Отель Warbrook House Hotel&Grange Warbrook House Heritage Hotel

Что тут еще можно сказать, что уже было написано? Не думаю, что это 4-звездочный отель. Приехали 11 января. Рождественская елка еще стояла. Номер маленький, обветшалый и ужасно грязный. Пыль на зеркале стола была там целую вечность (фото прилагается). Не было пробки в раковине. Неустойчивое сиденье унитаза, недостаточно полотенец, испачканный пододеяльник. Я пожаловался, мне сказали, что я могу поменять номер, но к тому времени я уже распаковал вещи, поэтому не стал этого делать. К сожалению, в воскресенье технического обслуживания не было. Очаровательный менеджер по техническому обслуживанию пытался помочь в понедельник, но пробки для раковины не было, поэтому он много извинялся, это было действительно здорово. Прихожая была покрыта листьями. Завтрак был не горячим, кофемашина находилась в другом зале, полная неразбериха. Вечером я выпил в баре, там был выбор из двух дешевых испанских белых вин по бокалам, но цена была неподходящей, а сотрудника с индийским акцентом было трудно понять. На территории отеля, которая считалась "великолепной", было полно мусора, а мусорные баки переполнены собачьими экскрементами.
Я пожаловался на ресепшен, попросил позвать менеджера, но он был недоступен. Мне предложили 30% скидку, от которой я отказался. Днем со мной связались и предложили 50% скидку на вторую ночь. Неудовлетворительно, но это лучшее, что я смог получить. Завтрак на второе утро был таким же холодным, а баночку с мармеладом давно не мыли.

Посетили это место на выходных по случаю мероприятия. Интерьер был очень приятным, а еда – великолепной. Если у вас мероприятие или просто ужин с друзьями и семьей, это прекрасное место.
К сожалению, внешний вид и отношение персонала снизили оценку. Я общался с несколькими людьми, которые выглядели неопрятно, их рубашки были неаккуратными, и они с трудом понимали меня и неуверенно разговаривали, демонстрируя явное нежелание находиться здесь. Потенциально можно было бы поставить 5 звезд, но нужно многое улучшить.

Мы остановились в «Грейндже», который очень старый, кровати ужасные, очень неудобные, наволочки в пятнах. В полночь подъехали два фургона и начали выгружать содержимое. Это было в воскресенье вечером, а до 7 утра во вторник фургон вернулся и начал загружать содержимое обратно.
Буровая лейка в ванной не открывалась, мне пришлось залезть под раковину, чтобы открыть ее.
Завтрак был прекрасным, но едва теплым.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Впечатления несколько смешанные. Мне понравилось расположение и территория. Бар и ресторан были достаточно приятными. Обслуживание было превосходным 👌. Но наш номер был немного "печальным" — шторы сползали с карнизов, он был немного грязным, на поверхностях были пятна и царапины. Над нами жили очень шумные люди, и звук хорошо слышен! Кровать была неряшливо заправлена ​​ко второму дню. Завтрак довольно хороший (см. Меню на фотографиях). Кофемашине не помешали бы простые инструкции. Бекон был немного суховат. Фруктовый салат был в ограниченном количестве и оставлен в открытой миске на раздаче, поэтому, когда мы пошли за ним, на нем была муха. 😞 Больше внимания к деталям и немного уборки, и это место могло бы стать превосходным.

Мы только что сыграли свадьбу в Warbrook House. Это был чудесный день, наша зимняя свадьба в этом прекрасном месте прошла идеально. Еще один плюс – мы смогли насладиться праздником в окружении красивых рождественских украшений. Фотографии на фоне рождественских елок стали прекрасным дополнением.
Еда была просто восхитительной! Администрация заведения проявила гибкость в выборе блюд, предоставив гостям возможность выбора – это был для нас огромный плюс. Говядина – о боже, все были в восторге!
Наличие свадебного зала, зоны отдыха и бара было просто замечательным, так как все гости могли выбрать, где им находиться. Зал с пионами и комната для шаферов отлично подошли для подготовки к свадьбе. Единственный минус – гости не могли заселиться до 15:00, но мы справились. Место проведения и окрестности потрясающие, и получились прекрасные фотографии 📸

