Premier Inn Watford - Croxley Green

Если планируете остановиться в жаркую погоду, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля и забронируйте номер в другом месте.
5 звезд я поставила исключительно за расположение и доступность до Лондона, 3 звезды — только за обслуживание персонала (они были великолепны, но оценка снижена из-за ужасного обслуживания клиентов).
Я забронировала отель за 11 месяцев вперед, чтобы посетить концерт на стадионе «Уэмбли». Неожиданно, мой визит совпал с сильной жарой. По прибытии в отель на ресепшене было приятно прохладно благодаря кондиционеру, но в номерах такой роскоши нет. Когда я пришла в номер примерно в 00:30, там была настоящая печь. 32° по показаниям термостата, при открытом окне и одном крошечном вентиляторе на столе. Мне очень тяжело переносить длительную жару, так как у меня сильная астма, и я едва могла дышать в этом номере. Он находился на четвертом этаже, и, к сожалению, в тот вечер все номера были распроданы. Я поговорила с любезной сотрудницей на ресепшене, и мне сказали, что единственное, что она может сделать, это предложить бесплатный завтрак, но поскольку я физически не могу остаться, она согласилась, что это для меня невозможно, так как мне нужно ехать домой (это 4-часовая поездка, что совсем не удобно).
Номер был недешевым, поэтому я немедленно связалась со службой поддержки клиентов, чтобы получить возврат денег, так как я не воспользовалась номером из-за ужасного состояния моего здоровья.

Я остановился там в самый прохладный из дней жары, и в номере было невыносимо жарко — не годится даже для животного. Я разделся до пояса и сидел, обливаясь потом. В номере было два вентилятора, которые просто циркулировали горячий воздух. Один вентилятор эффективно охлаждал только одну сторону моего тела, в то время как другая сторона потела. Окно было ограничено в размерах открытия и не позволяло охладить комнату. Если бы я мог забронировать номер в другом отеле, я бы там не остановился. Лежал в холодной ванне 45 минут, чтобы охладиться. Ужасно спал. Стены действовали как накопительные обогреватели. Это была печь! Нет кондиционера — нет места! Забудьте об этом отеле. Кондиционер должен быть в стандартной комплектации.

Мы с моим парнем останавливались здесь на концерт Гарри Стайлза в Уэмбли 26 июня. Отель был действительно хорошим, а сотрудник на стойке регистрации при заселении в 15:00 был очень любезным и услужливым. Расположение достаточно удобное, чтобы добраться до Уэмбли за такую ​​цену, а сотрудник на стойке посоветовал нам лучшую станцию ​​метро. Кроме того, если вы останавливаетесь в этот жаркий период или даже если вам просто нужен кондиционер, обязательно забронируйте номер категории «плюс», потому что в нашем номере было очень прохладно при температуре 36°!

Отель хороший, номера чистые. Кровати очень удобные. Душ отличный.
Теперь о главной проблеме.
Не могли бы вы, пожалуйста, рассмотреть возможность установки кондиционеров в номерах? Даже с двумя вентиляторами и открытым окном температура в номере превышала 34 градуса. Я не понимаю, почему у вас есть кондиционеры в коридорах на ресепшене.
После разговора с представителем Premier Inn Group мне сказали, что решение — это предоставить гостям вентиляторы для охлаждения номеров, но их воруют. И постоянно работающие два вентилятора, должно быть, потребляют больше электроэнергии, чем установленный кондиционер.
Для отеля такого размера и местоположения это огромный недостаток. Поэтому, пожалуйста, прислушайтесь к своим гостям и разберитесь с этой проблемой. Окна снаружи были ужасно грязными. Это должен был быть сюрприз на выходные с детьми на выходные, посвященные Гарри Поттеру, к сожалению, впечатления и опыт оказались не очень хорошими. Что касается вашего ресторана, то там антисанитария, плохая еда и плохое обслуживание. Туалеты хуже, чем на фестивале. Будет подана жалоба, а также сотрудники службы охраны труда и окружающей среды будут уведомлены о состоянии ваших плиточных помещений.

Номер был нормальный, НО бар и ресторан ужасно грязные. Мусорные баки на улице переполнены. Грязные столы, столовые приборы, тарелки и стаканы. Недостаточно персонала. Одна женщина принимает заказы на еду и обслуживает за барной стойкой — на заказ уходит 20-30 минут.
Кофемашина не работает: если хочешь кофе, положи в чашку чайную ложку растворимого!
Недостаточно хорошо!
Не премиум-класс, а ниже среднего.

