Отзыв об отеле Novotel Stevenage 4*

DISGUSTED мой опыт Novotel Stevenage!
Очень грубый персонал!
Ни малейшего понятия о безопасности пищевых продуктов!
Хотя я заполнил форму запроса завтрака, умеяв моих сыновей аллергией,
Когда просят блондинка пожилая женщина, если пища для моего 6-летнего сына (просто миску бобов) может прийти прямо из кухни, а не из шведского стола (из-за тяжелой аллергии и риск перекрестного загрязнения). Ее ответ был: "Это действительно имеет значение? " Кто-то с этим непониманием вокруг аллергии действительно не должны работать в пищевой / гостиничной индустрии.
Затем она продолжала презирать меня перед всеми другими гостями в que, потому что я не ясно дал понять по форме запроса, сколько порций каждого предмета было для каждого человека.
Это заставило меня, моего мужа и моих двух детей в возрасте 3 и 6 чувствовать себя очень неудобно, смущен и расстроен этим грубым замечаниям женщин. В конце концов, мы не ели нашу еду.
Я заметила явную разницу в тоне к тому, как персонал говорил мне и моему (британский азиат) к тому, как они говорили с другими гостями, которые были всеми белыми британцами.
Номер был шокирующе грязным.
На простыне была плесень. Попросил сотрудника для другого листа по мере необходимости, чтобы уложить мою дочь спать. Подождите час. В конце концов спустился на ресепшн и собрал новый лист сам.
Туалет был грязным.
Туалетные стены мерзкие, как будто они никогда не были очищены.
У ковра было несколько пятен.
Мы решили провести нашу вторую ночь в поместье Hanbury Marriott, полный контраст с лечением, которое мы получили в Novotel!