Travelodge London Wembley High Road

Номер был грязный, а жара зашкаливала. Кондиционера не было, были предоставлены пара вентиляторов, но они не работали. К тому же, отопление в номере оставалось включенным еще до нашего приезда, в самую жаркую неделю года! Очень дорого за то, что вы получаете.
Плюсы: Если вы собираетесь на концерт в Уэмбли, то это отличное место, к тому же рядом с железнодорожным вокзалом.

Сам отель отличный! Расположение фантастическое, особенно если у вас концерт на стадионе «Уэмбли». До стадиона можно дойти пешком за 20 минут, а до центра Лондона — за 35 минут. Персонал дружелюбный, а ресторан хороший; там можно сидеть допоздна. Однако кондиционера нет, и это действительно невыносимо. Окно практически не открывается, поэтому в жаркие дни это сплошная сауна. Так что летом лучше туда не ехать.

Дип и Дипали были очень гостеприимны. Я работаю в Уэмбли с апреля, и они создали для меня атмосферу домашнего уюта. Персонал замечательный, номера чистые и аккуратные, а завтрак отличный. В целом, прекрасный опыт.

Я останавливалась в этом же отеле дважды и могу сказать, что оба раза мои впечатления были очень комфортными. Персонал здесь очень приветливый и услужливый. На ресепшене меня встретила госпожа Дипали, она была очень вежлива и приветлива.
В целом, мои впечатления от пребывания здесь действительно хорошие 😊.

Я останавливался в этом отеле сети Travelodge и выразил обеспокоенность по поводу возможного заражения клопами во время моего пребывания.
Ночью я заметил в номере следы насекомых и задокументировал это фотографиями. После выезда у меня также появились кожные реакции, которые, как я полагаю, могут быть следствием заражения клопами во время моего пребывания.
Я незамедлительно сообщил о проблеме и предоставил фотографии, сделанные во время моего пребывания. Позже жалоба была рассмотрена службой по борьбе с вредителями, но никаких следов не было обнаружено во время осмотра, и поэтому дело не было удовлетворено.
Хочу подчеркнуть, что моя обеспокоенность не касается персонала или руководства отеля, которые, на мой взгляд, были вежливы и профессиональны на протяжении всего пребывания. Моя проблема касается именно того, как оцениваются и решаются проблемы, связанные с вредителями, после отъезда гостей, на процедурном уровне. С точки зрения гостя, трудно понять, как фотодоказательства, предоставленные при сообщении о проблеме, сопоставляются с результатами последующей проверки, особенно когда исход полностью зависит от результатов этой проверки. Я делюсь этим опытом, чтобы другие гости знали, как могут быть рассмотрены и оценены проблемы, связанные с вредителями, после отъезда гостей в этом отеле.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Travelodge Wembley. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным на протяжении всего моего пребывания. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь, когда это было необходимо.
Особая благодарность Фальгуни, которая была чрезвычайно отзывчива и внимательна во время моего пребывания. Она очень хорошо мне помогла и сделала общее впечатление еще лучше благодаря своей доброте и гостеприимству.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное и беззаботное пребывание в Уэмбли.

Я провела в этом отеле поистине чудесное время. С момента моего прибытия меня тепло встретил персонал, особенно Рупали, которая невероятно внимательно отнеслась к каждой детали. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и имел все удобства, о которых я только могла мечтать. Расположение было идеальным, и я чувствовала себя в безопасности и окруженной заботой на протяжении всего своего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться. Спасибо, Рупали, и всей команде!

Останавливались на две ночи, отличное расположение на Уэмбли Хай Роуд. Номер простой, с собственной ванной комнатой. Очень чисто, уборка прошла без проблем. Неограниченный завтрак очень хороший, с большим выбором блюд.
Персонал отеля был очень приветливым и вежливым.
Остановились бы здесь снова.

Найти очень легко, так как отель расположен совсем рядом с Уэмбли Централ. Мне нужно было переночевать, чтобы посетить мероприятие на арене. Чтобы попасть на мероприятие, нужно подняться на лифте на ресепшн на первом этаже, там два этажа номеров. Чисто, комфортно и тихо. Есть бар, но я в него не заходил и не завтракал.

Мы прекрасно провели время в отеле Travelodge London Wembley High Road в Уэмбли, но по-настоящему исключительным его сделала Руби на ресепшене 👏✨
С момента нашего прихода она была дружелюбной, приветливой и очень гостеприимной. Она, честно говоря, выполняла работу примерно восьми человек — регистрировала гостей, отвечала на вопросы, помогала с просьбами, управляла баром и при этом всё время улыбалась. Для неё не было ничего невозможного.
Сам отель был чистым, комфортабельным и расположен в идеальном месте для посещения стадиона Уэмбли и местных достопримечательностей. Легкая регистрация заезда, чистые номера и всё необходимое для спокойного отдыха.
Но именно Руби сделала наше пребывание незабываемым. Такое обслуживание клиентов — редкость: профессиональное, эффективное и по-настоящему доброе.
Travelodge, она заслуживает признания! 🌟
Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал в этом отеле очень отзывчивый и дружелюбный. Для них нет ничего невозможного, они действительно эффективны и приветливы. Я останавливаюсь здесь раз в месяц по работе и выбираю вернуться, потому что считаю, что все они отлично справляются со своей работой, в отеле приятная атмосфера, а кровати удобные. Расположение тоже отличное. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Мы с партнером и другом остановились здесь, так как находились в Уэмбли на мероприятии в Wembley OVO Arena. Нас тепло встретила Руби на ресепшене, она была жизнерадостной и вежливой, что обеспечило нам приятное начало пребывания. В баре мы прекрасно провели время, общаясь с Прушантом, он поделился с нами своими знаниями о местности и продемонстрировал безупречные навыки обслуживания. Даже Анжела, работавшая в ночную смену, была очень терпелива и рада, что мы зашли выпить после нашего выступления. Это место стало отличным убежищем от шумных улиц Уэмбли.