Я поклонник отелей сети Premier Inn, потому что там, как правило, можно быть уверенным в стабильном уровне обслуживания, независимо от места проживания, и это место не стало исключением. Я повысил категорию номера до Premier Plus, который в Кроксли расположен на верхнем (4-м) этаже. Номера, безусловно, лучше стандартных (которые тоже неплохи), но Premier Plus был немного лучше и, на мой взгляд, стоил дополнительных денег. Парковка платная, стоимость составляет 3, 50 фунта стерлингов за 24 часа. Меня очень хорошо встретили, и в целом территория отеля содержалась в порядке.
Я приехал поздно, поэтому решил поужинать в прилегающем ресторане Brewers Fayre, и, как и в других отзывах, боюсь, они подводят. В субботу вечером (вечером в субботу) царила отчетливая неприятная атмосфера. Хотя персонал был достаточно приятным, а еда была «приемлемой», чистота столов, стульев и всего ресторана оставляла желать лучшего. В частности, сиденья были ужасно грязными (и, насколько я мог видеть, это касалось не только нескольких стульев. На фотографии изображена сильно въевшаяся в грязь тканевая подушка сиденья). Я бы с удовольствием остановился в этом отеле, но не стал бы «выбирать» ресторан для ужина.

Я забронировала номер здесь, потому что он находится очень близко к студии Гарри Поттера, всего в 9 минутах езды. Когда я приехала, на парковке шли земляные работы, и мне показалось, что я не могу въехать, так как на въезде стоял экскаватор. Рабочие не помахали мне рукой, а просто посмотрели на меня, поэтому я объехала вокруг, не зная, куда ехать. Меня не предупредили заранее и не указали, что можно продолжать движение, и что подрядчики должны разрешить въезд на парковку и уступить дорогу. В общем, я позвонила в отель, до которого ехала из северо-западного региона, то есть три часа езды, и осталась недовольна. Милая женщина на ресепшене подсказала мне, что можно приехать, и даже вышла меня встретить. Очень добрая, вежливая и отзывчивая. Внутри отеля шли работы, что меня не смутило, так как я ничего не слышала, и это никак не повлияло на наше пребывание. Номер был прекрасный, чистый и аккуратный, именно такой, какой нужен. Никаких нареканий. Хочу также отметить, что когда я поднималась по лестнице, сотрудница спускалась вниз (кажется, она собиралась домой) и предложила помочь мне с моим чемоданом. Я не возражала, но подумала: как это мило с её стороны. Когда мы вернулись с экскурсии по студиям, на ресепшене и в баре была очаровательная женщина, она тоже была очень милой. На следующее утро нас встретил приятный мужчина за завтраком.

Это место — одно из моих любимых, и я могу с полной уверенностью сказать, что у меня здесь никогда не возникало никаких проблем. Как клиенты, мы всегда хотим получить то, за что платим, но персонал и гостеприимство действительно делают это место замечательным. Много раз мне особенно помогал Файсал, и после этого никаких проблем не возникало. Потрясающее обслуживание!

Исключительное пребывание в отеле Premier Inn Watford Croxley Green.
Я был просто в восторге от пребывания в отеле Premier Inn Watford Croxley Green. Атмосфера была поистине потрясающей: чистота, спокойствие и гостеприимство с самого момента моего прибытия. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны г-на Файзела Шейха, который делал всё возможное на протяжении всего моего пребывания. Его доброта, профессионализм и готовность помочь сыграли огромную роль и действительно улучшили мои впечатления.
Четвёртый этаж был потрясающим: тихим, комфортным и в идеальном состоянии. Мне очень понравилось всё, что было во время моего пребывания, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район. С нетерпением жду возвращения!

У меня нет ни единого недостатка в этом отеле.
У меня вошло в привычку всегда бронировать номера в этом отеле Premier Inn, когда я бываю в Уотфорде. Прежде всего, гостеприимство и доброта каждого сотрудника здесь превосходят все, что я встречал в других отелях. А я побывал во многих! Очень простые и всегда готовы помочь. Особенно персонал на ресепшене. Недавно они отремонтировали целый этаж номеров, которые просто великолепны. Очень доступные цены, но при этом стильные. Паб/ресторан по соседству — это просто бонус. Отличная еда и люди. Сам отель находится в нескольких шагах от огромного парка и нескольких небольших магазинов и супермаркетов. Не могу найти ни одного недостатка, я всегда буду рекомендовать этот отель всем.

