Hunton Park Hotel

Забронировала этот отель некоторое время назад, а потом проверила последние отзывы и с разочарованием обнаружила так много негативных… боялась, что ошиблась. Но нет. Территория отеля прекрасна, с парковкой проблем не было. Наш номер был большим, чистым и удобным, и, что самое важное, с кондиционером. Ванная комната большая, со всем необходимым, отличный душ! Хороший Wi-Fi. Внимательный персонал добавил в номер прекрасный десерт к заказанному мной на день рождения просекко и поздравил мою подругу с днем ​​рождения по прибытии. Завтрак на следующее утро был отличным. Дружелюбный персонал, большой выбор блюд. 6 минут езды до студии Warner Bros. После выезда. Думаю, мы заплатили 143 фунта стерлингов, и это стоило каждой копейки. Остановилась бы здесь снова без раздумий.

Какой прекрасный отель!
Мы приехали отпраздновать свадьбу друзей.
Мы забронировали стандартный двухместный номер с пятницы по понедельник. Имейте в виду, что за субботнюю ночь взимается дополнительная плата. Поэтому уточните это.
Номера были прекрасно оформлены, но довольно маленькие. И если вы инвалид, пожалуйста, сообщите об этом, так как наш номер находился довольно далеко от свадебного шатра.
Бар очень маленький, и у них были большие проблемы с пивом, в какой-то момент закончилась водка. Работал только один бармен. Поэтому приходилось долго ждать напитки.
Завтраки подаются в формате шведского стола. Вкусные и свежие, но в часы пик может быть долгое ожидание, если что-то закончится, а в понедельник утром масло закончилось совсем.
На улице нет зонтиков, поэтому в жару было невыносимо. Садовая зона, которой можно было пользоваться, была закрыта для послеобеденного чая и вечеринок по случаю рождения ребенка.
Персонал очень вежливый и поможет вам во всем. Жаль только, что их не так много, потому что те, кто есть, работают на износ. В целом, прекрасное пребывание, но с некоторыми доработками отель мог бы стать превосходным!

30 мая у нас был чудесный послеобеденный чай в честь 30-летия. День был жаркий, и мы расположились за столиком в саду, в прекрасном прохладном тенистом месте. Еда была восхитительной, и они даже угостили одного гостя простыми бутербродами, хотя нас было всего трое, за что мы были очень благодарны. Они также повесили на стол баннер «С днем ​​рождения». Наша официантка, милая молодая девушка по имени Хлоя, была очень внимательна и приветлива. Спасибо за прекрасный день. Имениннице очень понравилось.

Мне бы хотелось поставить этому месту меньше одной звезды. Мы выбрали его из-за возможности забронировать его в последний момент, так как у нас была очень короткая помолвка, и из-за прекрасной территории, но наш опыт оказался намного ниже ожиданий и оставил нас расстроенными и смущенными перед гостями.
Когда мы приехали утром, чтобы проверить, все ли готово, у входа в зал для банкета висели религиозные украшения с другого мероприятия. Нас заверили, что их уберут до нашего возвращения, но они оставались там до позднего вечера, оставаясь видимыми на многих наших свадебных фотографиях. Наших стульев тоже не было, а нашего менеджера по организации мероприятий нигде не было, несмотря на то, что нам сказали, что они встретятся с нами утром, чтобы обсудить расписание. С этого момента день стал хаотичным и напряженным.
Гостей не приветствовали напитками, как было оговорено, пока мы сами не подняли этот вопрос. Затем нам сказали, что команда не получила протоколы совещаний по планированию от организатора, предоставленного местом проведения мероприятия, поэтому нам пришлось заново обсуждать весь план, пока гости ждали. Во время подачи блюд персонал спрашивал у каждого гостя, что он заказал, несмотря на то, что мы уже предоставили варианты блюд и карточки с именами гостей. Из-за этого некоторые гости не смогли заказать закуски, и нам пришлось самим заново оформлять заказы. Еда была в лучшем случае посредственной.

