Macdonald Botley Park Hotel & Spa

Какой прекрасный отель… или так казалось по прибытии! Во-первых, хочу сказать, какой замечательный был персонал… Однако, немного больше информации и общения не помешало бы! По прибытии в наш номер, который был безупречно чистым, мы обнаружили всего два печенья на четверых и пару пакетиков молока и чая! На следующий день мы вернулись в номер, который не был убран… никто не сказал нам повесить на дверь табличку «Не беспокоить», как это обычно бывает в отелях, но на обратной стороне было написано «Не беспокоить»! Кровать для одного из детей явно была просрочена и имела большую впадину посередине! Очень неудобно! Опять же, при использовании бассейна никто не объяснил, что нам нужен пропуск, который можно получить на стойке регистрации спа-салона. Другой гость сжалился над нами и впустил нас! В раздевалках было бы полезно иметь мусорное ведро для мокрых полотенец. Бассейн был очень мутным, но теплым, и детям он очень понравился! Завтрак был «нормальным», но не заслуживал 4 звезд. В меню были только ломтики дыни, выпечки не было, только круассаны…
В целом, у нас сложилось впечатление, что этот просторный и хорошо оборудованный отель утратил свой былой блеск. Он мог бы быть намного лучше…

Стандартный номер очень большой, кровать около 180 см в ширину. Я очень комфортно выспался, подушки были и жесткие, и мягкие. Возможно, вам придется попросить дополнительное молоко на ресепшене. Есть даже холодильник.
Возможность плавать отличная, но попасть в бассейн может быть сложно, особенно если у вас есть проблемы с передвижением. Душевые кабины, однако, отличные, а система шкафчиков и доступ к ним работают с вашей картой от номера. Расположение всего в 5 минутах от торгового парка Хедж-Энд и трассы M27.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, а процесс регистрации был простым. Бесплатная парковка тоже есть.
Пока что у нас отличный отдых. Телевизор в номере работает, но это не смарт-телевизор, поэтому вы получаете обычные каналы типа Freeview. Окно открывается для притока свежего воздуха, а отопление и кондиционирование воздуха работают как кондиционер.
Мы бы остановились здесь снова, Booking. Com, кажется, предлагает лучшие предложения по цене.

То, что должно было стать приятным расслабляющим двухдневным отдыхом в спа-салоне, больше напоминало пребывание в детском саду. Да, мы приехали на пасхальные каникулы, однако детей из школ следует отделять от посетителей спа-салона, предпочитающих тишину и покой. Нас даже окружали кричащие дети в коридоре и по всему номеру. Очень жаль, ведь у отеля огромный потенциал. Из положительных моментов: еда на ужин и послеобеденный чай были очень хорошими (хотя и немного дорогими). ​​Завтрак "шведский стол" был довольно скудным. Спа-процедуры были хорошими, однако "школьное время" в бассейне длилось большую часть дня, поэтому планировать посещение бассейна в это время было неудобно. Номер был просторным и комфортабельным. Я бы поставила более высокую оценку, если бы в отеле была более спокойная клиентура, что сделало бы отдых гораздо более расслабляющим. Персонал был очень внимательным.

Я посетил этот отель, потому что его рекламировали как 4 звезды, чтобы переночевать во время визита к родственникам. Во-первых, отель никак не может быть 4 звездами (см. Фотографии). Я бы сказал, что он скорее 2. Ковровое покрытие выглядит как что-то из Weatherspoon's, а номер был очень старым и обшарпанным, с грязным ковром и плесенью в ванной.
Я посетил зону бассейна и был отвращен состоянием раздевалок. Единственное, как я могу описать это, это как атмосфера в раздевалке детского бассейна.
В «спа»-зоне было просто кипяток, и по какой-то причине поблизости негде было взять воду, поэтому вы просто сидели там и чувствовали себя ужасно, потому что было очень жарко. У них было несколько спа-кушеток, чтобы лежать, но их было недостаточно для места, где спа-дни длятся около двух? В бассейне плескалось много детей. Спасибо, это не вина отеля как такового, но это лишь показывает, что это место не совсем 4-звездочный роскошный спа-центр.
Единственным плюсом было то, что персонал был вежливым.
К сожалению, я больше никогда здесь не остановлюсь, если только отель не снесут, а затем не отстроят заново.

