Hunton Park Hotel

Прекрасный английский отель, окруженный живописной сельской местностью. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень отзывчивым. Рекомендую этот отель. Кроме того, он удобно расположен недалеко от студии Гарри Поттера, которая и была целью нашей поездки.

Разочарованы нашим номером, он был не очень. Множество мелких недочётов, которые можно было бы легко исправить. Персонал отличный, помогли нам с нашими проблемами. Территория потрясающая! Фонтан Гарри Поттера великолепен, и это главная причина, по которой мы остановились, так что это не разочаровало. Идеальное место для свадьбы или мероприятия, просто потрясающее!

Мы забронировали это место для семейного празднования рождения ребёнка и остались крайне разочарованы. Заведение запросило 600 фунтов стерлингов за организацию мероприятия и почти 30 фунтов стерлингов с человека за послеобеденный чай, что, как мы ожидали, должно было сопровождаться высоким уровнем обслуживания. К сожалению, этого не произошло.
В тот день на 25 гостей был всего один официант, из-за чего мы чувствовали себя обделёнными вниманием. Несмотря на первоначальное впечатление о профессионализме, которое произвела Эми, торговый представитель, в день мероприятия её нигде не нашли и с ней не связались.
После этого мы обратились к руководству, но Гарри, менеджер, отмахнулся от нас, отрицал какие-либо нарушения и не проявил ни сочувствия, ни желания предложить компенсацию.
Этот отель позиционирует себя как место премиум-класса, но наш опыт оказался совсем иным: плохая организация, нехватка персонала и отсутствие клиентоориентированности. Я бы не рекомендовал проводить здесь мероприятие.

Останавливались со 2 по 4 сентября, заоблачная цена за некачественный сервис. Небольшой номер, требующий ремонта. В шкафу нет вешалок, пятна на ковре, множество следов от воды на туалетном столике, жёсткие и комковатые подушки. Пришлось ждать обслуживания 10 минут в очень маленьком для такого большого отеля баре. Еда была неплохой, завтрак – шведский стол, но холодные блюда, поэтому еда остыла, когда её не успели съесть. Печеная фасоль была холодной оба утра, а мы приехали к открытию в 7:00. Яичница-болтунья не из настоящих яиц. Рыба с картофелем фри была неплохой, порция большая. Еда в ресторане была нормальной. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственный плюс – красивая территория и близость к киностудии Warner Bros.

Я останавливался на две ночи на выездном командном мероприятии. Обслуживание? Прекрасное. Люди? Ещё лучше. Еда? Ну… скажем так, это был кулинарный ужас!
На второй день я обнаружил, что тайком пробираюсь в ресторан Co-op по соседству на обед, словно подросток-бунтарь, избегающий школьных обедов. Я никогда раньше не пробовал острый коктейль из креветок и надеюсь, что никогда больше не буду. Словно креветки замариновали в соусе сожаления и сальсе.
А пирожные? Если бросить, они разобьют окно. Я подумывал использовать их как пресс-папье или, может быть, как оружие.
Прекрасное место, отличный персонал, но если собираетесь поесть, лучше возьмите с собой сэндвич… или шлем.

Прекрасная территория и отель выглядели неплохо, но ресторан/номер, в котором мы остановились, были безжизненными и безлюдными! Мы пришли на послеобеденный чай, который должен был стать отличным опытом, но не тут-то было. Мы — семья из 3 человек, и сидели за столиком на двоих в пустом ресторане, и обслуживание было неплохим. Было бы здорово, если бы всё было более особенным.

У нас возникли некоторые проблемы, которые отель не смог решить в тот момент. На стойке регистрации нам предложили напитки в качестве извинений. Мы заказали их, но их так и не принесли.
Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что с нами свяжется менеджер по поводу компенсации. Однако этого так и не произошло.
Обслуживание оказалось гораздо ниже того уровня, о котором они заявляют.
Я с удовольствием удалю этот отзыв. Отель выполняет свои обещания и связывается со мной, но, похоже, этого не происходит.
Расположение хорошее, но я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Судя по рекламе отеля, отсутствие обслуживания просто разочаровывает.

