ABode Canterbury

Какая жалость. Прекрасный отель в центре города. У нас был замечательный номер на верхнем этаже, но рядом с индукционной вытяжкой в ​​ресторане, из-за чего моя жена почти не спала всю ночь. Вечером мы сказали об этом на ресепшене. Ответ был: «У нас никогда раньше не было жалоб на этот номер! » Не то отношение, которого ожидаешь от персонала на ресепшене. Я останавливался в лучших отелях мира, включая Taj Mahal Palace в Мумбаи и Mandarin Oriental в Гонконге — они задают стандарты обслуживания клиентов, а этот отель был за миллион миль от них! Менеджер сказал, что индукционную вытяжку выключат в 9:30, но она работала всю ночь. Он также был груб с моей женой в баре, когда она спросила, какие сорта пива есть в наличии. Завтрак утром пришлось ждать больше часа — отель был полностью забронирован, и они не справлялись. Они забыли принести мне чай, и в конце концов я его получил — но это был Эрл Грей — я сдался и выпил его сам! Все смеялись за завтраком, над тем, насколько все было плохо. Хотя еда была хорошая… когда ее наконец принесли! Реакция руководства на нашу жалобу была неудовлетворительной. В следующий раз попробуем Premier Inn — здесь он не стоит своих денег, особенно учитывая, что приходится доплачивать за парковку, если не удается попасть на крошечную парковку отеля. Мы нечасто жалуемся — я дал руководству неделю на ответ, но ничего. Очень слабый ответ и никакой компенсации.

Мы останавливались в отеле Abode несколько раз раньше, но на этот раз были немного разочарованы.
1 — Мы бронировали номер, думая, что завтрак включен в стоимость, это была наша ошибка, оказалось, что мы забронировали только номер, а с нами остановилась другая пара, которая заранее забронировала завтрак. Поэтому мы спросили, можем ли мы доплатить и позавтракать, но нам ответили, что нет, все номера заняты. Значит ли это, что если за завтрак в каждом номере нужно платить заранее, кто-то обязательно будет разочарован?
Также, когда наши друзья завтракали в воскресенье утром, они приехали в 8 утра, было много свободных столиков. Когда они приехали, позавтракали и уехали, почему нам сказали, что завтрак недоступен?
2 — Номер.
У нас был стандартный номер на 2-м этаже, в целом неплохой, но, возможно, вы подумаете, что я придираюсь, в ванной не было полотенцесушителя, поэтому наши полотенца, мокрые от душа накануне вечером, приходилось использовать утром, они были еще мокрыми.
Кровать, и это может быть просто наше личное предпочтение, была слишком мягкой и неудобной. Если я двигалась где-нибудь ближе к середине кровати, мой партнер сползал/перекатывался навстречу мне.
Кондиционер/обогреватель в номере жил своей жизнью и издавал стучащий звук, на что мы указали сотрудникам ресепшена, но шум не исчез, поэтому я не уверена, что это вообще кто-то проверил.

1. К сожалению, наш номер не был готов к заселению. Мы были благодарны за возможность оставить багаж в безопасном месте, а бесплатные напитки были очень кстати.
2. Рано утром сработала пожарная сигнализация, которая оказалась ложной, но извинений не последовало. Было очень холодно, и нам пришлось собраться на улице.
3. В зале для завтраков было очень многолюдно, и нам пришлось ждать на улице, пока не освободится место. Мы знали, что по выходным много посетителей, но персонала было недостаточно.
4. В ванной комнате было очень холодно. Очень неприятно. Мы не увидели никакого отопления.
Номер с кроватями можно было легко прогреть, но принимать душ без отопления было неудобно.
5. Здание красивое, но старое, поэтому не стоит ожидать спокойного сна.
6. Персонал отеля был очень вежливым и услужливым, а сам отель удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами и собором.

Идеальное расположение на Хай-стрит, рядом с магазинами, ресторанами, барами и собором, до которых можно было дойти пешком. Регистрация прошла быстро и дружелюбно, и нам разрешили оставить багаж, пока не подготовят номер. К сожалению, номера были довольно устаревшими и не лучше, чем в Premier Inn. Нам показалось, что цены на номера сильно завышены. Ресторан был посредственным, а завтрак не впечатлил. При этом кровать была удобной, а душ – хорошим. И всё было чисто. Хотя это определённо не 4*.

Во время короткой поездки в Кентербери, Англия, всего на одну ночь, мы остановились в отеле The Abode. Мы уже останавливались там, около 12 лет назад, и тогда остались очень довольны. С тех пор всё стало только лучше. Приветливый персонал встретил нас очень хорошо и оказал нам всю необходимую помощь при заселении. Очень приятный номер на первом этаже (он расположен этажом выше первого для наших американских друзей) с видом на Хай-стрит, прямо напротив Королевского музея и Бесплатной библиотеки. Кровать оказалась очень удобной, и мы отлично выспались. Как обычно, в ванной комнате было всё необходимое, включая горячую воду и белые пушистые полотенца. Мы включили завтрак на следующее утро и обнаружили, что его подают в ресторане Abode на первом этаже. И снова первоклассное обслуживание, широкий выбор блюд и вкусная еда. Мы заказали полный английский завтрак с яйцом, беконом, сосисками, кровяной колбасой, картофельными оладьями и грибами. Просто восхитительно. Я выпил стакан восхитительного свежевыжатого апельсинового сока и не одну чашку действительно хорошего кофе. В целом, пребывание было замечательным, и я надеюсь вернуться сюда снова.

