Luccombe Hall Hotel

Я крайне разочарована уровнем обслуживания в отеле Luccombe Hall.
4 мая я приобрела ваучер на послеобеденный чай в подарок для своей мачехи. По состоянию на 15 мая ваучер так и не пришел.
12 мая я связалась с отелем, и мне сообщили, что ваучер был отправлен почтой второго класса 5 мая, и в настоящее время наблюдаются задержки почтовой доставки на острове Уайт. В процессе покупки ни разу не было указано, что ваучеры отправляются почтой второго класса. Если бы это было четко указано на сайте, я бы либо выбрала доставку ваучера по электронной почте, либо доплатила за доставку первым классом.
К пятнице, 15 мая, ваучер так и не пришел. Я снова связалась с отелем, и мне сказали, что единственные варианты — это повторная отправка по электронной почте или почтой первого класса с доставкой на следующей неделе, что означает задержку более чем на две недели с момента покупки.
Поскольку это был продуманный материальный подарок, я спросила, может ли отель предложить что-нибудь в качестве жеста доброй воли для моей мачехи во время ее будущего визита. Ответ был просто отрицательным.
Затем я поговорила с владельцем, Стивеном, надеясь на более клиентоориентированное решение. К сожалению, разговор становился все более разочаровывающим. Хотя изначально он заявил, что лично доставит ваучеры, если адрес будет местным, он быстро отказался от этой идеи, когда понял, что адрес доставки находится в Каусе.

Условия проживания были отличные. Персонал дружелюбный и услужливый. Особенно Алан, который обслуживал нас во время большинства приемов пищи, был великолепен. Душ был не очень мощным, однако номер был приятным и тихим. Хорошо выспались. Должны сказать, что еда была отличного качества. Персонал был замечательный.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время в отеле Luccombe и очень рекомендуем его. Номера с балконами были фантастическими, предлагая прекрасные виды и расслабляющую атмосферу, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Еда была просто восхитительной, отличного качества и разнообразной. Все было приготовлено очень хорошо и доставляло удовольствие. Учитывая уровень комфорта, обслуживания и общее впечатление, цены были очень доступными и предлагали отличное соотношение цены и качества.
Отель предлагает идеальное сочетание комфорта, отличной кухни и прекрасного окружения. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых.

Очень дорогой отель, который явно превосходит ожидания. Отель спасает только качество предлагаемого ужина… превосходно. Отель устаревший и немного обветшалый. Наш представительский люкс предлагал хороший вид на море, но я не понимаю, почему наличие радио, фруктов, халатов и т. Д. Делает его представительским. Отель находится на грани 2/3 звезды. Вот почему. В нашем номере не было отопления, и его так и не починили, когда мы уехали. Нам предложили электрический обогреватель, но его мощности едва хватало. Также у нас не было горячей воды, пока я не спросила почему. Система работала совершенно нестабильно. Она продолжала работать с перебоями, когда мы уехали. Душ был ужасным, в нем вообще не было воды, приходилось бегать, чтобы намокнуть! После этого я использовала его только один раз, так как горячей воды снова не было. В номере также была сырость и черная плесень в углах, в основном на выходе на балкон у дверей, плесень также была видна в ванной комнате.
За заплаченные деньги я разочарована.

Всё было замечательно: чистота, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасный вид, бассейн, джакузи, игровая комната.
В создание особенного отеля вложено много труда, например, крючки для одежды в бассейне с изображениями разных животных. В номерах развешаны фотографии острова, на стенах — цитаты поэтов.
Мы живем на острове, поэтому хорошо знаем окрестности, здесь много приятных мест для прогулок.
Мы чувствовали себя очень расслабленно, везде было тихо.
На второй день мы переехали в номер побольше, так как у меня был день рождения. Это был хороший номер с большим пространством, балконом и видом на Калвер и море. Мы увидели цаплю в саду, это было волшебно.

