Отзыв об отеле Premier Inn Hemel Hempstead Central 3*

Удобные кровати. Отличное расположение. Совсем рядом с магазинами в центре Хемел-Хемпстеда. Из окна на четвёртом этаже открывается великолепный вид на водные сады. До ближайшей железнодорожной станции можно быстро доехать на такси или пройтись 20 минут пешком.
К сожалению, наш номер знавал лучшие времена, несмотря на то, что все номера недавно были отремонтированы. Дверь в ванную не закрывалась или не блокировалась как следует, а тропический душ был сломан. Большой водопад воды практически перекрывал душевую перегородку при включении душа. Не было смысла жаловаться, так как ручная часть душа всё ещё работала. Регулярное обслуживание отеля, похоже, сократилось в последние месяцы.
Было очень трудно связаться с персоналом как по утрам во время завтрака, так и по вечерам. Персонал на стойке регистрации, похоже, был нужен в трёх разных местах одновременно: на стойке регистрации, в баре или для сбора еды на кухне! Им определённо нужно больше персонала вечером, особенно в ресторане. И за всё время нашего пребывания, похоже, не было менеджера или руководителя, который бы отвечал за кого-либо из младших/менее опытных сотрудников.
Я попросил одного парня в ресторане сделать нам несколько коктейлей перед основным блюдом. Он сказал, что это новое меню, и никого из персонала еще не учили готовить коктейли! (Том Круз бы не был впечатлен! ) Также около лифтового вестибюля на первом этаже висела реклама, гласящая, что коктейли можно получить в баре — что, честно говоря, неправда!
Кроме того, обслуживание и качество еды на завтраке тоже были не на высоте. Я останавливался в этом отеле несколько раз и пробовал очень хороший приготовленный завтрак, приготовленный самим главным шеф-поваром.
Однако за последние 6 месяцев качество приготовленного завтрака/премиум-завтрака, похоже, значительно ухудшилось. Бекон теперь жилистый, очень жирный и совершенно несъедобный. Яичница плавала в жире, и в первое утро в отеле я умудрился стряхнуть жир с тарелки на одну из своих лучших футболок, так что я был не в восторге и должен был пойти и купить себе новую футболку в M&S через дорогу, чтобы у меня было достаточно чистой одежды для моего визита.
Сосиски были неплохие, и картофельные оладьи неплохие, но казались не такими качественными/вкусными, как раньше. Яичница-болтунья выглядела комковатой и приготовленной в спешке. Я не уверен, есть ли у них новый человек на кухне, но приготовленные завтраки теперь и наполовину не такие вкусные, как раньше. Не мог понять, завозят ли отель более дешевые продукты, чтобы сэкономить. Какая шутка, учитывая, что цена приготовленного завтрака теперь почти 11 фунтов стерлингов за штуку.
Континентальный завтрак был очень хорошим/намного лучше приготовленного завтрака. Хороший выбор круассанов, блинов, крампетов, булочек с шоколадом и т. Д. Очень вкусный фруктовый салат. Рекомендую вместо завтрака «Премьер»/полного английского.
В остальном никаких проблем не возникло. Персонал был приветливым и дружелюбным, а процесс регистрации был простым и понятным. При необходимости можно было получить дополнительные пакетики молока, кофе и сахар в номер, и наш номер быстро убрали по нашей просьбе.