Отзыв об отеле Grove Ferry Inn 3*

Мы забронировали номер на 3 ночи. Позвонили, чтобы забронировать дополнительную ночь. Нам сказали, что компьютер не работает, но записали данные карты и пообещали всё уладить и прислать подтверждение по электронной почте. Подтверждения не получили, поэтому позвонили снова. На этот раз нам сказали: «Я попрошу кого-нибудь из соответствующей команды перезвонить вам». Они так и не перезвонили, поэтому мы забронировали номер в другом месте на дополнительную ночь. По прибытии стало ясно, что уборка была проведена с нарушением правил. В местах общего пользования и на оборудовании было очень много пыли, например, верхняя часть картин на стенах, огнетушитель, витрина в столовой были покрыты толстым слоем пыли. В номере под кроватью на полу лежал большой ком волос, и не все поверхности были чистыми от пыли. Когда мы пришли на завтрак, в меню был указан полный завтрак, а затем список других блюд, таких как тосты, каша в горшочке, булочка для завтрака, фрукты и йогурт. Я попросил кашу в горшочке, которую принесли в миске, молока/воды было мало, поэтому она была очень густой и тяжелой, а также булочка с сосиской. Жена заказала полный завтрак, который был неплохим, но ничего особенного. Затем я попросила йогурт, но мне сказали, что на самом деле можно взять только один продукт, но что я «в этот раз уже съела кашу и булочку с сосиской». Поэтому в остальные дни я завтракала полноценным завтраком, так как без него дают только один продукт: если вы выбираете тост, то это всё, что вы можете съесть; если вы выбираете хлопья, то это всё, что вам разрешено; если вы выбираете фрукты и йогурт, то это всё, что вам разрешено. Выпечки не было, и из-за правила «один продукт» нельзя завтракать в континентальном стиле, состоящим из хлопьев, йогурта и выпечки, поэтому, если вы не завтракаете полноценным завтраком, вам дают очень мало. Мы выпили кофе (флэт уайт из автомата), но если в прошлом году персонал спрашивал, всё ли в порядке, и предлагал ещё кофе и т. Д. То в этом году такой любезности не было, поэтому вам давали только одну маленькую чашку кофе. Мы спросили, изменилось ли что-нибудь с прошлого года, так как раньше я без проблем ела хлопья, тосты и йогурт, и нам ответили утвердительно, сказав, что теперь разрешено только одно блюдо, даже если это просто тосты или хлопья и т. Д. Мы также объяснили проблему с бронированием управляющей, которая нас обслуживала, и она сказала, что передаст это владельцам. Мы думали, что они постараются связаться с нами и извиниться за то, что, несмотря на две попытки забронировать дополнительную ночь, они так и не перезвонили, но мы так и не получили от них ответа, поэтому, очевидно, их не беспокоило, что мы остановились в другом месте на дополнительную ночь. Само собой разумеется, мы больше сюда не вернемся и поедем в то место, где мы забронировали дополнительную ночь, где персонал был замечательный, и не было никаких ограничений на завтрак.