Отзыв об отеле Redwings Lodge Baldock 3*

К сожалению, я сейчас здесь, забронировав номер на две ночи. Мы были здесь меньше часа, учитывая, что мы уезжаем каждые выходные и пока не сталкивались с проблемами в других местах. Приехали в 9 вечера. У меня двое детей с особыми потребностями, которым пришлось ехать на машине 4 часа, и по прибытии перед сном я была совершенно подавлена. Дама на ресепшене очень грубо спросила моего мужа: «Вы можете успокоить этих детей? Они шумные, нам здесь не нравится шум». Я спустилась, чтобы поговорить с ней, но она курила снаружи, поэтому стойка регистрации осталась без присмотра. Когда мне удалось поговорить с ней, она начала постоянно указывать на меня пальцем. Она была очень устрашающей и грубой. Дверь в ванную и входная дверь в нашем номере были заляпаны старой кровью. Моя нейроотличная дочь трогает ВСЕ. Я вернулась к ресепшену, чтобы сказать девушке внизу, и она ответила: «Это здорово, не правда ли? ». Она так и не предложила убраться. Я бы сама убрала, если бы она просто предложила немного чистящих средств. Перемотайте время. До 10 вечера мой муж спустился за подгузниками из машины, и она подошла к нему и спросила: «Если вы уедете завтра, то получите возврат денег за завтра», мы не собирались уезжать, мы забронировали номер на две ночи, чтобы навестить семью, и надеялись, что проблема будет устранена, а не просто вышвырнут и с нами будут обращаться так просто потому, что у наших детей есть дополнительные потребности, это полная дискриминация, не говоря уже об ужасном санитарном состоянии номера. Мы находимся в номере 31, расположенном прямо над ресепшеном. Это, безусловно, худшее пребывание, в котором мы когда-либо были, как говорится, «покупаешь дешево — покупаешь дважды», цена не является выгодной покупкой, она просто отражает плохое отношение персонала, и если судить по крови на дверях этого номера, я бы держался подальше.