Мы только что вернулись из двухдневного пребывания в отеле Hunton Park. Мы посетили мероприятие, посвященное детективной игре. Отель и сады очаровательны и полны очарования. Мы неспешно прогуливались по территории и просто любовались красотой садов. Персонал был чрезвычайно приветлив, дружелюбен и очень услужлив. Джек, работавший на ресепшене, без труда помог нам сменить номер, не причинив нам никаких неудобств. Первую ночь мы забронировали через отель, а вторую — через компанию Murder Mystery 57.
Обслуживание было безупречным.
Спасибо всем за чудесное пребывание.

Как человек с инвалидностью, я очень настороженно отношусь к отелям, особенно к старым зданиям, как это, но перед моим приездом персонал сделал все возможное, чтобы мне было комфортно. Я попросила номер, приспособленный для инвалидов, и фотографии именно этого номера и ванной комнаты, которые они с радостью предоставили. Они даже поставили для меня пандус, хотя он был слишком узким для моего устройства, но я все же смогла преодолеть две каменные ступеньки у входной двери, так как они были довольно мелкими и широкими. Если бы кто-то на костылях испытывал трудности, то, вероятно, ему было бы тяжело, потому что пандусы к ресепшену и номерам довольно длинные. Много двойных дверей, которые тоже нужно было открывать, но нам это не составило труда. Единственное, что привлекло мое внимание с точки зрения доступности, это бар. Если вы не можете подниматься по лестнице и хотите заказать напиток, вы просто не сможете этого сделать. Я предполагаю, что они с удовольствием обслужат вас за столиком, но необходимость кричать кому-то может отпугнуть некоторых людей с инвалидностью. Бассейн также недоступен, так как до него нужно спуститься по 25 ступенькам, но он находится рядом с большинством номеров. Прекрасный персонал, никаких нареканий, они были готовы помочь во всем. Дениса, в частности, была очень дружелюбной и услужливой. Тихий, уютный номер, хорошо оборудованный, и прекрасная территория. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Спасибо, Hunton Park :)

Понятия не имею, как этот отель получил 4 звезды, но предполагаю, что он был оценен только при открытии. Номер был грязным и холодным, полотенцесушитель свисал со стены, стены и ковер были грязными, пол в ванной был покрыт накипью и мусором, туалет был засорен, рядом с нашим номером (52) всю ночь работал генератор или промышленная стиральная машина. Мы заплатили за улучшенный номер, он был крошечным, и наш номер был изображен на сайте как стандартный двухместный, но менеджер был непреклонен, что это был улучшенный номер. Хуже всего то, что за все, что мы пережили, нам вернули 20%, и, по-видимому, они ничего не услышали и не объяснили, что это за звук генератора. Мы больше не остановимся здесь, и хотя я ценю, что люди относятся к этим отзывам с долей скепсиса (я тоже), честно говоря, я не сталкивался с таким низким стандартом за такие деньги и призываю вас дважды подумать, прежде чем бронировать.

Мы прекрасно провели время. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым и дружелюбным (особенно Лиза! ). У нас был потрясающий номер, и мы обязательно вернёмся. Завтрак тоже был прекрасным, с хорошим выбором блюд для взрослых и детей.

Останавливались на свадьбу друга.
Отель был хорош, пока у нас не возникла небольшая проблема с испачканным постельным бельем. Одна подушка была в косметике, другая – в крови, а простыни – в крови. Сначала я был впечатлен тем, как быстро нам поменяли номер, несмотря на поздний час, однако на следующий день отель не принес никаких извинений или подтверждения.
После выезда мы обнаружили, что оставили серьги в номере. В отеле подтвердили их наличие, но, несмотря на то, что мы жили в полутора часах езды, они не смогли мне их отправить.
В конце концов, они предложили покрыть расходы, но мне всё равно пришлось вызывать курьера или кого-то, кто забрал бы их.
Возврат, похоже, был оформлен, но он находится на booking. Com, и отель ничего не может с этим поделать.
Жаль, ведь немного внимания к деталям и улучшения обслуживания клиентов могли бы сделать наше пребывание прекрасным.
Пытался связаться с генеральным менеджером, чтобы исправить ситуацию, прежде чем писать отзыв, но, достаточно сказать, что он тоже чувствовал себя связанным по рукам и ногам.

Прекрасный английский отель, окруженный живописной сельской местностью. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень отзывчивым. Рекомендую этот отель. Кроме того, он удобно расположен недалеко от студии Гарри Поттера, которая и была целью нашей поездки.

