В Уимблдоне, всего в 20 минутах пешком от станции метро Wimbledon, расположен отель Fox and Grapes – тихое место, идеально подходящее для тех, кто посещает турнир или просто хочет насладиться атмосферой этого района. Всего в нескольких километрах находится знаменитый Центральный корт Уимблдона и Теннисный клуб, предлагающий возможность ощутить дух спорта. Здесь вы найдете удобство расположения и сервис, обеспечивающие приятное пребывание.
Каждое утро начинается с бесплатного английского завтрака в ресторане отеля – это отличный способ зарядиться энергией перед днем, полный открытий. В течение дня можно выбрать блюда английской или европейской кухни, используя широкий ассортимент меню. Лобби-бар располагает разнообразными напитками и создает расслабляющую атмосферу.
Удобства отеля включают бесплатный Wi-Fi во всех зонах общего пользования, а также парковку для гостей с автомобилями. Персонал стойки регистрации владеет несколькими языками и поможет вам организовать бронирование билетов на мероприятия или экскурсии, обеспечивая широкий выбор развлечений.
Отель предлагает 3 комфортабельные номера, оснащенные кондиционером, плоским экраном телевизором со спутниковыми каналами и телефоном. В каждом номере есть собственная ванная комната с душем, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. Гости могут воспользоваться платяным шкафом и кофемашиной.
Расположение мини-гостиницы обеспечивает легкий доступ к ключевым достопримечательностям: Всеанглийский клуб лаун-тенниса и крокета находится в 1,8 км, а станция метро Colliers Wood – в 4,6 км. Также гости могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi и рестораном с разнообразной кухней.
Все номера оборудованы телевизором с плоским экраном, что позволяет наслаждаться любимыми передачами. В ванной комнате есть душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. Предоставлены платяной шкаф и кофемашина для комфорта.
Расстояние до аэропорта Лондон Хитроу составляет 27 км. Удобное расположение отеля Fox and Grapes позволяет легко добраться до всех интересных мест в Лондоне и насладиться поездкой.
Забронируйте свой номер в отеле Fox and Grapes на ReadyToTrip – откройте для себя комфорт Уимблдона!
Недавно мы посетили ресторан The Fox and Grapes в Уимблдоне и, к сожалению, остались очень разочарованы.
Мы заказали два пирога: один с ветчиной и луком-пореем для меня, а другой с курицей и чоризо для моего мужа. Когда нам принесли заказ, оказалось, что это пироги с курицей и чоризо. Я вежливо подошла к женщине, у которой заказывала еду (предполагаю, это была менеджер), чтобы спросить, что случилось, ожидая извинений или объяснений.
Вместо этого сотрудница, принимавшая наш заказ, отнеслась к нам пренебрежительно и грубо. Вместо того чтобы признать ошибку, она сразу же обвинила официанта, который принес еду к нашему столику, заявив, что это ее вина. Это было несправедливо, так как официант никак не мог знать, что пироги неправильные. Когда я сказала, что она ведет себя грубо, она снисходительно ответила, что это не так, и снова обвинила официанта. Затем она объяснила, что на кухне закончились пироги с ветчиной и луком-пореем.
Больше всего меня разочаровало не отсутствие товара (такое случается), а то, как была урегулирована ситуация. Не было искренних извинений, не было признания ошибки, и особенно неуместно было видеть, как другого сотрудника дважды обвиняли на глазах у клиента. Это бросает тень на руководство и создает некомфортную атмосферу как для клиентов, так и для персонала.
Я надеюсь, что руководство пересмотрит программу обучения персонала по обслуживанию клиентов.