The Ship & Trades

Сегодня я обедала в этом ресторане со своей 87-летней мамой, страдающей деменцией. Я вожу её туда на обед каждую неделю, и, к сожалению, это был один из худших случаев в нашей жизни.
В ресторане было не очень много посетителей, но нам пришлось довольно долго ждать, прежде чем нас обслужили. Когда наконец принесли моё блюдо, оно явно было несвежим — это заметила сама официантка. Мне пришлось его вернуть.
Затем я ждала около 40 минут замены, которая почему-то оказалась ещё хуже первой. В этот момент я просто сказала им, чтобы они не стали приносить ещё одно блюдо.
Всё это время я следила за тем, чтобы моя мама могла спокойно пообедать, так как это было для меня приоритетом.
Когда принесли счёт, я вежливо попросила менеджера убрать мой бокал вина в качестве жеста доброй воли, учитывая, что я фактически не ела. Я была совершенно счастлива заплатить за всё, что моя мама съела и выпила.
Ответ менеджера был шокирующе грубым. Он сказал: «Но вы же выпили вино, что в этом плохого? » — полностью игнорируя ситуацию.
Когда я встала, чтобы отвести маму к кассе и расплатиться, менеджер вытянул руки и заблокировал нас в углу, где стоял наш столик, сказав: «Я бы посоветовал вам этого не делать».
Я была ошеломлена. Я спросила, что он имел в виду, и сказала, что просто иду к кассе расплатиться. Позже он признался, что думал, что мы собираемся уйти, не заплатив.
Такое отношение к клиенту — особенно к тому, кто обедает с пожилым родителем, страдающим деменцией, — это абсолютно возмутительно.

Мы ждали 20 минут, прежде чем официант подошел, чтобы принять наш заказ на еду и напитки. То, что мы заказывали, в тот вечер не подавали, и еще 30 минут прошло, прежде чем принесли наши напитки. Нас было всего двое, и ресторан был далеко не переполнен. Совершенно неудовлетворительно. Пожалуйста, разберитесь со своими проблемами.

Я был в Кенте, чтобы посмотреть игру моей любимой футбольной команды «Олдхэм Атлетик» на выезде против «Джиллингем ФК». По дороге в Джиллингем я увидел указатели на Чатем Доксайд и решил заглянуть туда.
Я припарковался на стоянке с системой распознавания номерных знаков (ANPR). Мест для парковки много, в том числе и для инвалидов. После парковки я прогулялся по набережной, которая оказалась намного больше, чем я думал.
Я поискал в Google лучшие крафтовые лагеры/IPA на Чатем Доксайд, и мне попался паб «The Ship and Trades», поэтому я решил зайти туда выпить пинту. Персонал был очень вежливым и дружелюбным, порекомендовал местное пиво IPA (индийский светлый эль) 🍺. Интерьер был современным, с большим количеством дерева и металла, и создавалось ощущение подлинности.
Здесь фантастический выбор напитков, как алкогольных, так и безалкогольных, вин, а также подают еду. Оплата наличными или картой. Я допил свою пинту и отправился на футбол ⚽️.
5☆ 5☆ 5☆ 5☆
Я часто пишу отзывы на Google и всегда даю честное мнение обо всем: о еде, чистоте, напитках, обслуживании, соотношении цены и качества, обстановке, атмосфере и т. Д. У меня более 40 000 000 просмотров только на Google.

Мы пришли сюда компанией из 10 человек (включая 2 детей, об этом я расскажу позже), и могу с уверенностью сказать, что все отлично провели время и насладились прекрасным ужином!
Что касается детей, официанты были очень добры к ним и с удовольствием поддерживали их разговоры, что случается не всегда! Они также бесплатно заменили пролитый лимонад.
Еда здесь была великолепна, немного дороже, чем в обычном пабе, но, на мой взгляд, оно того стоит.
И наконец, Росс и Лео были просто замечательными, одними из самых приятных официантов, которых мы когда-либо встречали. Продолжайте в том же духе, ребята!

Я зашла выпить с сыном, и меня полностью проигнорировали за барной стойкой, хотя персонал обслуживал других посетителей раньше нас! Когда я осмелилась сказать персоналу, что жду перед другими, бармены осадили меня, сказав: «У меня нет глаз на затылке». Что бы ни случилось, когда бармены болтают, смеются и шутят со своими клиентами во время обслуживания… Я в полном отчаянии!
И индустрия гостеприимства удивляется, почему у них такие трудности.
Я думала, они будут благодарны за клиента.
Я больше не совершу эту ошибку!