Номер был чистым, кровать удобной, а душ — горячим и мощным. Номер не роскошный, но претензий нет, и за свою цену он вполне приемлем. Парковка на улице платная, но и цена вполне приемлемая. Выбор блюд невелик, но всё было очень вкусно и, опять же, по хорошей цене.

Мы забронировали здесь проживание на две ночи перед посещением студии Гарри Поттера, но, к сожалению, остались крайне неприятные впечатления. По прибытии наш первый номер оказался грязным: кровать была не заправлена ​​как следует, на постельном белье были волосы, а в ванной комнате стоял запах сырости.
Мы попросили переселить нас в другой номер, особенно учитывая, что мы путешествовали с восьмимесячным ребенком и нам было некомфортно находиться в неопрятном номере. Второй номер, который нам дали, оказался еще хуже — в нем стоял запах дыма, а между окном и стеной лежал сигаретный пепел, явно свидетельствующий о том, что здесь недавно курили (как видно на прилагаемой фотографии).
После повторных жалоб нас переселили в третий номер, который был лучше первых двух, но все еще далек от идеала. Администратор, который нам помог, был очень любезен и предложил бесплатный завтрак, чтобы компенсировать неудобства, за что мы были благодарны.
Однако в целом впечатления были разочаровывающими. Мы решили уехать пораньше и не оставаться на вторую ночь. Когда мы выезжали, администратор даже не поинтересовался, почему мы уезжаем раньше времени. Казалось, что это обычное дело.
Этому отелю давно пора сделать ремонт. Если бы не любезная администратор, которая изо всех сил старалась помочь, мы бы не остались здесь ни на одну ночь. Очень разочарованы.

Прекрасно провели время. Чистые и аккуратные номера. Один лифт вышел из строя, но лифта долго ждать не пришлось. Детскую кроватку мне дали сломанную и грязную. Я запросил новый и получил его только в 8 вечера.

В целом это хорошее место. Дружелюбный персонал и номера были хорошими, один из двух лифтов был неисправен. Еда, ужин был прекрасным, завтрак был нормальным, сегодня утром половина была холодной. Но это именно то, что ожидаешь. Дружелюбный, но выдает свой возраст.

Приемлемо. Хорошее соотношение цены и качества, и вы знаете, что получаете. Расположение было удобным для наших нужд. Номер и отель казались немного обветшалыми и не имели вентиляции. Наш номер не был убран, несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации и повесили табличку на дверь. Подушка была слишком толстой для меня, хотя мне удалось хорошо выспаться.

Не самое лучшее первое впечатление, так как в номере, который мне дали, была ужасная плесень.
Мне дали другой номер, когда я пожаловался (к счастью, без плесени).
Тем не менее, не знаю, как это осталось незамеченным, так как это, безусловно, бросалось в глаза.
Думаю, мне следовало бы получить небольшую скидку за неудобства, честно говоря. Я приехал около 10 вечера и должен был встать в 5:30 утра, но затем мне пришлось спускаться вниз, чтобы поговорить с администратором и сменить номер. Я заплатил 232 фунта за трехдневное пребывание, что для простого отеля недешево!
Сотрудник на ресепшене был шокирован, когда я показал ему фотографию плесени, но это было похоже на преувеличенный вздох. И, судя по отзывам здесь, когда несколько других жаловались на плесень в номерах, я думаю, что мои подозрения были верны.
Место в целом выглядит запущенным и уставшим. Я заметил несколько остатков на ковре в коридоре, которые не сдвинулись за все время моего пребывания там, так что коридоры явно не пылесосят регулярно.
За такую ​​цену за ночь это место определенно нуждается в некоторых улучшениях. Может быть, начать с проблемы с плесенью…

Я бы поставил этому месту оценку 3, если бы не потрясающее обслуживание, предоставленное Саванной. Мы заказали еду, которая принесли быстро, выглядела потрясающе, но была очень холодной. S не могла бы сделать для нас больше, даже если бы попыталась, быстро извинилась и исправила ошибку, принеся свежую горячую еду после приготовления. Предложила нам напитки и десерты за счет заведения и постоянно проверяла, довольны ли мы, когда исправили ошибку. Превосходное обслуживание.
Номер был чистым, теплым и комфортным. Отель был тихим с большой парковкой и недалеко от главной дороги А. Рядом с местными удобствами.
К сожалению, в отеле не хватало.
* Туалетов нужно обновить.
* В номере не было T-ложек. Как нам размешивать напитки?
* Завтрак был немного резиновым и холодным по утрам. Это необычно для Premier, так как их завтраки обычно на высоте.
* У нас была только 1 подушка, в номере не было дополнительных постельных принадлежностей.