Thistle Trafalgar - Leicester Square

Я забронировала этот отель из-за его расположения рядом с театром Его Величества, это настоящая жемчужина. Он находится в центре Лестер-сквер, но в номерах нет шума.
Отель невероятно чистый, персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
В забронированном мной номере был прекрасный подарок и воздушные шары на день рождения, а после шопинга нас ждал еще один подарок.
Лучшее празднование дня рождения.
Внимание к деталям, уважение и гостеприимство в целом были исключительными. Группа Thistle Group должна гордиться высокими стандартами, которые были продемонстрированы в этом отеле.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в центре Лондона, недалеко от многих достопримечательностей и театров. Номера небольшие, но комфортабельные и оборудованы всем необходимым для короткого пребывания. Некоторые сотрудники были очень любезны, но другие, казалось, не хотели общаться с гостями. Еда была очень разочаровывающей. Завтрак был еле теплым, а каша очень жидкой. Мы ужинали в баре-кухне, и я бы не рекомендовала это место. Чизбургер был приготовлен не из свежих продуктов, и все, казалось, просто бросили на тарелку.
Я бы остановилась здесь снова, но за еду платить бы не стала!

Холодно, грязно и персонал был недружелюбен. Мы останавливались на 3 ночи во время отпуска в Лондоне. По прибытии мы сообщили персоналу, что в номере вообще нет отопления. Дежурный менеджер пришел в номер, чтобы осмотреть его. Они не предложили никаких объяснений или решений проблемы до второй ночи. После заселения в номер мы обнаружили его ужасное состояние. Кровать и ковры сильно испачканы. Дверь в ванную комнату была повреждена водой, а сама ванная комната была сильно изношена, хромированные детали отслаивались. При выезде мы сообщили персоналу, что хотим подать жалобу, и нам посоветовали отправить ее по электронной почте. Мы отправили 3 электронных письма, но ответа не получили, и звонили в отель, но от руководства тоже не было ответа. Проживание было недешевым и сделало наш отдых некомфортным. Я бы не приехал в Лондон, если бы останавливался здесь.

Прекрасный отель, расположенный между Лестер-сквер и Трафальгарской площадью. Идеально. Номера чистые. Жаль, что окна были настолько грязными, что мы не могли в полной мере насладиться прекрасным видом. Ночью на улице немного шумно, но это не мешало сну. Отличное обслуживание. Мы не завтракали, но с удовольствием позавтракали в расположенной неподалеку кофейне.

Более десяти лет моя семья и я выбираем Thistle London в качестве нашего надежного отеля во время рождественских визитов и поездок за покупками в середине года. Наша лояльность обусловлена ​​неизменно удовлетворительными результатами, поэтому мы возвращаемся сюда год за годом. К сожалению, наш последний визит был крайне разочаровывающим и значительно не соответствовал стандартам, к которым мы привыкли.
Нас было шестеро, включая 8-месячного ребенка, и мы провели три ночи в улучшенных номерах категории «полулюкс» и «люкс». Несмотря на это, наше впечатление было омрачено несколькими проблемами:
• Уборка номеров: Номера не убирались ежедневно, что неприемлемо для отеля вашего уровня.
• Обслуживание завтрака: Нас попросили сесть за барную стойку из-за нехватки столиков, в то время как одиночные гости сидели за столиками на четверых. Даже когда мы предложили разделить нашу группу, чтобы разместиться в ресторане, сначала нам отказали, пока мы не спросили, почему так происходит.
• Удобства: Более половины нашего пребывания работал только один лифт, что создавало значительные трудности при перемещении детской коляски с высокого этажа.
Самый неприятный инцидент произошёл при выезде. Когда мы попросили предоставить нам доступ к пеленальному столику для нашего 8-месячного ребёнка, нам ответили: «В этом отеле нет условий для младенцев. Просим вас воспользоваться Макдоналдсом, который находится неподалеку».

Ужин в ресторане Thistle. Я не оставался здесь на ночь.
Официантка Ким была потрясающей, очень внимательной и услужливой. Настоящее сокровище для отеля. Она единственная в своем роде… Таких людей нам в мире нужно больше. Вам повезло, что она у вас есть.

Ранее мы останавливались в другом отеле сети THISTLE, расположенном недалеко от Пикадилли-Серкус на той же улице. Нынешний отель (TRAFALAGR) гораздо просторнее и приятнее, и создается ощущение настоящего отеля в самом центре Лондона. До всего можно дойти пешком за несколько минут.
Было несколько мелких недочетов, например, расшатанная дверная ручка в ванной и горячая вода, которая иногда приходит с большой задержкой. Но ничего серьезного.

Ким была великолепна в ресторане, наш вечер там был просто замечательным. Еда и вино были великолепны, мы планируем остановиться там в следующий раз, когда будем в Лондоне. Ким была очень приветлива и приветлива.

