Greenwoods Hotel & Spa

Мы остановились на спа-вечер, включающий процедуры, ужин, ночлег и завтрак. Были, безусловно, приятные моменты, но также и несколько проблем, которые помешали этому отдыху стать тем расслабляющим, каким он должен был быть.
Процедуры для лица и массаж были просто невероятными, а терапевты были действительно превосходны, это, безусловно, лучшая часть нашего пребывания. Еда тоже была очень хорошей, а сотрудники ресепшена были вежливы и услужливы, когда возникали вопросы.
К сожалению, сам спа-центр был слишком переполнен. Шезлонгов было явно недостаточно для такого количества гостей, и кроме шезлонгов не было никаких мест для сидения. В результате мы не смогли получить шезлонг, не смогли воспользоваться джакузи и сауной, что было очень разочаровывающе, учитывая, что это главная причина бронирования спа-отдыха.
Мы также почувствовали, что к гостям, забронировавшим ваучер через стороннего посредника, относились иначе: их размещали в отдельной задней части обеденного зала и в комнатах над баром. Хотя комплексное меню было неплохим, общее впечатление было заметно менее премиальным.
В нашем номере было несколько проблем:
• Отопление не работало, хотя на ресепшене быстро предоставили портативный обогреватель.
• Кровать была очень маленькой, меньше стандартной двуспальной.
• Расположение над баром означало громкую музыку до поздней ночи, которая прекратилась только после звонка на ресепшен в 23:30, а затем возобновилась рано утром следующего дня, чуть позже 7:10.

Мы сыграли здесь свадьбу и, честно говоря, не могли и мечтать о более идеальном месте. Само место проведения прекрасное, а свадьба проходила в номере Garden Suite, который был просто великолепным и идеально подходил для нашей камерной свадьбы.
Огромное спасибо Саше, менеджеру по свадьбам и мероприятиям, которая была невероятной от начала до конца. Она все идеально организовала и сделала весь процесс совершенно беззаботным. Она действительно превзошла все ожидания и была потрясающей на протяжении всего процесса.
Еда заслуживает особого упоминания – она была просто восхитительной. Еда в день нашей свадьбы была потрясающей, и многие наши гости отметили, насколько она была вкусной. Мы также останавливались здесь раньше и ели в ресторане, и тогда еда была такой же невероятной. Качество, оформление и вкус были превосходными.
Мы остановились в номере Attic Suite, который представляет собой потрясающий номер с удивительной, просторной ванной комнатой. Наши гости останавливались в разных других номерах отеля, и каждый из них был идеальным.
Весь персонал был фантастическим – очень дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь, когда нам что-либо требовалось. Несмотря на то, что у нас была небольшая, камерная свадьба, мы чувствовали себя окруженными заботой и по-настоящему особенными. Территория прекрасна и очень украсила наш день. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова, особенно для спа-процедур в будущем. Мы настоятельно рекомендуем это место для проведения свадьбы.

Недавно я свозила нашу семью на ежегодную рождественскую встречу в Гринвудс. Мы приехали, заселились и нас проводили в номера. Я жила в номере 40, который был прекрасно оформлен в охотничьем стиле. Мы отлично пообедали в ресторане Ellis’s, винная карта была обширной, а стейк – просто восхитительным! После обеда мы выпили кофе в гостиной, отделанной дубовыми панелями, с прекрасным видом на поля и пастбища за домом. Мы все поплавали в бассейне, он довольно большой, и есть еще большая джакузи. Мы не забронировали процедуры заранее, и в спа-центре не было свободных мест, так как в следующий раз мы обязательно забронируем заранее. Мы обязательно вернемся! У нас была незабываемая поездка, и мы наслаждались каждой минутой.

