a&o Manchester City Centre

Я дважды останавливался в отеле Novotel Manchester Centre, и, к сожалению, это, вероятно, будет мой последний визит. Несмотря на фантастическое центральное расположение, отель больше не соответствует стандартам, которые можно ожидать от четырехзвездочного отеля — особенно учитывая высокие цены на номера.
Общая чистота и состояние номеров разочаровывают. В нашем номере были видны пятна на ковре, обгоревшая поверхность стола и изношенная, потрескавшаяся мебель, что создавало впечатление усталого и запущенного интерьера. Раковина в ванной комнате была особенно неудачно спроектирована — настолько мелкая и непрактичная, что было трудно даже нормально помыть руки, не говоря уже о наполнении электрического чайника.
Уборка номеров была непостоянной. В нескольких случаях горничные просто не появлялись, что неприемлемо для отеля этой категории.
Еще одна неприятная проблема — это электронные ключи от номеров. Они очень легко размагничиваются, и их приходилось несколько раз заменять на ресепшене. Ещё больше раздражало то, что при выдаче новой карты часто одновременно деактивировались и другие карты, что создавало неудобства для обоих гостей, проживающих в одном номере.
Завтрак — ещё один слабый момент. Хотя порций достаточно, он очень однообразен и далёк от здорового питания, практически без свежих овощей. В меню преобладает типичный британский завтрак из обработанных продуктов: печёночная фасоль, варёные и жареные яйца, бекон, сосиски, картофельные оладьи и жареные помидоры.

К сожалению, это был самый неудовлетворительный опыт проживания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. Коммуникация между персоналом и гостями была неудовлетворительной, что привело к значительному разочарованию постояльцев.
При регистрации мне предоставили номер, который был неприемлемым. В номере были антисанитарные условия: на полу виднелись пятна крови, на полу валялись металлические обертки от шампанского, ванная комната была в плохом состоянии, а кондиционер не работал.
После подачи жалобы меня переселили во второй номер. К сожалению, этот номер также не соответствовал базовым стандартам: ковровое покрытие было сильно загрязнено, стены ванной комнаты были в пятнах, а кондиционер оставался неисправным. Единственными положительными моментами были работающее окно и исправный унитаз.
Во время переселения мне по ошибке дали ключ от номера другого гостя, на котором четко были написаны его имя и номер комнаты. Когда я вернул ключ на ресепшн и объяснил проблемы с чистотой во втором номере, сотрудник спросил, заходил ли я в номер другого гостя, и предложил обменять свой номер на его, если это будет предпочтительнее. Этот ответ вызывает серьезные опасения как по поводу протоколов безопасности, так и по поводу стандартов гигиены.
Хотя расположение отеля превосходное, само по себе это не оправдывает его стоимость. Отель не обеспечивает приемлемого уровня обслуживания и чистоты.

Я часто бронирую номера в Novotel, потому что это бренд, гарантирующий сервис и комфорт.
Этот отель расположен в центре города, предлагает высококачественные, чистые и комфортабельные номера.
Завтрак был хорошим, разнообразным и обильным.
Обслуживание в баре и ресторане было хорошим; мы очень хорошо поели.
Отдельно хочу отметить работу ресепшена, все были очень добры и отзывчивы. Спасибо Паскуале, который дал нам ценные советы по осмотру города и его окрестностей.
Настоятельно рекомендую.

После того, как другой отель меня разочаровал, я обратился в Novotel Manchester Centre. На стойке регистрации меня встретил невероятно отзывчивый Паскуале. Я объяснил свою ситуацию, и Паскуале изо всех сил старался мне помочь и успокоить. В этот напряжённый и серый день Паскуале действительно вернул мне солнечный свет, за что я ему очень благодарен.
Мы выбрали семейный номер – просторный, чистый, современный и хорошо спланированный. Весь персонал отеля очень старается и очень отзывчив, включая уборщиков и персонал по обслуживанию номеров. Отдельно хочу поблагодарить Ингу и её команду, которые были очень любезны и внимательны к моим просьбам.
Еда и напитки в отеле тоже были отличными. В ресторане отеля подают отличные блюда в любое время суток. Персонал здесь, опять же, очень отзывчивый и трудолюбивый, особенно хочется отметить Айзека за барной стойкой. Он был очень дружелюбен и внимателен ко мне и моим детям.
Бренд Novotel всегда был надёжным и отличным брендом. Я твёрдо убеждён, что бренды и отели строятся на своих сотрудниках. В Novotel Manchester Centre действительно замечательный персонал, который делает всё возможное, чтобы помочь. Они – гордость отеля и бренда Novotel.
Большое спасибо! Мы с семьёй обязательно скоро вернёмся.