Начнём с плюсов:
Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Номер был достаточно просторным и хорошо оборудованным для своей ценовой категории. В нём было всё необходимое, а расположение позволяет дойти до стадиона «Уэмбли» всего за 15 минут.
Минусы:
Отель расположен в довольно неблагополучном районе, и мы не чувствовали себя в безопасности, гуляя после наступления темноты. Там толпились молодые люди, и несколько человек бесцельно бродили, создавая очень неприятную и враждебную атмосферу — совсем не то, чего ожидаешь от столицы страны.
Парковка находится не за пределами отеля, что было неудобно.
Когда мы шли в Уэмбли около 20:45, контраст был поразительным. Территория вокруг Уэмбли-Арены показалась современной, чистой и относительно безопасной, особенно на фоне окрестностей отеля.
USB-порт у кровати не работал, что очень раздражало.
Мой номер был первым в коридоре от ресепшена, и, к сожалению, там было шумно. Шум лифта (который, казалось, доносился с другой стороны стены) и постоянное использование лестницы мешали всю ночь. Поскольку всем приходилось проходить мимо моего номера, чтобы попасть в свой, мы слышали, как открывается и закрывается дверь ресепшена, а также разговоры прохожих.
Также каждые несколько минут раздавался постоянный писк, похожий на звук микроволновки, завершающей свой цикл, и это продолжалось всю ночь.
Кровать была крайне неудобной — очень жесткой, до такой степени, что казалось, будто спишь на полу.

Отличное расположение. Невероятно отвратительная гигиена.
Номер расположен в отличном месте с точки зрения транспорта до Лондона. Можно недорого припарковаться на парковке, которая практически напрямую примыкает к отелю.
К сожалению, сам отель отвратительный. Я заплатил за улучшенный номер на втором этаже. В спальне пахло потом, а в ванной – мочой. Ни одно из этих прилагательных не является преувеличением.

Будьте осторожны с этим отелем. У меня было два негативных опыта с ними.
Недавно они уже списали с меня деньги 25.11.25 за проживание, которое было только 13.11.25. Я воспользовался возможностью бесплатной отмены бронирования, оплатив его. Поэтому я мог отменить бронирование, но всё же отменил и обнаружил, что они не возвращают мне 206 фунтов стерлингов, и нет ни адреса электронной почты, ни телефона, по которому можно было бы получить от них ответ. Я очень расстроен этим и должен попытаться привлечь к ответственности власти. Пожалуйста, будьте осторожны и не попадайтесь в такую ​​же ловушку, как я.

Две звезды поставила только потому, что персонал накануне вечером был великолепен. Для заведения, которое, по сути, продаёт сон, шум хлопающих дверей и шагов по всему зданию просто невероятный. Меня будили несколько раз, и в итоге пришлось встать и уйти в 8 утра, потому что я больше не мог этого выносить. Если хотите поспать подольше или у вас чуткий сон, не приезжайте сюда. Никогда не платите за поздний выезд.

Я пользуюсь инвалидной коляской, и вот отрывок из множества писем, которые я отправил вашей службе поддержки клиентов. Прибыв в отель на Уэмбли Хай Роуд, я попросил перевести меня, поскольку условия для людей с ограниченными возможностями не соответствовали заявленным критериям, а лифт не работал уже несколько месяцев. Персонал отеля пытался мне помочь, настаивая на том, что я должен остаться в отеле и что они ничего не могут сделать, хотя по электронной почте мне говорили обратное.
Я доволен тем, что мне вернули деньги за две ночи, которые я провел не в отеле на Уэмбли Хай Роуд, а в других отелях вашей сети. Однако неспособность персонала отеля и менеджера предпринять какие-либо действия была весьма разочаровывающей.
Вот отрывок из множества моих электронных писем. Вы должны быть в состоянии найти все эти письма, поскольку они были обработаны службой поддержки клиентов, поскольку персонал отеля, по-видимому, не смог мне помочь. Тема: Запрос на коммерческий жест и возврат средств за две ночи.
Здравствуйте!
Проведя весь день в Лондоне, я вернулся в отель Wembley High Road. Я понимаю, что персонал старается изо всех сил, но ситуация сложная. После моего предыдущего письма мне сообщили, что они действительно связались со службой бронирования Travelodge, чтобы организовать для меня трансфер. К сожалению, они ответили, что это невозможно, поскольку я уже забронировал трансфер из Wembley High Road в Travelodge в Харроу.