The Grove Ferry Inn

Мы не остались, но насладились фантастическим поздним воскресным обедом: восхитительная оленина «Веллингтон» со всеми гарнирами, включая одно из лучших жареных блюд, которые я когда-либо пробовал. Затем мы уютно расположились у камина, допивая напитки. Потрясающе дружелюбное обслуживание.

Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Детское питание приготовили заранее, чтобы оно успело остыть перед подачей на стол, что избавило нашего малыша от капризов. Воскресное жаркое было восхитительным. На ужин у нас были говядина, свинина и курица со всеми гарнирами. Еда была горячей, вкусной и хорошо приготовленной.

Мы остановились здесь, потому что дочь нашей подруги обручилась. В саду был установлен шатер, который был очень хорошо оформлен. Расположение отличное, и персонал был превосходным.
После вечеринки мы выпили по бокалу в баре, и официантка была очень милой и осталась, чтобы мы могли выпить перед сном.
Завтрак был очень хорошим.

После прекрасной прогулки по парку Гроув-Ферри мы посетили гостиницу Grove Ferry Inn и решили зайти пообедать. К сожалению, впечатления от начала и до конца были не очень.
Когда мы вошли, несколько сотрудников посмотрели на нас, но не поприветствовали и не помогли. Постояв немного, один из них за барной стойкой спросил, всё ли с нами в порядке. Я спросила, можно ли сесть на улице, и мне ответили «да», без дальнейших указаний. Так как мы никогда раньше не бывали в этом заведении, нам пришлось самим найти дорогу в сад и сесть.
Мы заказали два хот-дога и два бургера (на троих взрослых и одного ребёнка). Итого 77, 80 фунтов стерлингов, чека не было. Только потом мы поняли, что нам автоматически добавили большие чаевые без каких-либо предупреждений. Обслуживание за столиком так и не было. Мы нашли свой столик, сами взяли столовые приборы, соусы и напитки.
Прождав около 35 минут, мой муж пошёл спросить о еде, так как ему нужно было уходить. Персонал сказал, что его хот-дог «ещё не начали готовить», несмотря на тишину в ресторане.
Когда наконец принесли еду, она оказалась очень разочаровывающей. Хот-доги были густо политы яблочным соусом с кусочками яблок — больше напоминали десерт, чем основное блюдо, и подавались холодными. Сосиски были безвкусными, а бургеры имели резиновую, почти упругую текстуру. Также в меню была крошечная металлическая баночка с фасолью, размером примерно с 50-пенсовую монету.

ОБНОВЛЕНИЕ*
В ответ на ответ от Grove Ferry Inn.
В ту ночь наша семья сняла два номера, и мне сказали, что второй номер был таким же грязным и обшарпанным. Наш номер был в совершенно неприемлемом состоянии чистоты и его не стоило продавать ни за какую цену, как видно на фотографиях! Назвать его «бюджетным» номером не стоит такой грязи. Я полностью опровергаю ваше утверждение, что остальная часть номера «прекрасна», хотя во всем номере стоял неприятный и грязный запах. Нижний этаж паба тоже был в целом грязным, как и на фотографии. Мы приехали поздно после свадьбы, и нам сказали, что все номера заняты, поэтому других номеров нет; несомненно, ваши записи это подтвердят.
Я ценю улучшения и надеюсь, что уборка, которая явно была сделана некачественно, если вообще была, теперь значительно улучшена, чтобы избавить кого-либо от подобных неприятных ситуаций. Думаю, вы пытаетесь дискредитировать мой отзыв, но фотографии говорят сами за себя.
ВНИМАНИЕ: Отзывы на их сайте, должно быть, фейковые! Мы остановились в номере «Джин-тоник» всего через несколько дней после восторженного отзыва на их сайте и обнаружили следующее, подтверждённое фотографиями:
Хорошо: дружелюбный персонал и хороший завтрак. Плохо: очень грязные общие помещения и номера. Ковровое покрытие в сильных пятнах, а пол в ванной комнате грязный, с множеством сломанной плитки и плесенью. Генеральная уборка была бы очень кстати! Номерам не помешал бы общий ремонт, но хотя бы уборка!