С того момента, как я вошёл, со мной обращались как с дорогим гостем. Booking. Com допустил ошибку при бронировании, но всё было улажено быстро и эффективно.
Кровати роскошные, а приветственный поднос состоит исключительно из качественных продуктов. На завтрак большой выбор блюд хорошего качества, включая восхитительные вегетарианские сосиски (но без бекона).
Персонал просто замечательный.

Итак… после не очень приятного пребывания в Грейндже, где было много проблем, я отправил письмо с жалобой. Рохан был непревзойденным, решая наши проблемы, и предложил скидку на повторное проживание со сливочным чаем. Всё было замечательно, хотя, признаю, некоторые части дома устарели, и кое-где не помешал бы ремонт, но еда была прекрасной, кровать очень удобной, и мы прекрасно провели время в спокойной обстановке. Рохан был просто великолепен в плане обслуживания клиентов.

Отель открывается просто чудесный, когда вы подъезжаете по широкой подъездной дорожке. Я приехал раньше времени, но мой номер был готов, поэтому я перегнал машину в дополнительное здание. Парковка была большая. Я вернулся в уютный и комфортный бар, чтобы сделать онлайн-звонок. Мой номер был одноместным, как и забронирован. Двери патио выходили в сад. Было тихо и чисто. В номере были фен и утюг.
Телевизор стоял в странном месте, но мне это не мешало.
Я не ел, поэтому ничего не могу сказать, но столовая выглядела прекрасно. Представляю, как это прекрасное свадебное мероприятие. Я так рад, что забронировал номер, потому что если бы я прочитал более поздние отзывы, это бы меня остановило, но мне было приятно остановиться здесь, и я бы забронировал его снова, когда буду в этом районе.

Мы забронировали номер в отеле для своей свекрови на одну ночь, так как много лет назад в этом месте отмечали нашу свадьбу. Завтрак был ужасным с самого начала. Мы забронировали и оплатили столик на 5 человек на 9.45, но когда мы приехали, свободных столиков не оказалось, и нас не ждали. Завтрак представлял собой шведский стол, и к тому времени, как мы добрались до него, вся еда уже закончилась или остыла. Мы заказали блюда из меню, но это было ненамного лучше (если честно, с нас не взяли никаких дополнительных денег). В целом качество завтрака было очень плохим. После этого мы осмотрели отель и территорию и были шокированы тем, насколько все это запущено. 5 лет назад это было потрясающее место, однако, похоже, что за это время они ничего не сделали ни со зданием, ни с территорией. Все выглядело немного запущенным и обветшалым, что, должно быть, раздражало персонал.
Я бы сказал, что отель был дешевым (72, 00 фунта стерлингов за вход), и что весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезным.

Я рад, что не платил за проживание здесь. Если вам дадут номер в The Grange (с тех пор, как узнал, что его прозвали The Grange), бегите за милей. Отчаянно нуждается в хорошем ремонте и обновлении. Похоже, в моем номере старый электрический обогреватель и рабочий радиатор, так что могу предположить, что там очень холодно. Ванная комната была уставшей, стены в пятнах. За 3 ночи не было долива туалетной бумаги. Потеки/пятна на покраске. Обшарпанная дверь на улицу (первый этаж) без замка. Кажется, она запиралась снаружи, но я все равно не чувствовал себя в полной безопасности. Два раза из трех ночей просыпался в 4 утра от шума сверху. Персонала было мало и он был редкостью. Приходилось по 10-15 минут ждать у бара, пока кто-нибудь появится. Честно говоря, очень странный опыт. Не рекомендую. Отель вполне подходил для проведения конференций, но мог бы быть и получше. Сайт обманывает.