Нам очень понравилось пребывание. Великолепная солнечная погода позволила нам в полной мере насладиться чудесными садами и прилегающей территорией. Номер был немного тёмным, без холодильника и мини-бара, но в остальном всё было нормально. Кровать была очень удобной. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а цены в баре не были чрезмерными. До места проведения экскурсии по студии Гарри Поттера около 25 минут пешком или немного на машине, что было очень здорово. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Мы с мужем останавливались здесь в пятницу 11-го, поскольку на следующий день собирались посетить Warner Bros. Мы забронировали улучшенный двухместный номер, который оказался идеальным: очень просторный номер с ванной комнатой.
Территория была прекрасной, а весь персонал очень внимательным и дружелюбным. Муж упомянул, что у нас годовщина, и нам принесли в номер восхитительный шоколадный брауни, что стало приятным сюрпризом.
Завтрак тоже был хорошим.
Очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в этом районе.

Мы остановились в номере «Кресси Маркс». Номер был чудесным. Пожалуй, самым приятным из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Однако в самую жаркую ночь не работал кондиционер и холодильник. К тому же, наш номер находился в трёх метрах от свадебного шатра, и музыка гремела до самого утра, так что мы, наверное, спали часа четыре.

Начитавшись отзывов перед нашим приездом, мы были довольно обеспокоены, но напрасно. Мы остановились во втором номере в современном здании. Перед нашим номером стояло довольно много стаканов и грязных тарелок, но их убрали. Парковка была большая и бесплатная. Несмотря на один из самых жарких дней в году, в нашем номере было приятно и прохладно. Номер был очень чистым и имел все необходимые удобства, такие как утюг, чайник, хорошие средства для душа и большие полотенца. Наш номер находился в задней части отеля, откуда открывался вид на лес, поэтому было очень тихо. Завтрак был включен в стоимость и состоял из полного английского завтрака, выпечки, фруктов и т. Д. Некоторые блюда на приготовленном завтраке могли бы быть лучшего качества (сок/сосиска), но всё было вполне приемлемо, и его подала милая дружелюбная молодая девушка, которая следила за чистотой в столовой и запасами продуктов.
Хотя я упомянул пару небольших улучшений, которые нужно сделать, я всё равно ставлю вам 5, потому что a) расположение, b) цена, c) территория и d) я был приятно удивлён.
Продолжайте вносить улучшения и небольшие изменения, и рейтинги вскоре вырастут.

Мы останавливались здесь, когда посещали тур по студии Гарри Поттера. Расположение отеля тихое, а обстановка отеля потрясающая. Тем не менее, он все еще находится в нескольких минутах ходьбы от тура.
Наш номер был очень современным и суперудобным, с видом на территорию сзади. Я была на 5 месяце беременности, когда мы приехали, поэтому комфорт был для меня ключевым фактором!
Еда в баре была прекрасной!
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.
Несколько вещей, которые помешали мне поставить 5*:
— Зона бассейна и раздевалки могли бы немного поработать над уходом и заботой. Вокруг бродило несколько муравьев.
— Мы заплатили за завтрак, и горячей еды было очень мало, что разочаровало.
— Было несколько заметных пятен сырости (не в номере), но по всему отелю.
— В спальне не работал свет.
— В баре и ресторане было очень жарко.
Несмотря на несколько проблем, мы определенно вернемся.

Смешанные чувства по поводу нашего пребывания. Мы были 2 парами, останавливались из-за близости к студии Гарри Поттера. Территория была потрясающей, ухоженной и потрясающей для прогулок. Главный отель был эстетически прекрасным, хотя мы узнали, что наш номер был в боковой пристройке (не было ясно до регистрации).
Мы останавливались на 2 ночи и оба раза были проблемы. Когда мы только приехали, в одном из наших номеров была грязная использованная бритва и гель для душа в душе. Не идеально после 4 часов пути. Сами номера были хорошими, хотя очень тонкие стены, известковый налет в туалетах и ​​плесень/сколы в затирке плитки в ванной. В первый вечер в баре произошел инцидент (вина стороннего поставщика), но персонал бара был великолепен, немедленно разобрался с этим и составил отчет об инциденте.
Вторая ночь была плохой. Мы забронировали этот номер за 4 месяца до этого, и нам никто не сообщил о мероприятии (спортивное мероприятие с выпивкой), которое состоится в субботу вечером, даже при регистрации никто не сказал нам об этом. Если бы они это сделали, мы бы отменили вторую ночь и остановились в другом месте. Отель был полон пьяных шумных людей, которые толпились вокруг, толпились в баре, занимали террасу, туалеты были непригодны для использования из-за отвратительных условий, и нам отказали в обслуживании в баре из-за очереди из социальной группы. Мне пришлось пойти на ресепшен и спросить, где мы можем сходить в туалет, потому что наш номер был совсем с другой стороны.

