The Rex - formerly Hotel Gotham

Мы с партнером остановились в отеле The Rex, чтобы побаловать себя – и это действительно было так. От прибытия до отъезда все было на высшем уровне. Персонал был очень дружелюбным и приветливым (особенно Диана на ресепшене и парень, который нас встретил у входа (извините, не запомнил вашего имени! ) ), отель произвел невероятное впечатление – чистый, стильный и роскошный, но при этом не вызывающий чувства неловкости. Наш номер произвел абсолютное впечатление (мы жили в полулюксе) и, возможно, это самый лучший номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался! Бар прекрасен, с потрясающим видом на Манчестер, а завтрак был не менее вкусным.
В целом, если вы хотите побаловать себя качественным отдыхом в Манчестере, The Rex определенно стоит своих денег.

Наше пребывание в отеле The Rex было чудесным. Мы забронировали номер в последний момент и искали что-то достаточно изысканное, чтобы побаловать себя. Прекрасная атмосфера, отличное обслуживание, дружелюбный персонал. Бар был замечательным, бар на крыше и хороший выбор напитков. Завтрак был, безусловно, моим любимым моментом пребывания, еда была невероятной, как и обслуживание. За отелем очень хорошо ухаживали, а в ресторане царила прекрасная атмосфера и открывался великолепный вид на город. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что под шкафом в нашем номере было немного грязно, так как его не пропылесосили. Просто требуется немного больше внимания к деталям, особенно для такого хорошего отеля. Грязные стаканы не убрали после того, как наш номер был приведен в порядок в первый день, и такие вещи, как чайные пакетики, не пополнили, чего опять же, ожидаешь от хорошего отеля. Поэтому нам пришлось позвонить на ресепшн, чтобы попросить еще, но это были лишь незначительные проблемы. Все остальное было прекрасно, и нам очень понравился наш люкс! Остановились бы здесь снова.

Отель эстетически прекрасен. Однако, я считаю, что за такую ​​цену должно быть больше дополнительных услуг, особенно мини-бар и завтрак. Мне пришлось внести депозит в размере 100 фунтов стерлингов, что стало для меня неожиданностью, учитывая, что проживание было оплачено и предоставлено моими родителями в качестве подарка. Я внесла его, но пришлось ждать 3-5 дней, пока его вернут, и у меня нет подтверждения внесения депозита. Я не знала, что входит и не входит в стоимость номера, поэтому не стала рисковать пользоваться кофемашиной или чем-либо в шкафу. К счету добавляется сервисный сбор в размере 12, 5%, что вполне справедливо, однако я считаю, что его следует запрашивать отдельно, а не добавлять автоматически с возможностью отмены (это вызывает у людей дискомфорт). Мы не пользовались рестораном или обслуживанием номеров, поэтому я не могу ничего сказать об этом, однако кровати были настолько удобными, что я отлично выспалась. Номер был очень чистым, никаких проблем не было. Душ внезапно включился посреди ночи, но мы его выключили, и после этого проблем не возникло, поэтому я не посчитала нужным сообщать об этом. Нам также пришлось заплатить городской налог в размере 1, 20 фунта стерлингов, что, как я понимаю, не зависит от отеля, но я считаю, что если вы живете в Манчестере, вам не следует этого платить. Это прекрасный отель, и я всегда хотела здесь остановиться, так как меня привлекла готическая мрачная тематика.

