Holiday Inn Manchester West by IHG

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Holiday Inn Manchester – West. Номера просторные, чистые и комфортабельные, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Кровати были очень удобными, а ванная комната безупречно чистой.
Персонал был дружелюбным, приветливым и эффективным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Расположение удобно как для деловых поездок, так и для отдыха, рядом хорошие транспортные развязки.
Отличное соотношение цены и качества и действительно приятные впечатления – я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь 13 декабря за 130 фунтов стерлингов. При заселении нас встретил некомпетентный администратор, который, похоже, не знал, что делает, и сказал, что помимо номера нужно внести залог в размере 30 фунтов стерлингов, который возвращается при выезде, с чем мы согласились.
В тот вечер мы, к сожалению, уронили на пол румяна из косметички, это, по сути, пудра, поэтому мы постарались собрать то, что смогли, а остальное можно было легко убрать пылесосом и быстро протереть.
Дома с нашей карты списали 99 фунтов стерлингов без объяснения причин и без нашего согласия, по сути, это мошенническая транзакция.
Списание суммы слишком велико, и после 4 телефонных звонков мы так и не смогли получить ответ или обратный звонок от так называемого менеджера, который, по-видимому, был на конференц-звонке с 13:00 до 18:30. Учитывая состояние ковров в холле на втором этаже, которые выглядят так, будто их никогда не чистили, сумма слишком высока. Залог в 30 фунтов я еще могу понять, хотя мы его случайно пролили, но 99 фунтов — это смешно, особенно если взять его без согласия.
Также пришлось дважды менять тарелки на завтраке, потому что они были грязные, как и стаканы для сока, что не очень хорошо.
В целом, очень дорого и совсем нехорошо, даже по обычной цене номера. Определенно рекомендую остановиться в других отелях поблизости, там гораздо лучшее соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле в 2018 году, и тогда у нас был очень негативный опыт. Недавно мы решили отправиться в путешествие по Европе, поэтому бронировали отели, одним из которых был Манчестер. Из-за матча «Манчестер Юнайтед» вариантов было немного, поэтому мне пришлось довольствоваться этим отелем. Я и не подозревала: это был тот самый отель, в котором я останавливалась, и я забыла! Но поверьте, мне очень быстро напомнили.
Если вкратце, всё ужасно: сам отель ужасен, Wi-Fi ужасен, номера ужасны, стены ужасные и очень тонкие, еда ужасная, мыло ужасное, я имею в виду, всё просто ужасно! Я помню, как писала в другом отзыве, что там были насекомые и пауки, и что вы думаете: насекомые всё ещё там! И особенно за 532 доллара за 2 ночи, да, это не стоило своих денег, даже спустя 7 лет. Даже персонал был груб и не очень-то помогал нам с хранением багажа. Урок усвоен: записывайте отели, которые вам не понравились, и трижды перепроверяйте, не будете ли бронировать их снова!

Фантастический персонал и теплый, уютный отель. Я провел здесь две ночи по делам, далеко от дома. В первую ночь персонал был великолепен, начиная с ресепшена и заканчивая барменшей/официанткой, имя которой я не запомнил, и мне очень жаль. Пицца с дополнительными начинками была восхитительна. Во вторую ночь я заказал полноценный стейк, и он был приготовлен идеально, средней прожарки, как я люблю. Спасибо шеф-повару. Персонал снова великолепен. Кэти в баре подала мне последний напиток сегодня вечером и сделала мой день незабываемым. Несмотря на то, что я очень далеко от дома, персонал действительно сделал это пребывание замечательным. Это действительно завершило мой день на позитивной ноте. Возможно, это лучший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. К слову, горячая вода в душе очень-очень горячая… вы можете сделать свою собственную паровую баню! Отличный отель. Спасибо персоналу еще раз… Вот что значит гостеприимство.

Несколько раз останавливался в этом отеле Holiday Inn. Здесь высокий уровень обслуживания клиентов, персонал внимателен к деталям. Дружелюбие персонала превосходит все ожидания. Очень рекомендую. До центра можно быстро добраться на такси.

