The Park Tower Knightsbridge, a Luxury Collection Hotel, London

Я очень ненавижу оставлять плохие отзывы, особенно об отеле Marriott Bonvoy, но этот отель — абсолютный плагиат. Они взимают премиальные, высочайшие цены, но сам отель находится в ужасающе плохом состоянии. Он расположен в очень престижном и дорогом районе, где все вокруг элитное: от роскошных бутиков до изысканных ресторанов, которые берут целое состояние. Учитывая расположение, можно было бы ожидать, что этот отель будет соответствовать определенным стандартам, но он досадно не соответствует.
Номера выглядят так, будто их не обновляли лет 50, с устаревшим декором, изношенной мебелью и общим ощущением запущенности. За ту цену, которую они взимают, вы ожидаете, по крайней мере, современных удобств и комфортного проживания, но вместо этого создается ощущение, что вы попадаете в капсулу времени, причем в худшем из возможных способов.
Шведский стол — еще одно разочарование — маленький, скучный и совершенно безвкусный. Когда вы платите столько в таком элитном районе, вы ожидаете, по крайней мере, приличной еды, но даже она ниже номинала.
Честно говоря, я не могу рекомендовать это место никому. Если вы собираетесь остановиться в этом районе, вам лучше присмотреться к другим объектам Marriott, которые не только дешевле, но и находятся в гораздо лучшем состоянии. Экономьте свои деньги и избегайте этого изношенного оправдания роскошного отдыха с завышенной ценой.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Park Tower, и должен сказать, что он превзошел все мои ожидания. Отель элегантный, ухоженный и предлагает первоклассный сервис.
Особо следует упомянуть г-жу Викторию, чей профессионализм и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание незабываемым. От теплого приема при регистрации до ее готовности помочь с любыми просьбами, она сделала все возможное, чтобы обеспечить мой комфорт. Ее превосходное обслуживание клиентов является свидетельством высоких стандартов, поддерживаемых отелем.

Отель крайне низкого качества. Персонал на стойке регистрации груб и неуважителен по отношению к гостям, а обслуживание номеров очень плохое, грубое отношение, и им требуется целая вечность, чтобы ответить. Номера грязные, чистота вообще не соответствует стандартам. Есть пятна крови, плесень, остатки еды, мебель в ужасном состоянии, облупившаяся древесина. Шторы грязные и плохо закрываются, а окна плохо закрываются, пропуская холодный воздух. Это создает идеальную среду для болезней, и любой, кто здесь останавливается, рискует заболеть. Этот отель абсолютно не достоин пятизвездочного рейтинга. Единственный искупительный фактор — это его расположение. Честно говоря, я бы никому не советовал здесь оставаться. Цена слишком высока для того, что они предлагают. Найдите другой отель, если он не улучшит качество обслуживания и не научится относиться к своим гостям с уважением.