Разочарованы нашим номером, он был не очень. Множество мелких недочётов, которые можно было бы легко исправить. Персонал отличный, помогли нам с нашими проблемами. Территория потрясающая! Фонтан Гарри Поттера великолепен, и это главная причина, по которой мы остановились, так что это не разочаровало. Идеальное место для свадьбы или мероприятия, просто потрясающее!

Мы забронировали это место для семейного празднования рождения ребёнка и остались крайне разочарованы. Заведение запросило 600 фунтов стерлингов за организацию мероприятия и почти 30 фунтов стерлингов с человека за послеобеденный чай, что, как мы ожидали, должно было сопровождаться высоким уровнем обслуживания. К сожалению, этого не произошло.
В тот день на 25 гостей был всего один официант, из-за чего мы чувствовали себя обделёнными вниманием. Несмотря на первоначальное впечатление о профессионализме, которое произвела Эми, торговый представитель, в день мероприятия её нигде не нашли и с ней не связались.
После этого мы обратились к руководству, но Гарри, менеджер, отмахнулся от нас, отрицал какие-либо нарушения и не проявил ни сочувствия, ни желания предложить компенсацию.
Этот отель позиционирует себя как место премиум-класса, но наш опыт оказался совсем иным: плохая организация, нехватка персонала и отсутствие клиентоориентированности. Я бы не рекомендовал проводить здесь мероприятие.

Останавливались со 2 по 4 сентября, заоблачная цена за некачественный сервис. Небольшой номер, требующий ремонта. В шкафу нет вешалок, пятна на ковре, множество следов от воды на туалетном столике, жёсткие и комковатые подушки. Пришлось ждать обслуживания 10 минут в очень маленьком для такого большого отеля баре. Еда была неплохой, завтрак – шведский стол, но холодные блюда, поэтому еда остыла, когда её не успели съесть. Печеная фасоль была холодной оба утра, а мы приехали к открытию в 7:00. Яичница-болтунья не из настоящих яиц. Рыба с картофелем фри была неплохой, порция большая. Еда в ресторане была нормальной. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственный плюс – красивая территория и близость к киностудии Warner Bros.

Я останавливался на две ночи на выездном командном мероприятии. Обслуживание? Прекрасное. Люди? Ещё лучше. Еда? Ну… скажем так, это был кулинарный ужас!
На второй день я обнаружил, что тайком пробираюсь в ресторан Co-op по соседству на обед, словно подросток-бунтарь, избегающий школьных обедов. Я никогда раньше не пробовал острый коктейль из креветок и надеюсь, что никогда больше не буду. Словно креветки замариновали в соусе сожаления и сальсе.
А пирожные? Если бросить, они разобьют окно. Я подумывал использовать их как пресс-папье или, может быть, как оружие.
Прекрасное место, отличный персонал, но если собираетесь поесть, лучше возьмите с собой сэндвич… или шлем.

Прекрасная территория и отель выглядели неплохо, но ресторан/номер, в котором мы остановились, были безжизненными и безлюдными! Мы пришли на послеобеденный чай, который должен был стать отличным опытом, но не тут-то было. Мы — семья из 3 человек, и сидели за столиком на двоих в пустом ресторане, и обслуживание было неплохим. Было бы здорово, если бы всё было более особенным.

У нас возникли некоторые проблемы, которые отель не смог решить в тот момент. На стойке регистрации нам предложили напитки в качестве извинений. Мы заказали их, но их так и не принесли.
Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что с нами свяжется менеджер по поводу компенсации. Однако этого так и не произошло.
Обслуживание оказалось гораздо ниже того уровня, о котором они заявляют.
Я с удовольствием удалю этот отзыв. Отель выполняет свои обещания и связывается со мной, но, похоже, этого не происходит.
Расположение хорошее, но я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Судя по рекламе отеля, отсутствие обслуживания просто разочаровывает.

Нам очень понравилось пребывание. Великолепная солнечная погода позволила нам в полной мере насладиться чудесными садами и прилегающей территорией. Номер был немного тёмным, без холодильника и мини-бара, но в остальном всё было нормально. Кровать была очень удобной. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а цены в баре не были чрезмерными. До места проведения экскурсии по студии Гарри Поттера около 25 минут пешком или немного на машине, что было очень здорово. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.