Отель Warbrook House Hotel&Grange Warbrook House Heritage Hotel

Номер был обозначен как «Двухместный номер Делюкс», но я не уверена, что именно означало «делюкс», так как это был обычный двухместный номер с тропическим душем, что ужасно раздражает, когда не хочется мочить длинные волосы, и нет никаких вариантов, как этого избежать!
Затем в 20:45 в субботу вечером сработала пожарная сигнализация. Мы заранее сфотографировали инструкцию по действиям при пожаре, потому что она постоянно отваливалась от двери при каждом открытии и закрытии!
Поэтому мы следовали инструкции, вышли через ближайший пожарный выход и направились к входу в отель. На улице никого, кроме нас и парня, садящегося в такси? Мы увидели персонал в холле отеля и зашли. Дежурный менеджер посмотрел на нас, посмеялся и сказал: «Кто-то принял душ?! », даже не уточнив, гости ли мы, все ли в порядке и какой у нас номер. Затем он побежал вперед, чтобы открыть все противопожарные двери, чтобы мы могли вернуться в свой номер. К счастью, пожара не было, и ночь прошла.
Следующим утром за завтраком в 9:30 сработала пожарная сигнализация. Официант поспешно выбежал из ресторана, что-то бормоча, чего никто не понял. Все гости оставались на своих местах, кроме нас, которые вышли через ближайшую точку и стали ждать. Никто из персонала не подходил и не проверял, все ли в порядке, шум прекращался, мы возвращались, а остальные гости продолжали есть.
Затем я пожаловался дежурному менеджеру, который все отрицал и, по сути, назвал меня лжецом, заявив, что персонал проверял, все ли в порядке!

Мы остановились на 2 ночи по предложению Travelzoo. Прекрасно провели время, жили в очень просторном номере с видом на парк и канал. Всё было очень чисто и комфортно. Еда в ресторане была превосходной оба вечера. Порции были большими, поэтому нам было трудно всё съесть, но мы получили огромное удовольствие. В первый вечер в ресторане не хватало персонала, но официантка прекрасно справилась. Завтрак был отличным. Да, отель немного обветшалый, но у него есть настоящий шарм, а территория прекрасна. Рекомендую всем.

Мы провели свадебные выходные 20 и 21 марта 2026 года. Персонал был очень дружелюбным и вежливым, команда организаторов мероприятий и свадебные планировщики выполнили все наши просьбы, превзойдя все ожидания. (Рэйчел и Сэмми).
Еда была исключительной, ни у одного из наших гостей не было никаких нареканий.
Территория отеля очень приятна для прогулок.
Я бы очень рекомендовала этот отель.

Уютный 4-звездочный отель, хотя и не самое лучшее время года для посещения. Это не критика, но в номере было очень жарко, по крайней мере, для меня. Оригинальное здание XVIII века, построенное, судя по всему, около 1726 года. Еда была хорошего качества. Большая территория, окруженная лесом, с проложенным каналом, где плавают утки, а весной, я уверен, много гнездящихся птиц, за которыми можно наблюдать.

Огромное спасибо Клэр, Хизер и Томасу за гостеприимство и за то, что сделали наш визит таким незабываемым. С нетерпением ждем возможности приехать снова в будущем. Просторные номера, открытый бассейн с подогревом, дружелюбный персонал и невероятная еда.
Что тут может не понравиться! Очень рекомендую, большое спасибо. Карло.

В воскресенье днем ​​ (18 января) мы провели здесь корпоративную вечеринку и отлично провели время. Барная зона создала прекрасную атмосферу для всей компании. Особенно хочу отметить барменшу, которая работала в ту смену. Она была просто невероятной — по сути, она в одиночку управляла всем баром, справляясь с посетителями. Хотя присутствовали и другие сотрудники, они выглядели немного растерянными или неподготовленными, но она со всем справилась с абсолютным профессионализмом и быстротой. Мы не запомнили её имени, но она действительно сделала этот день незабываемым. Руководство: повысьте ей зарплату!