Мы сегодня приехали сюда впятером на спа-день. Я купила это в качестве рождественского подарка для нескольких женщин в семье. Прочитав предыдущие отзывы, я немного сомневалась. Честно говоря, не обращала внимания: отель был чистым, спа – прекрасным, все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и отзывчивы, массаж и процедуры для лица, которые нам сделали, были потрясающими, а обед – огромным и горячим, с восхитительным пудингом. Обязательно вернусь, Джейд.

Я забронировала этот «спа-день» для себя и своего партнера на нашу годовщину. Фотографии в интернете выглядели хорошо, однако по прибытии мы быстро поняли, что это не так. Ванная комната была темной как смоль, поэтому мне пришлось ходить в темноте с включенным фонариком, чтобы найти выключатели. Затем нас проводили в раздевалку и «комнату отдыха», и, к сожалению, наши сомнения углубились, так как запах в отеле был очень отвратительным. Комната отдыха была грязной, невзрачной и захламленной, с дырами в мебели, а запах был крайне отталкивающим. Мы с партнером были на многих разных спа-днях и никогда раньше не испытывали ничего подобного 🙁 Я в шоке, что не было дефузеров, так как это бы сыграло такую ​​роль. Массаж был на самом деле приятным, что меня удивило, однако мой вид на пол подо мной шокировал меня, так как он выглядел так, как будто его никогда раньше не мыли. Раздевалка была грязной и сильно пахла мочой и фекалиями, и не было места, куда положить грязные полотенца? Бассейн оказался гораздо меньше, чем ожидалось, и без джакузи, однако паровая баня и сауна были неплохие. Послеобеденный чай был крайне разочаровывающим, и вонь, опять же, была настолько неприятной, что мы не задержались надолго. Ковёр в коридоре явно никогда не видел пылесоса, и я начинаю сомневаться, есть ли в этом отеле вообще уборщица? В целом, мне показалось, что он очень потрёпанный, старый и вонючий, но персонал на стойке регистрации показался мне достаточно дружелюбным, но мы туда больше не вернёмся.

Номер был чистым и тихим, что всегда плюс. Я с удовольствием плавал в бассейне, пока не пришло слишком много детей. Это немного изменило расслабленную атмосферу. Завтрак был довольно скудным, типа «шведский стол», и не очень качественным. Персонал отеля был дружелюбным. Легко найти место для парковки.

Мы прекрасно провели время за ужином в ресторане отеля. Хотя сначала нам подали еду с небольшим опозданием, менеджер ресторана быстро уладил ситуацию и любезно предложил нам бесплатное блюдо, чтобы компенсировать это, за что мы очень благодарны. Его профессионализм и гостеприимство сыграли решающую роль. Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Спасибо!

По прибытии номер не был готов, как и номер более высокого класса! Администратор был не очень приветлив.
Ночь в спа-салоне на 24-й день рождения моей дочери началась не очень хорошо!
Зашли в бар, чтобы выпить бесплатный напиток, так как номер был не готов – никто нас не обслужил, а когда бармен наконец появился, он был не в восторге!
Мы пытались поплавать перед массажем, но нет… не смогли попасть в бассейн, так как дети заполонили их! Так много!
Массаж всего тела был неплохим – массажистке пришлось подстричь длинные ногти, так как это был очень неприятный массаж!
Я опытный массажист, и меня учили стричь ногти именно поэтому… чтобы клиент не чувствовал себя с длинными колючими ногтями!
Номер более высокого класса был очень просторным, но, честно говоря, не очень чистым – особенно в ванной комнате: чёрная плесень в душевой, волосы в раковине и поддоне!
Туалет тоже нуждался в хорошей очистке от накипи.
Персоналу отеля действительно нужно поучиться вежливости, обслуживанию клиентов и общей презентации себя.
Определенно не буду заказывать здесь ещё один ночной спа-салон или даже дневной!

