Premier Inn Wigan - M6 J25

Мы были в полном ужасе от нашего пребывания в отеле Premier Inn Wigan (съезд 25 с трассы M6).
После деликатного вопроса гигиены, связанного с моим ребенком-инвалидом с СДВГ, нам сообщили на ресепшене о необходимости смены постельного белья. Позже, вернувшись, мы обнаружили на кровати явно испачканные наволочки, грязные полотенца в ванной, мусор и коробки из-под пиццы в номере, нетронутые грязные чашки и нечищеную раковину в ванной.
Во время нашего пребывания мы неоднократно пытались получить помощь. На ресепшене постоянно никого не было, что вынуждало меня оставлять письменные записки с просьбой о уборке номера, потому что никто не мог ответить на наши вопросы. Даже при выезде на ресепшене никого не было.
Что еще хуже, несмотря на фотодоказательства и неоднократные объяснения, Premier Inn продолжает утверждать, что отелю «не предоставили возможности» решить проблему во время нашего пребывания. Это просто не соответствует тому, что произошло на самом деле.
Самое шокирующее то, что в этой и без того неловкой и стрессовой ситуации оказался уязвимый ребенок. Premier Inn публично заявляет о поддержке людей с ограниченными возможностями здоровья и размещает информацию о программе «Подсолнух на шнурке» во всех своих отелях, однако на практике мы не получили никакой значимой поддержки, никакой чуткости и никакой ответственности.
Это была не просто мелкая ошибка горничной.

По прибытии администратор узнала нас по нашему визиту год назад. Очень дружелюбный и приветливый человек. Он очень радушно нас встретил. Мы находились недалеко от места, куда хотели поехать. Номера были комфортабельными, чистыми и тихими.
Соседний ресторан Brewers Fayre также был очень гостеприимным и предлагал хорошую еду.

Прекрасный гостеприимный отель. Очень хороший, просторный номер. Хорошая парковка (есть место и сзади). С удовольствием остановился бы здесь снова.

Отличное место, чтобы остановиться на одну ночь и прервать поездку в Камбрию.
Чисто и комфортно, персонал очень отзывчивый и приятный, и, несмотря на близость к трассе M6, шума от движения НЕТ! Бонус!

Неплохой номер, хотя и немного уставший. Удобная кровать, как и ожидаешь от отеля Premier Inn.
Паб-ресторан по соседству неплохой и недорогой.

Отличное расположение, особенно недалеко от трассы М6, но достаточно далеко, чтобы не страдать от движения на автомагистрали. Номер вполне соответствовал моим потребностям. Но отделка, включая ковровое покрытие, выглядит изношенной и нуждается в обновлении в ближайшее время.

Номер был безупречно чистым, персонал был искренне отзывчивым, с тёплыми улыбками и позитивным отношением, а матрас был просто превосходным. Напор воды в душе был идеальным, а большой экран хорошего качества идеально подходил для отдыха.
Однако ситуация с широкополосным интернетом просто отвратительная. Бесплатный Wi-Fi невыносимо медленный, а платный вариант едва ли что-то исправляет. В часы пик им практически невозможно пользоваться, чего я никогда не встречал даже в бюджетных отелях Азии, Африки или Австралии. В эпоху, когда подключение к интернету жизненно необходимо, несоответствие минимальным стандартам Великобритании (10 Мбит/с) просто неприемлемо.
Решите проблему с интернетом, и проживание станет превосходным. В настоящее время это досадный компромисс между физическим комфортом и цифровым подключением.

Не очень хорошее пребывание.
Кровать была очень жёсткой и неудобной, а чистота в номере оставляла желать лучшего: от одеял, затянутых паутиной, до волос в ванной. За всё время пребывания мы так и не смогли выпить горячего напитка из-за грязного чайника. Кроме того, в отеле не предусмотрено размещение с тремя детьми, если только один из них не младенец и не может разместиться в детской кроватке. В предыдущие годы нам её ставили, но мой ребёнок не хотел спать в ней, так как матраса не было, и кроватка была очень жёсткой.

