Lodge at Solent

Спонтанное решение пойти на ужин. В пабе Parsons Collar было многолюдно, но футбольный матч только что закончился, и мы без проблем нашли свободный столик. Выбор блюд простой, но меню на столе вполне приемлемое, отличается от того, что представлено на сайте. Отличный персонал, нам повезло, что нас обслуживала Люси. Она была очень жизнерадостной, остроумной и вежливой. Нечасто встретишь официантку с такими качествами. Также стоит отметить, что весь персонал очень дружелюбный, но Люси выделялась среди остальных.

Мне нравится отель Solent, и я езжу туда уже много лет. Отель Lodge — это совсем другое предложение на территории комплекса, и я останавливался там с группой по делам. Мы ужинали в пабе Parson's Collar по соседству, и это было хорошо. Типичная пабная еда, очень приятная и расторопная официантка. Номер простой и современный, ничего особенного, что могло бы его выделить. Ковры в коридорах и в номере были ужасно грязными. Пятна повсюду. Я останавливался в сотнях отелей, и этот был одним из худших, если не самым худшим. Это возмутительно, и я бы не рекомендовал этот отель из-за этого.

Наш первый визит в Солент, и нам всем очень понравилось.
Отель, еда и персонал – все просто замечательно.
Расположение отличное для посещения Портсмута.
С нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время.
Спасибо!

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Lodge at Solent. Один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.
За два дня моего пребывания номер ни разу не убирали, и никто на ресепшене при заселении не сообщил мне, что уборка не предоставляется автоматически. В номере была только маленькая карточка, написанная очень мелким шрифтом, в которой говорилось, что для уборки номера необходимо отсканировать QR-код до 22:00. Персонал так и не объяснил это, и совершенно недопустимо, чтобы такая элементарная услуга, как уборка номера, предоставлялась таким образом без четкого информирования гостей.
В результате мне пришлось:
Спать в неубранной кровати более суток,
Использовать одни и те же полотенца без замены,
Уборка номера вообще не проводилась в течение всего моего пребывания.
Это просто неприемлемый уровень обслуживания в отеле.
Как видно на фотографиях:
Кровать оставалась совершенно неубранной, уборка не проводилась,
В ванной комнате не пополняли чистые полотенца,
QR-код на карточке с объяснением процедуры плохо виден и недостаточно информативен,
В целом, отель производит впечатление безличного места и работает с очень низким уровнем обслуживания.
Главная проблема не в самой политике, а в полном отсутствии прозрачности и коммуникации с гостями. Если отель решает не предоставлять стандартную ежедневную уборку, это должно быть четко объяснено при регистрации заезда, а не скрыто в маленькой карточке с мелким шрифтом в номере.

Персонал был превосходным, очень дружелюбным и всячески помогал. В отеле очень чисто, аккуратно и царит прекрасная атмосфера. Мы останавливались здесь на 2 ночи, чтобы навестить родственников, и очень рекомендуем этот отель. Номера просторные и современные, с отличными удобствами. Мы обязательно вернемся.

Отличное соотношение цены и качества по специальному предложению января за 10 фунтов. Если бы я платила полную цену, хотелось бы больше овощей, желательно зеленых. Также хотелось бы увидеть домашние йоркширские пудинги. Мясо было восхитительным. Обслуживание от нашей официантки по имени Уилл было хорошим, и она извинилась за медлительность обслуживания, в том числе за то, что напитки долго не приносили, очевидно, что официантов недостаточно.

Мы остановились на ночь в отеле Solent, чтобы отпраздновать день рождения нашего сына, и поужинали в пабе Parson's Collar.
Огромное спасибо нашей официантке Мэй, которая была очень внимательна от начала до конца. Дружелюбная и приветливая, она также нашла нам другой столик, не тот, который мы забронировали, ближе к семейной зоне.
С ней было очень приятно общаться, что сделало ужин незабываемым. Мэй получает от нас 5 звезд!

Приличные номера, чистые и комфортабельные, отлично подходят для деловой поездки на пару дней. Телевизор нужно подключать к устройству, так как он не принимает каналы. Отель расположен рядом с пабом, где подают неплохой завтрак, и недалеко (10-15 минут пешком) от бизнес-парка Солент. Прямо напротив находится автобусная остановка. Персонал был очень любезен и разрешил мне оставить машину на день после выезда.

Как постоянные пассажиры круизных лайнеров, отправляющихся из Саутгемптона, мы считаем более удобным и расслабляющим остановиться на ночь в этом районе перед круизом. Обычно это означает отдельное бронирование отеля и парковки, но я был очень приятно удивлен, что The Lodge предложил вариант «круиз и парковка».
Поскольку мы уже останавливались в этом отеле раньше, мы хорошо знали о его качестве, поэтому для удобства мы забронировали пакет «проживание, парковка и трансфер».
Имея опыт круизов из множества портов в стране и за рубежом, я могу с уверенностью сказать, что трансферы на такси были самыми эффективными из всех, что мы когда-либо встречали.
Кроме того, весь пакет оказался значительно дешевле, чем бронирование отдельных элементов.
Если вы хотите комфортное, чистое жилье, приличную еду и напитки в пабе Parson's Collar на территории отеля (или в 2 минутах езды от множества ресторанов), а также превосходные трансферы, то серьезно рассмотрите это заведение.

Заглянули в «Парсонс» в пятницу вечером, чтобы отпраздновать день рождения друга.
Тайла была просто великолепна, очень жизнерадостна и дружелюбна, несколько раз заглядывала, чтобы убедиться, что мы довольны.
Прекрасный вечер с друзьями.

Это как шаг вперед по сравнению с Premier Inn.
Очень хороший номер со всем необходимым.
Очень удобная кровать и приличный душ с мощным напором воды.
Персонал очень дружелюбный. В пабе на территории отеля, кажется, отличный завтрак, неплохой, но немного холодный. И они подают холодные печеные бобы в крошечных мисочках, в которые, наверное, помещается около четырех бобов.
В целом все очень хорошо, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

The Lodge — это отличный отель со спа-центром и двумя ресторанами, каждый из которых предлагает отличную еду и превосходное обслуживание. Отдельно хочу отметить Холли. Она обслуживала нас каждое утро, всегда встречала нас улыбкой и предлагала кофе.

Нас было 11 человек, и у нас были свои вопросы и потребности, и официантка Фрейя справилась просто великолепно! Она прекрасно справилась с обслуживанием и добилась всего, чего мы хотели. У нас был прекрасный ужин, и она была очень приветлива и дружелюбна. Спасибо, Фрейя!

Мы с сыном чудесно поужинали. У него была аллергия, и мы чувствовали себя по-настоящему о нас заботливыми. Хочу поблагодарить Фрейю, Талию, Эмили и Сэмми за заботу о нас.

Как только мы приехали, персонал был очень внимателен. Наша официантка Эдит была очень дружелюбной и замечательной, а также прекрасно разбиралась в меню. Еда была превосходной, никаких нареканий. Рекомендую.

Я посетил паб с парой друзей, которые устроили мне ужин в честь переезда.
Нас обслуживала очаровательная девушка по имени Фрейя, которая была приветлива, приветлива и внимательна к потребностям каждого члена нашей группы.
Однозначно 5-звёздочное обслуживание!

Отличный сервис! Администратор помогла мне быстро навести порядок в номере, несмотря на то, что я был очень занят. Обслуживание ужина, которое нам подала Тайла, было просто превосходным! Непросто ужинать в ресторане, когда вокруг тебя больше детей, но она была так любезна, расторопна и просто молода, что сделала ужин и завтрак на удивление приятными!