Holiday Inn Manchester West by IHG

С чего бы начать? Это небольшой отель в группе IHG, но он безупречен!
С момента вашего прибытия персонал на ресепшене просто замечательный. Донна и очаровательная сотрудница, менеджер по питанию и напиткам, очень заботливы и делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями! Также персонал ресторана на завтраке очень вежлив и услужлив! Для них нет ничего невозможного!
Отдельно хочу отметить Викторию на ресепшене, она просто сокровище! Отлично общается, спрашивает, нужно ли вам что-нибудь, или дает отличные советы! Она действительно заслуживает повышения или награды за свои прекрасные навыки работы с гостями, как и Донна.
Также Эллис, ночной менеджер, очень заботлив, несмотря на то, что он не всегда вас понимает, он делает все возможное! Также хочу отметить прекрасный персонал по уборке номеров. Для них нет ничего невозможного, если вам нужно чистое полотенце или что-то еще, они никогда не бывают несчастными или грустными, несмотря на тяжелую работу, которую они выполняют! ❤️
Я останавливалась во многих отелях Holiday Inn, Crowne Plaza и Express, но этот — лучший, где заботятся о гостях и уважают их! Теперь это моё любимое место! ❤️

Недавно я останавливалась в отеле Holiday Inn Manchester West и почувствовала необходимость оставить отзыв, потому что впечатления были поистине исключительными от начала до конца.
Больше всего меня поразила теплота и профессионализм персонала. Шантель на ресепшене так дружелюбно и приветливо зарегистрировала меня, что сразу же задало тон моему пребыванию. Оливия в баре и ресторане была не менее замечательной — внимательной, общительной, и для нее не было ничего невозможного. Лилли на завтраке также внесла огромный вклад в успех отеля, сделав утро расслабляющим и приятным.
Что сделало это пребывание таким особенным, так это то, что никогда не возникало ощущения, что ты «просто остановился в отеле». От всех исходила такая естественная теплота, что ты действительно чувствовал себя комфортно и окруженным заботой на протяжении всего визита, почти как дома, а не вдали от него.
Еда также заслуживает особого упоминания. Я очень привередлива, когда дело касается яиц-пашот, но яйца Бенедикт на завтрак были просто идеальными — прекрасно приготовленными и одними из лучших, что я когда-либо пробовала. Ужин был не менее впечатляющим и, без преувеличения, это была, безусловно, лучшая еда, которую я пробовал в любом отеле IHG за очень долгое время.
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым. Я без колебаний вернусь сюда и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Манчестер.

Приветливый персонал, прекрасный завтрак. Мы жили на первом этаже, и хотя нам это не понадобилось, мне очень понравилось, насколько номер приспособлен для гостей с ограниченными возможностями.
Напитки тоже по разумным ценам.

Отличное обслуживание, приятный и внимательный персонал, горячий завтрак был очень хорош, классический английский завтрак с вкусными фруктовыми салатами, йогуртами и напитками! Расположение очень хорошее, до многих мест можно дойти пешком, рядом есть Lidl, если вам нужно что-то купить.
Номер тоже был хорош, единственная проблема заключалась в том, что температура воды в душе постоянно менялась каждые несколько секунд, но в остальном все отлично!