Администратор был очень любезен. Было очень приятно с вами пообщаться, вы сделали время, проведенное мной и моим братом, незабываемым.
Мы жили в двух разных номерах. Наверху было лучше и тише, на первом этаже, к сожалению, было шумнее.
Очень приятный персонал и отличное обслуживание. Бесплатная парковка и много мест. Отличное расположение. Всего 5 фунтов на Uber до WHP или центра города.
Отлично провели время! Скучаю по вам, ребята, надеюсь скоро вернуться. Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали из Шеффилда навестить семью в Манчестере, и выбрали этот отель, потому что нам нужна была охраняемая парковка, которая у нас и была.
Начну со всех плюсов:
Парковка.
Просторный номер с сейфом, вешалками, утюгом/гладильной доской, подносом для чая, феном.
Персонал улыбчивый и дружелюбный, никаких угрюмых лиц!
Отличный завтрак с хорошим выбором блюд, и, несмотря на то, что было многолюдно, было много места, чтобы посидеть.
Но… и для меня это очень важное "но", ванная комната была непригодна для проживания платящих гостей, и если бы мы оставались больше одной ночи, мы бы попросили переселиться, это было опасно и неприемлемо.
Там была большая, тяжелая плитка, которая только что была уложена поверх большого отверстия, ведущего к бачку унитаза.
Я был озадачен и поднял ее, не ожидая, что она будет незакреплена, и она упала на сиденье унитаза. Это не причинило никакого вреда, но если бы это упал на кого-нибудь ребенок, это было бы очень больно.
В ванной комнате была ванна с верхним душем, и я абсолютно уверена, что она была чистой, но количество черной плесени на плитке и силиконовом герметике было очень неприятным, настолько, что мы с партнером не захотели принимать душ. Заделанные дыры на плитке выглядели ужасно грязными.
К тому же, ковер в спальне был очень грязным и в пятнах.
Этот номер следует закрыть и отремонтировать должным образом, я не ожидаю такого уровня обслуживания ни в одном отеле, это неприемлемо.

У меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в этом отеле. Номер был ужасно старый, с плохой звукоизоляцией и шумным — отопление гремело как на стройке, из-за чего невозможно было спать. Когда я попросил поменять номер, персонал сказал, что все номера одинаковые, и отказался.
Из-за невыносимого шума мне пришлось спать в наушниках AirPods Pro с включенным шумоподавлением. На следующий день я случайно оставил их на подушке при выезде. Позже я отследил их точное местонахождение через «Find My» от Apple и обнаружил, что их перенесли из отеля в другой район.
Я немедленно позвонил в отель. Персонал сказал, что горничная «ничего не сообщила», а затем несколько раз менял свою версию: сначала утверждал, что уже вызвали уборщицу, потом говорил, что уборщица уже не работает, и мне придётся ждать до завтра. Менеджер не проявил никакой ответственности, отказался предпринимать какие-либо действия и даже не извинился.
Очевидно, что мои AirPods забрал кто-то из отеля, но мои показания они полностью проигнорировали. Это место крайне непрофессионально, с устаревшим оборудованием, нулевой звукоизоляцией и персоналом, которому безразлично имущество и впечатления гостей.
Категорически не рекомендую. Держитесь подальше от этого отеля.

Идеальное расположение, но это одна из причин, по которой я выбрал это жильё.
Номер чистый, но немного устаревший, с плохой звукоизоляцией.
Персонал, однако, отличный, особенно шеф-повар и команда поваров. У меня не было абсолютно никаких причин уезжать, когда дело касалось еды: хороший выбор в меню, хорошо приготовленные блюда и отличное обслуживание. Сэндвич со стейком был одним из лучших стейков, которые я пробовал!

Останавливались здесь на две ночи. Хорошие номера, парковка и персонал. Недалеко от города.
Двери хлопали постояльцы рано утром. Никогда не понимала, как люди могут быть такими бесцеремонными, находясь вне дома. Мы жили на первом этаже, поэтому в час ночи слышали каждое движение гостей сверху. Попросили переселить нас, так как не могли спать из-за всего этого. Джентльмен на стойке регистрации был очень любезен и переселил нас на второй этаж даже в 1:30 ночи! Номер был намного лучше, за что ему большое спасибо.
Выбор блюд на завтрак в первое утро был превосходным, вы даже могли заказать яйца по своему вкусу. Блины были заявлены на доске объявлений, но их не было, были только вафли. Ужин вечером был немного ужасным, так как у них не было сыра, поэтому всё с сыром было ни-ни!
Завтрак на следующее утро был не очень хорошим. Блины всё ещё рекламировались, но их не было в наличии, мой совет — убрать их с доски объявлений, если это не вариант. У них закончилось молоко, что неприемлемо. Оно необходимо на завтраке. Нам сказали, что они заказали его, но он будет через 20 минут, а через 30 минут его так и не принесли, поэтому завтракать не стали. Почему это не было решено накануне, ума не приложу. Я спросил, кто заведует кухней, и они ответили, что у их шеф-повара нет работы, но это не оправдание отсутствия молока. Кто-нибудь мог бы сбегать в ближайший магазин за несколькими литрами, пока не прибудет доставка.

Персонал просто первоклассный. От замечательной девушки на ресепшене до обслуживания ужина и команды поваров.
Повара высшего класса. Мы обедаем здесь уже второй раз за столько недель. Просто великолепно.
Немного конструктивной критики. Если бы IHG мог выделить вам шеф-повара из Manchester West на несколько дней, он или она могли бы научить вашего шеф-повара из IHG Sheffield Holiday Inn готовить.

