Heathcote Hotel Manchester

Внешний и внутренний вид отеля великолепны, много оригинальных элементов, паркетный пол, витражи и индустриальные детали — очень интересно смотреть. Наш номер на третьем этаже был большим, кровать удобная, ванная комната хорошая и хорошо оформлена.
Недостатками были жара и обслуживание во время завтрака. В номере был установлен кондиционер, но он не работал. Одно окно было заколочено, а другое приоткрыто примерно на дюйм. Мы попросили вентилятор, и нам дали небольшой кондиционер, который нужно было подключить, но он мало чем помог, учитывая размер номера. Было жарко, что привело к нарушению сна.
Завтрак подается по меню, а не в формате шведского стола, и выбор блюд отличный. Однако персонал был невнимательным, и оба дня мы не получили все, что заказывали. Персонал не проверял, все ли у нас в порядке, и выглядел раздраженным, как будто им не терпелось уйти. Нам так и не объяснили, что входит в наш (предоплаченный) завтрак, поэтому мы не знали, что можем заказать. Качество еды было приемлемым, круассаны очень мягкие и недопеченные, авокадо явно только что из холодильника. Я понимаю, что рост цен на жилье не позволяет предлагать завтраки в формате "шведский стол", но было бы лучше сократить штат вдвое и предложить шведский стол, учитывая уровень обслуживания — он был действительно плохим.
В целом, прекрасный и очень удачно расположенный отель с отзывчивым персоналом на ресепшене, но плохой завтрак и невыносимая жара внутри.

Я несколько раз в год езжу в Манчестер на встречи, и мы почти всегда останавливались в отеле The Abode, который сейчас называется The Heathcote Hotel. Он очень удобно расположен рядом с железнодорожной станцией Пикадилли и крупным торговым центром. В отеле царит прекрасная атмосфера. Каждый номер уникален, так как это переоборудованный склад с потрясающим викторианским фасадом. Кровати большие и удобные. Ванные комнаты, как правило, просторные и безупречно чистые. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Во время последних двух визитов нас очень хорошо обслуживал Омар на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы все было в нашем порядке. Завтраки хорошие, каждый заказ готовится из свежих продуктов. Поистине отличный отель в центре города, в котором мы с нетерпением ждем возможности остановиться снова.

Я не могу ничего сказать о номерах, так как не останавливался в них, но атмосфера, завтрак и обслуживание были превосходными за тот день, что я провёл здесь, работая по системе hotdesking. Просто великолепно.

Само здание и его дизайн исключительны. Мне показалось неудобным выходить покурить и забежать в магазин вечером, что показалось странным, поскольку ночной портье и охрана все равно не спят, но весь остальной персонал, к которому я обращался, был действительно на высоте. Я бы остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место.

Я останавливалась в этом отеле дважды: в 2024 и 2025 годах, потому что расположение просто фантастическое. Однако оба раза я заранее писала им по электронной почте по поводу покупки вина в номер в честь дня рождения, и до сих пор не получила ответа ни на одно из писем. Мне нравятся номера, они большие, с характером, но уборка оставляет желать лучшего; во время первого пребывания под столом лежал старый носок, так что, очевидно, уборка проводится некачественно. Во время второго пребывания мы пробыли там два дня, и нам не пополнили запасы чая/кофе. Вместо уборки номера нас спросили, не хотим ли мы получить ваучер на 5 фунтов стерлингов на напитки в баре. Не знаю, кому пришла в голову эта идея, но что такое 5 фунтов стерлингов на двоих в баре отеля в центре города? Разве это не должно быть стимулом для посещения бара, и при этом вам убирают номер, потому что вы за это заплатили! Очень странно.

Недавно мы останавливались в номере Enviable Double (номер 205) в отеле Heathcote. Номер был чистым, просторным и хорошо подготовленным по прибытии, что мы оценили. Однако несколько проблем повлияли на общий комфорт нашего пребывания.
Один из радиаторов в номере не регулировался, из-за чего в комнате становилось очень жарко, и не было возможности отрегулировать температуру. Это затрудняло отдых и комфортный сон. Матрас и подушки также давно пора заменить — пружины были заметны, а спальная поверхность казалась неровной и изношенной.
Кроме того, в описании номера указано, что в нем могут разместиться до четырех человек, но холодильника нет. Учитывая просторные размеры номера, холодильник можно было бы легко установить, и это было бы практичным и ожидаемым дополнением для гостей, особенно для тех, кто останавливается с семьей или на длительный срок.
Улучшение системы отопления, постельного белья и удобств могло бы значительно улучшить качество проживания в этом номере.

Комната напоминала тюремную камеру.
Нет кондиционера, нет возможности регулировать температуру (душно), нет возможности полностью задернуть шторы или открыть окно.
Нелепо дорого, а качество не лучше, чем в молодёжном хостеле. Совсем не понравилось пребывание в кемпинге.

Мы останавливались в этом прекрасном отеле с 26 по 28 ноября. Расположение отличное, примерно в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Пикадилли и прямо в центре города. Рождественский рынок находится в 8 километрах (8 км) в нескольких минутах езды. Персонал на ресепшене был дружелюбным и очень услужливым. Наш номер 208 был действительно большим, чистым, а ванная комната была прекрасной. Кровать была очень удобной. Ресторан был очень хорошим, мы вегетарианцы, и там много вариантов. Нам по ошибке подали мясной завтрак, что немного расстроило, но официантка исправила ошибку. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова, когда поедем в Манчестер.