Отель идеально расположен для знакомства с Кентербери.
Большинство сотрудников были приветливы, но нам не повезло, и мы поговорили с одним, который был не таким уж дружелюбным. Она, кажется, разговаривала с менеджером, пока обслуживала нас.
Когда наш ключ не открывался, мы попросили о помощи и вели себя так, будто выгоняли её.
Номер был хорошо оформлен и комфортен.
Мы бы вернулись сюда снова из-за расположения, но, надеюсь, дружелюбный персонал будет на дежурстве.

Прекрасный отель с множеством различных номеров, из которых можно выбрать то, что вам нужно.
Мы выбрали «желанный двухместный».
Прекрасный номер с видом на старую библиотеку и главную улицу. Освещение было замечательным. Много чая и кофе. Очень чисто. Кровать была одной из самых удобных, в которых мы когда-либо останавливались, а мы останавливались во многих отелях за эти годы. Этот номер превзошел все лучшие лондонские отели, в которых мы останавливались, в плане кроватей.
Ванная комната была чистой, и в ней были прекрасные туалетные принадлежности. Ванна действительно была довольно глубокой, что редко встречается в отелях.
Полноразмерные полотенца, что, опять же, стало приятным сюрпризом, так как обычно они не занимают всю площадь вокруг нас, и ни один из нас не является крупным.
Должна сказать, что держатель для туалетной бумаги мог бы быть расположен лучше, так как там, где он находится, когда вы идете за бумагой, он запускает автоматический смыв, и вам приходится ждать целую вечность, чтобы снова смыть.
Соседняя дверь была довольно шумной, и было хорошо слышно через стены, так как они были нетолстыми.
Кондиционер работал отлично.
Прекрасный телевизор, который был установлен идеально вровень с кроватью.
Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным.
В отеле есть прекрасный ресторан и бар.
Лучшего расположения и желать нельзя.
Отмечу, что лифт крошечный. Если вы с маленьким ребёнком или в инвалидной коляске, вам будет трудно.

Мы останавливались в Abode на 3 ночи в начале этой недели. Добираться туда на машине довольно сложно, но отель находится в самом центре средневекового города, так что будьте готовы к таким ситуациям!
Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Номер находился сбоку, поэтому вид из окна был не очень хорошим, но и шума не было. Номер не был ни маленьким, ни большим. Всё было чисто и работало исправно. На первом этаже есть тихий лаунж, отличный бар-кофейня рядом со входом и более фешенебельный ресторан-бистро позади отеля.
Я считаю, что это очень хорошее соотношение цены и качества, учитывая, что отель лишь немного дороже более бюджетного, и находится прямо на главной пешеходной торговой улице. К тому же, он находится всего в двух минутах от собора.
У нас есть родственники, которые переехали в соседний город и не могут разместить гостей, поэтому мы будем возвращаться сюда время от времени.
Мы обязательно вернёмся в Abode, потому что наше пребывание было приятным, персонал был дружелюбным, а цены — разумными. Мы, кстати, завтракали вне дома 😂

Abode — отличный отель в самом центре города. Персонал сразу же проявил дружелюбие. У нас была машина, и, хотя парковка довольно маленькая, нам всё же удалось найти место (за дополнительную плату). Наш номер был чистым и просторным. Я забронировал этот отель в основном из-за наличия кондиционера, который был в хорошем состоянии (мы были здесь летом).
Я остался доволен своим пребыванием и обязательно остановлюсь здесь снова.

Это хороший отель с очень отзывчивым и дружелюбным персоналом. Завтрак был приятным, с хорошим выбором блюд. Однако было бы лучше, если бы гостям предлагали кофе в кофейнике, а не просто маленькую чашку.
Мне показались очень мягкими матрасы, возможно, низкого качества, из-за чего по утрам немного болела спина. Это немного разочаровало.
Одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, было то, что в отеле был указан тренажёрный зал. Я специально спросил у персонала о наличии велотренажёра, и мне сказали, что он есть. Когда я пошёл в тренажёрный зал, я обнаружил два велотренажёра, но, к сожалению, ни один из них не работал. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что им девятнадцать лет, и они больше не работают.
Я настоятельно рекомендую отелю приобрести хотя бы один новый велотренажер. Это значительно улучшит условия в тренажёрном зале и оправдает ожидания гостей, ценящих фитнес-услуги.

Неплохой отель. Персонал очень услужливый и обаятельный. В закусочной для завтрака превосходный выбор блюд. В баре царила отличная атмосфера. Однако разочаровывает то, что отель взимает большую сумму за парковку, чтобы остановиться там. Должен быть включен в проживание. В остальном. Хорошо расположен и настоятельно рекомендуется.