Расположение отличное, в пешей доступности множество достопримечательностей, магазинов, ресторанов и т. Д. А также несколько станций метро. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Номера немного не дотягивают, нет мини-холодильника, а ванные комнаты не мешало бы обновить, но всё равно рекомендую этот отель из-за удобного расположения.

Номера просторные по лондонским меркам. Интерьер немного старомоден, но в номере было чисто и уютно. Поздно вечером мы позвонили на стойку регистрации по поводу сломанного фена. Звук был нечетким, и я услышала, что уборщица не работает, поэтому решила, что нам дадут новый фен только утром. Оказалось, что через несколько минут в дверь постучала хорошо одетая сотрудница с деловым видом и вручила нам новый фен. Это было неожиданно, и мы почувствовали себя немного неловко, но очень благодарны, что она лично его доставила!

Останавливался здесь по делам. В номере нет холодильника, что разочаровывает, особенно если вы деловые путешественники и не хотите каждый раз обедать в ресторане. Кондиционер отличный, как и ванная комната (хотя номера и ванные комнаты немного устарели). Плотные шторы – это здорово. Ресторан не самый лучший: продукты для завтрака оставляют на некоторое время и обновляют только по запросу. Я заказал куриный бургер, и текстура была такой, будто его жарили, не размораживая как следует (мясо было жёстким и почти слоистым). Персонал пытался спорить, говоря, что всё в порядке.

Отель не 4 звезды.
Отличное расположение, большая кровать.
Грязные номера, пятна на мебели, уборка, которая не смогла заменить даже пустые гелевые ёршики и туалетную бумагу.
Бесполезный ночной персонал, который по умолчанию обращается к утреннему персоналу.
И не планируйте спать допоздна, здание превращается в центр хлопающих дверей.
Персонал мог бы быть и получше.

Расположение было идеальным, кровати достаточно удобными. Однако нас переселили в номер категории «люкс»… но в итоге мы оказались в номере с неисправным кондиционером (нас предупредили об этом) и в номере для инвалидов, где вода из душа текла тонкой струйкой, а не мыла, и нам приходилось сидеть.
Не могу жаловаться, так как мы не платили за номер более высокого класса, но за те деньги, которые мы заплатили, это было не так уж и здорово.

Отель вряд ли тянет на 4 звезды. Не знаю, как они их присваивают, но я останавливаюсь в 4-звёздочных отелях только во время путешествий, и этот отель сильно не оправдал ожиданий.
Номера неплохие, ковровое покрытие стоило бы убрать или хотя бы заменить, так как оно было совсем грязным и полным пятен.
Я поменял два номера, так как в первом не работал кондиционер и не было горячей воды. Второй номер был немного лучше, но всё ещё без мини-холодильника. Я никогда не видел 4-звёздочных отелей без мини-холодильника.
Кроме того, в номере не было воды, её приходилось покупать каждый день, в то время как в других отелях всегда есть фонтанчик с водой или её предоставляют в обслуживании номеров.
Ванная комната тоже была сносной, очень маленькой, но, по крайней мере, с душем.
Матрас был очень удобным, и в целом отель был тихим. Ещё один минус — невозможность открыть окна. Обычно их можно приоткрыть, чтобы проветрить помещение, но здесь нет. Завтрак был ужасным. Я не ем английский завтрак, поэтому сосиски и бекон для меня исключены, но выбор был невелик. Выпечка была ограничена и не очень вкусной, лосося и сыра не было… Я почти не ем там по утрам. Не мой случай, но если вы веган, то вариантов нет.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, всегда улыбался и был приветлив.
Единственный плюс этого отеля — расположение: отсюда можно пешком дойти до большинства основных достопримечательностей, а также до Сохо и Ковент-Гардена.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера грязные и пыльные, за ними никто не следит, и нет услуги по доставке багажа. Пришлось самому нести сумки при входе и выходе. Холодильник не работает. Я жаловался с первого дня заезда и до последнего дня, но проблему так и не решили. Цена очень завышена по сравнению с обслуживанием и уборкой номеров. Кондиционер плохой, шторы изношенные и грязные. Единственное, что выделяет номер, — это его размер. Больше в этот опыт не пойду. Совет.

За такую цену и свои «четыре звезды» этот отель разочаровал. Ожидал гораздо большего. Интерьер очень старомодный, а из-за своей простоты на фотографиях он выглядит лучше, чем есть на самом деле. Расположение хорошее, номера чистые, но это всё.

Мы остановились в номере 502 с двумя взрослыми и одним ребёнком (10 лет). Кровать была очень большой, скорее всего, это были две большие односпальные кровати, составленные вместе, и нам было очень комфортно. Из окна открывался вид на колесо обозрения «London Eye». Персонал за стойкой не слишком улыбался, но руководитель ресторана, Medi, был любезен, а обслуживание было отличным, он всегда улыбался. Завтрак был восхитительным, расположение отеля — отличным, и поблизости было много ресторанов.