DoubleTree by Hilton Dartford Bridge

Это не отель, ожидающий 4 звезды. Номера просторные, кровати удобные. Нас не предупредили, что бассейн нужно бронировать заранее, и предоставляется только часовой сеанс! Честно говоря, час даже не понадобился, в бассейне было ужасно грязно, потолок облупился, люди сидели в сауне, разговаривая по телефону, что вызывало беспокойство, а раздевалки были грязные. Завтрак был неплохой, но не такой, как можно было бы ожидать от Hilton. Не рекомендую этот отель и лучше поискать другое место, прежде чем бронировать.

Отель средний. Не понимаю, почему у него 4 звезды, ведь это явно 3-звездочный отель. Чрезвычайно дорого, цены как в центре Лондона, хотя он находится далеко от центра.
За парковку берут 10, 50 фунтов в день, хотя вы заплатили за ночь, 4, 50 за кофе и 21 за пиццу — это возмутительно.
В номере нет Netflix, бассейн очень грязный и маленький, тренажерный зал крошечный. В номерах также нет воды.
Некоторые аспекты были приятными: номера очень большие и чистые, а некоторые сотрудники были очень любезны, например, Эшли, которая работала в ресторане, и женщина, которая принесла нам завтрак. Остальные, похоже, не обладают элементарными манерами.
Это хороший отель, на нем написано 4 звезды, но это определенно 3 звезды, и деньги, которые мы заплатили за проживание, не стоили того, но это был достаточно хороший отель.

Мы с мужем забронировали здесь короткий отдых с большими ожиданиями, но уехали невероятно разочарованными и напряженными. Как человек, страдающий обсессивно-компульсивным расстройством, я придаю гигиене первостепенное значение, и этот отель провалился почти по всем пунктам.
Номер и гигиена:
При входе мебель и столы были явно пыльными. Однако хуже всего была ванная комната. После мытья рук я потянулась за «чистым» полотенцем, но обнаружила, что оно уже влажное, в пятнах и с неприятным запахом. Обнаружение использованного, грязного полотенца в якобы «подготовленном» номере стало огромным нарушением гигиены, которое довело меня до нервного срыва.
Хотя менеджер извинился и заменил полотенца после того, как я сообщила об этом, ущерб уже был нанесен. Остаток поездки я провела в состоянии тревоги и сомнений относительно чистоты постельного белья и остальной части номера. Это чувство «заражения» полностью разрушило мою способность расслабиться.
Удобства и обслуживание:
Отсутствие чистоты распространилось и на зоны отдыха; И бассейн, и джакузи выглядели плохо ухоженными и грязными.
Обслуживание было столь же неудовлетворительным. Мы позвонили, чтобы заказать питьевую воду, и нам сказали взять ее на ресепшене. Когда мы спустились вниз, нам сказали позвонить в службу обслуживания номеров. Позвонив в службу обслуживания номеров, нам снова сказали идти на ресепшен.

ВАУ! Абсолютно потрясающее пребывание на мой день рождения. Обычно я останавливаюсь в центре, но это был первый раз, когда мы решили сделать что-то другое.
Я была чрезвычайно удивлена ​​и довольна обслуживанием в этом отеле Hilton, а также чистотой. Персонал был потрясающим, сюрприз с воздушными шарами в двухместном номере был просто восхитительным!
Никаких нареканий к пребыванию, завтрак был приятно удивителен большим выбором блюд, а омлеты готовили свежими по запросу.
Спа-центр тоже был неплохим. Бассейн был удивительно теплым! Обычно я привыкла к более прохладному бассейну, но на улице было очень холодно.
Я забыла имена замечательных сотрудников на кухне, одна из них была женщиной из Шри-Ланки – просто потрясающая, она была очень добра и очень тщательно убирала после еды. Она действительно сделала все возможное, чтобы у меня и моей семьи все было хорошо. Молодой человек также был очень любезен, принимая наши заказы на омлеты, жаль, что я потеряла их имена, но персонал на завтраке был просто замечательным.
В целом, очень приятные впечатления, и я обязательно забронирую снова в ближайшее время.

Мы провели три ночи в отеле DoubleTree by Hilton Dartford Bridge на Рождество с моей женой, тремя маленькими детьми, моей тещей и золовкой, и я, честно говоря, не могу выразить словами, насколько высоко оценили работу персонала.
В эпоху, когда гостеприимство часто кажется слишком формальным, особенно в Лондоне и его окрестностях, этот отель стал настоящим глотком свежего воздуха. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, внимательным и искренне гостеприимным. Атмосфера была человечной, расслабленной и доброжелательной, что очень важно, когда путешествуешь с маленькими детьми и большой семьей.
Особого упоминания заслуживает питание и напитки. Михаэла, помощник менеджера, была настоящей чудо-женщиной. Она работала в баре, когда мы ужинали в Рождество, и была просто очаровательна, как и превосходный Ашвин. Затем мы видели Михаэлу на каждом завтраке, который посещали, включая очень оживленный час пик с 9:00 до 9:30 утра, когда, казалось, все семьи в отеле собрались одновременно. Она спокойно и блестяще руководила своей командой. Я видела много команд, которые, что вполне понятно, испытывали трудности в подобных условиях, но эта справилась на удивление хорошо.
За завтраком ей помогали очаровательная и трудолюбивая Фарзана, а также замечательные Алекс, Виолета и Бипанан. Несмотря на загруженность, обслуживание оставалось дружелюбным, организованным и эффективным, что говорит о высоком уровне руководства и командного духа.