Это отличный вариант для тех, кто ищет комфортное, надежное и доступное жилье в Великобритании. Номера чистые, в хорошем состоянии и оснащены всем необходимым для хорошего ночного отдыха. Персонал дружелюбный, гостеприимный и всегда готов помочь.

Очень дружелюбный персонал; впечатляющие, чистые и комфортабельные номера со всеми необходимыми удобствами; очень близко к нужному нам месту (прямо с трассы М6 и рядом с парком Хейдок). Завтраки и еда тоже были отличными.

Персонал этой превосходной гостиницы делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Уиллу на стойке регистрации, который не пожалел времени на поиск почтовых индексов достопримечательностей. Трейси, Сара и Эмма также были очень любезны, никаких проблем не возникало. Девушка на стойке регистрации 3 и 4 августа (не помню её имени) оказала нам тёплую атмосферу и сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Персонал соседнего ресторана также был очень любезен, учитывая, что у моей жены непереносимость молочных продуктов. Двое молодых людей, обслуживавших нас (вероятно, студенты), – это гордость компании. Надеюсь, эти сотрудники осознают ту похвалу, которую они по праву заслуживают.

Отличный отдых, 10/10. Ни на что не могу пожаловаться. Каждое моё пребывание было просто фантастическим. Персонал и чистота в номерах – на высшем уровне. Особая благодарность Уиллу, Виктории и Трейси, а также всей команде горничных.

Отлично провели две ночи, с удовольствием бы остановились здесь снова. Персонал просто замечательный, никаких проблем, дружелюбный и очень отзывчивый. Само здание выглядит немного потрепанным, но очень порадовало наличие плавно закрывающихся дверей и вентилятора в номере. Много парковочных мест, включая места для инвалидов. Ванная комната приличного размера, отличный душ. Кровать очень удобная, спальня функциональная, но чистая, и много места для вещей. Ночью не слышали никакого шума. Приятно, что на стойке регистрации всегда можно было пополнить запасы чая и кофе – берите сами. Небольшие придирки, которые могли бы сделать пребывание ещё лучше: в номере не было кружек для чистки зубов, поэтому приходилось использовать те же кружки, что и для чая и кофе. Нет декофеинизированного чая или кофе, хотя был выбор травяного чая. Полотенца не мягкие, а скорее жёсткие и колючие. Завтрак в соседнем ресторане был немного с перебоями, не так многолюдно, но еда медленно пополнялась, а некоторые блюда были не очень горячими.

Первое впечатление немного обманчиво: снаружи выглядит довольно новым, но внутри немного обветшалый, и повсюду старые деревянные полы.
Но, с другой стороны, здесь комфортно, и я хорошо выспался. Цены на еду в Beefeater выглядят вполне приемлемыми, так что в целом неплохое место для проживания.

Как раз то, что вы ожидаете. Спокойной ночи.
В номере было немного жарко из-за погоды, и пришлось попросить новый вентилятор на стойке регистрации, так как тот, что был в номере, сломался. Еда была в порядке в соседнем ресторане, но не о чем кричать.

Если у вас есть что-то больше, чем «стандартная» ширина (сиденье 16 дюймов), выбирайте этот отель только в том случае, если это единственный вариант! Для владельцев скутеров и более широких инвалидных колясок (особенно с электроприводом) маневрирование по комнате будет крайне затруднительным.
«Номера для людей с ограниченными возможностями» в основном представляют собой стандартные номера с поручнями, разбросанными по всей ванной комнате.
Ванная комната в нашем номере (номер 2) довольно узкая (моя инвалидная коляска шириной 28 дюймов — включая колеса — едва влезает туда, и ее очень трудно/почти невозможно развернуть).
Душевая лейка над ванной находится на уровне стоя и, насколько мы можем судить, не может быть передвинута.
Однако мы не можем винить персонал. Они чрезвычайно услужливы.

Номер был грязным, уставшим, нечистым.
Я бы не остановился снова. В результате я отменил будущее пребывание в другой престижной гостинице. Не то, что я ожидал. Кровать была удобной. Душ горячий. Но находиться в номере было очень некомфортно. Чувствовал себя таким грязным. Я подозреваю, что уборщики находятся под огромным давлением, чтобы работать быстро.