Hunton Park Hotel

Мы только что вернулись из двухдневного пребывания в отеле Hunton Park. Мы посетили мероприятие, посвященное детективной игре. Отель и сады очаровательны и полны очарования. Мы неспешно прогуливались по территории и просто любовались красотой садов. Персонал был чрезвычайно приветлив, дружелюбен и очень услужлив. Джек, работавший на ресепшене, без труда помог нам сменить номер, не причинив нам никаких неудобств. Первую ночь мы забронировали через отель, а вторую — через компанию Murder Mystery 57.
Обслуживание было безупречным.
Спасибо всем за чудесное пребывание.

Как человек с инвалидностью, я очень настороженно отношусь к отелям, особенно к старым зданиям, как это, но перед моим приездом персонал сделал все возможное, чтобы мне было комфортно. Я попросила номер, приспособленный для инвалидов, и фотографии именно этого номера и ванной комнаты, которые они с радостью предоставили. Они даже поставили для меня пандус, хотя он был слишком узким для моего устройства, но я все же смогла преодолеть две каменные ступеньки у входной двери, так как они были довольно мелкими и широкими. Если бы кто-то на костылях испытывал трудности, то, вероятно, ему было бы тяжело, потому что пандусы к ресепшену и номерам довольно длинные. Много двойных дверей, которые тоже нужно было открывать, но нам это не составило труда. Единственное, что привлекло мое внимание с точки зрения доступности, это бар. Если вы не можете подниматься по лестнице и хотите заказать напиток, вы просто не сможете этого сделать. Я предполагаю, что они с удовольствием обслужат вас за столиком, но необходимость кричать кому-то может отпугнуть некоторых людей с инвалидностью. Бассейн также недоступен, так как до него нужно спуститься по 25 ступенькам, но он находится рядом с большинством номеров. Прекрасный персонал, никаких нареканий, они были готовы помочь во всем. Дениса, в частности, была очень дружелюбной и услужливой. Тихий, уютный номер, хорошо оборудованный, и прекрасная территория. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Спасибо, Hunton Park :)

Понятия не имею, как этот отель получил 4 звезды, но предполагаю, что он был оценен только при открытии. Номер был грязным и холодным, полотенцесушитель свисал со стены, стены и ковер были грязными, пол в ванной был покрыт накипью и мусором, туалет был засорен, рядом с нашим номером (52) всю ночь работал генератор или промышленная стиральная машина. Мы заплатили за улучшенный номер, он был крошечным, и наш номер был изображен на сайте как стандартный двухместный, но менеджер был непреклонен, что это был улучшенный номер. Хуже всего то, что за все, что мы пережили, нам вернули 20%, и, по-видимому, они ничего не услышали и не объяснили, что это за звук генератора. Мы больше не остановимся здесь, и хотя я ценю, что люди относятся к этим отзывам с долей скепсиса (я тоже), честно говоря, я не сталкивался с таким низким стандартом за такие деньги и призываю вас дважды подумать, прежде чем бронировать.

Мы прекрасно провели время. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым и дружелюбным (особенно Лиза! ). У нас был потрясающий номер, и мы обязательно вернёмся. Завтрак тоже был прекрасным, с хорошим выбором блюд для взрослых и детей.

Останавливались на свадьбу друга.
Отель был хорош, пока у нас не возникла небольшая проблема с испачканным постельным бельем. Одна подушка была в косметике, другая – в крови, а простыни – в крови. Сначала я был впечатлен тем, как быстро нам поменяли номер, несмотря на поздний час, однако на следующий день отель не принес никаких извинений или подтверждения.
После выезда мы обнаружили, что оставили серьги в номере. В отеле подтвердили их наличие, но, несмотря на то, что мы жили в полутора часах езды, они не смогли мне их отправить.
В конце концов, они предложили покрыть расходы, но мне всё равно пришлось вызывать курьера или кого-то, кто забрал бы их.
Возврат, похоже, был оформлен, но он находится на booking. Com, и отель ничего не может с этим поделать.
Жаль, ведь немного внимания к деталям и улучшения обслуживания клиентов могли бы сделать наше пребывание прекрасным.
Пытался связаться с генеральным менеджером, чтобы исправить ситуацию, прежде чем писать отзыв, но, достаточно сказать, что он тоже чувствовал себя связанным по рукам и ногам.

