Highfield House

Накануне окончания университета я забронировал здесь 2 номера для себя, своего партнера и родителей. Я забронировал это место за 11 месяцев вперед, так как знал, что все доступные варианты будут забронированы быстро.
Менее чем за 2 недели до мероприятия я получил электронное письмо с отменой через Booking. Com. Они не позвонили мне и не прислали никаких других указаний о том, почему они отменили мое пребывание в последнюю минуту. Когда я позвонил, я не получил ответа. Они также проигнорировали мое письмо. И не предоставили мне другого выбора жилья. Я могу только представить, что они отменили мое бронирование, чтобы получить грабительскую цену от кого-то другого.
Как вы можете себе представить, до конца осталось менее 2 недель, разумных вариантов не было. Мой выбор заключался в том, чтобы либо остановиться в отеле или на AirBnB за 650 фунтов стерлингов за ночь, либо поехать за 7 миль за город.
В конце концов, мое проживание обошлось мне в 4 раза больше, чем я изначально планировал. И это была чрезвычайно стрессовая ситуация, которую я старался избежать, забронировав номер так рано.
После обращения в Booking. Com они не смогли помочь с этим, поскольку отель отменил бронирование, не указав причину.
НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ. Я останавливался у них однажды раньше, и цены на номера завышены и они очень устарели. Их поддержка клиентов также просто ужасна.

Мы вошли в темную и грязную приемную. После регистрации мы искали гостиную, но там не было никаких удобств, кроме самой комнаты. Назвать его отелем, возможно, является нарушением закона о торговых описаниях, поскольку по сути это мотель. Есть комната для завтрака, но мы не завтракали, так как он не был включен в стоимость. Затем мы потащили наши чемоданы по лабиринту узких лестниц на верхний этаж. Лифта нет, и это не поясняется. Повсюду чувствуется слегка затхлый запах от ковров, которые нужно было разжечь костер 10 лет назад.
Добравшись до номера, мы были разочарованы тем, что у нас была мансардная комната, где половина пространства — это скошенный потолок. Единственным источником света было маленькое слуховое окно, которое едва открывалось, поэтому стоял тот же затхлый и душный запах и почти не было света. Двуспальная кровать занимает большую часть комнаты, поэтому дверь в ванную невозможно открыть полностью, и человеку среднего роста негде сидеть за столом.
Ванная была новой, но все в ней было ультрабюджетным, включая пластиковые занавески для душа. Был кондиционер, но он нужен, чтобы избавиться от затхлого запаха, так как окно такое маленькое. Если окна открыты, то слышен сильный дорожный шум. Когда мы вернулись после прогулки, грязные кружки не были заменены, как и чайные пакетики — только по одному. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что это произошло из-за Covid.

Большой, аккуратный номер с прекрасным обслуживанием на стойке регистрации. Ванная комната довольно уставшая, но кровать удобная. В номере есть запираемый сейф с розеткой внутри, что очень приятно. Завтрак «шведский стол» стоит 9, 50 фунтов стерлингов, что довольно дорого, учитывая качество, а прямо через дорогу есть ресторан Wetherspoons!
В целом, нас разместили в очень короткие сроки, и за такую ​​цену я не могу жаловаться. Ищите сайты сравнения, чтобы получить лучшие предложения на номера.

Мы остановились в одном из отремонтированных трехместных номеров люкс. Мы зарегистрировались онлайн, как и просили, а затем нам пришлось зарегистрироваться, когда мы приехали, поэтому не знали, почему нам нужно было сделать это онлайн. Стойка регистрации и коридоры довольно темные и устаревшие. Сама комната была приятной, но двуспальная кровать не была новой, так как пружины впились в нас всю ночь. Нам пришлось спуститься на два рейса обратно, чтобы получить сахар для бесплатного чая/кофе и еще одно полотенце, поскольку на троих было предоставлено только два. На стойке регистрации были только полотенца, так что одному из нас приходилось пользоваться ими после душа. Поддон для душа очень скользкий, когда он мокрый, нет защитного коврика. Мы полагаем, что уборка в комнате не производилась до тех пор, пока мы не ушли, но нам не было предоставлено ничего для чистки ванной комнаты, например, щетки для унитаза или салфеток для раковины. Мы узнали, что часть отеля использовалась как приют. В целом мы чувствовали, что это дорого для очень простого отеля.

Июнь 2021
Просто пришлось съехать через 30 минут, покрытых укусами блох или клопов. Комната действительно захудала, грязная, вонючая, а окна настолько гнилые, что уловы отвалились.
Понятия не имею, как он получает так много отличных отзывов.
Дама на столе была прекрасна, но могучая смущенная.

Персонал ужасает. Ехали 3 часа и извинились, 2 забронированных номера были закрыты, из-за проблем с обслуживанием. У каждого могут быть проблемы, но никаких извинений. Ну, у вас должен был быть телефонный звонок. Мы сделали 5 минут назад!

Выглядит отлично, очень гостеприимно, когда вы приезжаете, нравится декор ресепшн.

Приехали, и они понятия не имели о моем бронировании! Я забронировал двухместный номер с 2 детскими кроватями и ванной. Мне достался семейный номер, и я был в восторге, пока не поднялся на пять ступенек лестницы с двумя детьми, а детских кроваток там вообще не оказалось. Я попросил эти две детские кроватки, и менеджер выглядел раздраженным, что я попросил и подарил мне одну кроватку! Я спросил, можно мне еще один, и она сказала, что это срочно, ха-ха! Что?! Я забронировал это две недели назад! Мне пришлось купить себе детскую кроватку! У меня не было места для моих детских кроваток, потому что «семейная комната» означает, что она заставлена ​​кроватями… так что, по сути, комната для оленя, нет ванны для купания моего новорожденного. Затем они разместили мою комнату наверху бара, чтобы мы могли слышать это всю ночь, а затем поселили группу подростков с музыкальной аппаратурой по соседству со мной и моими детьми. У нас не было мыла, что меня поначалу не особо беспокоило, но не было повторно использовано ни туалетной бумаги, ни чая/кофе. Мои контейнеры не были опустошены. Каждое утро и вечер я боролась со своими детьми вверх и вниз по лестнице (которая невероятно узкая) и с тремя сумками (сумка для подгузников/сумка для бутылочек и ручная сумка). Я поехал в эту поездку, чтобы впервые увидеть маму и познакомить ее с внуками, этот отель все испортил!

Очень чистый, аккуратный.
Украшение очень приятное, хороший персонал, очень предупредительный.

Останавливались здесь на одну ночь. Он получил четыре звезды просто потому, что девушка-администратор, которая меня обслуживала, была очень доброй, отзывчивой и вежливой.
Я сам сделал спальню с одной кроватью. Это не было пять звезд, но вы получаете то, за что платите, и я получил то, за что заплатил.
Небольшой номер с ванной/душем, красивый и чистый.
В самой комнате был стол с возможностью приготовления чая/кофе. Телевизор, сейф и вешалки для одежды, а не шкаф как таковой.
Чтобы попасть в свою комнату, вам придется пройти множество коридоров и лестниц. Несколько стрелок, указывающих на стойку регистрации, не помешали бы. На некоторых дверях написано «Рецепция».
Также есть ресторан, но я не знаю, во сколько он закрывается, поскольку когда я пришел, было 8 часов вечера, и он был закрыт.
По соседству есть бар, так что идти недалеко, если вы хотите выпить.
Несмотря на то, что он содержится в чистоте, его можно было бы обновить.

Это было хорошо и удобно. Хороший отдых.