Я бы поставила этому отелю 0 звезд. Какой ужасный «отель»… я использую это слово в переносном смысле. Мы заселились в пятницу, и это уже было тяжело. Нам пришлось ждать на улице в невыносимую жару и звонить в звонок, пока кто-нибудь не откроет дверь. Администратор не разговаривал с нами и просто вручил ключ от номера. После этого мы можем описать наш номер только как раскаленную коробку. Это было отвратительно. Перед приездом я написала в отель, чтобы убедиться, что в номерах есть кондиционер, так как знала, что в Лондоне (и по всей Великобритании) сейчас жара, и мне ответили, что в номерах он есть. К моему удивлению, кондиционер на самом деле не работал. Я спустилась на ресепшн, где мне снова пришлось звонить в звонок, чтобы кто-нибудь пришел (все это было очень странно). Я попыталась им объяснить, что происходит, но они почти не говорили по-английски и сказали, что кондиционера нет!
Затем они позвонили «менеджеру», которая была очень грубой и не извинилась, и я сказала ей, что это неприемлемо, и что они написали нам сообщение, в котором говорилось, что у них есть кондиционер. Она попыталась убедить нас, что у них есть другой отель в 40 минутах езды, в другом районе Лондона, который нам не подходит, так как у нас были планы на вечер, и ей, по сути, было все равно. Я попросила выехать и вернуть деньги, но, конечно же, она отказалась. Пока я разговаривала с менеджером, другой клиент подошел на ресепшен с жалобой на то же самое!
Мы выехали, так как не смогли больше находиться в этом номере и пришлось искать другое жилье. Теперь у нас спор с Booking. Com и нашим банком по поводу возврата средств.
Номера также грязные и покрыты плесенью.
Глядя на все остальные плохие отзывы, избегайте этот отель любой ценой! Booking. Com должен удалить его со своего сайта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем они позвонили «менеджеру», которая была очень грубой и не извинилась, и я сказала ей, что это неприемлемо, и что они написали нам сообщение, в котором говорилось, что у них есть кондиционер. Она попыталась убедить нас, что у них есть другой отель в 40 минутах езды, в другом районе Лондона, который нам не подходит, так как у нас были планы на вечер, и ей, по сути, было все равно. Я попросила выехать и вернуть деньги, но, конечно же, она отказалась. Пока я разговаривала с менеджером, другой клиент подошел на ресепшен с жалобой на то же самое!
Мы выехали, так как не смогли больше находиться в этом номере и пришлось искать другое жилье. Теперь у нас спор с Booking. Com и нашим банком по поводу возврата средств.
Номера также грязные и покрыты плесенью.
Глядя на все остальные плохие отзывы, избегайте этот отель любой ценой! Booking. Com должен удалить его со своего сайта.