Абсолютно великолепное пребывание, как всегда. Мы всегда останавливаемся в этом отеле одни, потому что персонал просто замечательный, и, кажется, никаких проблем не возникает… По прибытии нас встретил Ибби, который помнил нас по нашим предыдущим визитам и делал для нас всё возможное. Каждый раз, когда мы останавливаемся у вас, он делает всё возможное и даже больше, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Он создаёт по-настоящему дружелюбную атмосферу и своим профессионализмом делает честь отелю.
Коктейли в баре были отличными, а завтрак – очень вкусным. Мы снова не выберем другой отель, когда будем в Манчестере, поскольку всегда останавливаемся в отелях сети Accor, но этот отель – наш лучший в любом городе, так что ещё раз спасибо за прекрасный опыт.

Мне нравится бренд Novotel, и отель в Манчестере оказался отличным выбором.
Мой улучшенный номер был просторным и с хорошими удобствами. В нём была приятная зона отдыха, удобная кровать и просторная ванная комната. Мне очень понравилось, что в номере есть холодильник и кофемашина.
В ванной комнате был отличный напор воды, и мне понравилась стеклянная стена.
Завтрак был качественным, а выбор блюд – очень большим. Персонал был приятным и дружелюбным. Эмили очень тепло приняла меня на завтраке.
Я бы остановился здесь снова.

Персонал был превосходным – дружелюбным, гостеприимным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Однако несколько моментов сделали общее впечатление разочаровывающим.
В отеле было заявлено наличие сауны и паровой бани, что и стало основной причиной моего выбора этого относительно дорогого варианта. К сожалению, ни один из этих вариантов не был доступен во время моего пребывания. Похоже, это повторяющаяся проблема, о которой сообщалось в отзывах за последние месяцы. Если вы бронируете номер с намерением воспользоваться этими удобствами, я настоятельно рекомендую поискать другой вариант.
В моём номере плохо работал слив воды в душе, из-за чего мне приходилось постоянно останавливаться, чтобы не затопить ванную. Стоять в луже собственной воды негигиенично и неприемлемо в отеле с такой высокой стоимостью проживания.
Кроме того, в номере не работала кофемашина – небольшой минус, но он лишь усугубил общее ощущение запущенности.
Если не считать этих недостатков, сам номер был хорошим, а персонал – замечательным. Тем не менее, впечатления не оправдали ожиданий, и я вряд ли вернусь сюда снова.

Абсолютно чудесные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Персонал на стойке регистрации был просто великолепен, особенно Фарис, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне. Огромная благодарность команде. Я был в командировке, но обязательно вернусь сюда, чтобы отдохнуть, так как отель был просто великолепен.
Тренажерный зал был великолепен, к сожалению, сауна не работала, но приятно знать, что персонал прилагает все усилия, чтобы её починить.
Номер был просторным, а кровать удобной.

Я останавливался на две ночи из-за деловой конференции неподалёку. Номер был хороший, кровать удобная, а ванная комната чистая и приятная. Туалет был рядом, но довольно тесный. Но ничего. Бар и ресторан, где можно было позавтракать, были вполне приемлемыми. В целом, впечатления от отеля хорошие.

Мне очень понравилось пребывание в Novotel Manchester Centre.
Обслуживание всех сотрудников, с которыми я столкнулся на стойке регистрации, в баре и ресторане, было неизменно превосходным — все они невероятно дружелюбны и внимательны.
Все номера по-своему хороши: очень просторные, чистые, с разнообразными удобствами, идеально удобной кроватью и качественным душем. Стандартные номера вполне приличны, но я бы определённо рекомендовал номер категории Executive для дополнительной роскоши и заметных отличий, которые сделают общее впечатление более приятным.
Барная зона просто потрясающая: приятная, спокойная атмосфера, идеальное пространство, разнообразные варианты размещения и достойный выбор напитков. Что касается ресторана, я побывал в нём во время завтрака: он был идеально расположен, светлый и безупречно чистый, а сам завтрак «шведский стол» отлично подойдёт для всех. Будучи вегетарианцем, я был очень доволен разнообразием вариантов.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал остановиться в Novotel Manchester Centre, если вы ищете отель с удобным расположением в центре города, с прекрасным обслуживанием, номерами, баром и рестораном по разумной цене для центра Манчестера.