День был, конечно, не ужасным, но есть куда стремиться. Зона у бассейна выглядит устаревшей и обветшалой, включая мебель у бассейна. Вода в бассейне была слишком холодной, чтобы быть приятной, а джакузи — недостаточно горячим. Мне делали массаж всего тела в комнате с неоново-розовой подсветкой. Мой терапевт кричала на меня все подряд, брызгала очень холодным маслом и торопилась. Мне было холодно весь час, потому что она постоянно обдувала меня вентилятором (был холодный декабрьский день. Мои глаза были закрыты, поэтому я не поняла, откуда дует холодный ветерок, до самого конца). Мне стыдно признаться, я была слишком британкой и/или стеснительной, чтобы что-либо сказать. Обед в ресторане был хорошим, с прекрасным, дружелюбным обслуживанием. Мне сделали отличный маникюр у замечательной мастерицы. Персонал был очень дружелюбным и жизнерадостным. К сожалению, в спа-салоне не хватало каких-либо завершающих штрихов, которые заставляют чувствовать себя особенным. P. S. Крючки для халатов снаружи или внутри душевых кабин были бы очень полезны!

Мы отмечали Рождество в номере «Садовый люкс». Очень впечатлило место, там было, наверное, человек 200, и всё было безупречно чисто. Номер тоже был отличный, удобная кровать, идеальная чистота и прекрасный душ. Персонал был невероятно отзывчивым и добрым. Завтрак был великолепным, как раз то, что нужно после бурной ночи! Обязательно вернусь!

НЕ РИСКУЙТЕ, ЕСЛИ У ВАС ПИЩЕВАЯ АЛЛЕРГИЯ!
Приехали в Greenwoods на спа-день с обедом и процедурами.
Спа был хорошим, но не помешало бы обновление, так как бассейн ничем не выделялся. Комнаты отдыха очень стандартные. Как уже упоминалось, никто не следил за порядком в течение дня, поэтому после других посетителей оставались чашки.
Лечение было прекрасным, терапевт был дружелюбным.
Ресторан: у двух членов нашей группы была тяжёлая пищевая непереносимость глютена и молочных продуктов. Об этом было упомянуто при бронировании, затем при регистрации и при заказе. Обоим подали еду, у которых тоже была непереносимость.
Тому, кто не употреблял глютен, подали еду с глютенсодержащим хлебом, хотя в меню было указано, что еда безглютеновая! Тому, кто не употреблял молочные продукты, дважды подали молочное мороженое!
Очень плохо и небезопасно для аллергиков, так как персонал, похоже, не очень разбирался в составе продуктов.
Мы поднимали этот вопрос с персоналом отеля как во время еды, так и при выезде, но оба раза нам отказали.

Очень классный персонал, очень красивый бар, SPA ❤️

Мы остались очень довольны двумя ночами отдыха. Отель был прекрасно украшен к Рождеству. Мы забронировали ужин, проживание и завтрак, и не разочаровались. Все блюда в ресторане были восхитительны, с большим выбором блюд как на завтрак, так и на ужин. Мы также забронировали массаж перед приездом. Спа был чистым и хорошо организованным. Все четыре сеанса для нашей группы были проведены вовремя. Мы пользовались бассейном оба дня… много места, приятно и тепло.
Особое спасибо персоналу… все были дружелюбны, отзывчивы и эффективны. Они, безусловно, сделали наше пребывание ещё лучше.

После недавнего пребывания дважды отправлял менеджеру электронное письмо с отзывом, но так и не получил ответа.
Ещё раз спасибо за ещё один прекрасный отдых. Визит к вам всегда заряжает нас энергией.
Мы хотели бы оставить конструктивный отзыв, чтобы помочь вам сделать наше следующее пребывание ещё лучше, а также тем гостям, которые ещё не успели насладиться Greenwoods.
В спальнях было слишком жарко. Мы не смогли найти, как уменьшить температуру, а круглое окно не открывалось. Из-за этого мы спали беспокойно и некомфортно (или вообще не спали! ).
В начале ужина нам не предложили булочек. Для булочки была тарелка и нож, однако, когда мы попросили обычную булочку, нам сказали, что это «дополнительно»?!
В ресторане работала сотрудница, которая выглядела очень неряшливо по сравнению со своими коллегами.
Неглаженная униформа, две лестницы в колготках, накладные ресницы и растрепанная прическа. Мы уверены, что существуют стандарты гигиены питания, которые необходимо соблюдать, а также профессиональный внешний вид, ожидаемый от Greenwoods, поскольку мы считаем, что этому сотруднику нужна некоторая поддержка для достижения этих стандартов.
Надеемся, что наши комментарии будут полезны, и с нетерпением ждем возможности снова приехать к нам в начале марта.