Пошли в понедельник на банковский праздник, чтобы встретиться с друзьями. Сначала мы ожидали, что будет много народу, но парковка была не очень хорошей. Определенно недостаточно мест, чтобы справиться с количеством прибывающих людей. Однако обстановка прекрасная 5 🌟. Еда и напитки были слишком дорогими и, честно говоря, разочаровали. Сэндвич с рыбными палочками был не очень хорошим. Можно было бы приготовить лучше дома. 2 дешевых ломтика хлеба с ломтиком соуса тартар и дешевые рыбные палочки, слепленные вместе. Почти за 9 фунтов стерлингов. Затем мы заказали немного сырной картошки фри, в лучшем случае очень маленькие миски, и они стоили 5, 20 фунтов стерлингов. Если вы проходите мимо, чтобы выпить, я бы сказал, что это прекрасное место, чтобы остановиться, но ради еды определенно не стал бы беспокоиться. Мы также сидели в пивном саду, который, очевидно, был занят, но у них была какая-то музыка из динамика, и она была слишком громкой для атмосферы места. Людям приходилось кричать, чтобы услышать друг друга, что отталкивало и немного расстраивало. Кроме того, сотрудники очень медленно убирали старые столы, которые оставались нетронутыми, что привлекало множество ос.

Это хороший паб у реки с множеством столиков на открытом воздухе и неплохой едой. Заказывать всё нужно из бара, так что будьте готовы к тому, что придётся немного побегать. Атмосфера была оживлённой, и было место, где играла живая группа. У них был бар на открытом воздухе с мороженым и молочными коктейлями, но, к сожалению, отдел с молочными коктейлями был закрыт. В целом, хороший паб в приятном месте с вкусной едой.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Саманта — поистине выдающийся актив для компании! Её навыки гостеприимства не уступают мировым стандартам, она обеспечивает безупречный, плавный сервис и неизменно превосходит ожидания. Каждое общение с ней теплое, искреннее и наполненное заботой, благодаря чему каждый гость чувствует себя ценным и особенным.
Её внимание к деталям безупречно, её профессионализм непревзойдён, а дружелюбие создаёт атмосферу комфорта и доверия. Саманта не просто предоставляет превосходный сервис, она создаёт незабываемые впечатления. Гости уходят не только довольными, но и по-настоящему впечатлёнными, и всё это благодаря её преданности своему делу и любви к нему.
Проще говоря, Саманта задаёт золотой стандарт гостеприимства. Компании невероятно повезло с ней, а гостям ещё больше повезло, что она обслуживает её.
Назначьте эту леди менеджером!

Grove Ferry Inn — одно из тех редких мест, где гармонично сочетаются обстановка, обслуживание и еда. Расположенный прямо на берегу реки, он предлагал множество вариантов: от номеров с видом на реку до живой музыки и превосходного сервиса.
Наблюдать за проплывающими лодками, наслаждаясь напитком на террасе, — вот что такое идеальный день. Нас встретила настоящая бриллиантовая официантка Кейтлин, которая встретила нас с улыбкой, усадила нас за стол, а после ужина мы наслаждались прекрасным видом.
Персонал здесь действительно делает всё, чтобы пребывание здесь было блестящим. Теплое, дружелюбное и внимательное, но не навязчивое, они заставили нас почувствовать себя дорогими гостями от начала до конца. Каждая рекомендация была личной и точной, демонстрируя настоящую гордость за еду и атмосферу.
Кстати о еде — она великолепна. Свежие сезонные ингредиенты, несомненно, являются основой каждого блюда. Бургер Альфи (который, как я слышал, и есть шеф-повар на кухне) был просто потрясающим, полным вкуса и красиво поданным. Даже гарниры были приготовлены с душой.
В целом, это тот тип ресторана, который заставит вас снова и снова влюбиться в рестораны. Редкая находка, заслуживающая всяческих похвал.

Семейная компания забронировала три номера на 1 августа для участия в свадьбе. Небольшая путаница с номерами, но её быстро устранили. Номера просторные, чистые и комфортные! Полный английский завтрак был просто потрясающим. Его было много и он был прекрасно приготовлен. Первоклассное обслуживание и дружелюбный приём персонала! Спасибо всем!

Давно не был, но очень хотел пиццу, приготовленную на камне.
Персонал был достаточно дружелюбным, но еда была значительно ниже среднего по цене выше средней. Заказал макароны с сыром в качестве гарнира, и они оказались пресными и явно разогретыми в микроволновке.
Не рекомендую.