В номерах всегда холодно, отопление работает плохо. Завтрак отличный, как и выбор других блюд. Проблема этого отеля в том, что они позволяют людям стоять у входа до раннего утра, крича и шумя. Очевидно, что эти люди не уважают других гостей отеля и просто эгоистичны. Зарядные устройства для электромобилей находятся прямо рядом с отелем. Персонал всегда очень услужлив.

Отличное расположение и очень хороший отель. Я останавливался здесь на Рождество, и зона ресепшена была прекрасно украшена. Тематика бара тоже была очень хороша. Номера просторные и оснащены отличными удобствами, но ванная комната была очень маленькой, что немного смутило меня, учитывая, что это звездный отель. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Пошли в ресторан поужинать. Рубианн была очень внимательна и отлично обслуживала. Она была великолепна! Что не очень понравилось, так это то, что я заплатила 10 фунтов за один кусочек сыра на тосте! По крайней мере, официантка того стоила. Я бы пошла туда ради обслуживания, но не ради заоблачных цен на еду.

Анастасия была очень дружелюбной и доброй, она уделила мне время и помогла найти потерянную вещь моего коллеги, доставив ее в мой номер. Персонал в баре и ресторане тоже очень приятный, хороший выбор напитков и вкусная еда. Единственным недостатком был шум от большой группы гостей, они шумели повсюду, в том числе и в коридорах здания, что было просто невезением.

Я прекрасно провела время в этом отеле, и хотела бы особо поблагодарить Анастасию с ресепшена за то, что она сделала мое пребывание по-настоящему превосходным. Когда у меня возникли проблемы с номером, она проявила инициативу, оказала поддержку и невероятно быстро все уладила.
Анастасия очень дружелюбна, профессиональна и добра, и она действительно сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно. Она — настоящее сокровище для отеля и, безусловно, заслуживает признания. Еще раз спасибо за отличное обслуживание!

Останавливались у друга во время деловой поездки, и теперь стало намного лучше, чем раньше, благодаря профессиональному обслуживанию во всех отношениях. Отличные удобства и тренажерный зал, персонал очень приветливый. Ужин в ресторане был на 5 звезд, как и обслуживание от Махайлы, с которой было очень приятно общаться. Номер был красивым и чистым на высоком уровне. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно, спасибо прекрасному молодому человеку Ишу. Обязательно вернусь сюда снова, чтобы приятно и спокойно провести вечер.

Я вожу сюда свою дочь на уроки плавания, и всегда возникает вопрос, в каком состоянии раздевалки. В последний раз, когда мы были, там ужасно пахло мочой. Я сообщила об этом сотрудникам стойки регистрации, и они пообещали разобраться, но на этой неделе ситуация была практически такой же. Полотенца разбросаны повсюду и, к сожалению, всё ещё пахнут.
Также есть магазин самообслуживания, где можно самостоятельно выбрать напитки и закуски, а затем отнести их на стойку регистрации и оплатить. Цены просто грабительские (5 фунтов за бутылку фраппе).
Я бы точно не стала здесь останавливаться.

Отличный персонал.
ISH — радушно встречают и встречают с улыбкой. Великолепное отношение и очень гостеприимный персонал.
TUSHI — очень отзывчивый и жизнерадостный. Чувствую себя как дома.
Спасибо, что сделали моё пребывание таким комфортным и приятным. Продолжайте в том же духе.

Одна из сотрудниц, Шьяма, просто фантастическая! Благодаря ей мы почувствовали себя как дома с первой минуты нашего прибытия. Её тёплый приём, дружелюбное общение и превосходное обслуживание во время завтрака просто потрясающие. Еда была превосходного качества, а её заботливое отношение сделало наш день ещё лучше. Спасибо, Шьяма, за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Уау! Девушки в ресторане, Шарон, Шьяма и Кристина, были просто потрясающими. Они были очень дружелюбны, вежливы, профессиональны и любезны. Обслуживание, которое они предлагали, было на высшем уровне. Завтрак тоже был очень хорошим, но девушки поддерживали хорошее настроение у меня и моей дочери на протяжении всего времени. Они действительно ценны для отеля.

Мы приехали на несколько часов раньше времени заселения, и Анастасия на стойке регистрации была очень любезна и разрешила нам заселиться раньше времени. Дети были уставшими после дороги, поэтому мы очень благодарны ей за помощь. Номер был просторным, удобства — превосходными, и всё наше пребывание было комфортным и приятным. Настоятельно рекомендуем этот отель.

Прекрасно провели здесь время, персонал был отзывчивым и гостеприимным. Бассейн, тренажерный зал, сауна, джакузи. Отличные рестораны. Бесплатная парковка. Рядом с трассой М25. Лучшее предложение по очень разумным ценам. Быстрый Wi-Fi включен. И бесплатное теплое печенье.