Исключительный отель в центре города, в нескольких минутах от железнодорожного вокзала Пикадилли. Просторные номера, безупречно чистые, с новой мебелью и свежим высококачественным постельным бельем. Номер был теплым и уютным — идеальное место для отдыха после дня, проведенного в городе.

Шумный номер, но прекрасный отель в центре города! Мы забронировали этот номер через booking. Com, чтобы съездить на рождественские ярмарки. При посещении отеля несколько человек были очень недовольны, так как отель сменил название, и в результате некоторые бронирования через booking. Com не были приняты.
Некоторые клиенты вели себя совершенно неразумно, и мне было жаль сотрудников стойки регистрации, Дани и Ассада, поскольку было видно, что они старались изо всех сил! Когда подошла наша очередь заселяться, Дани была очень любезна и отзывчива, несмотря на поток оскорблений до этого, и мы ей очень сочувствовали. В довершение всего, вышел дежурный менеджер, кажется, его звали Бен, и почти ничего не сделал, чтобы помочь, оставив Дани и Ассада в номере, полном разгневанных клиентов, с которыми им пришлось разбираться самим. Мы сочли это несправедливым, поскольку он мог бы сделать больше, чтобы 1. Ускорить процесс и 2. Помочь своим сотрудникам.
Дани был самым милым человеком на стойке регистрации и таким простым в общении. Спасибо, что сделали наше пребывание таким прекрасным! Ассад был очень отзывчивым и приветливым, и оба не могли в полной мере извиниться, хотя это, по сути, не их проблема! К сожалению, того же нельзя сказать о дежурном менеджере, который, казалось, просто ушёл, не помогая решить проблему.
Наш номер был прекрасным и просторным, хотя ночью было очень шумно! Звукоизоляция не помешала бы, но расположение очень центральное, и никаких проблем!

В целом, это действительно прекрасный старый отель, но с хорошим ремонтом. В номерах сохранились прекрасные оригинальные детали, ванные комнаты чистые и современные, а холл и лестница тоже великолепны.
Моя единственная претензия заключалась в том, что я не мог закрыть окно, выходящее на улицу (старомодные двойные стеклопакеты). С температурой или безопасностью проблем не было, но из-за этого в центре Манчестера было очень шумно. Я сообщил об этом на стойке регистрации при выезде, так что, надеюсь, проблема быстро решится!

Номера в старом стиле (в них буквально есть телефоны с поворотным набором номера! ). Высокие потолки, просторные комнаты, большие ванные комнаты. Персонал очень дружелюбный за завтраком, сотрудник на стойке регистрации был очень компетентен и приветствовал китайского клиента на кантонском диалекте (он сам не китаец). Расположение очень удобное: до вокзала Манчестер Пикадилли можно быстро дойти пешком. Также прямо за отелем есть городская парковка, на которой гостям отеля предоставляется скидка.

Омар на стойке регистрации и горничные были превосходны. Их обслуживание полностью соответствовало высоким стандартам отеля. К сожалению, другие проявления взаимодействия с персоналом оставили неприятный осадок: пассивно-агрессивное поведение, постоянное зависание на телефоне и нерешённые задержки. Как бывший работник сферы гостеприимства, который поэтому старается быть максимально вежливым, я знаю, что этих проблем можно было избежать, но они были решены неудовлетворительно. В некоторых моментах пребывание было отличным, но слишком нестабильным, чтобы уверенно бронировать номер повторно.

Недавно останавливался в Манчестере на долгие выходные. Красивое старинное здание и дружелюбный персонал. Интерьер местами немного устарел, но всё же соответствует своему назначению. Ванная комната была прекрасной, а кровать удобной! Расположение тоже отличное!
Единственный минус — шум. Я ожидал, что будет шумно, находясь в центре города, но всё, что происходило снаружи, было слышно: шум в соседней спальне, чечётку наверху и каждый раз, когда кто-то закрывал дверь (вероятно, из-за того, что доводчик двери с грохотом срабатывал).
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, но руководству стоит подумать о том, как снизить уровень шума.

Отель с яркой индивидуальностью. Видно, что дизайн номеров продуман до мелочей, но, судя по потёртостям и изношенности мебели, они не очень хорошо сохранились. Очень высокие потолки с детальным дизайном и очень большие окна. Номера невероятно просторные! Отличное расположение рядом с железнодорожной станцией и автобусными остановками. В номерах также есть вентиляторы, что, как нам показалось, очень помогает поддерживать прохладу.

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Никаких проблем, всё очень приветливо, оперативно и любезно.
Номер был чистым, отличная команда горничных, которая каждый день меняла полотенца и застилала постель. Номера немного обшарпанные (не помешал бы ремонт).

Отличный отель.
Прекрасный персонал.
Отличные номера с удобными кроватями и прекрасными удобствами.
Много приятных мелочей.
Завтрак не брал, но, когда мы выезжали, пахло потрясающе.
Кстати, обожаю выезд в 11:00.
Я бы обязательно забронировал номер здесь снова, когда буду в Манчестере.