Отзыв об отеле Highfield House 3*

Приехали, и они понятия не имели о моем бронировании! Я забронировал двухместный номер с 2 детскими кроватями и ванной. Мне достался семейный номер, и я был в восторге, пока не поднялся на пять ступенек лестницы с двумя детьми, а детских кроваток там вообще не оказалось. Я попросил эти две детские кроватки, и менеджер выглядел раздраженным, что я попросил и подарил мне одну кроватку! Я спросил, можно мне еще один, и она сказала, что это срочно, ха-ха! Что?! Я забронировал это две недели назад! Мне пришлось купить себе детскую кроватку! У меня не было места для моих детских кроваток, потому что «семейная комната» означает, что она заставлена ​​кроватями… так что, по сути, комната для оленя, нет ванны для купания моего новорожденного. Затем они разместили мою комнату наверху бара, чтобы мы могли слышать это всю ночь, а затем поселили группу подростков с музыкальной аппаратурой по соседству со мной и моими детьми. У нас не было мыла, что меня поначалу не особо беспокоило, но не было повторно использовано ни туалетной бумаги, ни чая/кофе. Мои контейнеры не были опустошены. Каждое утро и вечер я боролась со своими детьми вверх и вниз по лестнице (которая невероятно узкая) и с тремя сумками (сумка для подгузников/сумка для бутылочек и ручная сумка). Я поехал в эту поездку, чтобы впервые увидеть маму и познакомить ее с внуками, этот отель все испортил! Я ушла на два дня раньше и могла бы воспользоваться этим персоналом, если честно, потому что мой муж позвонил и спросил, можно ли меня перевезти, и они сказали «нет». Я ненавидел этот отель, седая дама на стойке регистрации была буквально единственным приятным человеком, который там работал, и она может добиться большего, чем работать в этой дерьмовой дыре, если честно! Если у вас есть семья или вы хотите тихо отдохнуть, то не беспокойтесь!