Я не могу поставить меньше 5 звезд только за персонал, все, с кем я общалась, были замечательными. Помимо прекрасного персонала, это прекрасный отель в целом. Красивый декор, очень чистые номера, просторные, хорошо продуманные, прекрасное место для отдыха.
В ванной комнате был немного неприятный запах слива, однако он быстро исчез, и качество душа полностью компенсирует это. А подушки слишком большие на мой вкус, но это единственные причины, по которым я лично не могу поставить номера 4 звезды — все остальное было идеально.
В целом, у меня был очень приятный отдых, большое спасибо всем! Отдельное спасибо бармену, который показал мне балконы — горячий шоколад был восхитительным, я очень это оценила. И персоналу на ресепшене (некоторым из вас! ), всем милым и отзывчивым, спасибо! Ах да, и сотруднику, который предложил пианино на завтрак, спасибо, это прекрасное пианино! Всем, честно говоря, спасибо за то, что сделали мой отдых таким запоминающимся и прекрасным! :)

На этой неделе мы отмечали годовщину свадьбы в отеле Gotham и выбрали номер 213 «Внутреннее святилище» с проектором Wonderwall. С первого взгляда отель сразу же произвел на нас сильное впечатление — он сильно отличается от тех отелей, в которых мы обычно останавливаемся. Декор смелый, темный и атмосферный, полный характера и уникальных деталей, что стало приятным разнообразием.
Наш номер был просторным, хотя планировка показалась немного необычной, и нам показалось, что в номере должен быть дополнительный шкаф, но, похоже, его убрали — он определенно был бы очень кстати. Нам понравился эффектный дизайн, однако кондиционирование воздуха и общая циркуляция в номере были не самыми лучшими, из-за чего иногда в помещении было немного душно. Нас привлек проектор Wonderwall, мы ожидали эффекта проектора, но он нас несколько разочаровал. Изображение было не таким четким, как ожидалось, и выглядело немного поврежденным. Тем не менее, основной телевизор был отличного размера для номера и работал безупречно.
Нас также немного удивило отсутствие мини-бара, особенно учитывая, что мы останавливались в отеле Dakota по аналогичной цене, где полный мини-бар был бесплатным, несмотря на то, что это четырехзвездочный отель. Учитывая пятизвездочный статус отеля Gotham, мы, возможно, ожидали подобного. Однако номер был хорошо укомплектован необходимыми принадлежностями, а туалетные принадлежности были превосходны, нам особенно понравился аромат, который добавил ощущения роскоши.

Еда нормальная, но тёплая. Дегустационное меню.
Еда выглядит пресной, но довольно вкусная.
Вегетарианское блюдо подано не так, как указано в меню.
Вина Вино Верде и Санджовезе 🍷 превосходны.
Больше там есть не буду.

Да, это прекрасный, стильный и современный отель со всеми удобствами, которые на бумаге делают его первоклассным местом, однако правда в том, что именно персонал делает это место таким замечательным, каким оно и является на самом деле.
С того момента, как наше такси подъехало к входу, и консьерж с широкой приветливой улыбкой принял наши сумки, до девушки на ресепшене, которая делала все возможное, чтобы нам было комфортно – настоящее обслуживание клиентов на высшем уровне!
Молодцы, команда, мы обязательно вернемся!

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Gotham за великолепную организацию моего юбилейного вечера (с Луисом Баэссой).
Особую благодарность хочу выразить Луису, который был просто звездой ⭐. С самого начала и до конца он проявлял искреннее сочувствие, доброту и исключительный профессионализм. Для него не было ничего невозможного, а его спокойный и внимательный подход обеспечил безупречное проведение всего вечера.
Луис – один из самых профессиональных людей, с которыми мне когда-либо доводилось работать. Отелю Gotham определенно стоит сохранить этого замечательного человека, он – настоящее достояние вашей команды. Я отдаю должное ему и, конечно же, его профессиональной команде.
Спасибо за помощь в организации такого важного и запоминающегося праздника. 💫💫