Стойка регистрации отеля просто великолепна, как только вы входите, а дежурный был вежлив и обходителен. Он также замечательно провел время с моими двумя дочерьми и подарил им раскраски со свинкой Пеппой. Номер был очень уютным, с огромной кроватью, и девочкам очень понравилось на ней прыгать. К сожалению, нам не удалось увидеть бассейн, но девочки сказали, что он хорошо смотрится из-под двери.
Ресторан был хорошим, и еда оба вечера была очень вкусной. Причиной оценки 4 из 5 стало обслуживание по вечерам: персонал, казалось, не был особенно обеспокоен, наши напитки принесли больше 45 минут на второй вечер, и нам пришлось просить их дважды! Проработав в сфере гостеприимства более 12 лет, я никогда не понимал, как сотрудники могут несколько раз проходить мимо стола, и он убирает, если его оставили предыдущие гости! Меня всегда учили, что если у вас пустые руки, убирайте со стола, проходя мимо! Очень мало общения с персоналом, и приветствие могло бы быть более теплым.
Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Номер был очень хороший, удобная кровать, много места для хранения вещей и очень холодный холодильник. Обслуживание было медленным, персонала явно не хватало, так как им приходилось одновременно обслуживать и бар, и ресторан. Завтрак был неплохим, хороший холодный сок и хорошие сосиски. Нам очень понравились наши варианты ужина: стейк из вырезки и томленая говядина. Перечный соус был очень вкусным! Куриные крылышки были большой порцией и тоже понравились. Спа-процедуры были действительно хорошими, но номер, в котором мы жили, показался нам слишком ярким и простым. Бассейн был переполнен, а джакузи не работало, что разочаровало. Отель, похоже, уже не в лучшем виде и обветшал.

Мы только что вернулись из этого отеля, где провели выходные. Я немного волновалась перед поездкой, начитавшись отзывов, но, честно говоря, не понимаю, почему такие плохие отзывы. Какое чудесное место! С первой же секунды, как только вы входите, вас встречает дружелюбный персонал на стойке регистрации, который очень быстро и легко регистрирует вас и объясняет, в какое время дети могут пользоваться бассейном. Наш семейный номер был очень уютным и тёплым, со всеми необходимыми удобствами. Бассейн был потрясающим! Я не пользовалась сауной и паровой баней, но обе выглядели великолепно. Завтрак был прекрасным, большой выбор блюд и много персонала, готового помочь в случае необходимости. Мы видели, как некоторые гости грубили персоналу, что, по нашему мнению, было совершенно излишне, поскольку они ничем не могли помочь. Думаю, эти гости приехали просто для того, чтобы доставлять нам неудобства, и угодить им было невозможно. Единственный минус — пожарная сигнализация сработала очень рано оба утра (до 8 утра), но мы можем на это закрыть глаза. Обязательно вернёмся и рекомендуем. Спасибо, что приняли нас!