В целом, нам очень понравилось пребывание в номере 6, в котором есть прекрасная большая ванная комната, но было бы неплохо, если бы кто-нибудь указал на то, что выключатели гидромассажной ванны и подогрева полотенец находятся у входной двери, поэтому мы ими не воспользовались, что очень жаль.
Также, поскольку отель находится у моря, и вчерашний шторм не давал мне спать, хлопая по окнам. Думаю, нормальные шторы, а не тюли и жалюзи, были бы лучше!
Завтрак был неплохим, но довольно простым, а фруктовый сок на вкус был как концентрат, то есть не очень чистым, и качество горячих блюд, к сожалению, оставляло желать лучшего. Однако выбор фруктов и выпечки был очень хорошим.
Было бы хорошо иметь бутылку воды в холодильнике в номере (мне пришлось использовать воду из-под крана в ванной). Весь персонал был очень любезным, и мы обязательно вернемся.
Мне очень понравилась игровая комната, и игровая зона выглядела очень хорошо для малышей!

Мы прекрасно провели время в отеле Luccombe Hall. Отель содержится в отличном состоянии, с прекрасными садами и великолепной инфраструктурой. Нам понравились ресторан, бассейн и игровая комната. Персонал очень приветливый и дружелюбный, они создают очень гостеприимную атмосферу. Мы останавливаемся здесь каждый год на семейные встречи, и это всегда фантастический опыт. Очень удобно, так как можно отлично прогуляться по пляжу или прогуляться до города Шанклин.

Мы прекрасно провели время. Кровать была удобная, номер хорошо оборудован, персонал дружелюбный и внимательный, а еда — настолько вкусной, что мы ужинали дома каждый вечер. В общем, нам очень понравилась наша неделя.

Прекрасный, уютный отель в классическом стиле с высокими потолками и великолепным видом на море из обеденного зала и террасы. В это время года, вне традиционного сезона семейных отпусков, здесь немного тише, но развлечений по-прежнему предостаточно. В основной сезон отпусков предлагается множество развлечений, но отель также предлагает множество мероприятий круглый год, особенно в дождливые дни. В игровых комнатах есть все: от бильярда и настольного хоккея до видеоигр в стиле 80-х, в очень веселой, освещенной игровой комнате. Крытый бассейн и джакузи в стиле «тропического леса» — настоящая изюминка отеля, также есть сауна/паровая баня. На улице есть прекрасные террасы, где можно поиграть в шахматы и мини-гольф. Весь персонал и руководство, на наш взгляд, были дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любой просьбой и дать полезный совет.

Прекрасное расположение, безупречная чистота, удобная кровать и чудесный вид на море. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Еда была отличная, а завтрак очень разнообразный. Парковка перед отелем, что очень удобно. В номере отличные принадлежности для чая и кофе, молоко, вода и т. Д. Единственное, что разочаровало в номере представительского класса, это очень слабое давление воды в душе, как в автодоме! Очень жаль, сам душ был отличным. В остальном, очень приятное пребывание.

Краткое описание: Прекрасный отель с дружелюбным обслуживанием, чистыми номерами и хорошей едой, но спа-центр пока не рекомендую.
Что понравилось:
Приветливый и отзывчивый администратор на ресепшене.
Чистые светлые номера с удобными кроватями.
Хороший завтрак (за исключением черствых круассанов)!
Хороший шведский стол и обслуживание за столиками.
Сауна.
Джакузи.
Ухоженные сады и вид.
Что не понравилось:
Душ в ванне слабый.
Бассейн маленький и холодный. Моя жена убрала 3 кусочка пластика!
Мужские раздевалки закрыты, поэтому приходилось пользоваться женскими!
В сауне не работает душ. (Приходилось использовать холодный бассейн или джакузи, чтобы охладиться! )
Парковка перед отелем грязная/неухоженная.
К сожалению, бассейн пока не рекомендую.
В остальном поставил бы отелю 6/10. Если вы выбираете отель, основываясь на наличии бассейна, не приезжайте сюда!