Вводящая в заблуждение реклама: недвижимость была представлена ​​как старинный особняк, а изображения и описания предполагали, что гости будут проживать в самом историческом здании. На самом деле номера отеля расположены в отдельной пристройке, которая не была показана ни на одном из рекламных изображений. Это казалось обманчивым и было ключевым фактором при принятии нами решения о бронировании. Если бы мы знали, что это так, мы бы забронировали гораздо более дешевую и надежную альтернативу, например, Premier Inn. Это бронирование было сделано в качестве совместного рождественского подарка, что делает весь опыт еще более разочаровывающим.
Состояние ванной комнаты: ванная комната в нашем номере была в шокирующем состоянии. Она была покрыта плесенью, в плохом состоянии, а поддон для душа был со сколами. Не было работающего вытяжного вентилятора, из-за чего спальня наполнялась паром, когда мы использовали душ. Кроме того, дверь в ванную не закрывалась как следует и была подвергнута неаккуратному ремонту, из-за чего пол был забрызган краской.
Общий декор и техническое обслуживание: Общий вид отеля был потрепанным и запущенным. Декор по всему залу был уставшим и имел признаки плохого обслуживания. Многочисленные области, по-видимому, подверглись спешному или непрофессиональному ремонту, из-за чего все место казалось заброшенным.
Впечатления от завтрака: Завтрак был особенно плохим.

На ресепшене, когда мы регистрировались, нам сказали, не так много слов, что если мы не довольны номером, мы не можем поменять его, потому что они были заняты. Чистота номера, в котором мы остановились, по моему мнению, не соответствовала требуемому стандарту. Мы останавливались в старой части отеля в прошлом году, которая намного лучше новой пристройки отеля, в которой мы остановились в этом году. В номере было очень тепло, независимо от того, как сильно мы пытались включить кондиционер.

У нас было 3 номера, и персонал оказался просто потрясающим. Персонал не мог нарадоваться, так как это был 70-й день рождения моей матери. У нас было 2 номера в особняке и один в другом блоке. Еда на ужин была восхитительной, особенно ягненок роган джош. Номера были очень чистыми, и нам очень понравилось наше пребывание в Botham, который был огромным, в номере было все необходимое, холодильник с холодом и кофемашина Nespresso, чего нет в большинстве мест. Мне особенно понравились маленькие зубные щетки в виде фонариков, так как всегда кто-то забывает свои. О, и прекрасные кофейные чашки, вдохновленные 1930-ми годами.
О, и вау, вид, который нам пришлось увидеть на фонтан и территорию, действительно сделал наше пребывание потрясающим. Большое спасибо персоналу за отличный отдых.

Мы прибыли в пятницу 18 апреля около 16:00 после 5 часов езды от Сомерсета. Мы остановились здесь, как и многие другие, из-за близости к студии Гарри Поттера.
Главный дом привлекательный, и именно там была наша комната (Люкс «Ботэм»).
Мы забронировали именно этот номер, так как он был описан как идеальный для семьи. С нами были две дочери (4 и 7 лет). Чего они вам не говорят, так это того, что прямо за этой комнатой находится шатер, который они используют для проведения свадеб и других мероприятий. И состоялась свадьба. У нас была музыка до поздней ночи, красочная речь и плохой ночной сон из-за одинарного остекления. Что нас больше всего раздражало, так это то, что никто из сотрудников никогда не упоминал об этом, хотя все они прекрасно знали, к чему мы движемся.
Комната была просторная и чистая на 90%. Но местами было неряшливо. Выбитые стекла, сколы лакокрасочного покрытия. Внимание к деталям отсутствует.
На стойке регистрации вас встречают протекающая крыша и еще больше выбитых стекол. Ковры и полы в коридорах во многих местах заклеены лентой.
Мы пошли в бар выпить, и нам сказали, что холодильник сломан, поэтому все, что оттуда, можно было пить со льдом. Ковры были в пятнах, а бар был грязным, покрытым пылью и выпивкой.
Это такой позор, ведь это может быть красиво, но, похоже, это никого не волнует.
Из плюсов — удобное расположение, завтрак свежий и вкусный.
В довершение всего, когда вы уходите, на табличке «Прощай» не хватает множества букв, а столбик сломан.