Travelodge London Raynes Park

В номере и баре/кафе не было кондиционера. Мы провели там три ночи, и никто вообще не убирал номер. Мы заплатили одинаковую цену за каждую ночь, поэтому номер должны были быть чистыми. Дозатор геля для душа был пуст. Персонал бара понятия не имел, какие вина у них есть. Единственное сухое белое вино, которое они смогли мне предложить, было просекко. Очень разочарованы.

Я останавливалась в отеле Travelodge на предыдущие две ночи и, честно говоря, осталась вполне довольна номером. Он был чистым, комфортным и полностью соответствовал моим ожиданиям за эту цену.
К сожалению, обслуживание клиентов было просто ужасным и полностью испортило мне впечатление.
Я случайно забронировала следующее проживание (сегодня) на неправильную дату, на неделю позже. Это была исключительно моя ошибка, и я поняла это почти сразу. Я сразу же позвонила в службу поддержки, надеясь, что они просто перенесут мое бронирование на правильную дату. Вместо этого мне сказали, что абсолютно ничего нельзя сделать.
Затем я лично пошла в отель, надеясь, что кто-нибудь там окажется более отзывчивым. Вместо этого со мной обошлись очень недружелюбно и пренебрежительно, и мне снова сказали, что ничего нельзя сделать.
Я полностью понимаю, что забронировала номер по невозвратному тарифу и что условия технически не позволяют вносить изменения. Однако я сообщила о своей ошибке через несколько минут после бронирования. Любая клиентоориентированная компания должна проявлять достаточно гибкости и здравого смысла, чтобы помочь в подобной ситуации — особенно когда никто ничего не потеряет.
В итоге у меня не осталось выбора, кроме как забронировать точно такой же номер на нужную мне ночь, потому что мне всё ещё нужно было где-то остановиться. Это означает, что я дважды заплатила за один и тот же номер, в то время как первоначальный номер просто остался неиспользованным.

Ана из Travelodge была просто очаровательна — такая дружелюбная, отзывчивая и искренне гостеприимная с момента моего приезда. Она сразу же помогла мне почувствовать себя комфортно и всегда с радостью помогала во всем, что мне было нужно. Такие мелочи, как ее позитивный настрой и теплая энергия, действительно сыграли решающую роль и улучшили мое пребывание в целом. Редко можно встретить человека, который так заботится о том, чтобы у гостей остались хорошие впечатления. Спасибо, Ана, за то, что сделала мое пребывание еще лучше!

⭐️ 1/5
Мой опыт пребывания в отеле Travelodge Raynes Park был крайне разочаровывающим.
Проблема с парковкой была очень серьезной — мест было очень мало, и мне пришлось втиснуться на место, которое я, по сути, создал сам, стараясь никому не мешать. Ситуацию усугубляло то, что на всех близлежащих дорогах действовали ограничения на парковку, оставляя очень мало альтернатив.
Сам номер также не соответствовал стандартам. Ковер слева от кровати был липким, что было очень неприятно. Кроме того, душ не работал до следующего утра, что было невероятно неудобно.
Уровень шума был неприемлемым. Поздно ночью большие группы подростков/молодых людей, явно находящихся под воздействием алкоголя или наркотиков, чрезмерно шумели, громко включали музыку и проявляли полное пренебрежение к другим гостям. В результате я не заснул до 2:30 утра, несмотря на то, что мне нужно было рано вставать на следующее утро.
Я подал жалобу и принял решение отменить бронирование на вторую ночь из-за возникших неудобств. Мне сообщили, что мне вернут деньги; однако я до сих пор жду обработки этого запроса.
В целом, очень негативный опыт. Из-за отсутствия парковки, плохого состояния номеров, неудобств и нерешенного вопроса с возвратом средств я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Идеальное место для семейного праздника. Персонал дружелюбный и услужливый. Горячие завтраки восхитительны, а бар/кафе отлично подходит для того, чтобы выпить перед вечеринкой (цены приемлемые).

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле, удобно расположенном рядом с автомагистралями (A3/M25), а также очень близко к вокзалу, откуда можно быстро добраться до Лондона на поезде. Отель содержится в отличном состоянии, а персонал (Трейси и ее коллеги) приветливы, отзывчивы и дружелюбны. Прекрасные завтраки!

