Отель эстетически прекрасен. Однако, я считаю, что за такую цену должно быть больше дополнительных услуг, особенно мини-бар и завтрак. Мне пришлось внести депозит в размере 100 фунтов стерлингов, что стало для меня неожиданностью, учитывая, что проживание было оплачено и предоставлено моими родителями в качестве подарка. Я внесла его, но пришлось ждать 3-5 дней, пока его вернут, и у меня нет подтверждения внесения депозита. Я не знала, что входит и не входит в стоимость номера, поэтому не стала рисковать пользоваться кофемашиной или чем-либо в шкафу. К счету добавляется сервисный сбор в размере 12, 5%, что вполне справедливо, однако я считаю, что его следует запрашивать отдельно, а не добавлять автоматически с возможностью отмены (это вызывает у людей дискомфорт). Мы не пользовались рестораном или обслуживанием номеров, поэтому я не могу ничего сказать об этом, однако кровати были настолько удобными, что я отлично выспалась. Номер был очень чистым, никаких проблем не было. Душ внезапно включился посреди ночи, но мы его выключили, и после этого проблем не возникло, поэтому я не посчитала нужным сообщать об этом. Нам также пришлось заплатить городской налог в размере 1, 20 фунта стерлингов, что, как я понимаю, не зависит от отеля, но я считаю, что если вы живете в Манчестере, вам не следует этого платить. Это прекрасный отель, и я всегда хотела здесь остановиться, так как меня привлекла готическая мрачная тематика. Однако, к сожалению, есть еще над чем поработать, и он пока не соответствует всем требованиям 5 звезд. Мы бы вернулись, если бы в цену было включено больше услуг или стандартная цена была немного снижена, так как 180 фунтов стерлингов за улучшенный двухместный номер, который к тому же не самый большой, без завтрака и мини-бара, — это немного дороговато. Персонал на ресепшене был приятным, мне кажется, когда они поняли, что мы обычная, непринужденная пара, это помогло им тоже расслабиться, так как по прибытии все выглядело очень формально и сдержанно.
Я хотела бы узнать, когда мне вернут депозит или документ, подтверждающий его возврат.
ДОПОЛНЕНИЕ — Через 10 минут после этого отзыва я получила уведомление в Revolut о том, что отель инициировал возврат средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотела бы узнать, когда мне вернут депозит или документ, подтверждающий его возврат.
ДОПОЛНЕНИЕ — Через 10 минут после этого отзыва я получила уведомление в Revolut о том, что отель инициировал возврат средств.