторные, кровати удобные. Нас не предупредили, что бассейн нужно бронировать заранее, и предоставляется только часовой сеанс! Честно говоря, час даже не понадобился, в бассейне было ужасно грязно, потолок облупился, люди сидели в сауне, разговаривая по телефону, что вызывало беспокойство, а раздевалки были грязные. Завтрак был неплохой, но не такой, как можно было бы ожидать от Hilton. Не рекомендую этот отель и лучше поискать другое место, прежде чем бронировать.

Отель средний. Не понимаю, почему у него 4 звезды, ведь это явно 3-звездочный отель. Чрезвычайно дорого, цены как в центре Лондона, хотя он находится далеко от центра.
За парковку берут 10, 50 фунтов в день, хотя вы заплатили за ночь, 4, 50 за кофе и 21 за пиццу — это возмутительно.
В номере нет Netflix, бассейн очень грязный и маленький, тренажерный зал крошечный. В номерах также нет воды.
Некоторые аспекты были приятными: номера очень большие и чистые, а некоторые сотрудники были очень любезны, например, Эшли, которая работала в ресторане, и женщина, которая принесла нам завтрак. Остальные, похоже, не обладают элементарными манерами.
Это хороший отель, на нем написано 4 звезды, но это определенно 3 звезды, и деньги, которые мы заплатили за проживание, не стоили того, но это был достаточно хороший отель.

Мы с мужем забронировали здесь короткий отдых с большими ожиданиями, но уехали невероятно разочарованными и напряженными. Как человек, страдающий обсессивно-компульсивным расстройством, я придаю гигиене первостепенное значение, и этот отель провалился почти по всем пунктам.
Номер и гигиена:
При входе мебель и столы были явно пыльными. Однако хуже всего была ванная комната. После мытья рук я потянулась за «чистым» полотенцем, но обнаружила, что оно уже влажное, в пятнах и с неприятным запахом. Обнаружение использованного, грязного полотенца в якобы «подготовленном» номере стало огромным нарушением гигиены, которое довело меня до нервного срыва.
Хотя менеджер извинился и заменил полотенца после того, как я сообщила об этом, ущерб уже был нанесен. Остаток поездки я провела в состоянии тревоги и сомнений относительно чистоты постельного белья и остальной части номера. Это чувство «заражения» полностью разрушило мою способность расслабиться.
Удобства и обслуживание:
Отсутствие чистоты распространилось и на зоны отдыха; И бассейн, и джакузи выглядели плохо ухоженными и грязными.
Обслуживание было столь же неудовлетворительным. Мы позвонили, чтобы заказать питьевую воду, и нам сказали взять ее на ресепшене. Когда мы спустились вниз, нам сказали позвонить в службу обслуживания номеров. Позвонив в службу обслуживания номеров, нам снова сказали идти на ресепшен.

ВАУ! Абсолютно потрясающее пребывание на мой день рождения. Обычно я останавливаюсь в центре, но это был первый раз, когда мы решили сделать что-то другое.
Я была чрезвычайно удивлена ​​и довольна обслуживанием в этом отеле Hilton, а также чистотой. Персонал был потрясающим, сюрприз с воздушными шарами в двухместном номере был просто восхитительным!
Никаких нареканий к пребыванию, завтрак был приятно удивителен большим выбором блюд, а омлеты готовили свежими по запросу.
Спа-центр тоже был неплохим. Бассейн был удивительно теплым! Обычно я привыкла к более прохладному бассейну, но на улице было очень холодно.
Я забыла имена замечательных сотрудников на кухне, одна из них была женщиной из Шри-Ланки – просто потрясающая, она была очень добра и очень тщательно убирала после еды. Она действительно сделала все возможное, чтобы у меня и моей семьи все было хорошо. Молодой человек также был очень любезен, принимая наши заказы на омлеты, жаль, что я потеряла их имена, но персонал на завтраке был просто замечательным.
В целом, очень приятные впечатления, и я обязательно забронирую снова в ближайшее время.