Поездка в Манчестер была замечательной, мы остановились в отеле Novotel. Мы приехали раньше времени заселения, но наш номер был готов, так что проблем с заселением не возникло. Кроме того, сотрудник ресепшена предоставил нам номер большего размера с большей кроватью и другими удобствами, что было очень любезно с его стороны. Номер был хороший, очень чистый и просторный. Отель удобно расположен, чтобы легко передвигаться и исследовать окрестности. Мы завтракали оба дня, что было очень выгодно с точки зрения соотношения цены и качества, с большим выбором блюд. Я не употребляю глютен, и мне приготовили горячий завтрак отдельно, чтобы избежать перекрестного загрязнения другими блюдами в буфете. Также были безглютеновые хлопья, которые нужно было только попросить. Время выезда – 12:00, что удобно, так как утром у вас будет достаточно времени, если вы поздно позавтракали. Рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Очень приятно провели здесь время. Хорошо расположен, близко ко всему, что нам было нужно. Очень тихо и спокойно. Кровать была очень удобной. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Весь отель был очень чистым. Не могу придраться. Завтрак был действительно хорошим и хорошо организованным. Персонал на завтраке очень усердно работал, чтобы убедиться, что все было доступно в загруженные выходные. Определенно остановился бы здесь снова.

Отличное расположение, очень чисто и хорошо оборудованный номер. Весь персонал, от стойки регистрации до ресторана, был профессиональным и дружелюбным. Приятные мелочи в номере: утюг и гладильная доска, хорошие туалетные принадлежности. Мне понравилось, что выдают ваучер, если номер не убран. Я был в составе группы из семи человек, которые приехали в отель по делам в четверг вечером. Мы поздно пришли в ресторан, и еда превзошла все ожидания. В целом, отличный опыт и хорошее соотношение цены и качества.

Novotel — это более шикарный представитель семейства Ibis, и прямо рядом с этим есть Ibis.
По прибытии все выглядит очень блестяще и прекрасно, много белых модернистских вибраций.
Но когда попадаешь в номера, все становится немного утомительным. Номера страдают от современного гостиничного недуга — они просто темные, и это может скрывать множество проблем.
Я знаю, что жалуюсь на ванную комнату Ibis. Причуда Nootel, похоже, заключается в том, что туалет находится в отдельной крошечной комнате. Ладно, но в моем номере нельзя было поднять сиденье, чтобы оно не упало. (Поскольку я хорошо воспитан, мне сказали всегда поднимать сиденье…). Раковина в ванной, просторная современная вещь, была просто грязной, а в ванной были щели в герметике, и она тревожно скрипела. Кроме того, я не мог ее слить, так как механизм пробки был сломан.
В номере есть система охлаждения воздуха, которая звучит как взлетающий большой реактивный самолет… поэтому пришлось просто выключить ее и нагреть.
Когда я уходил, я сказал, что кондиционер слишком шумный, и довольно самодовольный сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что это не может быть так, потому что у них нет кондиционера, это система охлаждения воздуха. Ну, или, с другой стороны, спать с включенным слишком шумно.
Завтрак снова был обычным, ничего особенного, чтобы написать домой, и никакой кровяной колбасы.
В общем, не стоит дополнительных денег.

Лучшая кровать, на которой я когда-либо спал, за всю свою жизнь! Номер был просторным и удобным, персонал был внимательным, номер был безупречным, душ был прекрасным. Только одно падение, я отправил сообщение в объект до моего приезда с вопросом, могу ли я заплатить за то, чтобы кто-то украсил номер на день рождения моего партнера, они сказали, что это будет бесплатно. Я зарегистрировался в номере, и, к сожалению, этого не было сделано, что было немного разочаровывающим, но это был прекрасный отель, и я бы определенно остановился снова!

Мы отлично провели время в Novotel Manchester! Мы забронировали номер люкс, чтобы немного увеличить номер, и это определенно стоило того — просторный, комфортабельный и красиво оформленный. В отеле прекрасный современный декор, что придает ему стильную и гостеприимную атмосферу.
Расположение фантастическое, прямо в центре города, все в пешей доступности — магазины, рестораны и достопримечательности. Завтрак был восхитительным с хорошим выбором, а еда в баре вечером тоже была действительно хорошей.
Персонал был дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание еще более приятным. Определенно остановился бы здесь снова!

Я остановился на две ночи в связи с конференцией, поэтому остался один, но при этом чувствовал себя в хорошей компании.
Очень гостеприимный и услужливый фасад дома, номер был комфортабельным, хорошего размера и стандартного. Современная ванная комната.
Ресторан очень хороший, отличная атмосфера, креветки и филе очень вкусные, и, опять же, персонал такой милый. Яшад, Исаак, Стэн и Джозеф очень внимательные и приятные.