Разочаровывающее пребывание в Warbrook House – не стоит своих денег.
Мы останавливались в отеле Warbrook House Heritage Hotel с 19 по 23 сентября и были глубоко разочарованы. Несмотря на живописное расположение отеля, реальность оказалась совсем не такой, как ожидалось.
Состояние номера:
Нам достался номер 73 в корпусе Grange 2, который был в плохом состоянии. Трещины на потолке над кроватью, потертая краска, отсутствие USB-портов и отсутствие таких элементарных вещей, как чайные пакетики. В ванной комнате облупилась краска, а туалет наполнялся водой по 10 минут после каждого смыва.
Уборка и обслуживание:
Уборка номера работала нестабильно. Полотенца, которые мы запросили при регистрации, не были доставлены, а однажды в нашем номере вообще не убрались. Многочисленные звонки на ресепшен остались без ответа, что вынудило нас идти и решать проблемы лично.
Внешняя обстановка:
Вход в Grange 2 был завален мусорными контейнерами, выброшенными матрасами, каркасами кроватей и мусором — зрелище, которое вряд ли можно назвать гостеприимным.
Проблемы безопасности:
Возле нашего здания проводились учения по личной охране, где люди бегали в балаклавах. Это было тревожно и неуместно для гостевой зоны, особенно учитывая обширную территорию отеля.
Впечатления от завтрака:
Зал для завтрака был переполнен, приходилось долго ждать столик. Еда была теплой, а планировка создавала узкие места.

Цена очень разумная, но отражает недостатки, о которых писали другие.
Когда я зашёл в свой первый номер, там была сауна, радиатор был заклинен, а температура в номере была 28 градусов Цельсия.
Персонал был великолепен и переселил меня в другой номер.
Когда я вернулся на второй вечер, свадьба была в самом разгаре. Мне сказали, что единственный путь обратно в мой номер — через ресепшен. Невеста и её семья одарили меня уничижительными взглядами за то, что я, по всей видимости, прерываю их праздник (я ничего не мог поделать), но потом я три часа слушал громкую музыку и пьяные песни до полуночи. Я позвонил на ресепшен — «ничего не поделаешь».
НИ НА ОДНОМ МОМЕНТЕ ни при бронировании, ни при трансфере, ни утром в день свадьбы, когда я общался с сотрудниками на стойке регистрации, никто не упомянул о свадьбе, не говоря уже о том, что она продлится до полуночи.
Теперь, судя по отзывам, это постоянная проблема, и руководство ею не занимается (если не считать устаревший декор и мебель, совершенно бесплатно можно открыто сообщать гостям о мероприятиях в отеле).
Территория потрясающая, парковка большая, но заведению отчаянно требуется обновление и внедрение более эффективных методов управления/прозрачности.

Разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Мы останавливались в отеле Warbrook House Heritage Hotel с 19 по 23 сентября и были крайне разочарованы. Несмотря на прекрасную территорию, впечатления от отеля были далеки от того, что ожидаешь от отеля с богатой историей.
Номер 73 в Grange 2 был в плохом состоянии: треснувший потолок, потертая краска, отсутствие USB-портов и отсутствие таких необходимых вещей, как чайные пакетики. Туалет наполнялся водой по 10 минут после каждого смыва.
Уборка была нерегулярной. Полотенца не приносили, а в нашем номере не убирали ни разу. Звонки на ресепшен остались без ответа.
Вход в Grange 2 был завален мусором, выброшенными матрасами и мусором – очень неприятное впечатление.
Опасения по безопасности возникли из-за того, что возле нашего здания проходили учения по личной охране, где люди бегали в балаклавах.
На завтрак было многолюдно, еда была еле тёплой, а чай/кофе подавали в бумажных стаканчиках в наше последнее утро. Администрация предложила частичную компенсацию, но проблем было слишком много, чтобы их игнорировать.
Потрясающее место, которое испортили плохое обслуживание и ремонт. Мы не вернёмся и не можем рекомендовать Warbrook House в его нынешнем состоянии.