Мы провели три ночи в отеле DoubleTree by Hilton Dartford Bridge на Рождество с моей женой, тремя маленькими детьми, моей тещей и золовкой, и я, честно говоря, не могу выразить словами, насколько высоко оценили работу персонала.
В эпоху, когда гостеприимство часто кажется слишком формальным, особенно в Лондоне и его окрестностях, этот отель стал настоящим глотком свежего воздуха. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, внимательным и искренне гостеприимным. Атмосфера была человечной, расслабленной и доброжелательной, что очень важно, когда путешествуешь с маленькими детьми и большой семьей.
Особого упоминания заслуживает питание и напитки. Михаэла, помощник менеджера, была настоящей чудо-женщиной. Она работала в баре, когда мы ужинали в Рождество, и была просто очаровательна, как и превосходный Ашвин. Затем мы видели Михаэлу на каждом завтраке, который посещали, включая очень оживленный час пик с 9:00 до 9:30 утра, когда, казалось, все семьи в отеле собрались одновременно. Она спокойно и блестяще руководила своей командой. Я видела много команд, которые, что вполне понятно, испытывали трудности в подобных условиях, но эта справилась на удивление хорошо.
За завтраком ей помогали очаровательная и трудолюбивая Фарзана, а также замечательные Алекс, Виолета и Бипанан. Несмотря на загруженность, обслуживание оставалось дружелюбным, организованным и эффективным, что говорит о высоком уровне руководства и командного духа.

В номерах всегда холодно, отопление работает плохо. Завтрак отличный, как и выбор других блюд. Проблема этого отеля в том, что они позволяют людям стоять у входа до раннего утра, крича и шумя. Очевидно, что эти люди не уважают других гостей отеля и просто эгоистичны. Зарядные устройства для электромобилей находятся прямо рядом с отелем. Персонал всегда очень услужлив.

Отличное расположение и очень хороший отель. Я останавливался здесь на Рождество, и зона ресепшена была прекрасно украшена. Тематика бара тоже была очень хороша. Номера просторные и оснащены отличными удобствами, но ванная комната была очень маленькой, что немного смутило меня, учитывая, что это звездный отель. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Пошли в ресторан поужинать. Рубианн была очень внимательна и отлично обслуживала. Она была великолепна! Что не очень понравилось, так это то, что я заплатила 10 фунтов за один кусочек сыра на тосте! По крайней мере, официантка того стоила. Я бы пошла туда ради обслуживания, но не ради заоблачных цен на еду.

Анастасия была очень дружелюбной и доброй, она уделила мне время и помогла найти потерянную вещь моего коллеги, доставив ее в мой номер. Персонал в баре и ресторане тоже очень приятный, хороший выбор напитков и вкусная еда. Единственным недостатком был шум от большой группы гостей, они шумели повсюду, в том числе и в коридорах здания, что было просто невезением.

Я прекрасно провела время в этом отеле, и хотела бы особо поблагодарить Анастасию с ресепшена за то, что она сделала мое пребывание по-настоящему превосходным. Когда у меня возникли проблемы с номером, она проявила инициативу, оказала поддержку и невероятно быстро все уладила.
Анастасия очень дружелюбна, профессиональна и добра, и она действительно сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно. Она — настоящее сокровище для отеля и, безусловно, заслуживает признания. Еще раз спасибо за отличное обслуживание!

Останавливались у друга во время деловой поездки, и теперь стало намного лучше, чем раньше, благодаря профессиональному обслуживанию во всех отношениях. Отличные удобства и тренажерный зал, персонал очень приветливый. Ужин в ресторане был на 5 звезд, как и обслуживание от Махайлы, с которой было очень приятно общаться. Номер был красивым и чистым на высоком уровне. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно, спасибо прекрасному молодому человеку Ишу. Обязательно вернусь сюда снова, чтобы приятно и спокойно провести вечер.

Я вожу сюда свою дочь на уроки плавания, и всегда возникает вопрос, в каком состоянии раздевалки. В последний раз, когда мы были, там ужасно пахло мочой. Я сообщила об этом сотрудникам стойки регистрации, и они пообещали разобраться, но на этой неделе ситуация была практически такой же. Полотенца разбросаны повсюду и, к сожалению, всё ещё пахнут.
Также есть магазин самообслуживания, где можно самостоятельно выбрать напитки и закуски, а затем отнести их на стойку регистрации и оплатить. Цены просто грабительские (5 фунтов за бутылку фраппе).
Я бы точно не стала здесь останавливаться.