Очень приятно провели время на свой день рождения/годовщину свадьбы. Шоколад, оставленный в номере, был очень приятным дополнением! Кровать была очень удобной. Номер был очень хорошо обставлен. Ванную комнату можно было бы немного обновить. Ужин и завтрак были прекрасными. Персонал был замечательным.

Отличное расположение, дружелюбный персонал и довольно престижная атмосфера в общественных зонах.
Спальни нуждаются в обновлении, так как сантехника уже изношена. Однако кровать была очень удобной, а номер чистым. Нам также понравились туалетные принадлежности в номерах.
Номера были достаточно тихими, учитывая расположение отеля (мы жили в передней части отеля с видом на Хай-стрит).
Завтрак был хорошо приготовленным и хорошего качества, однако невозможность обслужить себя самостоятельно означала, что вам придется ждать, пока персонал обслужит вас, что ограничивало выбор и порции.
Бар был приятным, а выбор напитков разнообразным.
Рекомендовал бы остановиться здесь, если вы посещаете Кентербери.

Чистый, тихий и сервис премиум-класса. Отель Abode в Кентербери предлагает комфортное и стильное пребывание в самом центре города. Расположение идеальное — всего в нескольких шагах от собора и множества прекрасных магазинов и ресторанов. Номера современные, чистые и хорошо оборудованные, с удобными кроватями и продуманными удобствами. Сотрудники были дружелюбны и полезны на протяжении всего нашего пребывания. Это отличный выбор для тех, кто посещает Кентербери и ищет удобство, не жертвуя комфортом.

Я и моя мама приехали сюда с 26 по 28 марта 2025 года.
У нас был худший отдых, фойе и стойка регистрации выглядели прекрасно. Когда мы вошли в номер, его не убрали должным образом, салфетки возле кровати, пустые бутылки сбоку, волосы в ванне и сверху, это был постоянный шум. Я спустился на стойку регистрации и рассказал им о проблемах, которые мне пришлось ждать полчаса, чтобы получить еще один ключ от другой комнаты. Во второй комнате было не намного лучше, были разные проблемы, пятна на стене и тот же постоянный шум. Свет в шкафу был плохим, не горел, когда дверь шкафа была открыта, провод был замотан лентой, что выглядело опасным. Подвесной светильник тоже выглядел опасным, дыра в нижней части двери.
Когда мы спросили о завтраке, на стойке регистрации сказали по 18 фунтов за человека, но не сказали других индивидуальных цен. Несмотря на все неудобства, мы получили бесплатный завтрак, когда мы пошли на завтрак, женщина показала нам наш «стол», который все еще был грязным, у него был еще один стол, пока мы заказывали, наша едальня сказала, что мы помогаем себе холодными напитками, однако мы заметили, что с другими гостями обращались по-другому, все обслуживание за столом для них включало холодные напитки. Когда мы наконец получили наш завтрак, который был подан после других, которые пришли после нас, он был не только холодным, но и бекон был недоварен, помидоры были мягкими, мягкими, оладьи были холодными, фасоль была в порядке, грибы, маслянистые яйца были маленькими.

Серьезные проблемы с доступом! Персонал заставил нас почувствовать, что проблема в нас, хотя мы звонили заранее, чтобы проверить наличие потенциальных проблем с доступом. Очень узкий лифт. Стандартная самоходная инвалидная коляска дочери не влезла бы, поэтому мы бы не смогли попасть в номера, если бы у нас не было электрической инвалидной коляски, которая была уже из-за нас, и того факта, что она могла стоять недолгое время. Поселили в номер на первом этаже, где нужно было подниматься по ступенькам, и нам приходилось звонить на ресепшен каждый раз, когда мы куда-то шли, чтобы поставить переносной пандус, несмотря на то, что были другие номера, где этот дополнительный пандус не требовался. Однажды нам пришлось ждать 10 минут на лестничной площадке, пока кто-нибудь не поднимется. Нет выделенной парковки для инвалидов. Очень маленькая парковка за отелем. Пришлось договариваться о том, чтобы попасть к входу в отель по неровной дороге и булыжникам. Никаких усилий, чтобы попытаться решить проблему, когда мы приехали. Никаких извинений или попыток компенсировать нам все дополнительные трудности, с которыми мы столкнулись из-за этого. Абсолютно никакого сочувствия со стороны персонала, за исключением одного человека, остальные заставили нас почувствовать себя для них неудобными. Последней каплей стало то, что при выезде нам сказали, что мы не можем выехать с парковки, потому что ее блокирует грузовик.

Наша семья обедала в ресторане в середине недели, что может объяснить, почему у них не было майонеза, не так уж и важно. Бургер с корнишонами и красной капустой — отличное сочетание. Подавали с картофелем фри. Типичный молодой и неопытный персонал, но это компенсируется обаянием и готовностью. Расположен в центре города, где повсюду история. Можно подумать, что вы в тематическом парке.
Прекрасно оформленный ресторан и бар.
Подходит для инвалидных колясок.