Мы с женой очень рады, что выбрали Warbrook House местом проведения нашей свадьбы.
С самого первого посещения мы были поражены элегантностью дома и великолепным ландшафтом, который стал идеальным местом для проведения свадьбы.
Обслуживание, которое мы получили на протяжении всего процесса подготовки и в сам день свадьбы, было превосходным. Все сотрудники Warbrook были профессиональны, внимательны и позаботились о каждой детали, что позволило нам расслабиться и насладиться событием – всё прошло безупречно.
Особой благодарности заслуживает Сэмми за её усилия по организации всего мероприятия. Огромное спасибо!

Не работает туалет!
Мы останавливались в этом отеле в 2 номерах в июле 2025 года на 2 ночи. У отеля потрясающая территория и красивые особенности. Олени и утки, а также прекрасные прогулки по территории с гигантской шахматной доской были забавными. Только двуспальные кровати, нет короля или королевы.
Завтрак можно было бы улучшить, добавив больше блюд, например, сыров. Аналогично, на второй день мы заметили, что персонал отеля испытывал трудности с завтраком, когда приехала свадебная компания. Приходилось ждать напитки, так как в отеле только одна кофемашина/чайник, и еду, так как все заканчивается довольно быстро.
Однако нашей самой большой проблемой была ванная комната в нашем номере. Сантехника в номерах была устаревшей и покрыта известковым налетом и ржавчиной. Самая большая проблема была с туалетом. В первую ночь мы заметили, что наш туалет вообще не смывает. Это проблема для семьи с 2 детьми. Об этом сообщили персоналу отеля, и нас заверили, что проблема будет решена, и мы оставили свой ключ на стойке регистрации на следующий день. Поскольку мы весь день были в Лондоне, мы надеялись вернуться к работающему туалету. Но этого не произошло; в итоге мы позвонили и сообщили о проблеме на второй вечер. Ничего не было сделано, и нас не переселили. Нам повезло, что у нас был второй номер, но и там сантехника работала с трудом. Когда мы выезжали, расстроенные и разочарованные своим проживанием, нас заверили, что менеджер свяжется с нами на следующий день.

Сначала о хорошем. Потрясающее расположение, замечательный персонал, чистые номера и хороший завтрак. Однозначно рекомендую семье и друзьям. У нас были две маленькие таксы, поэтому мы жили в поместье Грейндж, где есть два хозяйственных строения, но они были замечательными. Единственным недостатком было то, что мы приехали поздно из-за более долгого, чем планировалось, путешествия из Йоркшира, почти на 5 часов, и парковочных мест было очень мало для такого количества номеров, и рядом с нашим номером их не было. С нами был наш 78-летний тесть с ограниченной подвижностью, поэтому нам пришлось припарковаться у стены здания, у кустов.
К сожалению, среди нас всё ещё встречаются безответственные владельцы собак, и по всей траве вокруг Грейндж были разбросаны собачьи экскременты. В итоге я подобрал чужие экскременты возле нашего номера, чтобы никто не подумал, что они наши. Это портит репутацию хороших владельцев домашних животных, и они в конечном итоге запретят держать собак, если это изменит ситуацию. Это не бросает тень на место или персонал, а вина гостей с собаками, которые не проявляют уважения и не убирают за своими питомцами. Однако в доме Уорбрука было бы неплохо установить вдоль дорожек урны для собачьих экскрементов или мусорные баки для общего мусора. Это может помочь с беспорядком, так как мы с трудом нашли мусорные баки и использовали контейнер, найденный неподалёку.

Мы не остались, но у нашей дочери был здесь выпускной бал. Территория, расположение и здание великолепны. Выпускной бал проводился в большом шатре слева от главного здания. Был предоставлен горячий шведский стол, и нам сказали, что это было восхитительно. Персонал так хорошо организовал высадку машин и фотосессии. В целом, это был огромный успех!