Забронировали рождественский ужин на восемь человек. Весь вечер был организован рестораном просто великолепно, начиная с онлайн-предзаказа блюд и заканчивая распечатанными именными бейджами, которые лежали на столе по прибытии и содержали краткое описание заказа каждого гостя. Обслуживание было выполнено идеально по времени, весь персонал был очень дружелюбным, а еда была превосходной. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Ужасное обслуживание клиентов после проблем с едой. Девушка была любезна. Но мужчина в очках был груб и пренебрежителен. Возможно, у него был неудачный день. Еда была недожарена. В целом, паб хороший и атмосферный. Жаль, что у этого сотрудника нет никаких навыков общения.

Очень комфортно, отличное расположение, отличные завтраки — оригинальные варианты, а не «полный английский». В номере хороший кофе (кофемашина Nespresso и капсулы), свежее молоко. К сожалению, нет чайника (я люблю чай).
Бронирование напрямую должно было дать мне приличную скидку, как и было заявлено, и мне её предложили, и я согласился. Однако при оплате с меня взяли деньги, как будто я бронировал через агента. И я этим недоволен. Отличный отель, но впечатление было испорчено на 40 фунтов стерлингов.
Раньше у меня было два судна, базирующихся в Чатеме, HMS Minerva и HMS Bacchante, и я тоже там базировался. Вот это да! Как всё изменилось с 1977 года!

Заглянул сюда в пятницу вечером перед семейным сбором на следующий день. Персонал и обслуживание на 10/10. Стаут Shepard Naeme и еда были великолепны! Рекомендую всем, кто будет в этих краях. Подходит и для детей!

Только что пообедал в этом месте. Качество еды, честно говоря, ужасное для такой цены. Картофель фри был ужасно сухим и лежал на столе несколько часов. Рыба была жирной, сосиски с картофельным пюре превратились в лужу, а детское питание – сухим. Больше здесь не пойду. Детские стульчики для кормления небезопасны, так как центральная часть, которая проходит между ножками, не закреплена должным образом. Ребёнок может легко выскользнуть.

Прекрасный ужин сегодня. Мама заказала сосиски с картофельным пюре, а я – хрустящий бургер с куриным филе.
Обслуживание и забота нашей официантки Хлои были великолепны. Очень приветливая, для неё не было ничего невозможного.
Она – гордость индустрии гостеприимства и компании, в которой работает.
Приду ещё.
X.

Нам здесь очень нравится, и мы приходим почти каждую неделю, но попытки обслужиться в баре — это просто кошмар. Можно ждать, когда бар пустеет, а несколько сотрудников у входа в кухню смотрят на вас, и один из них, хоть и неохотно, всё-таки обслуживает! Менеджеру стоит обратить внимание на плохое обслуживание в баре, и, на мой взгляд, стоит быть внимательнее и лучше узнавать своих клиентов. Холодные и безразличные, вы бы добились гораздо большего, если бы ваши сотрудники были заинтересованы, сопереживали и были полны энтузиазма.

Выбор еды мне не понравился. Угостил друзей картошкой фри… Вкусно и горячо, но жёстко и очень жирно. Сиденье для меня было очень неудобным. Пошёл туда только из-за близости к дому. Красивый вид на реку.

Вчера мы чудесно пообедали здесь. Мы заказали пироги с курицей и ветчиной, картофельное пюре и овощи – всё было очень вкусно. Картофельное пюре было очень вкусным, пирог – очень мясным, а овощи – просто божественными. Нас обслуживала приветливая, вежливая и отзывчивая Трейси. В довершение всего, у нас был потрясающий вид на пристань и лодки, залитые солнцем. Это наш не первый визит и точно не последний. Спасибо поварам и Трейси за прекрасный обед. Рекомендую.

Будьте внимательны, если вы приехали сюда: припарковались здесь и поели с друзьями, персонал проигнорировал вас, хамское отношение, и никакого персонала или каких-либо явных знаков, предупреждающих о необходимости зарегистрировать машину для парковки, иначе получите штраф в 60 фунтов стерлингов (только при условии предварительной оплаты). Даже в интернете написано, что об этом должны сообщить администраторы, администрация или персонал, но ни один человек и ни один знак об этом не упомянули. Очень подозрительно, что есть частная парковка, когда вы заходите туда поесть с друзьями.

Завтрак просто восхитительный! Масло для тостов было первоклассным! И мне нравится, что можно менять или просто приготовить что-то своё!
Прекрасное расположение и естественное освещение ресторана!

Превосходное расположение.
Дорогая еда и ограниченное меню.
Маленькие порции.
Интерьер и обстановка на высшем уровне.
Летом/в хорошую погоду очень приятно сидеть на улице, любуясь лодками.
Дороговато по сравнению с другими подобными пабами, но здесь уровень обслуживания выше.