Что тут еще можно сказать, что уже было написано? Не думаю, что это 4-звездочный отель. Приехали 11 января. Рождественская елка еще стояла. Номер маленький, обветшалый и ужасно грязный. Пыль на зеркале стола была там целую вечность (фото прилагается). Не было пробки в раковине. Неустойчивое сиденье унитаза, недостаточно полотенец, испачканный пододеяльник. Я пожаловался, мне сказали, что я могу поменять номер, но к тому времени я уже распаковал вещи, поэтому не стал этого делать. К сожалению, в воскресенье технического обслуживания не было. Очаровательный менеджер по техническому обслуживанию пытался помочь в понедельник, но пробки для раковины не было, поэтому он много извинялся, это было действительно здорово. Прихожая была покрыта листьями. Завтрак был не горячим, кофемашина находилась в другом зале, полная неразбериха. Вечером я выпил в баре, там был выбор из двух дешевых испанских белых вин по бокалам, но цена была неподходящей, а сотрудника с индийским акцентом было трудно понять. На территории отеля, которая считалась "великолепной", было полно мусора, а мусорные баки переполнены собачьими экскрементами.
Я пожаловался на ресепшен, попросил позвать менеджера, но он был недоступен. Мне предложили 30% скидку, от которой я отказался. Днем со мной связались и предложили 50% скидку на вторую ночь. Неудовлетворительно, но это лучшее, что я смог получить. Завтрак на второе утро был таким же холодным, а баночку с мармеладом давно не мыли.

Посетили это место на выходных по случаю мероприятия. Интерьер был очень приятным, а еда – великолепной. Если у вас мероприятие или просто ужин с друзьями и семьей, это прекрасное место.
К сожалению, внешний вид и отношение персонала снизили оценку. Я общался с несколькими людьми, которые выглядели неопрятно, их рубашки были неаккуратными, и они с трудом понимали меня и неуверенно разговаривали, демонстрируя явное нежелание находиться здесь. Потенциально можно было бы поставить 5 звезд, но нужно многое улучшить.

Мы остановились в «Грейндже», который очень старый, кровати ужасные, очень неудобные, наволочки в пятнах. В полночь подъехали два фургона и начали выгружать содержимое. Это было в воскресенье вечером, а до 7 утра во вторник фургон вернулся и начал загружать содержимое обратно.
Буровая лейка в ванной не открывалась, мне пришлось залезть под раковину, чтобы открыть ее.
Завтрак был прекрасным, но едва теплым.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Впечатления несколько смешанные. Мне понравилось расположение и территория. Бар и ресторан были достаточно приятными. Обслуживание было превосходным 👌. Но наш номер был немного "печальным" — шторы сползали с карнизов, он был немного грязным, на поверхностях были пятна и царапины. Над нами жили очень шумные люди, и звук хорошо слышен! Кровать была неряшливо заправлена ​​ко второму дню. Завтрак довольно хороший (см. Меню на фотографиях). Кофемашине не помешали бы простые инструкции. Бекон был немного суховат. Фруктовый салат был в ограниченном количестве и оставлен в открытой миске на раздаче, поэтому, когда мы пошли за ним, на нем была муха. 😞 Больше внимания к деталям и немного уборки, и это место могло бы стать превосходным.

Мы только что сыграли свадьбу в Warbrook House. Это был чудесный день, наша зимняя свадьба в этом прекрасном месте прошла идеально. Еще один плюс – мы смогли насладиться праздником в окружении красивых рождественских украшений. Фотографии на фоне рождественских елок стали прекрасным дополнением.
Еда была просто восхитительной! Администрация заведения проявила гибкость в выборе блюд, предоставив гостям возможность выбора – это был для нас огромный плюс. Говядина – о боже, все были в восторге!
Наличие свадебного зала, зоны отдыха и бара было просто замечательным, так как все гости могли выбрать, где им находиться. Зал с пионами и комната для шаферов отлично подошли для подготовки к свадьбе. Единственный минус – гости не могли заселиться до 15:00, но мы справились. Место проведения и окрестности потрясающие, и получились прекрасные фотографии 📸

С того момента, как я вошёл, со мной обращались как с дорогим гостем. Booking. Com допустил ошибку при бронировании, но всё было улажено быстро и эффективно.
Кровати роскошные, а приветственный поднос состоит исключительно из качественных продуктов. На завтрак большой выбор блюд хорошего качества, включая восхитительные вегетарианские сосиски (но без бекона).
Персонал просто замечательный.

Итак… после не очень приятного пребывания в Грейндже, где было много проблем, я отправил письмо с жалобой. Рохан был непревзойденным, решая наши проблемы, и предложил скидку на повторное проживание со сливочным чаем. Всё было замечательно, хотя, признаю, некоторые части дома устарели, и кое-где не помешал бы ремонт, но еда была прекрасной, кровать очень удобной, и мы прекрасно провели время в спокойной обстановке. Рохан был просто великолепен в плане обслуживания клиентов.