Не могу сделать отзыв о номерах, но мы приехали сюда на День отца. В меню не было жареного, что показалось странным, учитывая, что это было воскресенье. Оформили заказ, который нам зачитала официантка. После того, как нам подали 3 блюда, мы ждали 4-е, которым была пицца диаметром 12 дюймов. Через 10 минут я спросил, где она, и официантка пошла проверить, она вернулась и сказала, что мы не заказывали пиццу, которую ей сказали, что заказали, потому что пошутили о размере, и официантка сказала не беспокоиться, так как мы можем взять коробку для пиццы на всякий случай, мы сказали ей, что да, и она снова ушла. Затем официантка вернулась с распечаткой из кухни и показала нам, что пиццы не было в заказе, подошел другой официант и сказал, что она разберется с этим. Через 15 минут я снова спросил, где наша пицца, так как все остальные уже закончили есть. Мы наконец получили ее после того, как заплатили, и сказали не беспокоиться о пицце, но через несколько минут она прибыла.
Персонал мог бы быть немного более услужливым в этом вопросе. Все официанты, которых мы видели работающими внутри, могли бы улыбнуться, особенно когда не было слишком много народу.
Больше не пойду.

Мы были группой среднего размера, остановившейся в местном кемпинге. Пять семей заказали 5 детских бургеров. ВСЕ ПЯТЬ бургеров были возвращены. Двое из детей буквально выплюнули их с первого укуса. Очень молодой руководитель настаивал, что мы съели 99% еды, поэтому отказался вернуть деньги, настаивая, что бургеры были прямо от их мясника. Взрослые, которые попробовали бургеры, не могли определить, была ли это колбаса. Мясник из нашей группы согласился, что мясо было говядиной, но что это была очень низкого качества, переработанная котлета и на вкус было так, как будто ее разогрели в микроволновке. Заказ в баре был фиаско, два человека обслуживали, пятеро слонялись вокруг, затем один из официантов ушел за льдом! Когда она вернулась, она ускорила темп, но потребовалось почти двадцать минут, чтобы заказать три блюда и три напитка! Никого не спросили об аллергии! Обслуживание за столиками также было медленным и хаотичным. Один напиток, заказанный за столом, пришлось вернуть дважды, а официанты не знали разницы между различными коктейлями. Как человек с опытом работы в этой отрасли, я могу сказать, что это очень молодая команда без сильного руководства. Мы запросили адрес электронной почты владельца и получили общий адрес. Дежурный руководитель, похоже, не обладал знаниями или опытом, чтобы справиться с ситуацией, и в итоге просто проявил грубость!

Не останавливались в номере, так как мы местные, но зашли и поели пиццы, которые были настолько хороши, что мы уже возвращались на этой неделе…
После обеда выгуляли собак вдоль реки, и это было идеально!
Они очень дружелюбны к собакам, и команда там действительно замечательная — не могу сказать ничего плохого 🫶🏼

Не могу прокомментировать номера.
Отличное расположение и обслуживание, выглядит потрясающе, но в этот раз ничего не ел. Кафе-мороженое — отличное дополнение, как и зона с живой музыкой.
Доступно меню для собак.
Большой выбор напитков и дружелюбный персонал.
Детям нравится аквариум.
Полпинты и фруктовый стебель обошлись в 4, 75 фунта стерлингов, что, на мой взгляд, очень хорошо.

Мы забронировали номер, чтобы пойти пообедать, и отвезли наших троих детей пообедать на улицу и насладиться вечерним солнцем. У нас есть дети с ограниченными возможностями, а это означает, что им может быть очень сложно найти место, где можно поесть. Когда мы приехали, нам пришлось заплатить за парковку, что было не так уж и плохо, поскольку мы знали, что она будет занята. Когда мы прошли в пивной, там уже был элемент замешательства, поскольку в тот же день явно была свадьба, поэтому части сада были разделены, что разочаровало, поскольку единственная причина, по которой мы пошли туда, заключалась в том, чтобы позволить детям бегать на улице. Кроме того, из-за этого казалось, что внешние столы были сдвинуты вместе, и прямо друг на друге что-то уже заставляло одного из моих детей чувствовать себя немного некомфортно. Мы успокоили их и пошли в главный бар, чтобы сообщить, что мы прибыли. Когда я разговаривал с одним из сотрудников, именно в этот момент мы обнаружили, что из-за свадьбы было только ограниченное меню, и все, что они подавали, — это пицца и сэндвичи. Сказать, что на тот момент мне было достаточно, — ничего не сказать. Когда мы делали заказ, в Интернете не было ничего, что информировало бы нас об этом, поскольку мы не сделали бы заказ, поскольку они не смогли бы удовлетворить наши потребности. Во-вторых, если вы не можете реализовать функцию, не жертвуя при этом обычными клиентами, вам не следует выполнять функции.

Прекрасное пребывание. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер и кровать были очень удобными. Приятная атмосфера в саду и развлечения в праздничные дни. В целом отличный выбор, рекомендую всем, кто хочет отдохнуть в уютном пабе в Кенте!