Теперь я вспомнила, почему больше не останавливаюсь в Travelodge. Двухместный номер был маленьким и не подходил для двоих. Ванная комната была крошечной и опять же недостаточно большой для одновременного использования двумя людьми. Кровать была неудобной, а в номере было шумно. Карточная система не работала, и нам приходилось постоянно просить о замене. Еда на завтрак была непривлекательной, а единственное, что персонал "помнил" по-английски, это "извините"! Мы больше никогда не будем пользоваться услугами Travelodge.

Мы остановились в отеле Travelodge London Raynes Park и получили исключительно положительные впечатления. Отель современный, чистый и хорошо организованный, с просторными, тихими номерами и невероятно удобными кроватями, которые обеспечивают отличный ночной сон после дня в Лондоне. Персонал всегда был дружелюбным, профессиональным и готовым помочь в любых вопросах и заставил нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Ежедневная уборка номеров и общих зон также была превосходной. Расположение идеальное: хорошее транспортное сообщение обеспечивает легкий доступ к центру Лондона, но при этом отель находится в тихом и спокойном районе. Рядом расположены супермаркеты, рестораны и все необходимые услуги. Соотношение цены и качества отличное, особенно учитывая предлагаемый уровень и удобство отеля. Это было очень приятное и спокойное пребывание. Мы были настолько довольны, что обязательно вернемся в будущем. Настоятельно рекомендуем!

Я останавливался здесь на одну ночь и остался очень доволен. Джек на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен и услужлив, что сделало мое пребывание еще лучше. Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. В целом я остался очень доволен.

Отличное расположение для поездки в Лондон. Скоростная железная дорога до Ватерлоо находится совсем рядом. Номера стандартные, как в Travelodge, очень чистые. Очень гостеприимный персонал. Хороший выбор блюд на завтрак. Определенно остановился бы здесь снова.

Мы трое старых жителей Уигана приехали на футбольные выходные в AFC Wimbledon.
Мы не могли выбрать лучшего места для проживания. Наши номера были очень чистыми, удобными и тихими, а завтраки были на высшем уровне — зарядили нас энергией на весь день!
Отель находится в паре миль от стадиона, но вдали от относительной суеты самого Уимблдона (хотя паб Cavern, расположенный за углом от отеля, — отличное место для хорошего вечера).
В отеле менеджер Трейси и ее румынская команда были невероятно гостеприимны. Они сделали все возможное, включая организацию трансферов на стадион и обратно, а также в Лондон.
Все они были очень приветливы и общительны, а также очень профессиональны и эффективны.
Они, безусловно, способствовали тому, что у нас были отличные выходные.
Если вы останавливаетесь в районе Уимблдона или рядом с ним, то мы считаем, что вы не ошибетесь, выбрав этот отель и его персонал.

Мы регулярно останавливались в этом отеле в течение последнего года и не стали бы выбирать другой отель, когда приезжали бы к дочери, которая жила неподалёку. Удобная парковка, хорошо спланированные номера, чистые номера и приличные ванные комнаты. Дружелюбный и отзывчивый персонал, который всегда рад нас видеть. Рядом отличная инфраструктура: магазины и множество отличных ресторанов. В двух минутах ходьбы от вокзала, напротив отличный паб.

Невероятно отзывчивый и терпеливый персонал, чистые номера по хорошей цене. В районе хорошие рестораны и удобное транспортное сообщение. Гибкий вариант бронирования был очень удобен и очень помог мне.

Я останавливался во многих отелях Travelodge, но этот выделяется среди всех. Персонал замечательный, особенно Дэн и Ана, которые обслуживали ужин, просто великолепны. Однозначно порекомендую этот отель всем друзьям и семьям и обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем. Когда снова приеду в Лондон.
В целом, отличный отдых.

Персонал очень приятный и дружелюбный, они помогли моей дочери устроиться посреди ночи. Настоятельно рекомендую этот отель всем. Бесплатная парковка, что очень приятно.

Останавливался здесь на 2 ночи, раньше не был в этом районе, и это был самый дешёвый вариант размещения в Лондоне. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Оба вечера я мог брать ужин в номер, и мне принесли поднос. В каждом номере есть возможность заказать дополнительный чай и кофе. Очень удобные кровати и тихое место, учитывая, что железнодорожная станция находится всего в двух шагах!

Отличный отель, красивый и чистый, и цены действительно хорошие. Рядом с железнодорожной станцией, откуда легко добраться до Лондона. Тихий район с несколькими хорошими ресторанами и магазинами.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, Дэн и Шеннон были очень любезны!