Честно говоря, этот номер не стоил того, чтобы в нем мучиться.
По прибытии в 31-градусный день нас встретили табличкой, в которой говорилось, что, поскольку в номерах было так жарко, отель предоставит вентиляторы для «комфорта наших гостей во время их пребывания». Мы с партнером зашли в наш номер, увидели, что у них есть кондиционер, пошли его включить, но он не работал.
Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убедиться, что это не ошибка пользователя, на что нам ответили, что «кондиционер не работает во всем здании». Нам пришлось попросить дополнительный вентилятор в номер, так как мы находимся на втором этаже, а там не что иное, как теплица. Без абсолютно никакой возможности охладить нас или номер.
Действительно обидно не только столкнуться с этим, но и читать отзывы людей, которые останавливались в этом отеле ранее, некоторые из которых были написаны 3 месяца назад, на ответ, в котором говорится, цитирую: «Будьте уверены, мы решили эту проблему с нашей службой технического обслуживания, чтобы обеспечить нашим гостям комфортную среду во время их пребывания»…
Или ответ на отзыв 4-недельной давности, в котором говорится: «Ваша обратная связь о кондиционировании воздуха ценна для нас. Будьте уверены, мы активно работаем над скорейшим решением этой проблемы, чтобы обеспечить комфортную среду для всех наших гостей».
Эти ответы действительно стыдно читать, когда спустя 4 недели и особенно спустя 3 месяца, когда эта проблема была постоянной, НИЧЕГО на самом деле не было активно сделано, чтобы обеспечить комфорт их гостей.
Позор вам за то, что у вас есть люди, которые тратят свои честно заработанные деньги на то, что далеко не соответствует стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в 31-градусный день нас встретили табличкой, в которой говорилось, что, поскольку в номерах было так жарко, отель предоставит вентиляторы для «комфорта наших гостей во время их пребывания». Мы с партнером зашли в наш номер, увидели, что у них есть кондиционер, пошли его включить, но он не работал.
Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убедиться, что это не ошибка пользователя, на что нам ответили, что «кондиционер не работает во всем здании». Нам пришлось попросить дополнительный вентилятор в номер, так как мы находимся на втором этаже, а там не что иное, как теплица. Без абсолютно никакой возможности охладить нас или номер.
Действительно обидно не только столкнуться с этим, но и читать отзывы людей, которые останавливались в этом отеле ранее, некоторые из которых были написаны 3 месяца назад, на ответ, в котором говорится, цитирую: «Будьте уверены, мы решили эту проблему с нашей службой технического обслуживания, чтобы обеспечить нашим гостям комфортную среду во время их пребывания»…
Или ответ на отзыв 4-недельной давности, в котором говорится: «Ваша обратная связь о кондиционировании воздуха ценна для нас. Будьте уверены, мы активно работаем над скорейшим решением этой проблемы, чтобы обеспечить комфортную среду для всех наших гостей».
Эти ответы действительно стыдно читать, когда спустя 4 недели и особенно спустя 3 месяца, когда эта проблема была постоянной, НИЧЕГО на самом деле не было активно сделано, чтобы обеспечить комфорт их гостей.
Позор вам за то, что у вас есть люди, которые тратят свои честно заработанные деньги на то, что далеко не соответствует стандартам.