Сегодня мы с лучшей подругой посетили спа-салон в честь дня рождения. На ресепшене нас очень тепло встретили. Все объяснили, так как мы были здесь впервые.
В спа-салоне в подвале царила прекрасная спокойная атмосфера, и персонал был не менее приветливым. Мы пользовались хорошо оборудованным тренажерным залом 40 минут (в 10 утра там было совсем немного людей), поэтому проблем с доступом к тренажерам не возникло. Затем мы выпили кофе в баре, украшенном к Рождеству, с потрескивающим камином.
Затем нас ждал часовой массаж всего тела, и терапевт был опытным и внимательным. После этого мы отдохнули в комнате отдыха перед вкусным обедом. Качество и подача блюд были намного лучше, чем во многих других спа-салонах, которые я посещала. После обеда мы отдыхали у бассейна и в джакузи. Если бы у меня была одна небольшая претензия, то это были бы деревянные шкафчики и скамейки в раздевалках, которые, кажется, нуждаются в обновлении. В целом, это был потрясающий опыт, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться весной.

Была здесь дважды с парнем и с нетерпением жду возможности вернуться. Удобства отличные, номера просторные и уютные, а еда в ресторане Ellis всегда великолепна. Правда, с тех пор, как я снова туда поехала, стоимость посещения выросла, но качество еды просто фантастическое. Спа-процедуры тоже отличные и очень расслабляющие. Рекомендую для отдыха!

Мы в полном восторге от нашего пребывания в Greenwoods и будем продолжать приезжать сюда регулярно.
Владелец, управляющий и персонал всегда делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями и заботятся о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены и даже больше.
Номера просторные, красиво оформленные и всегда безупречно чистые. Горничные и персонал следили за тем, чтобы все было пополнено и безупречно чисто на протяжении всего нашего пребывания, что сделало его еще более особенным.
Расположение и территория отеля потрясающие, с прекрасно ухоженными садами, которые создают ощущение полного отрыва от суеты жизни.
Завтрак, как обычно, был фантастическим: вкусный шведский стол со свежими фруктами и выпечкой, а мои любимые яйца по-флорентийски были приготовлены идеально. Персонал ресторана, как всегда, был дружелюбным, услужливым и очень внимательным. Мы также провели два вечера в ресторане на ужине. Еда была превосходной, красиво подана и полна вкуса, а атмосфера была очень спокойной и расслабляющей.
Мы считаем, что то, что отличает Greenwoods, — это уровень обслуживания и доброжелательность. Каждый член команды делает все возможное и даже больше, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, и именно продуманные мелочи позволяют нам чувствовать себя по-настоящему ценными гостями.
Мы покинули Greenwoods, чувствуя себя отдохнувшими и расслабленными, и уже с нетерпением ждем следующего визита.

Много раз останавливались в Greenwoods. Персонал всегда был очень дружелюбным. Еда всегда отличная, вкусная, с хорошим выбором блюд. В этот раз мы остановились в номере №18, и это было просто замечательно. Кажется, мы останавливались в большинстве номеров категории «Премьер» – все они разные и оформлены со вкусом. Спа хороший, хотя в этот раз мы им не пользовались, так как ушли на целый день. Скоро увидимся, Greenwoods.

Я останавливался в отеле по их спа-пакету. Это был подарок от родителей на серебряную годовщину свадьбы. Номер в отеле (номер 16) был похож на развалюху. Ящик прикроватной тумбочки был сломан, шторы свисали с рельс, ручка шкафа отвалилась у меня в руке, душ протекал, и на стене, где дверь ударялась об него, были потертости. В номере было очень-очень жарко, и не было возможности убавить отопление, кроме как открыть окно. Так как мы находились в передней части отеля, это означало, что нам приходилось слушать шум дороги. Затем мы посетили спа. Никакие процедуры не были включены в пакет. Спа был обшарпанным. Большинство шкафчиков не запирались, кабинка для переодевания была заперта на засов, а спа-кушет были потертыми и забитыми.
Мы заказали ужин и завтрак в рамках предложения. Ужин был нормальным. Меню было приятным, хотя это было похоже на свадебную еду. Завтрак был хорошим выбором из шведского стола, а горячий завтрак — неплохим. Однако обслуживание было медленным — пришлось ждать 10 минут, чтобы сесть за столик на завтрак. Кроме того, официантам не помешало бы обучение, так как они не соответствуют уровню четырёхзвёздочного заведения.
В заключение поездки мы с мужем уехали с расстройством желудка и плохо себя чувствовали.
Грустно писать этот отзыв. Предполагалось, что это будет радостное событие — побывать у родителей, но мы с мужем больше не вернёмся!