Прекрасный английский отель, окруженный живописной сельской местностью. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень отзывчивым. Рекомендую этот отель. Кроме того, он удобно расположен недалеко от студии Гарри Поттера, которая и была целью нашей поездки.

Разочарованы нашим номером, он был не очень. Множество мелких недочётов, которые можно было бы легко исправить. Персонал отличный, помогли нам с нашими проблемами. Территория потрясающая! Фонтан Гарри Поттера великолепен, и это главная причина, по которой мы остановились, так что это не разочаровало. Идеальное место для свадьбы или мероприятия, просто потрясающее!

Мы забронировали это место для семейного празднования рождения ребёнка и остались крайне разочарованы. Заведение запросило 600 фунтов стерлингов за организацию мероприятия и почти 30 фунтов стерлингов с человека за послеобеденный чай, что, как мы ожидали, должно было сопровождаться высоким уровнем обслуживания. К сожалению, этого не произошло.
В тот день на 25 гостей был всего один официант, из-за чего мы чувствовали себя обделёнными вниманием. Несмотря на первоначальное впечатление о профессионализме, которое произвела Эми, торговый представитель, в день мероприятия её нигде не нашли и с ней не связались.
После этого мы обратились к руководству, но Гарри, менеджер, отмахнулся от нас, отрицал какие-либо нарушения и не проявил ни сочувствия, ни желания предложить компенсацию.
Этот отель позиционирует себя как место премиум-класса, но наш опыт оказался совсем иным: плохая организация, нехватка персонала и отсутствие клиентоориентированности. Я бы не рекомендовал проводить здесь мероприятие.

Останавливались со 2 по 4 сентября, заоблачная цена за некачественный сервис. Небольшой номер, требующий ремонта. В шкафу нет вешалок, пятна на ковре, множество следов от воды на туалетном столике, жёсткие и комковатые подушки. Пришлось ждать обслуживания 10 минут в очень маленьком для такого большого отеля баре. Еда была неплохой, завтрак – шведский стол, но холодные блюда, поэтому еда остыла, когда её не успели съесть. Печеная фасоль была холодной оба утра, а мы приехали к открытию в 7:00. Яичница-болтунья не из настоящих яиц. Рыба с картофелем фри была неплохой, порция большая. Еда в ресторане была нормальной. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственный плюс – красивая территория и близость к киностудии Warner Bros.

Я останавливался на две ночи на выездном командном мероприятии. Обслуживание? Прекрасное. Люди? Ещё лучше. Еда? Ну… скажем так, это был кулинарный ужас!
На второй день я обнаружил, что тайком пробираюсь в ресторан Co-op по соседству на обед, словно подросток-бунтарь, избегающий школьных обедов. Я никогда раньше не пробовал острый коктейль из креветок и надеюсь, что никогда больше не буду. Словно креветки замариновали в соусе сожаления и сальсе.
А пирожные? Если бросить, они разобьют окно. Я подумывал использовать их как пресс-папье или, может быть, как оружие.
Прекрасное место, отличный персонал, но если собираетесь поесть, лучше возьмите с собой сэндвич… или шлем.

Прекрасная территория и отель выглядели неплохо, но ресторан/номер, в котором мы остановились, были безжизненными и безлюдными! Мы пришли на послеобеденный чай, который должен был стать отличным опытом, но не тут-то было. Мы — семья из 3 человек, и сидели за столиком на двоих в пустом ресторане, и обслуживание было неплохим. Было бы здорово, если бы всё было более особенным.