Четверо из нас останавливались здесь на три ночи на прошлой неделе, забронировав номер на основе отзывов на Trip Advisor. В целом, все соответствовало отзывам. Отель расположен в хорошем месте с видом на море, всего в нескольких минутах ходьбы от старой деревни. Номера были комфортабельными, с огромными кроватями, хорошими душевыми и большим количеством места для одежды и хранения вещей. Бассейн/сауна/джакузи стали настоящим бонусом, и мы проводили там по несколько часов, просто отдыхая после обеда. Еда была превосходной. Мы ужинали два вечера подряд, четверо из нас заказывали разные блюда, и все было очень вкусно. К сожалению, я ожидала от отеля более загородной атмосферы. Декор и мебель современные и довольно функциональные. Я согласна с одним недавним отзывом, в котором упоминается, что обеденной зоне не хватает «души». Она была безрадостной и непривлекательной: ряды простых деревянных столов со скатертями и без какого-либо другого декора. Больше напоминало столовую. В другом недавнем отзыве, с которым я согласен, говорится, что он «ожидал диванов и кресел с высокими спинками, а вместо этого почувствовал атмосферу рабочего клуба». Персонал в целом был услужливым, но немного подвел официант, обслуживающий завтраки, который, хотя и хорошо выполнял свою работу, носил потертую, сильно выстиранную, кремовую рубашку-поло, которая задиралась ему на спину, когда он наклонялся над столами, чтобы убрать посуду… не очень профессиональный вид.

Останавливались здесь на 2 ночи семьей (2 взрослых и 2 детей) с 31 по 2 ноября 2025 года. Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Просто потрясающий номер с балконом, очень удобные кровати, чистота, свежее молоко в холодильнике, которое можно было использовать для кофе/чая.
Даже на тумбочке у кровати был ночник, который моей дочери очень понравился ночью.
Персонал был приветливым и отзывчивым.
Завтрак был вкусным и свежеприготовленным по заказу.
Вернусь сюда снова.

Очень комфортный и чистый номер, прекрасный сад и вид на море. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Однако ресторан немного подкачал. Ему не хватает профессионального шеф-повара, который мог бы готовить более интересные блюда. На завтрак хороший выбор холодных блюд, но горячие блюда не очень. Мне подали пережаренный бекон и крутое жареное яйцо. На следующий день я перешёл на яйцо-пашот, которое тоже оказалось крутоватым.

Отличное расположение с потрясающим видом на море. Всегда есть что посмотреть. Очень гостеприимный. Множество удобств (хотя мы ими не пользовались). Очень вкусная еда с ежедневно меняющимся меню. Отличный завтрак. Очень хороший номер с очень удобной кроватью. Здание довольно старое, поэтому не ждите слишком современной обстановки. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Немного дороговато, но всё равно хороший вариант. Вернёмся, если снова приедем на остров.

Расположение отеля было превосходным. Виды из отеля и сада просто захватывали дух. Атмосфера в отеле была очень расслабляющей, а весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Они даже старались ответить на любые вопросы. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Из нашего окна открывался небольшой вид на море, однако на нас выходили окна соседнего здания. Уровень шума был минимальным и не доставлял нам никаких неудобств. Обслуживание во всех аспектах, включая лаунж, бар, обеденную зону и стойку регистрации, было превосходным. У нас не возникло никаких проблем с удобствами, всё было как надо.

Мы с мужем только что вернулись после отличной недели в Luccombe Hall. Мы забронировали номер, почитав отзывы, и нам понравилось, что он подходит всем. Во время нашего пребывания там постояльцы были разного возраста – от младенцев до восьмидесятилетних, и все выглядели очень довольными и хорошо обслужили.
Удобства отличные. Мы наслаждались крытым бассейном и сауной, играли в шашки на открытом воздухе и во множество игр в помещении. Открытый бассейн закрылся после нашего первого дня, так как был конец сезона. За садами и другими удобствами на открытом воздухе очень хорошо ухаживают, а собаки также очень приветствуются.
Качество еды стало для нас огромным плюсом – за неделю нашего пребывания мы ужинали вне дома только один раз, потому что еда в отеле была очень вкусной. По желанию можно заказать гигантские завтраки, а также нам понравились меню на вынос и обеды.
Наша спальня была удобной, с хорошим балконом, но по вечерам там было слишком холодно сидеть. Хороший горячий душ над ванной. Мы бы оценили крючки за дверью ванной, но это мелочь. В нашем номере были чайные пакетики, кофе, без кофеина и горячий шоколад, а в маленьком холодильнике было «настоящее» свежее молоко и шоколадное печенье, которое пополнялось ежедневно — приятный бонус.
Весь персонал очень дружелюбный, и создаётся впечатление, что вся семья, участвующая в управлении отелем, действительно заботится обо всём, и для неё нет ничего невозможного.