Останавливались здесь в прошлую субботу на спа-отдых, вероятно, полная противоположность расслаблению, когда около 20 маленьких детей плескались и карабкались по поручням. У меня всегда было впечатление, что детям не разрешено в парные и сауны, но они явно там были. Кроме того, в зоне бассейна стоял очень застоявшийся запах. Даже сесть было невозможно, так как люди любили класть полотенца на стулья, чтобы занять их, там был хаос. Я видел разочарование на лицах всех других пар. Номер был милым и уютным. Атмосфера в лаунж-баре была такой безжизненной, фоновой музыки не было, так что можно было слышать все разговоры. 7, 40 фунтов за пинту было немного дороговато, учитывая, что ничего не происходило. Я бывал и в лучших заведениях. Также заказали завтрак в номер за дополнительные 8 фунтов, который оказался холодным, потому что они с трудом донесли его до нашего номера, по-видимому, так сказала администратор. Если вы хотели расслабиться в спа, подумайте ещё раз: мы узнали, что у них есть скидки на посещение парка Поултонс, так что дети всегда будут там плескаться. Если бы мы знали, мы бы не стали заморачиваться. Жаль, потому что мы были там пару раз, и ничего подобного не наблюдалось. Мебель на стойке регистрации очень старая и обшарпанная, её нужно привести в порядок.

Когда мы заселились, на стойке регистрации был только один администратор. Можно было бы подумать, что ей помогают другие сотрудники. Очень хороший номер. Немного устаревший. Ванная комната была хорошей. (Не пришлось бегать 4 км, чтобы вымокнуть). Обслуживание было немного нестабильным. Менеджер в ресторане был высокомерным. Мы не забронировали столик, он сказал: "Дайте мне 10-15 минут, и я найду его для вас". Прождал 20 минут. Пошёл к нему, чтобы уточнить, и он сказал: "Дайте мне 2 минуты, чтобы найти столик". (Проблема была в том, что столик уже был свободен, но так как были только я и мой партнёр, не думаю, что я хотел его упустить). Еда была восхитительной. Познакомьтесь с Кэмероном, он, безусловно, звезда вашего отеля. Он был везде. Официантом, обслуживал номера. Надеюсь, вы его не потеряете. Очень дружелюбный, воспитанный. При выезде… Вышел на улицу и обнаружил, что кто-то нарисовал граффити на машине другого гостя. Он оставил его на парковке длительного пребывания. Не очень безопасно. Даже ночью не включается свет.

Остановился на ночь по делам. Номер был комфортным, но устаревшим. Краны протекали, а в ванной и душе медленно сливалась вода. Удобная кровать KS (две односпальные кровати на молнии) с простынями, которые были слишком малы для кровати (и без наматрасника). Освещение было не слишком ярким, радиатор работал как вулкан (даже выключенный), а кондиционер шумел и работал с перебоями. Розеток рядом с кроватью не было, но было много лампочек со скрытыми штекерами. Хватило бы и USB-розетки!
Завтрак был хорошим, но не соответствовал меню. Кофе был не очень.
Пожарная сигнализация сработала в 5:30 утра, так что будильник не понадобился.
Отличное расположение (рядом много дорожных работ).
Заселение прошло легко, и меня очень тепло встретили.
Большая бесплатная парковка.
Возможно, остановился бы здесь снова.

На парковке не было опущенных бордюров. Номер не был готов к заселению. В номер не было доступа, душ над ванной, и я очень устал. Меню ресторана сильно отличается от онлайн-меню, о пропавших блюдах нам сообщили только при заказе. Основные блюда подали раньше закусок, и никаких извинений не было. Паутина и дохлый паук на люстре ресторана. Персонал, за исключением одного очень хорошего и хорошего, который нам достался, был в порядке. Завтрак был горячим и вкусным. Приятный бонус — выезд в 11:00.

Отель заслуживает максимум двух звезд. У меня был номер в подвале в самом конце отеля, очень просторный. Обслуживание номеров нерегулярное, если только не повесить объявление. Перегородку в душе не мыли как следует годами, и в углах скапливается известковый налет и грязь.
Пол в ванной тоже грязный по углам. Завтрак типично английский и стоит 24, 50 фунта стерлингов. Он каждый день одинаковый, ничего не меняется. Только один вид колбасы (ветчина), если он вообще есть, и один вид сыра. Хлопья, йогурт, фасоль, горячая курица с сосисками и только жареные яйца.
Про спа ничего сказать не могу, так как не был.