Если бы я мог, я бы поставил этому месту 10 звёзд за обслуживание. Последний раз останавливался здесь несколько лет назад и запомнил, что еда была отличной. Я был впечатлён тем, что здесь не просто вкусно, а очень вкусно. Я не употребляю глютен, и персонал превзошёл все ожидания, когда дело дошло до еды. Шеф-повар даже приготовил безглютеновые крутоны для моего куриного салата «Цезарь». Великолепное обслуживание и честь для бренда IHG. Сегодня утром на завтрак я был приятно удивлён, обнаружив безглютеновый тостер, безглютеновый хлеб и безглютеновые кукурузные хлопья.
Я был очень впечатлён персоналом и очень рад, что решил остановиться здесь снова. Душ тоже отличный.

Я останавливался в этом отеле с 6 по 7 сентября, и мои впечатления были крайне разочаровывающими. В бронировании было четко указано, что отель предлагает бесплатную парковку на территории, однако во время проживания мне неожиданно выписали штраф в размере 100 фунтов стерлингов.
Я несколько раз обращался в отель по электронной почте с просьбой разъяснить ситуацию и получить помощь, но они полностью игнорировали мои сообщения. Такое непрофессионализм и неответственность неприемлемы.
Как гость, я не должен был столкнуться с таким несправедливым штрафом, особенно когда отель рекламирует бесплатную парковку. Они не только не оказали мне никакой поддержки, но и своим молчанием продемонстрировали полное пренебрежение к обслуживанию клиентов.
Настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными при бронировании этого отеля, поскольку предоставленная информация может быть вводящей в заблуждение, а персонал может оказаться неспособным помочь в решении серьёзных проблем.

Большое спасибо персоналу. Мы были здесь 5 дней и чувствовали себя желанными гостями.
Райан, шеф-повар, отличный парень, и еда потрясающая.
Персонал бара и стойки регистрации просто замечательный.
Tidal Exhibitions — команда 👍

Вероятно, это самый приятный отель IHG, в котором я останавливался в стране. Всегда теплый и дружелюбный прием. Никаких проблем, от персонала на стойке регистрации до бара и ресторана. Весь персонал очень милый… Большое спасибо шеф-повару. Я очень редко обедаю здесь во время отпуска, так как еда везде одинаковая, и отсутствовать 3-4 дня в неделю становится утомительно.
Но не здесь. Я был здесь в третий раз, и у них, очевидно, новый шеф-повар, так как есть специальная доска, неслыханная ни в одном отеле IHG, где я был. В прошлый раз, когда я был, еда была превосходной, на этот раз еще лучше. Домашний стейк и пирог с элем. Прекрасное пюре с подливкой и… гороховым пюре (я южанин, поэтому для меня это немного необычно, поэтому я заказал немного свежей овощной смеси 😂)
Снимаю шляпу перед всем персоналом. Отличный отель.

Ужасный персонал. Ужасный отель.
Я забронировала номер с двумя односпальными кроватями, так как путешествовала с дочерью, но по прибытии девушка на ресепшене, Софи, очень грубо заявила нам, что все номера забронированы. И если она «постарается», то, возможно, получит номер с двуспальной кроватью. Я уже оплатила номер через booking. Com, и была уже ночь. Я очень вежливо попросила её оставить отметку в системе, что мы приехали, но номер был занят. Поэтому мне нужен возврат денег. В чём позже они отказали. Было уже поздно, поэтому мне ничего не оставалось, как снять номер за 500 долларов в отеле Hilton Garden Inn Manchester, Emirates Old Trafford. Всего на несколько часов.
На следующий день мы должны были ехать в Эдинбург, но этот тревожный эпизод помешал нам продолжить поездку из-за моего сердечного приступа, и нам пришлось вернуться в Лондон. Так что я потеряла деньги и на отеле The Scholar в Эдинбурге. Итак, из-за одного ужасного человека или сотрудника я потеряла там деньги, заплатила втрое больше за несколько часов сна в другом отеле и потеряла деньги за свой отель в Эдинбурге.
Это было ужасно, ужасно, ужасно. Вся наша поездка отменилась из-за одного человека!

Мы с семьёй отправились в Манчестер на машине и остановились в этом отеле с бесплатной парковкой. Однако после поездки мы получили три штрафа за парковку на общую сумму 105 фунтов стерлингов от компании по прокату автомобилей. Персонал отеля также не напомнил мне о необходимости сообщить номер моего автомобиля для ведения учёта. Как турист, я чувствовал себя совершенно обманутым. Электронные письма в отель и другие органы власти не принесли никакой пользы, только общие ответы. Я и представить себе не мог, что Великобритания настолько бедна, чтобы прибегать к таким драконовским методам обмана туристов. Я больше никогда не вернусь в это отвратительное место.