The Grand at Trafalgar Square

Если бы я мог дать The Grand в Лондоне ноль звезд, я бы обязательно это сделал. С чего мне начать? В тот момент, когда я переступил порог двери, меня поразил невыносимый запах плесени и затхлого воздуха, как будто в отеле годами не убирались должным образом. Вестибюль выглядел так, будто его не обновляли с 1970-х годов: тусклое освещение, потертые ковры и облупившиеся обои заставили меня задуматься, не попал ли я в капсулу времени, забытую.
Комната была полной катастрофой. Сначала дверь почти не открывалась, а когда она наконец открылась, меня встретило заплесневелое, вызывающее клаустрофобию пространство, похожее на чулан. Кровать? Выглядело так, будто его не шили несколько дней, простыни мятые и в пятнах — кто знает, что на них было. Пол был липким, а ковер выглядел так, будто никогда не видел пылесоса. На мебели был толстый слой пыли, и я почти уверен, что на шторах обитала собственная экосистема насекомых. Ванная была кошмаром; плитка в душе имела странный зеленоватый оттенок, а унитаз был в пятнах, похожих на засохшие остатки неизвестно чего.
Но хуже всего был персонал. Грубо, незаинтересованно и совершенно неуважительно. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться на запах, администратор просто пожал плечами и сказал: «Это Лондон, чего вы ожидаете? » Никаких извинений, никакого предложения помощи, просто закатывание глаз. Я даже слышал, как сотрудник жаловался на гостей, стоя прямо передо мной. Я был ошеломлен.

Исключительный 5-звездочный опыт!
Недавно я имел удовольствие остановиться в The Grand, и должен сказать, это были незабываемые впечатления от начала до конца.
С момента моего прибытия персонал предоставлял превосходное обслуживание, заботясь о каждой детали с профессионализмом и теплотой. Процесс регистрации прошел гладко, и я сразу почувствовал себя желанным гостем.
Комната была безупречной: просторной, элегантно оформленной и оснащенной первоклассными удобствами. Кровать была невероятно удобной, обеспечивая идеальный ночной сон, а вид с балкона захватывал дух.
Удобства в отеле были исключительными. Спа-центр обеспечил по-настоящему расслабляющий отдых, а бассейн был девственно чистым. Фитнес-центр был хорошо оборудован, а рестораны отеля предлагали широкий выбор вкусных блюд, приготовленных по самым высоким стандартам.
С точки зрения расположения отель идеально расположен, что позволяет легко исследовать окрестности. Независимо от того, приезжаете ли вы по делам или на отдых, он без труда удовлетворит все потребности.
В целом Гранд превзошёл все ожидания. Если вы ищете роскошь, комфорт и безупречный сервис, это место для вас. Я обязательно вернусь и очень рекомендую его всем, кто ищет 5-звездочный отель!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Это слишком дешево, и у вас нет выбора, кроме как купить то же самое.

Отличное расположение, близко ко всем достопримечательностям и несколько хороших пабов.

Понравилось наше пребывание на мой 40-й день рождения, мы посетим снова в ноябре. Персонал был мил и дружелюбен. Спасибо 😊

Отличный отель прямо в центре Вест-Энда, чистый и просторный номер, хорошее обслуживание.

Прекрасный отель и был так рад видеть, насколько высокими были их отзывы о чистоте. Однако я не могу сказать то же самое о нашей комнате. Поверхность над кроватью и картинка выше были настолько пыльными, что я сделал пыль размером с плотный мяч для гольфа с одной небольшой площади. На ковре были драгоценные для гостей шпильки на участках. Пыль была главной проблемой, телевизор и над кроватью в основном. Не впечатлил.
Номер был прекрасный и просторный и душ фантастический и мощный. Расположение замечательное и отличная пешая доступность от театров, ресторанов и парковки. Приветливый персонал и вернулись бы, но уборка требует внимания.

Фантастическое расположение и очень профессиональный и приветливый персонал.
Мы останавливались на 9-м этаже и было приятно и тихо ночью. Номер был просторный, чистый и комфортный.
Однозначно остановились бы еще раз.

Здесь к нашему 25-летию, очень дружелюбный персонал обновил наш номер, прекрасный штрих.

Прекрасное обслуживание, очень внимательное, обслуживание клиентов отличное и обновление было исключительным.
Еще одно сказочное пребывание в Гранд Отеле 🏨 xxxx.

Какое отличное расположение! приветливый персонал и номер хорошего размера. Бесплатная доступная вода бонус.

Потрясающий отель, номера фантастические, персонал фантастический не может говорить достаточно высоко об отеле. Выдающийся.

Мы с мамой останавливались здесь на три ночи в июне. Я могу честно сказать, что это лучшее место, где я останавливался в Великобритании. Отель идеально подходит от расположения до декора до прекрасного персонала, особенно Мэтта и Марии, которые изо всех старались сделать нас желанными гостями, и имели некоторые фантастические рекомендации по местам для посещения.
Мы уже планируем наш следующий визит в Лондон и больше нигде не останемся.

Если бы прекрасный 2 дня пребывания здесь ничего не было слишком большой проблемой для персонала, особенно Налин и Мэтью. Я не вижу, что еще они могли бы сделать, чтобы помочь остановить вирус. Температурные проверки, пульт дистанционного управления в запечатанном мешке и т. Д. Когда Налин обнаружил, что это был мой особый день рождения, он организовал бесплатную бутылку вина такой вдумчивый жест. Мэтью сделал выезд просто и дал полезный совет для книги в следующий раз. Обязательно вернусь.

Прекрасное место и очень любезный персонал.

ОМГ, где я могу начать
ну плюсы: потрясающее расположение
удобная кровать
минусы: нет отопление
сыро
сломанная кровать
душ затопил пол
персонал стучать двери и говорить очень громко всю ночь
огромный разрыв под дверь
толстая пыль на подоконнике
персонал сказал 1 человек пытался пичкая меня еще одна дама сказал, что мы получим 50% от номера, но когда вышел БК в комнату заметил, что он был 20%
был только вид на кирпичную стену
мой партнер так разочарован, как это должен был быть сюрприз на юбилей.

Сказочный дружелюбный отель, так довольный бронированием.