У нас возникли некоторые проблемы, которые отель не смог решить в тот момент. На стойке регистрации нам предложили напитки в качестве извинений. Мы заказали их, но их так и не принесли.
Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что с нами свяжется менеджер по поводу компенсации. Однако этого так и не произошло.
Обслуживание оказалось гораздо ниже того уровня, о котором они заявляют.
Я с удовольствием удалю этот отзыв. Отель выполняет свои обещания и связывается со мной, но, похоже, этого не происходит.
Расположение хорошее, но я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Судя по рекламе отеля, отсутствие обслуживания просто разочаровывает.

Нам очень понравилось пребывание. Великолепная солнечная погода позволила нам в полной мере насладиться чудесными садами и прилегающей территорией. Номер был немного тёмным, без холодильника и мини-бара, но в остальном всё было нормально. Кровать была очень удобной. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а цены в баре не были чрезмерными. До места проведения экскурсии по студии Гарри Поттера около 25 минут пешком или немного на машине, что было очень здорово. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Мы с мужем останавливались здесь в пятницу 11-го, поскольку на следующий день собирались посетить Warner Bros. Мы забронировали улучшенный двухместный номер, который оказался идеальным: очень просторный номер с ванной комнатой.
Территория была прекрасной, а весь персонал очень внимательным и дружелюбным. Муж упомянул, что у нас годовщина, и нам принесли в номер восхитительный шоколадный брауни, что стало приятным сюрпризом.
Завтрак тоже был хорошим.
Очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в этом районе.

Мы остановились в номере «Кресси Маркс». Номер был чудесным. Пожалуй, самым приятным из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Однако в самую жаркую ночь не работал кондиционер и холодильник. К тому же, наш номер находился в трёх метрах от свадебного шатра, и музыка гремела до самого утра, так что мы, наверное, спали часа четыре.

Начитавшись отзывов перед нашим приездом, мы были довольно обеспокоены, но напрасно. Мы остановились во втором номере в современном здании. Перед нашим номером стояло довольно много стаканов и грязных тарелок, но их убрали. Парковка была большая и бесплатная. Несмотря на один из самых жарких дней в году, в нашем номере было приятно и прохладно. Номер был очень чистым и имел все необходимые удобства, такие как утюг, чайник, хорошие средства для душа и большие полотенца. Наш номер находился в задней части отеля, откуда открывался вид на лес, поэтому было очень тихо. Завтрак был включен в стоимость и состоял из полного английского завтрака, выпечки, фруктов и т. Д. Некоторые блюда на приготовленном завтраке могли бы быть лучшего качества (сок/сосиска), но всё было вполне приемлемо, и его подала милая дружелюбная молодая девушка, которая следила за чистотой в столовой и запасами продуктов.
Хотя я упомянул пару небольших улучшений, которые нужно сделать, я всё равно ставлю вам 5, потому что a) расположение, b) цена, c) территория и d) я был приятно удивлён.
Продолжайте вносить улучшения и небольшие изменения, и рейтинги вскоре вырастут.

Мы останавливались здесь, когда посещали тур по студии Гарри Поттера. Расположение отеля тихое, а обстановка отеля потрясающая. Тем не менее, он все еще находится в нескольких минутах ходьбы от тура.
Наш номер был очень современным и суперудобным, с видом на территорию сзади. Я была на 5 месяце беременности, когда мы приехали, поэтому комфорт был для меня ключевым фактором!
Еда в баре была прекрасной!
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.
Несколько вещей, которые помешали мне поставить 5*:
— Зона бассейна и раздевалки могли бы немного поработать над уходом и заботой. Вокруг бродило несколько муравьев.
— Мы заплатили за завтрак, и горячей еды было очень мало, что разочаровало.
— Было несколько заметных пятен сырости (не в номере), но по всему отелю.
— В спальне не работал свет.
— В баре и ресторане было очень жарко.
Несмотря на несколько проблем, мы определенно вернемся.