Некоторые моменты в номере требуют внимания, но это не должно отвлекать от исключительного обслуживания персонала. Завтрак был красиво оформлен, и выбор блюд был отличным. Пришлось выключить кондиционер в номере, так как он слишком шумел (старый). Ванная комната/душ были хорошими.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Holiday Inn Manchester – West. Номера просторные, чистые и комфортабельные, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Кровати были очень удобными, а ванная комната безупречно чистой.
Персонал был дружелюбным, приветливым и эффективным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Расположение удобно как для деловых поездок, так и для отдыха, рядом хорошие транспортные развязки.
Отличное соотношение цены и качества и действительно приятные впечатления – я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь 13 декабря за 130 фунтов стерлингов. При заселении нас встретил некомпетентный администратор, который, похоже, не знал, что делает, и сказал, что помимо номера нужно внести залог в размере 30 фунтов стерлингов, который возвращается при выезде, с чем мы согласились.
В тот вечер мы, к сожалению, уронили на пол румяна из косметички, это, по сути, пудра, поэтому мы постарались собрать то, что смогли, а остальное можно было легко убрать пылесосом и быстро протереть.
Дома с нашей карты списали 99 фунтов стерлингов без объяснения причин и без нашего согласия, по сути, это мошенническая транзакция.
Списание суммы слишком велико, и после 4 телефонных звонков мы так и не смогли получить ответ или обратный звонок от так называемого менеджера, который, по-видимому, был на конференц-звонке с 13:00 до 18:30. Учитывая состояние ковров в холле на втором этаже, которые выглядят так, будто их никогда не чистили, сумма слишком высока. Залог в 30 фунтов я еще могу понять, хотя мы его случайно пролили, но 99 фунтов — это смешно, особенно если взять его без согласия.
Также пришлось дважды менять тарелки на завтраке, потому что они были грязные, как и стаканы для сока, что не очень хорошо.
В целом, очень дорого и совсем нехорошо, даже по обычной цене номера. Определенно рекомендую остановиться в других отелях поблизости, там гораздо лучшее соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле в 2018 году, и тогда у нас был очень негативный опыт. Недавно мы решили отправиться в путешествие по Европе, поэтому бронировали отели, одним из которых был Манчестер. Из-за матча «Манчестер Юнайтед» вариантов было немного, поэтому мне пришлось довольствоваться этим отелем. Я и не подозревала: это был тот самый отель, в котором я останавливалась, и я забыла! Но поверьте, мне очень быстро напомнили.
Если вкратце, всё ужасно: сам отель ужасен, Wi-Fi ужасен, номера ужасны, стены ужасные и очень тонкие, еда ужасная, мыло ужасное, я имею в виду, всё просто ужасно! Я помню, как писала в другом отзыве, что там были насекомые и пауки, и что вы думаете: насекомые всё ещё там! И особенно за 532 доллара за 2 ночи, да, это не стоило своих денег, даже спустя 7 лет. Даже персонал был груб и не очень-то помогал нам с хранением багажа. Урок усвоен: записывайте отели, которые вам не понравились, и трижды перепроверяйте, не будете ли бронировать их снова!

Фантастический персонал и теплый, уютный отель. Я провел здесь две ночи по делам, далеко от дома. В первую ночь персонал был великолепен, начиная с ресепшена и заканчивая барменшей/официанткой, имя которой я не запомнил, и мне очень жаль. Пицца с дополнительными начинками была восхитительна. Во вторую ночь я заказал полноценный стейк, и он был приготовлен идеально, средней прожарки, как я люблю. Спасибо шеф-повару. Персонал снова великолепен. Кэти в баре подала мне последний напиток сегодня вечером и сделала мой день незабываемым. Несмотря на то, что я очень далеко от дома, персонал действительно сделал это пребывание замечательным. Это действительно завершило мой день на позитивной ноте. Возможно, это лучший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. К слову, горячая вода в душе очень-очень горячая… вы можете сделать свою собственную паровую баню! Отличный отель. Спасибо персоналу еще раз… Вот что значит гостеприимство.

Несколько раз останавливался в этом отеле Holiday Inn. Здесь высокий уровень обслуживания клиентов, персонал внимателен к деталям. Дружелюбие персонала превосходит все ожидания. Очень рекомендую. До центра можно быстро добраться на такси.

Администратор был очень любезен. Было очень приятно с вами пообщаться, вы сделали время, проведенное мной и моим братом, незабываемым.
Мы жили в двух разных номерах. Наверху было лучше и тише, на первом этаже, к сожалению, было шумнее.
Очень приятный персонал и отличное обслуживание. Бесплатная парковка и много мест. Отличное расположение. Всего 5 фунтов на Uber до WHP или центра города.
Отлично провели время! Скучаю по вам, ребята, надеюсь скоро вернуться. Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали из Шеффилда навестить семью в Манчестере, и выбрали этот отель, потому что нам нужна была охраняемая парковка, которая у нас и была.
Начну со всех плюсов:
Парковка.
Просторный номер с сейфом, вешалками, утюгом/гладильной доской, подносом для чая, феном.
Персонал улыбчивый и дружелюбный, никаких угрюмых лиц!
Отличный завтрак с хорошим выбором блюд, и, несмотря на то, что было многолюдно, было много места, чтобы посидеть.
Но… и для меня это очень важное "но", ванная комната была непригодна для проживания платящих гостей, и если бы мы оставались больше одной ночи, мы бы попросили переселиться, это было опасно и неприемлемо.
Там была большая, тяжелая плитка, которая только что была уложена поверх большого отверстия, ведущего к бачку унитаза.
Я был озадачен и поднял ее, не ожидая, что она будет незакреплена, и она упала на сиденье унитаза. Это не причинило никакого вреда, но если бы это упал на кого-нибудь ребенок, это было бы очень больно.
В ванной комнате была ванна с верхним душем, и я абсолютно уверена, что она была чистой, но количество черной плесени на плитке и силиконовом герметике было очень неприятным, настолько, что мы с партнером не захотели принимать душ. Заделанные дыры на плитке выглядели ужасно грязными.
К тому же, ковер в спальне был очень грязным и в пятнах.
Этот номер следует закрыть и отремонтировать должным образом, я не ожидаю такого уровня обслуживания ни в одном отеле, это неприемлемо.

У меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в этом отеле. Номер был ужасно старый, с плохой звукоизоляцией и шумным — отопление гремело как на стройке, из-за чего невозможно было спать. Когда я попросил поменять номер, персонал сказал, что все номера одинаковые, и отказался.
Из-за невыносимого шума мне пришлось спать в наушниках AirPods Pro с включенным шумоподавлением. На следующий день я случайно оставил их на подушке при выезде. Позже я отследил их точное местонахождение через «Find My» от Apple и обнаружил, что их перенесли из отеля в другой район.
Я немедленно позвонил в отель. Персонал сказал, что горничная «ничего не сообщила», а затем несколько раз менял свою версию: сначала утверждал, что уже вызвали уборщицу, потом говорил, что уборщица уже не работает, и мне придётся ждать до завтра. Менеджер не проявил никакой ответственности, отказался предпринимать какие-либо действия и даже не извинился.
Очевидно, что мои AirPods забрал кто-то из отеля, но мои показания они полностью проигнорировали. Это место крайне непрофессионально, с устаревшим оборудованием, нулевой звукоизоляцией и персоналом, которому безразлично имущество и впечатления гостей.
Категорически не рекомендую. Держитесь подальше от этого отеля.

Идеальное расположение, но это одна из причин, по которой я выбрал это жильё.
Номер чистый, но немного устаревший, с плохой звукоизоляцией.
Персонал, однако, отличный, особенно шеф-повар и команда поваров. У меня не было абсолютно никаких причин уезжать, когда дело касалось еды: хороший выбор в меню, хорошо приготовленные блюда и отличное обслуживание. Сэндвич со стейком был одним из лучших стейков, которые я пробовал!

Останавливались здесь на две ночи. Хорошие номера, парковка и персонал. Недалеко от города.
Двери хлопали постояльцы рано утром. Никогда не понимала, как люди могут быть такими бесцеремонными, находясь вне дома. Мы жили на первом этаже, поэтому в час ночи слышали каждое движение гостей сверху. Попросили переселить нас, так как не могли спать из-за всего этого. Джентльмен на стойке регистрации был очень любезен и переселил нас на второй этаж даже в 1:30 ночи! Номер был намного лучше, за что ему большое спасибо.
Выбор блюд на завтрак в первое утро был превосходным, вы даже могли заказать яйца по своему вкусу. Блины были заявлены на доске объявлений, но их не было, были только вафли. Ужин вечером был немного ужасным, так как у них не было сыра, поэтому всё с сыром было ни-ни!
Завтрак на следующее утро был не очень хорошим. Блины всё ещё рекламировались, но их не было в наличии, мой совет — убрать их с доски объявлений, если это не вариант. У них закончилось молоко, что неприемлемо. Оно необходимо на завтраке. Нам сказали, что они заказали его, но он будет через 20 минут, а через 30 минут его так и не принесли, поэтому завтракать не стали. Почему это не было решено накануне, ума не приложу. Я спросил, кто заведует кухней, и они ответили, что у их шеф-повара нет работы, но это не оправдание отсутствия молока. Кто-нибудь мог бы сбегать в ближайший магазин за несколькими литрами, пока не прибудет доставка.

Персонал просто первоклассный. От замечательной девушки на ресепшене до обслуживания ужина и команды поваров.
Повара высшего класса. Мы обедаем здесь уже второй раз за столько недель. Просто великолепно.
Немного конструктивной критики. Если бы IHG мог выделить вам шеф-повара из Manchester West на несколько дней, он или она могли бы научить вашего шеф-повара из IHG Sheffield Holiday Inn готовить.

Если бы я мог, я бы поставил этому месту 10 звёзд за обслуживание. Последний раз останавливался здесь несколько лет назад и запомнил, что еда была отличной. Я был впечатлён тем, что здесь не просто вкусно, а очень вкусно. Я не употребляю глютен, и персонал превзошёл все ожидания, когда дело дошло до еды. Шеф-повар даже приготовил безглютеновые крутоны для моего куриного салата «Цезарь». Великолепное обслуживание и честь для бренда IHG. Сегодня утром на завтрак я был приятно удивлён, обнаружив безглютеновый тостер, безглютеновый хлеб и безглютеновые кукурузные хлопья.
Я был очень впечатлён персоналом и очень рад, что решил остановиться здесь снова. Душ тоже отличный.