Я прекрасно провела время в отеле Greenwoods. Мы с мужем провели там субботний вечер, и я не нашла ни одного недостатка. Наш ужин в субботу был просто фантастическим; каждое блюдо, от закуски до десерта, было восхитительным! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным к нашим просьбам, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Мы также провели время в спа-центре и осмотрели прекрасную территорию отеля. Воскресный завтрак тоже был прекрасным, а обслуживание — неизменно профессиональным! Номера были чистыми и отличного качества; я обязательно вернусь!

Мы ходили в спа-день через Virgin Experience Days. Я также забронировала шведский массаж и массаж головы.
Они не сообщали, на какое время процедуры забронированы, до самого дня, мои были на 16:00 и 17:00. Доступ в спа открыт до 19:00. Ресепшен в спа был очень приятным, но раздевалки и сам спа не соответствовали атмосфере. Раздевалка была открыта для всех, и только одна раздевалка была с дверью. Бассейн был огромным, но это был не спа, а скорее развлекательный центр. Освещения не было, только яркие прожекторы. Джакузи был хорош, но потом я увидела коричневые пузырьки пены, и это меня окончательно сбило с толку. Мы были в субботу, поэтому шезлонги были заняты, но бассейн не казался переполненным. В джакузи было довольно многолюдно, один вышел, один вошел быстро. Сауна и парная были такими же. Мне кажется, что бассейн не соответствовал атмосфере отеля и рецепции спа, он не создавал ощущения роскоши. Процедуры мне не понравились. Шведский массаж был неплох, но местами немного болезненным, это не доставляло удовольствия. Верхняя часть спины – очень приятно, нижняя – очень болезненно. В какой-то момент она положила мне руку на спину, что было неприятно, потому что мне приходилось осознанно держать её там, чтобы она не соскользнула, и это почти не расслабляло.
Массаж головы оказался пустой тратой денег, лучше бы я не заморачивалась. Это было просто ужасно, не думаю, что мой массажист знала, как делать массаж головы.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ДЕНЬ СПА.
Сам отель потрясающий. Ресторан был восхитительным, а все официантки были невероятно дружелюбны и приветливы.
Однако спа — это совсем другая история.
Я забронировала день отдыха для себя и родственника. Я позвонила, чтобы забронировать (дозвониться было просто кошмаром), договорилась об обеде на 13:00 и выбрала 50-минутный массаж. В преддверии этого дня я звонила много раз, чтобы узнать, есть ли время для процедуры или это было просто запланировано в день. Я оставила голосовое сообщение со своими данными, спрашивая, может ли кто-нибудь ответить мне по SMS/электронной почте. Не смогла дозвониться.
День отдыха предполагает использование услуг с 9:00 до 19:00. Так как обед был назначен на 13:00, мы приехали около 10:45, и нам сказали, что наш массаж запланирован на 10:30, так что мы это пропустили! Я что, должна уметь читать мысли и знать это? Кроме того, я понимаю, что персонал занят работой с отелями, но вы же не попытались бы связаться с кем-нибудь, если бы они не появились?
Сотрудники спа сказали, что, поскольку день длится с 9:00 до 19:00, а мы не пришли в 9:00, они мало что могут сделать, что мне показалось совершенно невероятным, но персонал, похоже, не смутился. Они сказали, что посмотрят расписание и посмотрят, что можно сделать. Мы случайно услышали разговор другой группы, у которой была та же проблема.
Не понимаю, почему они ожидают, что все будут просто торчать там весь день и решать их проблемы? Информация о бронировании очень невнятная.