Первое впечатление было хорошим: отзывчивый персонал, чистые общие зоны, просторный номер, который при заезде выглядел чистым.
Однако ванная комната была не убрана как следует, требовалась покраска и определённое внимание к деталям – совсем не то, чего ожидаешь от номера за почти 300 фунтов стерлингов за ночь.
Ситуация ухудшилась, когда мы вернулись после концерта на стадионе «Лондон». Территория отеля практически перекрыта при выходе со стадиона, без каких-либо исключений, поэтому нам пришлось изрядно помучиться, чтобы вернуться в отель. Возможно, это не вина отеля, но предупредить об этом не помешало бы.
В довершение всего, кондиционер работал очень плохо. Мы позвонили на ресепшен, но там нам не помогли – не предложили вентилятор, не поменяли номер и, по всей видимости, не оказали никакой помощи. Никаких извинений. Опять же, это не то, чего ждёшь, заплатив так много.
Завтрак на следующий день был довольно вкусным, но недостаточно хорошим, чтобы оправдать расходы и сэкономить на проживании. Само собой, мы больше не вернёмся… а это для меня редкость…
ДОПОЛНЕНИЕ: отправил запрос по электронной почте в тот же день, когда был опубликован ответ. Ответа не было до 10-го числа, то есть спустя 5 дней, поэтому я всё же получил ответ с извинениями и предложением улучшить номер и заказать завтрак при следующем заезде. Всё равно, скорее всего, не остановлюсь. Хотя отелю действительно нужно решить некоторые проблемы, например, облупившуюся краску, убраться и т. Д. Контролировать поток посетителей они не в силах, так что вряд ли когда-нибудь поеду ещё раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако ванная комната была не убрана как следует, требовалась покраска и определённое внимание к деталям – совсем не то, чего ожидаешь от номера за почти 300 фунтов стерлингов за ночь.
Ситуация ухудшилась, когда мы вернулись после концерта на стадионе «Лондон». Территория отеля практически перекрыта при выходе со стадиона, без каких-либо исключений, поэтому нам пришлось изрядно помучиться, чтобы вернуться в отель. Возможно, это не вина отеля, но предупредить об этом не помешало бы.
В довершение всего, кондиционер работал очень плохо. Мы позвонили на ресепшен, но там нам не помогли – не предложили вентилятор, не поменяли номер и, по всей видимости, не оказали никакой помощи. Никаких извинений. Опять же, это не то, чего ждёшь, заплатив так много.
Завтрак на следующий день был довольно вкусным, но недостаточно хорошим, чтобы оправдать расходы и сэкономить на проживании. Само собой, мы больше не вернёмся… а это для меня редкость…
ДОПОЛНЕНИЕ: отправил запрос по электронной почте в тот же день, когда был опубликован ответ. Ответа не было до 10-го числа, то есть спустя 5 дней, поэтому я всё же получил ответ с извинениями и предложением улучшить номер и заказать завтрак при следующем заезде. Всё равно, скорее всего, не остановлюсь. Хотя отелю действительно нужно решить некоторые проблемы, например, облупившуюся краску, убраться и т. Д. Контролировать поток посетителей они не в силах, так что вряд ли когда-нибудь поеду ещё раз.