Нам очень не повезло с другим отелем на Новый год, и нам пришлось в спешке искать альтернативу в последний момент — и нам посчастливилось найти отель Gotham.
Отличное центральное расположение в великолепном здании — очень безопасно и стильно.
Мы выбрали довольно дорогой пакет услуг, но в целом, я бы сказала, он того стоил. Наш номер был прекрасным — довольно большим, хотя, как ни странно, и немного странным по дизайну, и местами было немного тесновато.
Само мероприятие началось с шампанского по прибытии, за которым последовали канапе в роскошной барной зоне. Обслуживание было превосходным, и царила прекрасная атмосфера.
Затем каждую группу проводили к столику в ресторане — нам достался хороший столик. Опять же, обслуживание было очень хорошим, и, как и следовало ожидать в новогоднюю ночь, все прекрасно проводили время.
Все было действительно хорошо организовано превосходным менеджером Дженни О — которая, помимо того, что блистала в своих сверкающих красных туфлях, все работало как часы, и она была очень внимательна к своим гостям. Впоследствии она написала электронное письмо, чтобы поблагодарить гостей за присутствие и за то, что они сделали этот вечер таким замечательным — что, на мой взгляд, было очень мило. Дженни явно создана для работы в сфере гостеприимства!
Ужин из пяти блюд был хорош — не все блюда пришлись нам по вкусу, но вы стараетесь угодить разным вкусам, и я понимаю, что невозможно угодить всем и всегда! Еда была хорошо приготовлена ​​и подана.

В этом отеле нет ничего, что соответствовало бы пятизвездочному уровню. Это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался, а я путешествовал по Юго-Восточной Азии, останавливаясь в недорогих отелях. Я посетил его в апреле 2025 года, но изначально не стал писать отзыв, так как дал отелю шанс исправить ситуацию, но этого не произошло — очередное несоответствие пятизвездочным ожиданиям. Моя главная претензия — фекалии в туалете, когда я впервые вошел в номер. На исправление ситуации ушло больше часа и три напоминания. Нас переселили в «улучшенный» номер, но чистота там снова оставляла желать лучшего.

С момента регистрации наше впечатление было просто превосходным.
Наш номер был прекрасным, а возможность взять с собой мою 18-летнюю собаку сделала все еще лучше (хотя она проспала большую часть времени).
Также предоставляются лежанки и миски для собак, так что никаких лишних вещей брать с собой не нужно.
Персонал был очень приятным, здоровался, проходя мимо.
Немного странно при заселении, так как сначала нужно подождать, пока вас встретят внизу, прежде чем заселяться на 6-м этаже.
Было бы неплохо, если бы нам больше помогали с багажом, но это не обязательно.
В целом, номер 413 нам очень понравился.

При проживании в 5-звездочном отеле очень важен красивый вход и хорошее первое впечатление.
Дежурный у входа был очень приятным и простым, но входу не хватает того самого «вау-эффекта» 5-звездочного отеля. Я понимаю. Из-за текущей финансовой ситуации, я предполагаю, что вход был перенесен, чтобы освободить место для ресторана Гордона Рэмси.
Люди жаловались на запах. Мне этот запах показался необычным, не неприятным, но я просто не могла понять, что это. Запах был сильнее всего в фойе и в зоне ресепшена. Возможно, это из-за ремонта здания.
Наш номер был очень стильным, в стиле ар-деко, а ванная комната довольно большая.
У нас был прекрасный завтрак в ресепшене Honey. 5-звездочный опыт, богатый выбор блюд и прекрасный английский завтрак.
В целом, это было прекрасное пребывание.
Наш депозит в размере 99 фунтов стерлингов был возвращен через 2 дня. Я расплатилась дебетовой картой, никаких проблем.
P. S. : Я ни в коем случае не ханжа, но меня очень удивил ящик «Романтика» в мини-баре, совсем не то, что я ожидала увидеть в пятизвездочном отеле.

Внук подарил мне ваучер на послеобеденный чай. Мы с дочерью были там в ноябре. После пары простых бутербродов, булочек и пирожных к нашему счету добавили 10 фунтов стерлингов с человека. Когда мы спросили, что это за праздничный (ноябрьский! ) сбор. По-видимому, это хорошо известный трюк этого отеля. Ни в праздничном меню, ни в ваучере об этом нигде не упоминается. Если вы собираетесь уволить кого-либо, получившего этот ваучер, подумайте еще раз. Они не заслуживают вашего внимания.

