Мы забронировали спа-уикенд на день рождения жены, и, к сожалению, всё оказалось совершенно неудовлетворительным.
Я забронировал номер по телефону, оплата списали с моей карты, и, хотя электронное письмо с подтверждением не пришло, сотрудник отеля заверил меня, что бронирование определённо есть в системе. Когда мы приехали через несколько недель, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что от нашего бронирования не осталось никаких следов. Это очень тревожно, поскольку оплата уже была обработана мной — очевидно, что кто-то или что-то отменило бронирование.
После того, как мы немного подождали, нам предоставили очень маленький номер, который пришлось бронировать и оплачивать заново.
Вдобавок ко всему, нам сказали, что в ресторане для нас нет свободных мест. Очень обидно, что гостям, оставшимся на ночь, не гарантировали столик. Мы смогли поесть только потому, что кто-то отменил бронь в последнюю минуту.
В конце концов, мы забронировали массаж, и при бронировании нам сообщили, что мы можем воспользоваться спа-услугами за 15 фунтов стерлингов с человека. По прибытии нам внезапно сообщили, что за посещение нужно доплатить 150 фунтов стерлингов. Это означало, что нам придётся отменить массаж и сидеть без дела — полностью сведя на нет весь смысл спа-выходных.
Это должно было стать особым сюрпризом ко дню рождения, но вместо этого всё обернулось стрессом и разочарованием. Не знаю, может быть, нам просто не повезло, но почти всё, что могло пойти не так, случалось. Мы уехали очень расстроенными и чувствуем, что нам не стоило всё это выносить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер по телефону, оплата списали с моей карты, и, хотя электронное письмо с подтверждением не пришло, сотрудник отеля заверил меня, что бронирование определённо есть в системе. Когда мы приехали через несколько недель, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что от нашего бронирования не осталось никаких следов. Это очень тревожно, поскольку оплата уже была обработана мной — очевидно, что кто-то или что-то отменило бронирование.
После того, как мы немного подождали, нам предоставили очень маленький номер, который пришлось бронировать и оплачивать заново.
Вдобавок ко всему, нам сказали, что в ресторане для нас нет свободных мест. Очень обидно, что гостям, оставшимся на ночь, не гарантировали столик. Мы смогли поесть только потому, что кто-то отменил бронь в последнюю минуту.
В конце концов, мы забронировали массаж, и при бронировании нам сообщили, что мы можем воспользоваться спа-услугами за 15 фунтов стерлингов с человека. По прибытии нам внезапно сообщили, что за посещение нужно доплатить 150 фунтов стерлингов. Это означало, что нам придётся отменить массаж и сидеть без дела — полностью сведя на нет весь смысл спа-выходных.
Это должно было стать особым сюрпризом ко дню рождения, но вместо этого всё обернулось стрессом и разочарованием. Не знаю, может быть, нам просто не повезло, но почти всё, что могло пойти не так, случалось. Мы уехали очень расстроенными и чувствуем, что нам не стоило всё это выносить.