Отель открывается просто чудесный, когда вы подъезжаете по широкой подъездной дорожке. Я приехал раньше времени, но мой номер был готов, поэтому я перегнал машину в дополнительное здание. Парковка была большая. Я вернулся в уютный и комфортный бар, чтобы сделать онлайн-звонок. Мой номер был одноместным, как и забронирован. Двери патио выходили в сад. Было тихо и чисто. В номере были фен и утюг.
Телевизор стоял в странном месте, но мне это не мешало.
Я не ел, поэтому ничего не могу сказать, но столовая выглядела прекрасно. Представляю, как это прекрасное свадебное мероприятие. Я так рад, что забронировал номер, потому что если бы я прочитал более поздние отзывы, это бы меня остановило, но мне было приятно остановиться здесь, и я бы забронировал его снова, когда буду в этом районе.

Мы забронировали номер в отеле для своей свекрови на одну ночь, так как много лет назад в этом месте отмечали нашу свадьбу. Завтрак был ужасным с самого начала. Мы забронировали и оплатили столик на 5 человек на 9.45, но когда мы приехали, свободных столиков не оказалось, и нас не ждали. Завтрак представлял собой шведский стол, и к тому времени, как мы добрались до него, вся еда уже закончилась или остыла. Мы заказали блюда из меню, но это было ненамного лучше (если честно, с нас не взяли никаких дополнительных денег). В целом качество завтрака было очень плохим. После этого мы осмотрели отель и территорию и были шокированы тем, насколько все это запущено. 5 лет назад это было потрясающее место, однако, похоже, что за это время они ничего не сделали ни со зданием, ни с территорией. Все выглядело немного запущенным и обветшалым, что, должно быть, раздражало персонал.
Я бы сказал, что отель был дешевым (72, 00 фунта стерлингов за вход), и что весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезным.

Я рад, что не платил за проживание здесь. Если вам дадут номер в The Grange (с тех пор, как узнал, что его прозвали The Grange), бегите за милей. Отчаянно нуждается в хорошем ремонте и обновлении. Похоже, в моем номере старый электрический обогреватель и рабочий радиатор, так что могу предположить, что там очень холодно. Ванная комната была уставшей, стены в пятнах. За 3 ночи не было долива туалетной бумаги. Потеки/пятна на покраске. Обшарпанная дверь на улицу (первый этаж) без замка. Кажется, она запиралась снаружи, но я все равно не чувствовал себя в полной безопасности. Два раза из трех ночей просыпался в 4 утра от шума сверху. Персонала было мало и он был редкостью. Приходилось по 10-15 минут ждать у бара, пока кто-нибудь появится. Честно говоря, очень странный опыт. Не рекомендую. Отель вполне подходил для проведения конференций, но мог бы быть и получше. Сайт обманывает.

Разочаровывающее пребывание в Warbrook House – не стоит своих денег.
Мы останавливались в отеле Warbrook House Heritage Hotel с 19 по 23 сентября и были глубоко разочарованы. Несмотря на живописное расположение отеля, реальность оказалась совсем не такой, как ожидалось.
Состояние номера:
Нам достался номер 73 в корпусе Grange 2, который был в плохом состоянии. Трещины на потолке над кроватью, потертая краска, отсутствие USB-портов и отсутствие таких элементарных вещей, как чайные пакетики. В ванной комнате облупилась краска, а туалет наполнялся водой по 10 минут после каждого смыва.
Уборка и обслуживание:
Уборка номера работала нестабильно. Полотенца, которые мы запросили при регистрации, не были доставлены, а однажды в нашем номере вообще не убрались. Многочисленные звонки на ресепшен остались без ответа, что вынудило нас идти и решать проблемы лично.
Внешняя обстановка:
Вход в Grange 2 был завален мусорными контейнерами, выброшенными матрасами, каркасами кроватей и мусором — зрелище, которое вряд ли можно назвать гостеприимным.
Проблемы безопасности:
Возле нашего здания проводились учения по личной охране, где люди бегали в балаклавах. Это было тревожно и неуместно для гостевой зоны, особенно учитывая обширную территорию отеля.
Впечатления от завтрака:
Зал для завтрака был переполнен, приходилось долго ждать столик. Еда была теплой, а планировка создавала узкие места.