Зашли на праздничный послеобеденный чай, но не особо впечатлились. Мы просидели всего час, и десерты всё ещё были готовы, когда нас спросили, не взять ли их в коробке на вынос. Через 15 минут нас снова спросили.
Хороший выбор чая, но он очень быстро остывал.
Хлеб на сэндвичах был твёрдым, как будто их готовили уже давно.
Пирог очень маленький, а скон средний.
Десерты тоже средние.
Точно не стоит 50 фунтов.

Я останавливался в отеле Gotham на свой день рождения и получил просто замечательные впечатления. Регистрация прошла невероятно гладко, и я был по-настоящему впечатлён гостеприимством персонала.
Особая благодарность Спайку, который был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания — такой отзывчивый, приятный и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более особенным. Он даже организовал для нас несколько дополнительных приятных сюрпризов, которые сделали наше пребывание ещё более незабываемым.
И огромное спасибо Билалу за чудесный сюрприз в нашем номере — шоколад и просекко были таким приятным сюрпризом и действительно сделали мой день рождения незабываемым.
Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендую!

Расположение отеля хорошее. В пешей доступности от всех достопримечательностей Манчестера. Интерьер и сам отель выполнены на высоком уровне, а персонал и команда консьержей были очень любезны. В номерах были только одинарные окна, из-за которых сквозняк и сильный шум, что испортило наше пребывание в этом отеле. В ванной комнате не было радиатора, а большие окна пропускали сквозняк, поэтому там было очень холодно.
Подушки были ОЧЕНЬ неудобными (жесткими и массивными), поэтому невозможно было удобно устроиться, и я проснулся с затекшей шеей. Когда утром я сказал персоналу о плохом сне и неудобных подушках, они ответили, что мы могли бы попросить другую подушку, и шум неизбежен, без какого-либо реального решения или компенсации. Когда вы платите больше 400 фунтов стерлингов за ночь, вы ожидаете, что всё будет идеально, и вы будете хорошо спать, а если нет, то и компенсации, если вы подадите жалобу. В конце концов, они предложили убрать бутылку просекко из бронирования номера, но сделали это только после того, как вы попросили отправить электронное письмо с жалобой, а не предложили это сами. В целом — хороший отель с хорошим расположением, но им определённо стоит установить двойные стеклопакеты и заменить стандартные подушки на более качественные (или сразу же дайте понять по прибытии, что можно запросить альтернативные варианты).

Очень неприятный и разочаровывающий опыт. Забронировал этот номер как сюрприз для своего партнёра на годовщину. Мне предложили номер со звукоизоляцией, но это оказалось не так: стены были тонкими, как бумага, и в них можно было разместить телевизоры и фены из других номеров. Я добавил несколько дополнительных услуг в бронирование, чтобы сделать его особенным, например, бутылку игристого в номер. Когда мы приехали, один из стаканов был разбит. Я пытался дозвониться до стойки регистрации в течение 10 минут, но ответа не было, а затем мне пришлось выйти из номера, чтобы найти стакан, что испортило наше прибытие. Я позвонил в отель ранее в тот же день и попросил на стойке регистрации не обсуждать дополнительные услуги в присутствии моего партнёра при заселении. Он проигнорировал это, сообщив об этом при заселении и попросив внести депозит, который уже был внесён ранее. Я объяснил, что уже сделал это, и он попытался со мной спорить, прежде чем понял, что был неправ. Я подал онлайн-заявку на повышение категории номера и отправил электронное письмо с подтверждением одобрения, но по прибытии мне сказали, что эта услуга недоступна, несмотря на подтверждение по электронной почте. В конце концов, номер был пыльным и плохо убранным, а утром, после душа, когда я схватил полотенце с вешалки, на нём обнаружилось два пятна. Менеджер, с которым я общался, был крайне невнимателен и ничего не сделал вечером, чтобы решить эти проблемы.